{"id":96144,"date":"2023-03-07T09:40:39","date_gmt":"2023-03-07T09:40:39","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/blog\/2026\/09\/26\/manter-negocio-a-tona-em-tempos-de-crise\/"},"modified":"2026-10-01T05:28:22","modified_gmt":"2026-10-01T05:28:22","slug":"manter-negocio-a-tona-em-tempos-de-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/03\/07\/manter-negocio-a-tona-em-tempos-de-crise\/","title":{"rendered":"5 Ideias de Neg\u00f3cio em Tempos de Crise"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Manter um neg\u00f3cio \u00e0 tona em tempos de crise pode ser um verdadeiro desafio. <\/strong>A incerteza econ\u00f4mica, a queda nas vendas e o aumento da concorr\u00eancia s\u00e3o apenas algumas das dificuldades que as empresas enfrentam em momentos de crise. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, \u00e9 essencial ter uma estrat\u00e9gia s\u00f3lida de marketing online para ajudar a manter o seu neg\u00f3cio funcionando.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste artigo, vamos explorar os <strong>5 passos essenciais<\/strong> que qualquer empresa deve seguir para <strong>se manter \u00e0 tona em tempos de crise<\/strong>. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde a cria\u00e7\u00e3o de uma presen\u00e7a online s\u00f3lida at\u00e9 a implementa\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia eficaz de email marketing, <strong>estes passos v\u00e3o te ajudar a alcan\u00e7ar novos clientes<\/strong>, manter os clientes existentes e manter o seu neg\u00f3cio funcionando em momentos de incerteza. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Continue lendo para descobrir como voc\u00ea pode manter o seu neg\u00f3cio \u00e0 tona em tempos de crise com o marketing online!<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Em tempos de crise, manter um neg\u00f3cio \u00e0 tona pode ser um verdadeiro desafio<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As empresas enfrentam uma s\u00e9rie de obst\u00e1culos, desde a queda nas vendas e o aumento da concorr\u00eancia at\u00e9 a incerteza econ\u00f4mica. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nessas circunst\u00e2ncias, <strong>ter uma estrat\u00e9gia s\u00f3lida de marketing <\/strong>online \u00e9 essencial para ajudar a manter o seu neg\u00f3cio funcionando.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O marketing online pode ajudar a alcan\u00e7ar novos clientes e manter os clientes existentes, o que \u00e9 especialmente importante em momentos de incerteza. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ao criar uma presen\u00e7a online s\u00f3lida<\/strong>, identificar os clientes-alvo e adaptar a estrat\u00e9gia de marketing de acordo, e oferecer promo\u00e7\u00f5es e descontos para fomentar a fidelidade dos clientes, as empresas podem melhorar sua capacidade de sobreviver e prosperar em tempos de crise.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, <strong>implementar uma estrat\u00e9gia eficaz de email marketing<\/strong> pode ser uma forma rent\u00e1vel e eficiente de manter os clientes engajados e aumentar as vendas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usar ferramentas de an\u00e1lise para monitorar e ajustar a estrat\u00e9gia de marketing online conforme necess\u00e1rio tamb\u00e9m \u00e9 essencial para se adaptar \u00e0s mudan\u00e7as no mercado e na economia.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/como-he-mejorado-reputacion-online.png\" alt=\"ideias neg&#xF3;cio tempos de crise\" class=\"wp-image-33950\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/como-he-mejorado-reputacion-online.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/como-he-mejorado-reputacion-online-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/como-he-mejorado-reputacion-online-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que voc\u00ea deve agir e n\u00e3o paralisar a sua atividade em tempos de crise?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A solu\u00e7\u00e3o para uma crise n\u00e3o \u00e9 paralisar 100% a atividade do seu neg\u00f3cio. Esse pode ser o caminho mais r\u00e1pido, mas n\u00e3o o que mais vai te beneficiar quando tudo tiver passado.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>Mesmo que voc\u00ea diminua o ritmo, nunca perca presen\u00e7a nem posicionamento diante do seu p\u00fablico. Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea correr\u00e1 o risco de ficar em segundo plano. <\/strong><\/em><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, o que eu recomendo \u00e9 adotar a\u00e7\u00f5es de marketing que te ajudem a manter a fidelidade dos seus usu\u00e1rios, al\u00e9m de agregar valor em tempos que s\u00e3o delicados para todos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>Se voc\u00ea estava pensando em desaparecer de cena, pense duas vezes. \u00c9 prov\u00e1vel que, se voc\u00ea n\u00e3o agir a tempo, quando reagir j\u00e1 haja outro no seu lugar.<\/strong><\/em><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Meu conselho \u00e9 que voc\u00ea se concentre em ajudar a sua audi\u00eancia. Se voc\u00ea estiver disposto a ajudar, sua marca ser\u00e1 lembrada por isso. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 nesses momentos que se veem os valores mais humanos dos neg\u00f3cios, e isso trar\u00e1 benef\u00edcios como:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Posicionar-se como uma marca socialmente respons\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li>Melhorar a sua imagem e reputa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Aproximar-se mais do seu cliente ideal.<\/li>\n\n\n\n<li>Ativar o princ\u00edpio da reciprocidade na sua audi\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li>Mostrar o compromisso com o seu prop\u00f3sito.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ideia 1: Criar uma presen\u00e7a online s\u00f3lida<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma presen\u00e7a online s\u00f3lida \u00e9 essencial para qualquer neg\u00f3cio atualmente, e \u00e9 especialmente importante em tempos de crise. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ter um site profissional<\/strong> e otimizado para mecanismos de busca, manter uma presen\u00e7a ativa nas redes sociais e oferecer conte\u00fado de valor para os clientes s\u00e3o alguns dos passos <strong>essenciais para criar uma presen\u00e7a online s\u00f3lida.<\/strong><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.- Ter um site profissional e otimizado para mecanismos de busca:<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um site \u00e9 uma das ferramentas mais importantes para qualquer neg\u00f3cio online. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 essencial que o site seja <strong>profissional, f\u00e1cil de usar e otimizado<\/strong> para mecanismos de busca. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um site profissional e otimizado pode ajudar a atrair novos clientes e manter os clientes existentes. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, garantir que o site carregue rapidamente e seja <strong>compat\u00edvel com dispositivos m\u00f3veis<\/strong> pode melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e aumentar a probabilidade de que os clientes fa\u00e7am uma compra.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.- Manter uma presen\u00e7a ativa nas redes sociais:<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As redes sociais podem ser uma ferramenta poderosa para atrair novos clientes e manter os clientes existentes engajados. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manter uma presen\u00e7a ativa nas plataformas de redes sociais mais relevantes para o seu neg\u00f3cio pode ajudar a aumentar a visibilidade da marca e fomentar a intera\u00e7\u00e3o com os clientes. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Publicar regularmente conte\u00fado relevante<\/strong>, interagir com os clientes e responder a perguntas e coment\u00e1rios s\u00e3o algumas das formas de manter uma presen\u00e7a ativa nas redes sociais.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea precisa saber quais s\u00e3o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2020\/02\/13\/as-5-melhores-redes-sociais-para-empresas-e-negocios\/\">as melhores redes sociais para empresas e neg\u00f3cios<\/a>, deixamos isso no link. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.- Oferecer conte\u00fado de valor para os clientes:<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O conte\u00fado de valor para os clientes pode ajudar a atrair e reter clientes. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fornecer informa\u00e7\u00f5es \u00fateis, educativas ou divertidas no site<\/strong> e nas redes sociais pode aumentar a confian\u00e7a dos clientes na marca e fomentar a fidelidade. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, o conte\u00fado de qualidade pode melhorar o posicionamento nos mecanismos de busca e atrair novos clientes para o site.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-uagb-inline-notice uagb-inline_notice__align-left uagb-block-7325246c uagb-inline_notice__outer-wrap\"><button class=\"uagb-notice-close-button\" type=\"button\" aria-label=\"Close\"><\/button><h4 class=\"uagb-notice-title\">La clave:<\/h4><div class=\"uagb-notice-text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><p>Com tantos consumidores fazendo compras online e buscando informa\u00e7\u00f5es na web, <strong>n\u00e3o estar presente online pode significar perder a oportunidade de atrair novos clientes<\/strong> e manter os existentes. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/triunfar-en-un-negocio.png\" alt=\"Identificar os clientes-alvo e adaptar a estrat&#xE9;gia de marketing de acordo\" class=\"wp-image-33288\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/triunfar-en-un-negocio.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/triunfar-en-un-negocio-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/triunfar-en-un-negocio-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ideia 2: Identificar os clientes-alvo e adaptar a estrat\u00e9gia de marketing de acordo<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante entender as necessidades dos clientes e ajustar a estrat\u00e9gia de marketing de acordo para alcan\u00e7ar o sucesso em tempos de crise. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A seguir, apresentamos alguns passos-chave que podem ajudar a identificar os clientes-alvo e adaptar a estrat\u00e9gia de marketing de acordo:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.- Entender as necessidades dos clientes:<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O primeiro passo para adaptar a estrat\u00e9gia de marketing de acordo \u00e9 entender as necessidades dos clientes. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ouvir os coment\u00e1rios dos clientes, monitorar as tend\u00eancias nas redes sociais e realizar pesquisas ou estudos de mercado<\/strong> podem ser algumas formas de obter informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre o que os clientes precisam e desejam. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao compreender melhor as necessidades dos clientes, \u00e9 poss\u00edvel criar ofertas e mensagens mais relevantes e eficazes.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.- Ajustar as mensagens e ofertas para satisfazer essas necessidades:<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois de entender as necessidades dos clientes, \u00e9 importante ajustar as mensagens e as ofertas de marketing de acordo. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, se os clientes est\u00e3o buscando solu\u00e7\u00f5es para um problema espec\u00edfico, \u00e9 poss\u00edvel criar ofertas que abordem esse problema de forma eficaz. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ou <strong>se os clientes est\u00e3o buscando pre\u00e7os mais baixos devido \u00e0 situa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica atual<\/strong>, \u00e9 poss\u00edvel criar promo\u00e7\u00f5es ou descontos que atendam a essa necessidade.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.- Usar ferramentas de an\u00e1lise para medir e ajustar a estrat\u00e9gia de marketing:<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por fim, \u00e9 importante usar ferramentas de an\u00e1lise para medir e ajustar a estrat\u00e9gia de marketing conforme necess\u00e1rio. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O acompanhamento dos resultados da estrat\u00e9gia de marketing pode ajudar a identificar quais t\u00e1ticas est\u00e3o funcionando e quais n\u00e3o est\u00e3o, o que pode ajudar a tomar decis\u00f5es informadas sobre como ajustar a estrat\u00e9gia de acordo. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Algumas ferramentas \u00fateis incluem o Google Analytics<\/strong>, que pode fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre o tr\u00e1fego do site, o comportamento do usu\u00e1rio e as convers\u00f5es, e as plataformas de redes sociais, que podem fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre o engajamento e o alcance das publica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-uagb-inline-notice uagb-inline_notice__align-left uagb-block-e46117e2 uagb-inline_notice__outer-wrap\"><button class=\"uagb-notice-close-button\" type=\"button\" aria-label=\"Close\"><\/button><h4 class=\"uagb-notice-title\">La clave:<\/h4><div class=\"uagb-notice-text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><p>Ao focar nos clientes que t\u00eam mais probabilidade de comprar, as empresas podem maximizar seu retorno sobre o investimento e aumentar suas chances de sucesso em tempos dif\u00edceis.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/beneficios-del-email-marketing.png\" alt=\"Implementar uma estrat&#xE9;gia eficaz de email marketing\" class=\"wp-image-34666\" 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marketing:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.- Coletar endere\u00e7os de email de clientes e potenciais clientes:<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A primeira coisa a fazer para implementar uma estrat\u00e9gia de email marketing eficaz \u00e9 coletar endere\u00e7os de email de clientes e potenciais clientes. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso pode ser feito por meio do site, redes sociais, eventos presenciais e outras t\u00e1ticas de marketing. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante garantir que os clientes entendam por que suas informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o sendo coletadas e como ser\u00e3o utilizadas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.- Enviar emails personalizados e relevantes:<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois de ter uma lista de emails de clientes, \u00e9 importante enviar emails personalizados e relevantes. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Os emails devem ser projetados<\/strong> para atender \u00e0s necessidades e desejos dos clientes, e n\u00e3o apenas promover produtos ou servi\u00e7os. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incluir conte\u00fado \u00fatil, ofertas especiais e not\u00edcias relevantes nos emails pode ajudar a manter os clientes engajados e fomentar as vendas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.- Usar automa\u00e7\u00e3o de marketing para maximizar a efici\u00eancia:<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A automa\u00e7\u00e3o de marketing pode ser uma forma eficiente de enviar emails personalizados aos clientes. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de marketing podem programar emails com base em determinados gatilhos, como a a\u00e7\u00e3o do cliente no site ou o comportamento de compra.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso pode ajudar a manter os clientes engajados sem precisar enviar emails manualmente.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-uagb-inline-notice uagb-inline_notice__align-left uagb-block-fe805866 uagb-inline_notice__outer-wrap\"><button class=\"uagb-notice-close-button\" type=\"button\" aria-label=\"Close\"><\/button><h4 class=\"uagb-notice-title\">La clave:<\/h4><div class=\"uagb-notice-text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><p>Implementar uma estrat\u00e9gia eficaz de email marketing \u00e9 uma forma rent\u00e1vel e eficiente de manter os clientes engajados e aumentar as vendas em tempos de crise.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/marketing-relacional.png\" alt=\"Oferecer promo&#xE7;&#xF5;es e descontos para fomentar a fidelidade dos clientes\" class=\"wp-image-18926\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/marketing-relacional.png 630w, 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Podem ser feitas, por exemplo, por meio de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/promocoes-por-email\/\">emails promocionais<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A seguir, apresentamos alguns passos-chave para oferecer promo\u00e7\u00f5es e descontos eficazes:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.- Criar promo\u00e7\u00f5es e descontos atraentes:<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A primeira coisa a fazer ao oferecer promo\u00e7\u00f5es e descontos \u00e9 criar ofertas atraentes para os clientes. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>As ofertas devem ser atraentes o suficiente<\/strong> para motivar os clientes a fazer uma compra, mas n\u00e3o t\u00e3o generosas a ponto de a empresa perder dinheiro. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algumas op\u00e7\u00f5es podem incluir descontos percentuais nos produtos, frete gr\u00e1tis e brindes com a compra.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.- Oferecer incentivos para os clientes fi\u00e9is:<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oferecer incentivos aos clientes fi\u00e9is, como descontos exclusivos ou acesso antecipado a novos produtos, pode ajudar a fomentar a fidelidade dos clientes. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes que se sentem valorizados t\u00eam mais probabilidade de comprar novamente no futuro e de recomendar a empresa a amigos e familiares.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.- Comunicar claramente os benef\u00edcios das promo\u00e7\u00f5es e descontos:<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante comunicar claramente os benef\u00edcios das promo\u00e7\u00f5es e descontos para os clientes. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Garantir que os clientes <strong>compreendam o que est\u00e3o recebendo<\/strong> e por qu\u00ea pode ajudar a aumentar a probabilidade de que fa\u00e7am uma compra. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, garantir que as promo\u00e7\u00f5es e descontos sejam comunicados por meio de m\u00faltiplos canais, como email e redes sociais, pode ajudar a aumentar o alcance.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-uagb-inline-notice uagb-inline_notice__align-left uagb-block-7aafdbd3 uagb-inline_notice__outer-wrap\"><button class=\"uagb-notice-close-button\" type=\"button\" aria-label=\"Close\"><\/button><h4 class=\"uagb-notice-title\">La clave:<\/h4><div class=\"uagb-notice-text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><p>Para implementar uma estrat\u00e9gia eficaz de promo\u00e7\u00f5es e descontos, \u00e9 essencial criar ofertas atraentes para os clientes, oferecer incentivos aos clientes fi\u00e9is e comunicar claramente os benef\u00edcios das promo\u00e7\u00f5es e descontos.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/herramientas-de-mailing.png\" alt=\"Usar ferramentas de an&#xE1;lise para monitorar e ajustar a estrat&#xE9;gia de marketing online conforme necess&#xE1;rio\" class=\"wp-image-18639\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/herramientas-de-mailing.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/herramientas-de-mailing-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/herramientas-de-mailing-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ideia 5: Usar ferramentas de an\u00e1lise para monitorar e ajustar a estrat\u00e9gia de marketing online conforme necess\u00e1rio<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Monitorar e ajustar a estrat\u00e9gia de marketing online conforme necess\u00e1rio \u00e9 essencial para se adaptar \u00e0s mudan\u00e7as no mercado e na economia. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>As ferramentas de an\u00e1lise podem fornecer informa\u00e7\u00f5es valiosas <\/strong>sobre o comportamento do usu\u00e1rio, o desempenho do site e a efic\u00e1cia da estrat\u00e9gia de marketing online. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A seguir, apresentamos alguns passos-chave para usar ferramentas de an\u00e1lise de forma eficaz:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.- Configurar ferramentas de an\u00e1lise para rastrear o comportamento do usu\u00e1rio e o desempenho do site:<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A primeira coisa a fazer \u00e9 configurar ferramentas de an\u00e1lise, como o Google Analytics, para rastrear o comportamento do usu\u00e1rio e o desempenho do site. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essas ferramentas podem fornecer informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre como os usu\u00e1rios interagem com o site, quais p\u00e1ginas s\u00e3o mais populares e como os usu\u00e1rios est\u00e3o se convertendo em clientes.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.- Avaliar o desempenho da estrat\u00e9gia de marketing online:<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois de ter informa\u00e7\u00f5es sobre o comportamento do usu\u00e1rio e o desempenho do site, \u00e9 importante avaliar o desempenho da estrat\u00e9gia de marketing online. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 poss\u00edvel analisar as t\u00e1ticas de marketing utilizadas, os canais utilizados e os resultados obtidos para determinar o que est\u00e1 funcionando e o que n\u00e3o est\u00e1. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso pode ajudar a tomar decis\u00f5es informadas sobre como ajustar a estrat\u00e9gia de marketing de acordo.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.- Ajustar a estrat\u00e9gia de marketing online conforme necess\u00e1rio:<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por fim, \u00e9 importante ajustar a estrat\u00e9gia de marketing online conforme necess\u00e1rio. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com base nas informa\u00e7\u00f5es coletadas por meio das ferramentas de an\u00e1lise, \u00e9 poss\u00edvel fazer mudan\u00e7as na estrat\u00e9gia de marketing, como ajustar as t\u00e1ticas utilizadas, mudar os canais utilizados e ajustar as mensagens e as ofertas. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao ajustar a estrat\u00e9gia de marketing conforme necess\u00e1rio, as empresas podem melhorar sua capacidade de se adaptar \u00e0s mudan\u00e7as no mercado e na economia.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-uagb-inline-notice uagb-inline_notice__align-left uagb-block-8dc491ce uagb-inline_notice__outer-wrap\"><button class=\"uagb-notice-close-button\" type=\"button\" aria-label=\"Close\"><\/button><h4 class=\"uagb-notice-title\">Importante:<\/h4><div class=\"uagb-notice-text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><p>Usar ferramentas de an\u00e1lise para monitorar e ajustar a estrat\u00e9gia de marketing online conforme necess\u00e1rio \u00e9 essencial para se adaptar \u00e0s mudan\u00e7as no mercado e na economia.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marketing-agresivo.png\" alt=\"Manter e fidelizar clientes em tempos de crise\" class=\"wp-image-17248\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marketing-agresivo.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marketing-agresivo-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marketing-agresivo-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10 A\u00e7\u00f5es de marketing e mailing para tempos dif\u00edceis<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos agora comentar algumas a\u00e7\u00f5es de marketing concretas, que s\u00e3o mais que recomend\u00e1veis para amenizar momentos dif\u00edceis e, inclusive, sair fortalecido.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqui o objetivo ser\u00e1 manter a visibilidade da sua marca ou neg\u00f3cio. Por exemplo, no caso da crise gerada pela pandemia global de COVID-19, oferecer a sua ajuda a partir das possibilidades do seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>Coloque-se no lugar do seu cliente ideal por um momento e analise o que ele precisa, o que deseja, como pensa e sente. S\u00f3 assim voc\u00ea poder\u00e1 ajud\u00e1-lo. <\/strong><\/em><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A seguir, voc\u00ea vai encontrar a minha proposta, mas antes quero aconselh\u00e1-lo a que, quaisquer que sejam as medidas que tome, o fa\u00e7a sempre com empatia.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1) Acessos livres e outros benef\u00edcios<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma das melhores formas de oferecer valor \u00e0 sua audi\u00eancia, e tornar mais f\u00e1cil o tempo que durar a crise, \u00e9 por meio do acesso livre a conte\u00fados ou servi\u00e7os. Por exemplo:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Voc\u00ea pode oferecer forma\u00e7\u00e3o gratuita, webinars ao vivo todos os dias, recursos para download, v\u00eddeos, \u00e1udios\u2026 Pode at\u00e9 ser o momento de lan\u00e7ar um podcast!<\/li>\n\n\n\n<li>Outra alternativa \u00e9 oferecer servi\u00e7os gratuitos como consultorias, ou at\u00e9 mesmo, como fazem as operadoras de telefonia que d\u00e3o mais dados, oferecer um valor extra durante esses dias.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em momentos assim, qualquer ajuda \u00e9 bem-vinda, e \u00e9 algo que o usu\u00e1rio vai valorizar bastante. Mas aten\u00e7\u00e3o: recomendo que voc\u00ea dose esse tipo de a\u00e7\u00e3o, porque um excesso de conte\u00fado ou informa\u00e7\u00e3o pode acabar sobrecarregando.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqui est\u00e1 um exemplo:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"744\" height=\"556\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/acciones-marketing.jpg\" alt=\"Acessos livres e outros benef&#xED;cios\" class=\"wp-image-37123\" title=\"Acessos livres e outros benef&#xED;cios\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/acciones-marketing.jpg 744w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/acciones-marketing-300x224.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/acciones-marketing-110x82.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 744px) 100vw, 744px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2) Comunica\u00e7\u00e3o assertiva<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seja em um email, uma publica\u00e7\u00e3o nas redes sociais, um post\u2026 ou qualquer outro comunicado que voc\u00ea for enviar, n\u00e3o se esque\u00e7a de ser assertivo. Transmita sempre coer\u00eancia e confian\u00e7a nas suas mensagens.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea deve ter certo tato para falar sobre temas sens\u00edveis, e pensar sempre em tranquilizar os seus clientes e oferecer a sua ajuda para que saibam que voc\u00ea est\u00e1 ali.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mantenha-os informados sobre a sua atividade, disponibilidade e a continuidade ou n\u00e3o do servi\u00e7o que t\u00eam contratado. Aqui o importante n\u00e3o \u00e9 vender, mas manter a fidelidade do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siga estas dicas para se comunicar de forma assertiva:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Seja claro, objetivo e espec\u00edfico.<\/li>\n\n\n\n<li>Cuide as palavras que usa em cada email.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilize um tom pr\u00f3ximo e gentil.<\/li>\n\n\n\n<li>Se for oferecer dados relevantes (inclua a fonte oficial).<\/li>\n\n\n\n<li>Fale a partir da emo\u00e7\u00e3o positiva.<\/li>\n\n\n\n<li>Expresse gratid\u00e3o pelo seu leitor.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste email da Raiola voc\u00ea pode ver como fazem isso:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"806\" height=\"286\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/acciones-marketing-2.jpg\" alt=\"a&#xE7;&#xF5;es de marketing de crise\" class=\"wp-image-37125\" title=\"a&#xE7;&#xF5;es de marketing de crise\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/acciones-marketing-2.jpg 806w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/acciones-marketing-2-300x106.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/acciones-marketing-2-768x273.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/acciones-marketing-2-110x39.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 806px) 100vw, 806px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3) Mailings de acompanhamento (ou de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/email-de-boas-vindas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">boas-vindas<\/a>)<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O fato de haver crise ou uma situa\u00e7\u00e3o delicada em boa parte dos setores n\u00e3o significa que se deva dar as costas ao email marketing.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>Qualquer circunst\u00e2ncia inesperada pode ser um bom momento para fazer envios aplicando os conselhos de assertividade e empatia.<\/strong><\/em><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes voc\u00ea j\u00e1 viu v\u00e1rios exemplos desses mailings. Como eu disse no in\u00edcio, desaparecer n\u00e3o \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o. <strong>Continue enviando emails para a sua audi\u00eancia<\/strong>, adapte a sua estrat\u00e9gia \u00e0s novas circunst\u00e2ncias e trabalhe o lado mais humano da sua marca.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No Mailrelay voc\u00ea conta com uma conta gratuita que permite enviar at\u00e9 80.000 emails e gerenciar at\u00e9 20.000 contatos, gr\u00e1tis.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sem custo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>N\u00e3o h\u00e1 desculpa poss\u00edvel<\/strong> para pelo menos n\u00e3o experimentar, ainda mais agora.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o h\u00e1 uma alternativa melhor para o seu marketing neste momento.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4) An\u00e1lise do engajamento<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m de criar emails de acompanhamento ou informativos, te incentivo a adicionar a\u00e7\u00f5es que levem a sua audi\u00eancia a interagir com a sua marca. Por exemplo, proponha um desafio cujos resultados eles tenham que compartilhar nas redes sociais.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea \u00e9 um treinador ou tem uma academia, uma ideia poderia ser mostrar diariamente o n\u00famero de passos que os seus clientes conseguiram dar em casa a cada dia. Voc\u00ea poderia at\u00e9 fazer um ranking para fomentar a intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outras ideias poderiam ser compartilhar receitas com a comunidade, ou publicar stories treinando na sala de casa. Nesta imagem voc\u00ea pode ver esse caso colocado em pr\u00e1tica:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"418\" height=\"752\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/acciones-marketing-3.jpg\" alt=\"marketing de crise\" class=\"wp-image-37127\" title=\"marketing de crise\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/acciones-marketing-3.jpg 418w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/acciones-marketing-3-167x300.jpg 167w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/acciones-marketing-3-110x198.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 418px) 100vw, 418px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5) Linguagem positiva<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se em situa\u00e7\u00f5es normais j\u00e1 \u00e9 importante usar uma linguagem positiva, em tempos de crise isso \u00e9 ainda mais importante.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As palavras geram emo\u00e7\u00f5es, por isso devemos ser muito cuidadosos com as que escolhemos para nos dirigirmos a outras pessoas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Evite falar sobre o lado mais amargo da situa\u00e7\u00e3o, pois isso j\u00e1 \u00e9 feito pelas not\u00edcias. Use o seu email marketing para animar os seus assinantes, mostrar esperan\u00e7a, agregar valor, dar ideias, promover a tomada de a\u00e7\u00e3o, divertir, entreter\u2026<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tudo isso se faz por meio de uma linguagem positiva. Por isso, palavras como &#8220;imposs\u00edvel&#8221;, &#8220;n\u00e3o&#8221;, &#8220;nunca&#8221;, &#8220;jamais&#8221; ou &#8220;problema&#8221; devem ficar fora do seu vocabul\u00e1rio, tanto no n\u00edvel pessoal quanto profissional.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6) Pesquisas de interesse<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea n\u00e3o tiver ideias para agir, pode enviar um question\u00e1rio por stories ou email. Da mesma forma, voc\u00ea pode fazer isso para otimizar as a\u00e7\u00f5es que j\u00e1 colocou em pr\u00e1tica.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fazendo as perguntas certas, voc\u00ea vai conseguir informa\u00e7\u00f5es muito relevantes. Voc\u00ea poder\u00e1 saber como eles est\u00e3o e oferecer exatamente o que precisam para superar os momentos de crise. Da\u00ed surgir\u00e3o ideias para conte\u00fados, materiais, webinars, servi\u00e7os, b\u00f4nus extra&#8230;<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7) An\u00e1lise do mercado<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 analisar o que outras empresas est\u00e3o fazendo, dentro e fora do seu setor. Mas n\u00e3o fique s\u00f3 nisso, estude tamb\u00e9m a resposta da audi\u00eancia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea descobrir alguma a\u00e7\u00e3o que pode dar bons resultados para a sua marca, implemente-a. Embora aqui n\u00e3o se trate de copiar, mas de encontrar inspira\u00e7\u00e3o para desenvolver a sua pr\u00f3pria estrat\u00e9gia de emerg\u00eancia.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8) Ativar a criatividade<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A sua criatividade e a da sua equipe ser\u00e3o o salva-vidas que far\u00e1 com que a sua marca se destaque diante das demais. Coloque-a para funcionar e desenvolva a\u00e7\u00f5es criativas para os seus emails, que voc\u00ea pode acompanhar de imagens, memes ou v\u00eddeos divertidos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O mesmo vale para os seus an\u00fancios. Use a criatividade e busque especialmente a originalidade. Aqui est\u00e1 um exemplo disso:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"454\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/acciones-marketing-4.jpg\" alt=\"marketing de crise\" class=\"wp-image-37129\" title=\"marketing de crise\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/acciones-marketing-4.jpg 450w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/acciones-marketing-4-297x300.jpg 297w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/acciones-marketing-4-150x150.jpg 150w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/acciones-marketing-4-110x111.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9) Acompanhamento de hashtags<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se h\u00e1 uma hashtag que viralizou com a crise da Covid-19, essa \u00e9 a #yomequedoencasa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te incentivo a acompanhar essa hashtag e participar com a sua marca. \u00c9 uma forma de promover a iniciativa a partir da sua pr\u00f3pria marca ou neg\u00f3cio, mostrar o seu compromisso com a causa e, ao mesmo tempo, alcan\u00e7ar mais pessoas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10) Incluir o fator surpresa<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por fim, eu diria para voc\u00ea brincar com o fator surpresa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o entedie os seus assinantes enviando o mesmo tipo de email todos os dias. Entre em contato para alegrar o dia deles e, ao final de cada mailing, adicione algo que eles n\u00e3o esperem. Por exemplo:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uma mensagem em formato de v\u00eddeo da sua equipe mostrando como cada um est\u00e1 levando o home office.<\/li>\n\n\n\n<li>Uma declara\u00e7\u00e3o de inten\u00e7\u00f5es sobre aquilo que voc\u00ea gostaria de fazer quando tudo isso passar.<\/li>\n\n\n\n<li>Uma cole\u00e7\u00e3o de materiais de valor\u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conselhos gerais para manter o seu neg\u00f3cio em crise<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As a\u00e7\u00f5es de marketing que voc\u00ea acabar realizando devem vir acompanhadas de outras mais gerais que permitam ao seu neg\u00f3cio sobreviver em tempos de crise. Vamos falar sobre elas agora.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pense que s\u00e3o medidas que, embora dif\u00edceis de adotar, far\u00e3o com que o seu neg\u00f3cio consiga superar quase qualquer contratempo:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Mentalidade positiva e proatividade<\/span><\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como voc\u00ea j\u00e1 sabe, esse deve ser o denominador comum de todas as a\u00e7\u00f5es enquanto durar a situa\u00e7\u00e3o de emerg\u00eancia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sem uma mentalidade positiva, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel tomar boas decis\u00f5es nem analisar objetivamente o que est\u00e1 acontecendo para amenizar seus efeitos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J\u00e1 a proatividade vai te ajudar a n\u00e3o paralisar o seu neg\u00f3cio diante do medo e vai te dar o impulso que voc\u00ea precisa para agir.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Corte de gastos desnecess\u00e1rios<\/span><\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o se trata de paralisar tudo, mas se voc\u00ea contava com recursos improdutivos, \u00e9 o momento de fazer uma limpeza.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, aquelas assinaturas de ferramentas das quais voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 tirando proveito, descarte-as e fique apenas com tudo aquilo que realmente contribui para a produtividade da sua empresa ou neg\u00f3cio.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Paralisa\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria de grandes investimentos<\/span><\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o se trata de deixar de investir de um dia para o outro, ou de deixar de contratar servi\u00e7os externos, mas sim de pausar aqueles investimentos maiores que estejam destinados a objetivos de capta\u00e7\u00e3o espec\u00edficos que, dado o momento, tenham ficado fora dos objetivos do neg\u00f3cio (haver\u00e1 momento de retom\u00e1-los).<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Centraliza\u00e7\u00e3o de esfor\u00e7os<\/span><\/strong><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A soma de esfor\u00e7os por parte dos seus colegas ou membros de equipe far\u00e1 com que tudo flua pelo caminho adequado (especialmente quando se trata de mudar de rumo).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Priorizar de forma inteligente e coletiva nos leva a colocar o foco no que realmente importa.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Apostar na flexibilidade<\/span><\/strong><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quem melhor souber se adaptar \u00e0s novas circunst\u00e2ncias, vencer\u00e1.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, se for necess\u00e1rio mudar processos, procedimentos de trabalho, prioridades ou qualquer outro assunto, fa\u00e7a isso. Algumas mudan\u00e7as ser\u00e3o tempor\u00e1rias, outras vieram para ficar.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Manter e fidelizar clientes em tempos de crise<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em tempos de crise, \u00e9 crucial manter os clientes satisfeitos e contentes. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso se consegue garantindo que todas as suas perguntas, preocupa\u00e7\u00f5es e problemas sejam atendidos de forma r\u00e1pida e eficaz. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um atendimento ao cliente excepcional pode se tornar um diferencial-chave que manter\u00e1 os clientes fi\u00e9is ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mantenha contato com os seus clientes e demonstre que voc\u00ea se importa com o bem-estar deles.<\/strong> <\/li>\n\n\n\n<li>Personalize as suas comunica\u00e7\u00f5es para que sejam relevantes e significativas, e utilize diferentes canais para chegar at\u00e9 eles, como email, redes sociais e mensagens de texto.<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvir os seus clientes e levar em conta suas opini\u00f5es e sugest\u00f5es \u00e9 fundamental para mant\u00ea-los satisfeitos e engajados com o seu neg\u00f3cio. <\/li>\n\n\n\n<li>Pe\u00e7a feedback regularmente e garanta que est\u00e1 implementando mudan\u00e7as com base nos coment\u00e1rios deles para melhorar constantemente os seus produtos ou servi\u00e7os.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Implemente programas de fidelidade e recompensas para incentivar os clientes<\/strong> a continuar comprando no seu neg\u00f3cio. Esses programas podem incluir descontos, promo\u00e7\u00f5es exclusivas, pontos acumul\u00e1veis e brindes para os clientes que fizerem compras frequentes ou indica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Em tempos de crise, \u00e9 essencial ser transparente<\/strong> com os seus clientes sobre como a situa\u00e7\u00e3o est\u00e1 afetando o seu neg\u00f3cio e quais medidas voc\u00ea est\u00e1 tomando para enfrent\u00e1-la. Mostre empatia e deixe-os saber que voc\u00ea entende as preocupa\u00e7\u00f5es deles e que est\u00e1 trabalhando arduamente para oferecer a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manter um neg\u00f3cio \u00e0 tona em tempos de crise pode ser um desafio, mas h\u00e1 muitas estrat\u00e9gias de marketing online que podem ajudar. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os cinco passos essenciais para manter o seu neg\u00f3cio \u00e0 tona em tempos de crise por meio do marketing online incluem criar uma presen\u00e7a online s\u00f3lida, identificar os clientes-alvo e adaptar a estrat\u00e9gia de marketing de acordo, implementar uma estrat\u00e9gia eficaz de email marketing, oferecer promo\u00e7\u00f5es e descontos para fomentar a fidelidade dos clientes, e usar ferramentas de an\u00e1lise para monitorar e ajustar a estrat\u00e9gia de marketing online conforme necess\u00e1rio.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Em \u00faltima an\u00e1lise, a chave para manter um neg\u00f3cio \u00e0 tona em tempos de crise \u00e9 ser flex\u00edvel, adaptar-se \u00e0s mudan\u00e7as no mercado e na economia, e focar nas necessidades e desejos dos clientes. <\/em><\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao implementar essas estrat\u00e9gias de marketing online, as empresas podem melhorar sua capacidade de atrair e reter clientes, aumentar as vendas e manter um neg\u00f3cio bem-sucedido em tempos dif\u00edceis.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.joseargudo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"250\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/jose-argudo-1.jpg\" alt=\"Foto do autor, Jose Argudo\" class=\"wp-image-55226\" style=\"width:836px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/jose-argudo-1.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/jose-argudo-1-300x119.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/jose-argudo-1-110x44.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/jose-argudo-1-60x24.jpg 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Manter um neg\u00f3cio \u00e0 tona em tempos de crise pode ser um verdadeiro desafio. 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