{"id":96302,"date":"2020-02-27T08:26:56","date_gmt":"2020-02-27T08:26:56","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/blog\/2026\/09\/28\/as-5-ferramentas-mais-importantes-do-mobile-marketing\/"},"modified":"2026-09-28T13:19:34","modified_gmt":"2026-09-28T13:19:34","slug":"as-5-ferramentas-mais-importantes-do-mobile-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2020\/02\/27\/as-5-ferramentas-mais-importantes-do-mobile-marketing\/","title":{"rendered":"As 5 ferramentas mais importantes do mobile marketing"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que \u00e9 o marketing mobile? Em primeiro lugar, embora pare\u00e7a \u00f3bvio, precisamos falar sobre o que \u00e9 o <strong>mobile marketing<\/strong>, j\u00e1 que atualmente as <strong>estrat\u00e9gias 360\u00ba<\/strong> e o dom\u00ednio do celular sobre os demais dispositivos fazem parecer que \u201ctudo \u00e9 mobile marketing\u201d.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora quase todas as <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2018\/06\/05\/exemplos-de-anuncios-publicitarios-criativos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>campanhas publicit\u00e1rias<\/strong><\/a> que se prezem tenham um pouco ou muito de mobile, \u00e9 preciso entender que uma empresa que usa campanhas baseadas em mobile tem o foco n\u00e3o no futuro, mas no presente da publicidade.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos direto ao ponto e dividimos todos os elementos que podem estar envolvidos no mobile marketing em <strong>5 ferramentas diferenciadas<\/strong>, cada uma com suas pr\u00f3prias ferramentas impl\u00edcitas:<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"875\" height=\"486\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/herramientas-mobile-marketing-online.png\" alt=\"Aplicativos m&#xF3;veis - mobile app marketing\" class=\"wp-image-26236\" title=\"Aplicativos m&#xF3;veis - mobile app marketing\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/herramientas-mobile-marketing-online.png 875w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/herramientas-mobile-marketing-online-300x167.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/herramientas-mobile-marketing-online-768x427.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/herramientas-mobile-marketing-online-110x61.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 875px) 100vw, 875px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Aplicativos m\u00f3veis &#8211; mobile app marketing<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o h\u00e1 d\u00favida: a melhor forma de chegar at\u00e9 um usu\u00e1rio mobile \u00e9 por meio de um <strong>app instalado em seu dispositivo.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aparentemente, a primeira necessidade que ele cobre \u00e9 sua pr\u00f3pria utilidade; por\u00e9m, as marcas que optam por desenvolver um app conseguem um efeito muito al\u00e9m disso.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muitas das necessidades que um aplicativo resolve podem ser atendidas sem grande dificuldade por meio de um site otimizado para mobile, inclusive com menos problemas tecnol\u00f3gicos do que os enfrentados por um desenvolvedor de aplicativos m\u00f3veis.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um app \u00e9, para o mobile marketing, <strong>o novo cart\u00e3o de fidelidade. <\/strong> <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando um usu\u00e1rio baixa o aplicativo em seu dispositivo e faz login com seu usu\u00e1rio, est\u00e1 colocando a empresa no bolso, incluindo-a em sua lista de <strong>utilidades, meios de informa\u00e7\u00e3o<\/strong> favoritos, entre suas <strong>marcas de refer\u00eancia.<\/strong><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Estrat\u00e9gias de fideliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As estrat\u00e9gias de fideliza\u00e7\u00e3o a partir do Mobile App Marketing s\u00e3o desenvolvidas de m\u00faltiplas formas e com diferentes objetivos:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf <strong>Pertencimento<\/strong> a um grupo: o usu\u00e1rio passa a fazer parte da comunidade pelo simples fato de ter uma conta, como acontecia e ainda acontece com os cart\u00f5es de s\u00f3cio de qualquer marca.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf <strong>Comunidades<\/strong> conversacionais de usu\u00e1rios, quando o aplicativo conta com f\u00f3runs ou espa\u00e7os de opini\u00e3o sobre not\u00edcias, produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf <strong>Experi\u00eancias imersivas<\/strong> por meio da realidade aumentada ou do advergaming.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf <strong>Conte\u00fado exclusivo<\/strong> e acesso priorit\u00e1rio a conte\u00fados de marcas de entretenimento ou plataformas audiovisuais.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf <strong>Cuponing<\/strong>, por meio do qual os aplicativos permitem recompensar os usu\u00e1rios com cupons ou descontos, o que pode aumentar a taxa de convers\u00e3o de suas plataformas de e-commerce.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Estrat\u00e9gias vinculadas \u00e0 <strong>geolocaliza\u00e7\u00e3o<\/strong> (a seguir falamos um pouco mais sobre esse tema).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf <strong>Funcionalidades exclusivas<\/strong> para mobile ou <strong>pre\u00e7os especiais<\/strong> dispon\u00edveis apenas por meio dos aplicativos.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Vida longa aos apps no seu celular<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, embora excluir um aplicativo gratuito exija apenas alguns cliques, uma vez que um aplicativo consegue entrar em um celular, normalmente \u00e9 para ficar por um tempo, por isso colocamos os apps m\u00f3veis como <strong>l\u00edderes em Mobile Marketing.<\/strong><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Ferramentas do Mobile App Marketing<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existem in\u00fameras ferramentas de mobile marketing para tirar o m\u00e1ximo proveito, otimizar ou analisar um app, como Singular, Adjust, Mixpanel, CleverTap, Notificare, Gainsight PX, Smartlook, PendoPlatform, Forcemanafer, Amplitude, Pyze\u2026 a lista \u00e9 intermin\u00e1vel, assim como as funcionalidades de cada uma.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"875\" height=\"486\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/herramientas-socialmedia-marketing.png\" alt=\"Social media marketing\" class=\"wp-image-26237\" title=\"Social media marketing\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/herramientas-socialmedia-marketing.png 875w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/herramientas-socialmedia-marketing-300x167.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/herramientas-socialmedia-marketing-768x427.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/herramientas-socialmedia-marketing-110x61.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 875px) 100vw, 875px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Social media marketing<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba O poder das redes sociais<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora sejam ferramentas multidispositivo, o mobile marketing alcan\u00e7a possibilidades infinitas em estrat\u00e9gias publicit\u00e1rias quando mergulhamos nas ferramentas que elas oferecem:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Facebook<\/li>\n\n\n\n<li>Instagram<\/li>\n\n\n\n<li>Twitter<\/li>\n\n\n\n<li>Linkedin<\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Facebook (&amp; Instagram) Business Manager.<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O l\u00edder nesse caso \u00e9 o mobile app marketing no Facebook, que com seu <strong>Facebook Business Manager<\/strong>, a ferramenta criada para administrar <strong>Fan Pages<\/strong>, gerenciar contas publicit\u00e1rias, relat\u00f3rios de an\u00fancios, gerenciador de eventos, p\u00fablicos e campanhas do Facebook e do Instagram, \u00e9 voltada principalmente para empresas e ag\u00eancias de publicidade.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainda n\u00e3o h\u00e1 ind\u00edcios, mas quem sabe quanto tempo o WhatsApp vai demorar para fazer parte dessa plataforma; talvez acabe se integrando ap\u00f3s a chegada do <strong>WhatsApp Business.<\/strong><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Ferramentas que facilitam as estrat\u00e9gias<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Paralelamente, dentro do Social Media Marketing, tamb\u00e9m surgem aplicativos internos como:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u25cf Easypromos<\/strong>, app l\u00edder na cria\u00e7\u00e3o de promo\u00e7\u00f5es e campanhas de todo tipo para redes sociais, especialmente otimizado para o Facebook.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u25cf Fanpage Karma<\/strong>, uma ferramenta que serve para analisar a relev\u00e2ncia de diferentes p\u00e1ginas, pr\u00f3prias ou da concorr\u00eancia, mas tamb\u00e9m para escolher vencedores de sorteios de acordo com v\u00e1rios crit\u00e9rios.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Al\u00e9m de outros <strong>contadores de coment\u00e1rios<\/strong> e seletores aleat\u00f3rios de vencedores que resolvem necessidades pontuais na gest\u00e3o de campanhas, como Comment Picker, Giveawation, AppSorteos, Arbitery, Simpliers, GiveawayInsta, Woobox, Random.org.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Ferramentas de email marketing para a comunica\u00e7\u00e3o com os participantes<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Ferramentas no Twitter<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por outro lado, o Twitter conta com diversos gerenciadores de conte\u00fado para programar e monitorar perfis pessoais e corporativos, como <strong>Hootsuite, TweetDeck<\/strong> ou <strong>Buffer<\/strong> entre os mais conhecidos, al\u00e9m de ferramentas internas como <strong>Twitter Media Studio, Twitter Ads<\/strong> ou <strong>Twitter Analytics<\/strong>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Sem esquecer o Linkedin<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o ao Linkedin, a melhor forma de gerenciar suas p\u00e1ginas, embora tamb\u00e9m permita programar certas publica\u00e7\u00f5es a partir de ferramentas como <strong>Hootsuite<\/strong>, \u00e9 sua an\u00e1lise de visitantes e intera\u00e7\u00f5es com a \u201cAn\u00e1lise de visitantes\u201d por meio do administrador da p\u00e1gina.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora seja em grande parte uma ferramenta mobile, o <strong>Linkedin<\/strong> conta com ferramentas internas desenvolvidas para mobile ou desktop, como:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Gest\u00e3o de talentos para a contrata\u00e7\u00e3o de candidatos qualificados.<\/li>\n\n\n\n<li>Sales Solutions, para detectar oportunidades de vendas.<\/li>\n\n\n\n<li>Contrata\u00e7\u00e3o com an\u00fancios de emprego para as empresas.<\/li>\n\n\n\n<li>Learning Solutions, para capacita\u00e7\u00e3o de colaboradores<\/li>\n<\/ol>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"875\" height=\"486\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/herramientas-email-marketing-online.png\" alt=\"Email marketing\" class=\"wp-image-26239\" title=\"Email marketing\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/herramientas-email-marketing-online.png 875w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/herramientas-email-marketing-online-300x167.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/herramientas-email-marketing-online-768x427.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/herramientas-email-marketing-online-110x61.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 875px) 100vw, 875px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Email marketing<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em terceiro lugar, n\u00e3o poderia faltar o email marketing como uma das ferramentas mais importantes e, ao mesmo tempo, mais cl\u00e1ssicas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Possivelmente \u00e9 a ferramenta que sofreu menos mudan\u00e7as desde a recente <strong>soberania do mobile marketing<\/strong>, adaptando-se levemente ao usu\u00e1rio mobile, assim como o posicionamento SEO, do qual falaremos mais abaixo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por conta desse crescimento, \u00e9 essencial incluir um design responsivo em nossos envios de boletins, newsletters e notifica\u00e7\u00f5es a partir de qualquer plataforma.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba O melhor do email marketing<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 um <strong>canal direto<\/strong>, que tem a vantagem de permitir uma grande segmenta\u00e7\u00e3o, podendo adaptar o conte\u00fado a cada segmento de consumidores.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por outro lado, \u00e9 uma t\u00e9cnica <strong>pouco invasiva<\/strong>, j\u00e1 que o usu\u00e1rio aceitou expressamente receber as comunica\u00e7\u00f5es da marca, por isso a convers\u00e3o est\u00e1 entre as mais altas em rela\u00e7\u00e3o aos impactos.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Desafios em uma campanha de email marketing mobile<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um dos maiores inimigos do email marketing \u00e9 a <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/02\/21\/o-que-e-spam-como-evitar-que-os-emails-caiam-na-pasta-de-spam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>caixa de SPAM<\/strong><\/a> ou e-mails indesejados; para evit\u00e1-la, devemos seguir uma s\u00e9rie de boas pr\u00e1ticas e enviar a partir de <strong>plataformas s\u00f3lidas<\/strong> e confi\u00e1veis como o <strong>Mailrelay<\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma das chaves para evitar acabar em uma lista negra de IPs rejeitados \u00e9 ter uma base de dados limpa, descartando usu\u00e1rios ou contas de e-mail inativas, e contar com sistemas de scoring que atribuem \u00e0s contas de e-mail um grau de reputa\u00e7\u00e3o, com base na taxa de abertura ou na validade dos dom\u00ednios.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O primeiro objetivo que precisamos superar depois de conseguir que um e-mail chegue \u00e0 caixa de entrada \u00e9 a \u201c<strong>taxa de abertura<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A chave est\u00e1 no assunto do e-mail: dar uma mensagem clara ou que desperte curiosidade, incluir um call to action atraente, usar emoticons que ajudem a destacar sua mensagem entre as que competem pela aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio&#8230; S\u00e3o muitas as coisas a se levar em conta nessa parte fundamental da estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em caso de d\u00favida, \u00e9 poss\u00edvel recorrer a <strong>um teste A\/B<\/strong> e analisar a taxa de abertura de cada uma das op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Segmenta\u00e7\u00e3o para vencer<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>segmenta\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00e9 outro dos elementos-chave: se conseguirmos alcan\u00e7ar o p\u00fablico ideal, nosso e-mail n\u00e3o ser\u00e1 intrusivo e teremos muitas chances de atingir o objetivo por tr\u00e1s da campanha.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E claro, o conte\u00fado: entre as boas pr\u00e1ticas na hora de criar uma boa estrat\u00e9gia de <strong>email marketing<\/strong>, \u00e9 importante enviar mensagens com uma mensagem clara, de extens\u00e3o moderada, nem muito breves nem muito extensas, e com texto \u2014 ou seja, n\u00e3o montar seu e-mail exclusivamente com imagens com o texto desenhado sobre elas, j\u00e1 que isso reduz o peso do e-mail enviado e proporciona conte\u00fado leg\u00edvel para as caixas de entrada, que determinam a qualidade das mensagens recebidas e seu potencial como fraudulentas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O resto est\u00e1 nas m\u00e3os da estrat\u00e9gia, que deve extrair todo o potencial dessa ferramenta.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"875\" height=\"486\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/herramientas-geo-marketing-online.png\" alt=\"Geolocaliza&#xE7;&#xE3;o - geomarketing mobile\" class=\"wp-image-26242\" title=\"Geolocaliza&#xE7;&#xE3;o - geomarketing mobile\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/herramientas-geo-marketing-online.png 875w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/herramientas-geo-marketing-online-300x167.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/herramientas-geo-marketing-online-768x427.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/herramientas-geo-marketing-online-110x61.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 875px) 100vw, 875px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Geolocaliza\u00e7\u00e3o &#8211; geomarketing mobile<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos \u00faltimos anos, gra\u00e7as ao <strong>GPS integrado<\/strong> em todos os celulares, as estrat\u00e9gias de mobile marketing se tornaram uma ferramenta fundamental para qualquer marca, especialmente se tiver representa\u00e7\u00e3o local, como lojas f\u00edsicas, com\u00e9rcios de qualquer tipo ou franquias.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">At\u00e9 mesmo empresas de servi\u00e7os t\u00eam a oportunidade de enviar ofertas adequadas ao momento e promo\u00e7\u00f5es pontuais aos usu\u00e1rios, levando em conta sua localiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora isso pare\u00e7a um futuro distante, j\u00e1 \u00e9 uma realidade, existindo in\u00fameras empresas que utilizam o mobile marketing com estrat\u00e9gias como essas e ferramentas de otimiza\u00e7\u00e3o, localiza\u00e7\u00e3o e estudo de oportunidades como:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>RegioGraph<\/li>\n\n\n\n<li>MapInfo Professional<\/li>\n\n\n\n<li>QlikMaps<\/li>\n\n\n\n<li>NetGeomarketing<\/li>\n\n\n\n<li>MarktAnalyst<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas s\u00e3o algumas das ferramentas mais populares em <strong>geomarketing<\/strong>, mas as estrat\u00e9gias relacionadas \u00e0 localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica tamb\u00e9m t\u00eam um longo caminho com mec\u00e2nicas ou tend\u00eancias como o <strong>geocaching<\/strong>, jogos por meio dos quais os usu\u00e1rios tentam localizar posi\u00e7\u00f5es secretas para resolver enigmas ou coletar localiza\u00e7\u00f5es encontradas, criando comunidades virtuais unidas por essa atividade.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"875\" height=\"486\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/herramientas-SMS-whatsapp-marketing-movil.png\" alt=\"Mensagens de texto\" class=\"wp-image-26243\" title=\"Mensagens de texto\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/herramientas-SMS-whatsapp-marketing-movil.png 875w, 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Est\u00e1 constantemente em transforma\u00e7\u00e3o e alcan\u00e7ando novos formatos, gra\u00e7as \u00e0 sua simplicidade, flexibilidade e proximidade com o usu\u00e1rio.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqui precisamos diferenciar entre dois meios muito parecidos, mas distintos:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>WhatsApp Business<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SMS Marketing<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba SMS marketing<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Junto com o <strong>WhatsApp Marketing<\/strong>, do qual falaremos mais adiante, convive uma ferramenta que tamb\u00e9m se apoia na mensagem m\u00f3vel como uma forma poderosa de impactar de maneira muito direta o p\u00fablico-alvo de uma empresa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma campanha de <strong>SMS Marketing<\/strong> deve ter um <strong>objetivo<\/strong> claro, como qualquer campanha de marketing, seja gera\u00e7\u00e3o de branding, reconhecimento de marca, convers\u00e3o em vendas ou direcionamento de tr\u00e1fego para seu site ou loja online.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante levar em conta a <strong>otimiza\u00e7\u00e3o das p\u00e1ginas de destino<\/strong>, assim como nas demais estrat\u00e9gias anteriores.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma das vantagens do <strong>SMS Marketing<\/strong> \u00e9 que ele conta com uma alta taxa de abertura; ao contr\u00e1rio das redes sociais, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio criar conte\u00fados recorrentes sobre a mesma ideia que voc\u00ea quer transmitir, j\u00e1 que todas as comunica\u00e7\u00f5es s\u00e3o recebidas em um mesmo fio de conversa no telefone do cliente potencial da marca.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para analisar as estrat\u00e9gias de <strong>SMS Marketing<\/strong>, podemos contar com ferramentas como o <strong>Google Analytics<\/strong> para identificar a efic\u00e1cia e a convers\u00e3o da campanha.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba WhatsApp Marketing<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o h\u00e1 d\u00favida de que o <strong>WhatsApp \u00e9 o rei<\/strong> da comunica\u00e7\u00e3o, coroado como o app mais baixado do ano na Espanha. Um app gratuito que se tornou padr\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o interpessoal.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No \u00e2mbito do mobile marketing, entra em cena o <strong>WhatsApp Business<\/strong> com o objetivo de se tornar uma via de refer\u00eancia entre clientes e empresas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A est\u00e9tica do aplicativo \u00e9 semelhante ao WhatsApp que j\u00e1 conhecemos, com diferen\u00e7as fundamentais como as <strong>estat\u00edsticas<\/strong> que contabilizam o n\u00famero de mensagens recebidas, enviadas, lidas, etc. Algumas das funcionalidades dessa nova ferramenta seriam a <strong>resposta, automa\u00e7\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o<\/strong> de todas as mensagens entre as marcas e seus clientes, com a vantagem de ser um canal no qual o p\u00fablico em geral se sente confort\u00e1vel. Os clientes poder\u00e3o aceitar ou bloquear as conversas, de modo que essa nova ferramenta seja minimamente intrusiva.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Primeiros passos<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dicas para come\u00e7ar com o <strong>WhatsApp Business<\/strong> para empresas que utilizam mobile marketing dentro da sua estrat\u00e9gia:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u25cf Perfil<\/strong> &#8211; A primeira coisa que precisamos fazer \u00e9 criar um perfil de marca, definindo o nome da marca. \u00c9 necess\u00e1rio vincul\u00e1-lo a um n\u00famero de telefone diferente do WhatsApp pessoal que usamos habitualmente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u25cf Localiza\u00e7\u00e3o<\/strong> &#8211; Determinar o endere\u00e7o da empresa, seja local ou se tiver uma localiza\u00e7\u00e3o f\u00edsica de refer\u00eancia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u25cf Site<\/strong> &#8211; Vincular o perfil ao site corporativo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u25cf Produtos e hor\u00e1rios<\/strong> &#8211; Especificar os produtos ou servi\u00e7os que voc\u00ea oferece, bem como os hor\u00e1rios de funcionamento.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u25cf Base de dados<\/strong> &#8211; Organizar nossa base de dados de clientes, segmentando os p\u00fablicos de acordo com a classifica\u00e7\u00e3o que melhor se encaixe na nossa estrat\u00e9gia de marketing.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u25cf Estrat\u00e9gia digital<\/strong> &#8211; Definir uma ou v\u00e1rias campanhas dentro da nossa estrat\u00e9gia digital, considerando o WhatsApp Business como mais uma pe\u00e7a, sem menosprez\u00e1-lo ou subestim\u00e1-lo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u25cf Mensagens<\/strong> &#8211; Reda\u00e7\u00e3o das comunica\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o enviadas aos contatos daqui em diante, com as criatividades ou designs adaptados ao canal pelo qual ser\u00e3o enviadas<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u25cf Respostas autom\u00e1ticas<\/strong> &#8211; Caso tenhamos interesse em enviar mensagens automaticamente quando n\u00e3o estivermos dispon\u00edveis.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Ferramentas para aproveitar ao m\u00e1ximo o WhatsApp Business<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falando de outras ferramentas relacionadas, podemos destacar as seguintes:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u25cf MassyPhone e WhatsappMarketing<\/strong> &#8211; Contam com funcionalidades que facilitam o envio de mensagens em massa e a programa\u00e7\u00e3o por meio de listas segmentadas. Servem tamb\u00e9m como gerenciador de WhatsApp para a gest\u00e3o do atendimento ao cliente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u25cf WhatsDog<\/strong> &#8211; Uma ferramenta curiosa que serve para analisar os hor\u00e1rios em que nossos contatos se conectam ao WhatsApp, de forma a otimizar a segmenta\u00e7\u00e3o de uma campanha.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u25cf WhatsApp Pay<\/strong> &#8211; E n\u00e3o queremos deixar de mencion\u00e1-lo. Segundo anunciado pela pr\u00f3pria empresa, por meio do WhatsApp Pay, em breve o app implementar\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de fazer envios de dinheiro e pagamentos, a princ\u00edpio interpessoais, para depois se posicionar como uma op\u00e7\u00e3o de pagamento para empresas.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Por fim, n\u00e3o esque\u00e7amos de uma boa estrat\u00e9gia<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em suma, essas s\u00e3o as principais ferramentas nas quais podemos englobar praticamente todas as a\u00e7\u00f5es de mobile marketing que podem ser desenvolvidas. A criatividade e a otimiza\u00e7\u00e3o <strong>SEO para dispositivos m\u00f3veis<\/strong> s\u00e3o fundamentais, j\u00e1 que o mobile marketing supera muitas barreiras por estar na palma da m\u00e3o do p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, os <strong>clientes est\u00e3o cada vez mais exigentes<\/strong> quanto \u00e0 velocidade de carregamento dos conte\u00fados, \u00e0 adequa\u00e7\u00e3o aos dispositivos e \u00e0 criatividade das campanhas. Por isso, conhecer perfeitamente as ferramentas do mobile marketing e todas as suas possibilidades (que n\u00e3o param de crescer) far\u00e1 com que sua campanha esteja sempre \u00e0 altura das expectativas.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/megustalaidea.com\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"250\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/me-gusta-la-idea.png\" alt=\"Diego Neila Castro\" class=\"wp-image-26258\" title=\"Diego Neila Castro\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/me-gusta-la-idea.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/me-gusta-la-idea-300x119.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/me-gusta-la-idea-110x44.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas essas ferramentas fazem parte do ecossistema do <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/mobile-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mobile marketing<\/a>, cada vez mais importante para chegar at\u00e9 seus clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O que \u00e9 o marketing mobile? 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