{"id":96394,"date":"2022-11-08T08:03:14","date_gmt":"2022-11-08T08:03:14","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/blog\/2026\/09\/28\/tipos-marketing-estrategico\/"},"modified":"2026-10-01T05:28:28","modified_gmt":"2026-10-01T05:28:28","slug":"tipos-marketing-estrategico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2022\/11\/08\/tipos-marketing-estrategico\/","title":{"rendered":"Marketing estrat\u00e9gico: o que \u00e9, benef\u00edcios, t\u00e9cnicas e exemplos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O marketing, em sua ess\u00eancia, \u00e9 algo simples. Basicamente, consiste no sucesso de um neg\u00f3cio por meio da satisfa\u00e7\u00e3o das <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/02\/21\/marketing-satisfacao-ou-manipulacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">necessidades dos seus clientes<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas o fato de o seu princ\u00edpio b\u00e1sico ser simples n\u00e3o quer dizer que o seu desenvolvimento e a sua implementa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m sejam. No marketing (e, em geral, em um neg\u00f3cio) atuam diferentes fatores (a concorr\u00eancia, as mudan\u00e7as nos padr\u00f5es de consumo, a inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica etc.) que o tornam complexo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E \u00e9 aqui que entra em cena o <strong><em>marketing estrat\u00e9gico<\/em><\/strong>. O que \u00e9? Quais s\u00e3o os seus benef\u00edcios? Como ele \u00e9 desenvolvido? Que ferramentas e t\u00e9cnicas ele usa?<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/\">Mailrelay<\/a>, esclarecemos estas e outras perguntas a seguir.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 o marketing estrat\u00e9gico?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma estrat\u00e9gia \u00e9 um plano em que s\u00e3o detalhadas todas as a\u00e7\u00f5es para alcan\u00e7ar um objetivo. Pois bem, \u00e9 basicamente nisso que se baseia o <strong>conceito de marketing estrat\u00e9gico: planejar, implementar a\u00e7\u00f5es e avaliar os resultados.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como defini\u00e7\u00e3o, diremos:  <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <strong>marketing estrat\u00e9gico<\/strong> \u00e9 o planejamento de longo prazo que busca desenvolver estrat\u00e9gias para obter vantagens competitivas sustent\u00e1veis. Ele se concentra em analisar o ambiente, identificar oportunidades e diferenciar a empresa para alcan\u00e7ar um crescimento duradouro.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas o <strong>marketing estrat\u00e9gico<\/strong> significa muito mais. Tamb\u00e9m \u00e9 uma vis\u00e3o, ou uma mentalidade, do marketing baseada no longo prazo, com vis\u00e3o de futuro e com uma abordagem integradora e coerente com os objetivos gerais da empresa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abstrato demais? Outra forma de entend\u00ea-lo \u00e9 fazer as quatro perguntas de Jos\u00e9 Luis Munuera e Ana Isabel Rodr\u00edguez no seu cl\u00e1ssico Marketing estrat\u00e9gico (1998):<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quais s\u00e3o as necessidades e os desejos dos meus clientes?<\/li>\n\n\n\n<li>Como a minha concorr\u00eancia faz?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual \u00e9 o meu potencial como empresa?<\/li>\n\n\n\n<li>Como posso fazer melhor do que a minha concorr\u00eancia?<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <strong>marketing estrat\u00e9gico<\/strong>, portanto, n\u00e3o se limita \u00e0 cria\u00e7\u00e3o de campanhas ou \u00e0 implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de curto prazo. Como veremos, ele envolve todos os objetivos, recursos e processos de um neg\u00f3cio.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas do marketing estrat\u00e9gico<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <strong>marketing estrat\u00e9gico<\/strong> se concentra no planejamento e na an\u00e1lise de longo prazo para criar vantagens competitivas sustent\u00e1veis que garantam o crescimento e o sucesso da empresa. Estas s\u00e3o as suas principais caracter\u00edsticas:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Foco no longo prazo<\/strong>: \u00e9 orientado para a conquista de metas de longo prazo, buscando desenvolver vantagens que mantenham a empresa competitiva de forma sustent\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lise do ambiente<\/strong>: faz um estudo detalhado do ambiente externo (concorr\u00eancia, mercado, tend\u00eancias) e do interno (recursos, capacidades) para identificar oportunidades e amea\u00e7as.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmenta\u00e7\u00e3o do mercado<\/strong>: divide o mercado em grupos de consumidores com caracter\u00edsticas e necessidades semelhantes, permitindo uma abordagem mais espec\u00edfica e eficaz.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Posicionamento<\/strong>: define como a empresa quer que os clientes percebam a marca ou o produto em compara\u00e7\u00e3o com a concorr\u00eancia, alcan\u00e7ando uma diferencia\u00e7\u00e3o clara.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Defini\u00e7\u00e3o de objetivos claros<\/strong>: estabelece metas concretas, alinhadas com a miss\u00e3o da empresa, que orientam as decis\u00f5es e as a\u00e7\u00f5es de marketing para o crescimento sustent\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades<\/strong>: concentra-se em descobrir novas oportunidades de crescimento e expans\u00e3o dentro do mercado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Escolha de estrat\u00e9gias competitivas<\/strong>: desenvolve estrat\u00e9gias como a lideran\u00e7a em custos, a diferencia\u00e7\u00e3o ou o foco em nichos espec\u00edficos para competir de forma eficaz.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desenvolvimento de vantagem competitiva<\/strong>: busca criar vantagens dif\u00edceis de imitar, como a inova\u00e7\u00e3o, a qualidade ou um atendimento ao cliente superior.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Planejamento e acompanhamento<\/strong>: inclui o planejamento detalhado das a\u00e7\u00f5es e um controle constante para ajustar as estrat\u00e9gias de acordo com os resultados obtidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adaptabilidade<\/strong>: permite a flexibilidade para ajustar as estrat\u00e9gias diante de mudan\u00e7as no ambiente ou nas prefer\u00eancias do consumidor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Coordena\u00e7\u00e3o entre departamentos<\/strong>: exige a colabora\u00e7\u00e3o de diferentes \u00e1reas da empresa (finan\u00e7as, produ\u00e7\u00e3o, recursos humanos) para garantir uma implementa\u00e7\u00e3o eficaz das estrat\u00e9gias.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Foco na diferencia\u00e7\u00e3o<\/strong>: esfor\u00e7a-se para destacar a proposta de valor \u00fanica da empresa diante da concorr\u00eancia, diferenciando-se em aspectos-chave.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avalia\u00e7\u00e3o cont\u00ednua<\/strong>: monitora o desempenho das estrat\u00e9gias de forma constante e faz ajustes quando necess\u00e1rio para alcan\u00e7ar os objetivos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Orientado para o cliente<\/strong>: coloca o cliente no centro das decis\u00f5es, buscando entender as suas necessidades e desejos para criar solu\u00e7\u00f5es que gerem valor e satisfa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diferen\u00e7as entre marketing estrat\u00e9gico e operacional<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <strong>marketing estrat\u00e9gico<\/strong> e o <strong>marketing operacional<\/strong> s\u00e3o duas abordagens complementares dentro do marketing, mas t\u00eam objetivos, horizontes de tempo e focos diferentes. Veja aqui as principais diferen\u00e7as em detalhes:<\/p>\n\n<table style=\"width:100%; border-collapse: collapse; text-align: left;\">\n  <thead>\n    <tr>\n      <th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px; background-color: #f2f2f2;\">Aspecto<\/th>\n      <th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px; background-color: #f2f2f2;\">Marketing estrat\u00e9gico<\/th>\n      <th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px; background-color: #f2f2f2;\">Marketing operacional<\/th>\n    <\/tr>\n  <\/thead>\n  <tbody>\n    <tr>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Horizonte de tempo<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Longo prazo (3 a 5 anos ou mais)<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Curto e m\u00e9dio prazo (meses ou trimestres)<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Objetivos<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Posicionamento da empresa, crescimento sustent\u00e1vel<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Cumprir objetivos espec\u00edficos, como vendas ou promo\u00e7\u00f5es<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Foco do planejamento<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">An\u00e1lise profunda do ambiente e defini\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Execu\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es concretas de marketing<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Tomada de decis\u00f5es<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Conceituais e de longo prazo, como entrar em novos mercados<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Operacionais e t\u00e1ticas, como campanhas ou promo\u00e7\u00f5es<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">An\u00e1lise e abordagem<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Baseada na an\u00e1lise de oportunidades e amea\u00e7as<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Foco em m\u00e9tricas de desempenho de curto prazo<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Flexibilidade<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Menos flex\u00edvel; mudan\u00e7as implicam modifica\u00e7\u00f5es maiores<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Mais flex\u00edvel e ajust\u00e1vel rapidamente de acordo com os resultados<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Exemplos<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Definir o posicionamento de longo prazo ou a expans\u00e3o internacional<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Planejar uma campanha publicit\u00e1ria ou promocional<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Colabora\u00e7\u00e3o entre departamentos<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Colabora\u00e7\u00e3o com a alta dire\u00e7\u00e3o e \u00e1reas-chave (finan\u00e7as, RH etc.)<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Colabora\u00e7\u00e3o com vendas, publicidade e rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Avalia\u00e7\u00e3o<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Monitoramento cont\u00ednuo para ajustes estrat\u00e9gicos<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Acompanhamento di\u00e1rio de m\u00e9tricas e ajustes imediatos<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Abordagem<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Vis\u00e3o de longo prazo, centrada em criar vantagem competitiva<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Foco na a\u00e7\u00e3o e na execu\u00e7\u00e3o de t\u00e1ticas<\/td>\n    <\/tr>\n  <\/tbody>\n<\/table>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/marketing-relacional.png\" alt=\"Benef&#xED;cios do marketing estrat&#xE9;gico\" class=\"wp-image-18926\" style=\"width:840px;height:453px\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/marketing-relacional.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/marketing-relacional-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/marketing-relacional-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outros artigos que podem interessar voc\u00ea:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/08\/22\/fidelizar-clientes-email-marketing\/\">Como Fidelizar Clientes por meio do Email Marketing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/06\/12\/emails-noreply\/\">O que s\u00e3o Emails Noreply?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2020\/10\/29\/20-ferramentas-de-email-marketing-para-impulsionar-suas-campanhas-de-mala-direta\/\">20 Ferramentas de Email Marketing para Impulsionar os seus Mailings<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios do marketing estrat\u00e9gico na sua empresa<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Implementar o marketing estrat\u00e9gico<\/strong> no seu neg\u00f3cio j\u00e1 \u00e9, por si s\u00f3, um benef\u00edcio. Quantas empresas t\u00eam a paci\u00eancia e a expertise para fazer isso?<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m desse aspecto (que n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o \u00f3bvio quanto parece), apostar no marketing estrat\u00e9gico vai ajudar voc\u00ea a:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Definir melhor os objetivos da sua empresa<\/li>\n\n\n\n<li>Conhecer melhor o seu p\u00fablico-alvo e identificar (novas) oportunidades<\/li>\n\n\n\n<li>Conhecer os seus concorrentes e o seu mercado para poder se diferenciar<\/li>\n\n\n\n<li>Redefinir a sua proposta de valor (e a sua vantagem competitiva)<\/li>\n\n\n\n<li>Dar coer\u00eancia \u00e0s diferentes a\u00e7\u00f5es de marketing<\/li>\n\n\n\n<li>Coordenar melhor as diferentes equipes do seu neg\u00f3cio (marketing, vendas e atendimento ao cliente)<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Resumindo, com o marketing estrat\u00e9gico voc\u00ea ajuda a unir todas as suas a\u00e7\u00f5es e equipes em torno dos mesmos objetivos. E, de quebra, voc\u00ea fica \u00e0 frente dos seus concorrentes.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Elementos do marketing estrat\u00e9gico: fases de desenvolvimento passo a passo<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma forma de entender os elementos que caracterizam o marketing estrat\u00e9gico \u00e9 conhecer as suas diferentes fases.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Graeme Drummond e John Ensor, no seu estudo <em>Strategic Marketing<\/em> (2001), apontam as tr\u00eas b\u00e1sicas: an\u00e1lise, formula\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos v\u00ea-las, para que sirvam de mapa no seu caminho de marketing de longo prazo.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1) An\u00e1lise do marketing estrat\u00e9gico<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A primeira pergunta que voc\u00ea deve se fazer \u00e9 a seguinte: onde estamos?<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para respond\u00ea-la, voc\u00ea precisa conhecer tr\u00eas aspectos do seu neg\u00f3cio: o que voc\u00ea oferece (produto ou servi\u00e7o), para quem oferece (clientes) e em que ambiente oferece (mercado e concorrentes).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso implica as seguintes an\u00e1lises:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>An\u00e1lise dos seus produtos ou servi\u00e7os<\/strong>, para conhecer a sua rentabilidade.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lise do seu p\u00fablico-alvo<\/strong>. Voc\u00ea vai entender os seus clientes (em potencial), as suas necessidades, interesses e desejos, para saber como chegar at\u00e9 eles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lise de mercado<\/strong>. Ela vai ajudar voc\u00ea a entender melhor o setor em que atua e quais s\u00e3o as suas tend\u00eancias. Assim, voc\u00ea poder\u00e1 definir melhor os seus objetivos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lise da concorr\u00eancia<\/strong>. Voc\u00ea vai conhecer o que a sua concorr\u00eancia faz, a posi\u00e7\u00e3o que ela ocupa no mercado e quais s\u00e3o as suas estrat\u00e9gias de pre\u00e7os e de promo\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2) Formula\u00e7\u00e3o do marketing estrat\u00e9gico<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea reuniu na primeira fase, j\u00e1 pode definir os seus objetivos, a sua proposta de valor e o seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses tr\u00eas elementos derivam da an\u00e1lise anterior: a an\u00e1lise de mercado vai ajudar voc\u00ea a definir os seus objetivos, com a an\u00e1lise da concorr\u00eancia voc\u00ea vai aprender a se diferenciar com uma proposta de valor s\u00f3lida e, com a an\u00e1lise do seu p\u00fablico, vai construir a sua buyer persona (o seu cliente ideal). A an\u00e1lise dos seus produtos ou servi\u00e7os, por sua vez, \u00e9 transversal \u00e0s outras an\u00e1lises.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa fase vai culminar no seu plano de marketing, que incluir\u00e1 os objetivos (o que se quer alcan\u00e7ar), as a\u00e7\u00f5es (como os objetivos ser\u00e3o alcan\u00e7ados) e os recursos, tanto materiais quanto humanos (com o que ser\u00e3o alcan\u00e7ados).<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3) Implementa\u00e7\u00e3o do marketing estrat\u00e9gico<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Passar do plano \u00e0 a\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil. Mais do que isso: muitas vezes \u00e9 a\u00ed, nessa transi\u00e7\u00e3o, que a estrat\u00e9gia naufraga.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teresa Vallet-Bellmunt, nos seus <em>Principios de marketing estrat\u00e9gico<\/em> (2015), recomenda responder \u00e0s seguintes perguntas:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quem coloca a estrat\u00e9gia em pr\u00e1tica e quem ser\u00e1 o respons\u00e1vel por cada campanha ou a\u00e7\u00e3o?<\/li>\n\n\n\n<li>Quando cada a\u00e7\u00e3o \u00e9 colocada em pr\u00e1tica (o seu cronograma)?<\/li>\n\n\n\n<li>Como cada a\u00e7\u00e3o vai ser executada (pessoas, recursos materiais e financeiros)?<\/li>\n\n\n\n<li>Onde as a\u00e7\u00f5es v\u00e3o ser realizadas (offline ou online, por regi\u00f5es geogr\u00e1ficas etc.)?<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que outros elementos voc\u00ea deve levar em conta na implementa\u00e7\u00e3o? Anote estes:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>A cultura empresarial.<\/strong>  Se algo na sua estrat\u00e9gia de marketing entrar em choque com a cultura da sua empresa (normas, cren\u00e7as, valores), \u00e9 prov\u00e1vel que acabe fracassando.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A estrutura e a organiza\u00e7\u00e3o do departamento de marketing<\/strong>, ou seja, a coordena\u00e7\u00e3o, a especializa\u00e7\u00e3o e a forma\u00e7\u00e3o dos membros da equipe.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>As pessoas.<\/strong>  Quem vai implementar a estrat\u00e9gia e o seu preparo para fazer isso. E se \u00e9 necess\u00e1rio trein\u00e1-las ou buscar refor\u00e7os.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A gest\u00e3o.<\/strong>  Quem tem autoridade para tomar as decis\u00f5es na empresa. Uma dire\u00e7\u00e3o funcional, com uma comunica\u00e7\u00e3o fluida, vai ajudar na implementa\u00e7\u00e3o da sua estrat\u00e9gia.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante a implementa\u00e7\u00e3o, \u00e9 recomend\u00e1vel que voc\u00ea controle as a\u00e7\u00f5es. Assim, voc\u00ea vai garantir que alcan\u00e7a os diferentes objetivos. E, caso isso n\u00e3o aconte\u00e7a, voc\u00ea poder\u00e1 intervir e fazer as corre\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois, uma vez implementado, chega a revis\u00e3o. O marketing estrat\u00e9gico foi concebido para ser desenvolvido a longo prazo. E, no longo prazo, podem acontecer mudan\u00e7as importantes (no seu mercado, na sua concorr\u00eancia, nos seus clientes) que obriguem voc\u00ea a remodelar a sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marketing-agresivo.png\" alt=\"Ferramentas do marketing estrat&#xE9;gico\" class=\"wp-image-17248\" style=\"width:840px;height:453px\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marketing-agresivo.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marketing-agresivo-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marketing-agresivo-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ferramentas do marketing estrat\u00e9gico<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que entendemos por ferramentas? Recursos como m\u00e9todos e t\u00e9cnicas de an\u00e1lise, planejamento e a\u00e7\u00e3o para poder desenvolver as diferentes fases do marketing estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqui propomos algumas. N\u00e3o s\u00e3o as \u00fanicas. Mas, sem d\u00favida, v\u00e3o ajudar voc\u00ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lise SWOT<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pela sua simplicidade, \u00e9 a ferramenta por excel\u00eancia para fazer um diagn\u00f3stico da sua situa\u00e7\u00e3o de partida. SWOT \u00e9 uma sigla em ingl\u00eas formada pelos termos strengths (for\u00e7as), weaknesses (fraquezas), opportunities (oportunidades) e threats (amea\u00e7as).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a an\u00e1lise SWOT, voc\u00ea poder\u00e1 identificar os fatores externos e internos que podem influenciar a sua estrat\u00e9gia. A influ\u00eancia pode ser positiva (for\u00e7as e oportunidades) ou negativa (fraquezas e amea\u00e7as).<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mapa de posicionamento<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como os consumidores veem voc\u00ea em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia? Fazer um mapa de posicionamento vai ajudar voc\u00ea a descobrir.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em geral, os consumidores identificam as marcas e os seus produtos a partir de atributos ou valores. Por exemplo, a BMW se posiciona como uma marca de carros de alto desempenho. Da\u00ed o slogan: <em>\u201cA m\u00e1quina de dirigir definitiva\u201d<\/em>. A Volvo, por outro lado, d\u00e1 mais \u00eanfase \u00e0 seguran\u00e7a e \u00e0 durabilidade. <em>\u201cPensemos na seguran\u00e7a do futuro\u201d<\/em> \u00e9 um dos seus slogans.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing mix<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 uma ferramenta essencial para a cria\u00e7\u00e3o e a implementa\u00e7\u00e3o do plano de marketing.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O marketing mix ajuda voc\u00ea a criar as diferentes estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es em diferentes n\u00edveis: o pre\u00e7o, o produto, a distribui\u00e7\u00e3o e a promo\u00e7\u00e3o. Por isso, ele tamb\u00e9m \u00e9 conhecido como os 4 Ps do marketing (em ingl\u00eas: <em>pricing<\/em>, <em>product<\/em>, <em>place<\/em>, <em>promotion<\/em>)<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m \u00e9 aqui que o marketing estrat\u00e9gico e o marketing operacional se encontram. Por exemplo, depois que o produto ou o servi\u00e7o \u00e9 lan\u00e7ado e o pre\u00e7o (ou o modelo de pre\u00e7os) \u00e9 definido, lan\u00e7a-se uma campanha de promo\u00e7\u00e3o enquanto o produto ou o servi\u00e7o \u00e9 distribu\u00eddo.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">KPIs e ROI<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para controlar e avaliar o sucesso da sua estrat\u00e9gia, voc\u00ea precisa de pelo menos dois tipos de ferramentas: uma que permita medir os resultados das diferentes a\u00e7\u00f5es e outra que ajude a avaliar se o seu investimento vale a pena.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A primeira recebe o nome de KPI, de key performance indicators, ou seja, indicadores-chave de desempenho. Como o nome indica, os KPIs s\u00e3o uma forma de saber (de medir) se as a\u00e7\u00f5es da sua estrat\u00e9gia cumprem os objetivos do seu plano.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um exemplo simples seria o n\u00famero de <em>leads <\/em>obtidos com uma campanha de an\u00fancios no Google.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir dos KPIs, \u00e9 poss\u00edvel fazer uma estimativa do ROI (o retorno sobre o investimento), uma m\u00e9trica para conhecer o retorno financeiro do seu investimento. Por exemplo, em uma campanha de an\u00fancios no Google, gra\u00e7as aos KPIs (o custo por lead), voc\u00ea poder\u00e1 calcular o ROI, ou seja, o lucro que obteve a partir do custo de conseguir leads.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Outras ferramentas de marketing estrat\u00e9gico<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ser um tipo de marketing com vis\u00e3o de longo prazo, voc\u00ea vai precisar de muitas ferramentas. Predominam, por exemplo, as baseadas na an\u00e1lise inicial:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>A cadeia de valor.<\/strong>  Refere-se \u00e0 an\u00e1lise dos diferentes processos que geram valor no seu neg\u00f3cio, como a fabrica\u00e7\u00e3o ou produ\u00e7\u00e3o, a gest\u00e3o para comercializ\u00e1-lo, o suporte t\u00e9cnico e a distribui\u00e7\u00e3o do produto no mercado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A an\u00e1lise PESTEL<\/strong>. Ajuda voc\u00ea a analisar o impacto do seu ambiente a partir de fatores como o pol\u00edtico-legal, o econ\u00f4mico, o social e cultural, o tecnol\u00f3gico, o fiscal e o ecol\u00f3gico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A matriz BCG<\/strong>, muito \u00fatil se voc\u00ea tem diferentes produtos. Ela serve para avaliar quais s\u00e3o os mais rent\u00e1veis e que, portanto, exigem menos investimento, e quais exigem investimento para se tornarem rent\u00e1veis.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/consejos-email-marketing.jpg\" alt=\"Exemplos de marketing estrat&#xE9;gico\" class=\"wp-image-34301\" style=\"width:839px;height:453px\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/consejos-email-marketing.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/consejos-email-marketing-300x162.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/consejos-email-marketing-110x59.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemplos de marketing estrat\u00e9gico<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O marketing estrat\u00e9gico marcou um antes e um depois nos neg\u00f3cios que, apesar da sua complexidade, se animaram a adot\u00e1-lo.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sainsbury\u2019s<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma rede de supermercados muito conhecida no Reino Unido entrou, na d\u00e9cada de 1990, em uma estrat\u00e9gia baseada na guerra de pre\u00e7os com os seus concorrentes Tesco e Asda.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o deu certo. Ent\u00e3o, depois de uma an\u00e1lise profunda, ela deu uma virada na sua estrat\u00e9gia e voltou \u00e0s suas origens: <em>colocar a qualidade \u00e0 frente dos pre\u00e7os<\/em>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reebok<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A famosa fabricante de t\u00eanis esportivos observou uma mudan\u00e7a de tend\u00eancia no mercado l\u00e1 pela d\u00e9cada de 1980. Os consumidores come\u00e7avam a valorizar mais o design do que os aspectos funcionais dos t\u00eanis.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A sua concorrente Nike, por outro lado, continuou apostando na funcionalidade e sofreu muito (queda nas vendas, demiss\u00f5es) at\u00e9 adotar a estrat\u00e9gia da Reebok.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">The Copenhagen Institute e Danske Bank<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outro caso que mostra a vis\u00e3o de futuro do marketing estrat\u00e9gico \u00e9 a colabora\u00e7\u00e3o entre o think tank The Copenhagen Institute e o Danske Bank, um dos bancos mais importantes da Dinamarca.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u00e1 pelos anos 1990, o The Copenhagen Institute desenhou tr\u00eas cen\u00e1rios de futuro, em um prazo de dez anos, sobre a forma como a rela\u00e7\u00e3o entre os bancos e os seus clientes evoluiria. Esses tr\u00eas cen\u00e1rios foram a base de um plano de marketing estrat\u00e9gico que o Danske Bank implementou com sucesso na d\u00e9cada seguinte.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Algumas palavras finais sobre o marketing estrat\u00e9gico<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 comum que muitos neg\u00f3cios baseiem as suas estrat\u00e9gias de marketing em pequenas a\u00e7\u00f5es de curto prazo, de forma que o lado estrat\u00e9gico fique em segundo plano.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O marketing estrat\u00e9gico tem como objetivo dar sentido e coer\u00eancia a todas essas a\u00e7\u00f5es e integr\u00e1-las em um plano de longo prazo, com o olhar voltado para o futuro.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os grandes casos de sucesso mostram que o marketing estrat\u00e9gico pode ser uma ferramenta que marca um antes e um depois para muitos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E n\u00e3o \u00e9 preciso ser uma grande empresa para adot\u00e1-lo: basta parar, pensar, analisar, olhar mais longe e agir de acordo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na Mailrelay, colocamos \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o um m\u00e9todo eficaz para aumentar as suas vendas, que voc\u00ea pode incorporar ao seu plano de marketing estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udc49 Experimente agora o nosso <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/email-marketing\/\">servi\u00e7o de email marketing<\/a> e fa\u00e7a a sua estrat\u00e9gia virar a\u00e7\u00e3o e as suas a\u00e7\u00f5es se transformarem em vendas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea quer come\u00e7ar pelo b\u00e1sico, recomendamos ver antes <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2022\/11\/04\/o-que-e-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">o que \u00e9 realmente o marketing<\/a> e como ele se encaixa no <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing digital<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O marketing, em sua ess\u00eancia, \u00e9 algo simples. 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