{"id":96480,"date":"2022-01-11T07:43:58","date_gmt":"2022-01-11T07:43:58","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/blog\/2026\/09\/28\/brand-manager\/"},"modified":"2026-09-28T17:20:57","modified_gmt":"2026-09-28T17:20:57","slug":"brand-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2022\/01\/11\/brand-manager\/","title":{"rendered":"Brand manager: o que \u00e9 e quais s\u00e3o as suas fun\u00e7\u00f5es?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos \u00faltimos anos, a import\u00e2ncia que as empresas d\u00e3o \u00e0s marcas n\u00e3o para de crescer.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoje em dia, \u201ca marca\u201d pode ser um grande apoio para a empresa, tornando-se n\u00e3o s\u00f3 o rosto ou a apresenta\u00e7\u00e3o dos seus produtos, mas um dos pilares fundamentais da companhia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com isso em mente, \u00e9 normal que as empresas, grandes ou pequenas, invistam cada vez mais em branding, ou, o que d\u00e1 no mesmo, em melhorar a sua reputa\u00e7\u00e3o online.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para isso, \u00e9 indispens\u00e1vel contar com a ajuda de um <strong>brand manager<\/strong>, que ser\u00e1 o principal ator desse processo de cria\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o da marca.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 O que \u00e9 um brand manager?<\/h2>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O<em> <strong>brand manager<\/strong><\/em>, tamb\u00e9m conhecido como gerente de marca ou, em alguns casos, chefe de marca,<strong> \u00e9 o respons\u00e1vel por planejar e gerenciar em todos os n\u00edveis poss\u00edveis a marca de uma empresa<\/strong>, assim como as rela\u00e7\u00f5es e intera\u00e7\u00f5es que se formam em torno dela.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m se pode dizer que um <strong>brand manager <\/strong>\u00e9 a pessoa encarregada de planejar, desenvolver e executar uma estrat\u00e9gia de marca adequada para a empresa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste ponto, \u00e9 importante entender que, quando se fala da marca de uma empresa, n\u00e3o se est\u00e1 falando s\u00f3 de um logotipo ou de um nome.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E a verdade \u00e9 que os dois s\u00e3o importantes, porque tanto o logotipo quanto o nome s\u00e3o uma parte importante da marca, a ponto de a escolha do nome certo poder fazer uma grande diferen\u00e7a.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mesmo assim, \u00e9 preciso entender que o branding vai al\u00e9m desses dois aspectos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um <strong>gerente de marca domina o branding com perfei\u00e7\u00e3o<\/strong> e sabe que n\u00e3o se trata apenas da qualidade de um produto, nem s\u00f3 de escolher o nome certo, o logotipo perfeito ou uma imagem bem desenhada.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Um bom brand manager<\/strong> sabe lidar com todas as situa\u00e7\u00f5es que possam surgir, gerenciando e colaborando com as equipes que participam dos diferentes processos da empresa, para criar uma imagem de marca de sucesso diante do p\u00fablico.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/reconocimiento-de-marca.png\" alt=\"Caracter&#xED;sticas de um brand manager\" class=\"wp-image-14889\" style=\"width:838px;height:auto\" title=\"Caracter&#xED;sticas de um brand manager\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/reconocimiento-de-marca.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/reconocimiento-de-marca-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/reconocimiento-de-marca-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Caracter\u00edsticas de um brand manager<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como se trata de um trabalho muito relevante para o futuro de uma empresa ou neg\u00f3cio, um gerente de marca precisa cumprir uma s\u00e9rie de requisitos para estar apto ao cargo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alguns dos <strong>aspectos mais importantes que devem compor o perfil de um brand manager s\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ter <strong>excelentes habilidades de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>, tanto com os colegas quanto com o p\u00fablico da empresa.<\/li>\n\n\n\n<li>Ser capaz de <strong>liderar e trabalhar em equipe<\/strong>. Mas n\u00e3o como \u201cchefe\u201d, e sim como \u201cl\u00edder\u201d, impulsionando todos os \u201celos\u201d da corrente que possam estar um pouco atrasados, se houver.<\/li>\n\n\n\n<li>Saber <strong>gerenciar as rela\u00e7\u00f5es interpessoais<\/strong> e interpretar as respostas das pessoas, neste caso as dos consumidores.<\/li>\n\n\n\n<li>Ser uma <strong>pessoa criativa e saber contar uma hist\u00f3ria<\/strong>. Nesse sentido, deve ter forma\u00e7\u00e3o, ou pelo menos conhecimentos, em \u201cstorytelling\u201d, uma t\u00e9cnica de marketing a que cada vez mais marcas recorrem para atrair os seus clientes em potencial.<\/li>\n\n\n\n<li>Ter <strong>habilidades administrativas e capacidade anal\u00edtica<\/strong>, para poder analisar todos os indicadores ou KPIs relevantes que influenciam o bom ou o mau andamento do neg\u00f3cio, avisar a equipe e propor solu\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Saber se adaptar a diferentes cen\u00e1rios<\/strong>, mesmo em situa\u00e7\u00f5es inesperadas. Como diz a <a href=\"https:\/\/ismaelruizg.com\/frases-para-instagram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">famosa frase<\/a> de Darwin, \u201cs\u00f3 sobrevivem os que conseguem se adaptar melhor ao meio\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>Saber <strong>resolver os problemas que possam surgir<\/strong> e conseguir trabalhar bem sob press\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quanto \u00e0 <strong>forma\u00e7\u00e3o, os cursos mais valorizados para o cargo geralmente s\u00e3o os relacionados \u00e0s \u00e1reas de neg\u00f3cios, administra\u00e7\u00e3o ou marketing<\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas vale esclarecer tamb\u00e9m que podem ser consideradas pessoas com anos de experi\u00eancia no mundo do marketing e que tenham v\u00e1rias das qualidades necess\u00e1rias para o perfil.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/marca-personal.jpg\" alt=\"Quais s&#xE3;o as fun&#xE7;&#xF5;es de um brand manager?\" class=\"wp-image-15884\" style=\"width:840px;height:auto\" title=\"Quais s&#xE3;o as fun&#xE7;&#xF5;es de um brand manager?\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/marca-personal.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/marca-personal-300x162.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/marca-personal-110x59.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Quais s\u00e3o as fun\u00e7\u00f5es de um brand manager?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para entender isso de forma mais clara, o melhor \u00e9 analisar as <strong>fun\u00e7\u00f5es do brand manager<\/strong>, j\u00e1 que se trata de uma profiss\u00e3o bastante vers\u00e1til e que influencia v\u00e1rias \u00e1reas de uma empresa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As <span style=\"text-decoration: underline;\">fun\u00e7\u00f5es de um gerente de marca<\/span> s\u00e3o:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Criar e gerenciar a marca ou as marcas de uma empresa e tudo o que est\u00e1 relacionado a elas.<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O design, a vis\u00e3o da marca, o valor estimado, os guias de estilo, os guias de design e o guia base da marca e dos seus derivados, entre outros aspectos importantes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lembre-se de que os aspectos est\u00e9ticos s\u00e3o mais importantes do que pensamos \u00e0 primeira vista, j\u00e1 que as cores e as tipografias, entre outras coisas, costumam ficar na \u201cretina\u201d do usu\u00e1rio por mais tempo do que imaginamos.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Planejar e executar estrat\u00e9gias de branding<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde a pesquisa de mercado e da concorr\u00eancia at\u00e9 a gest\u00e3o da exposi\u00e7\u00e3o da marca na m\u00eddia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O meu conselho pessoal \u00e9 que voc\u00ea invista todo o tempo que achar necess\u00e1rio nessas pesquisas pr\u00e9vias, j\u00e1 que elas ser\u00e3o a base da estrat\u00e9gia que voc\u00ea vai colocar em pr\u00e1tica no futuro de forma mais ou menos eficaz.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Coordenar e apoiar as diferentes equipes que participam da empresa<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde as equipes de desenvolvimento de produto at\u00e9 as de marketing, passando tamb\u00e9m pelas equipes de vendas e basicamente qualquer equipe diretamente relacionada \u00e0 marca, aos produtos e ao seu desempenho no mercado.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gerenciar a presen\u00e7a da marca nas redes sociais<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E em qualquer outro meio digital ou impresso.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em geral, \u00e9 o brand manager quem toma as decis\u00f5es sobre as informa\u00e7\u00f5es divulgadas que t\u00eam repercuss\u00e3o direta na marca, ou seja, \u00e9 quem decide que hist\u00f3ria contar a jornais e revistas, pelo menos as hist\u00f3rias divulgadas de forma volunt\u00e1ria.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas n\u00e3o s\u00f3 isso: se houver no neg\u00f3cio a figura do <strong>social media manager<\/strong>, os dois v\u00e3o ter que trabalhar juntos, com o social media manager informando o brand manager sobre todas as a\u00e7\u00f5es nas redes sociais que possam afetar, positiva ou negativamente, a reputa\u00e7\u00e3o online da empresa.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Administrar o or\u00e7amento destinado \u00e0 promo\u00e7\u00e3o dos produtos e da marca<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vale destacar que esta fun\u00e7\u00e3o em particular vai depender do funcionamento interno da empresa, j\u00e1 que, embora o brand manager administre o or\u00e7amento das estrat\u00e9gias de marca, \u00e9 a empresa que decide se d\u00e1 a ele controle sobre outras \u00e1reas, como a gest\u00e3o das estrat\u00e9gias de marketing.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conhecer a marca e a empresa por completo<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para poder exercer as suas fun\u00e7\u00f5es. \u00c9 importante que o brand manager domine com perfei\u00e7\u00e3o os aspectos internos e externos da empresa, das rela\u00e7\u00f5es ao desenvolvimento de produtos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ele \u00e9 um dos membros da empresa que mais deve conhecer as pessoas e o funcionamento de cada indiv\u00edduo que comp\u00f5e a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analisar os resultados das campanhas de marketing e das estrat\u00e9gias de marca<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 uma fun\u00e7\u00e3o importante, considerando que esses resultados refletem diretamente o impacto e a recep\u00e7\u00e3o que os produtos, e a marca por tr\u00e1s deles, t\u00eam no mercado e no p\u00fablico em geral.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dar apoio na resolu\u00e7\u00e3o de problemas relacionados \u00e0 marca ou aos produtos<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lembremos que o brand manager deve conhecer com perfei\u00e7\u00e3o o funcionamento da empresa e tudo o que est\u00e1 relacionado \u00e0 marca; por isso, a resolu\u00e7\u00e3o de problemas tamb\u00e9m faz parte das suas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas, como mencionei antes, nos problemas ou desafios que tenham a ver com a imagem transmitida para fora e que possam afet\u00e1-la positiva ou negativamente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como voc\u00ea pode ver, o brand management \u00e9 uma profiss\u00e3o com uma participa\u00e7\u00e3o ampla nas empresas, mais especificamente em tudo o que tenha rela\u00e7\u00e3o ou influencie direta ou indiretamente a marca ou a sua imagem.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 f\u00e1cil ver a import\u00e2ncia que este cargo tem para o sucesso comercial, como mostro a seguir:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/millenials-y-marcas.png\" alt=\"&#xB7; Por que um brand manager &#xE9; t&#xE3;o importante em uma empresa?\" class=\"wp-image-16243\" style=\"width:840px;height:auto\" title=\"&#xB7; Por que um brand manager &#xE9; t&#xE3;o importante em uma empresa?\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/millenials-y-marcas.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/millenials-y-marcas-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/millenials-y-marcas-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Por que um brand manager \u00e9 t\u00e3o importante em uma empresa? Exemplos de marcas<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para responder a essa pergunta, primeiro precisamos entender um pouco a import\u00e2ncia de uma marca para a empresa.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>McDonald&#8217;s<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vejamos o exemplo do <strong>McDonald\u2019s<\/strong>. N\u00e3o importa se voc\u00ea gosta ou n\u00e3o dessa rede de fast food, nem se acha que alguns dos seus concorrentes s\u00e3o melhores: o fato \u00e9 que \u00e9 ineg\u00e1vel que, quando algu\u00e9m fala em \u201crede de fast food\u201d, a maioria das pessoas pensa imediatamente no Ronald McDonald.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"955\" height=\"500\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/mcdonalds.jpg\" alt=\"Por que um brand manager &#xE9; t&#xE3;o importante em uma empresa\" class=\"wp-image-24514\" title=\"Por que um brand manager &#xE9; t&#xE3;o importante em uma empresa\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/mcdonalds.jpg 955w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/mcdonalds-300x157.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/mcdonalds-768x402.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/mcdonalds-110x58.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 955px) 100vw, 955px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o se trata da qualidade do produto, nem mesmo do pre\u00e7o: a esta altura, \u00e9 muito dif\u00edcil encontrar algu\u00e9m que n\u00e3o reconhe\u00e7a essa famosa franquia, e tudo isso foi poss\u00edvel gra\u00e7as \u00e0 sua marca&#8230;<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Foi ela que lhe deu a fama, e as pessoas conseguem associar a franquia ao grande M amarelo instantaneamente, gra\u00e7as ao excelente trabalho de branding que essa empresa desenvolveu nos \u00faltimos anos.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>P&amp;G<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>P&amp;G<\/strong> \u00e9 outro grande exemplo: hoje em dia, o p\u00fablico associa os seus produtos a uma excelente qualidade, e tudo isso gra\u00e7as ao excelente trabalho de branding que existe por tr\u00e1s.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"933\" height=\"588\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/procter_gamble_espana.png\" alt=\"Por que um brand manager &#xE9; t&#xE3;o importante em uma empresa\" class=\"wp-image-24516\" title=\"Por que um brand manager &#xE9; t&#xE3;o importante em uma empresa\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/procter_gamble_espana.png 933w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/procter_gamble_espana-300x189.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/procter_gamble_espana-768x484.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/procter_gamble_espana-110x69.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 933px) 100vw, 933px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nem \u00e9 mais pela qualidade real que possam ter, que n\u00e3o \u00e9 ruim; \u00e9 que simplesmente j\u00e1 associamos qualquer produto da P&amp;G, ou das marcas ligadas a essa grande empresa, a boa qualidade, sem sequer t\u00ea-lo experimentado.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O brand management tem impacto em todas as \u00e1reas de uma empresa.<br\/>J\u00e1 destacamos que a marca \u00e9 importante e que um neg\u00f3cio que a trabalha bem pode obter muitos benef\u00edcios: mais vendas e, portanto, mais clientes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, um bom brand manager \u00e9 necess\u00e1rio em qualquer neg\u00f3cio: <strong>\u00e9 ele quem garante que a marca da empresa tenha relev\u00e2ncia no mercado<\/strong> e faz com que ela se diferencie do resto da concorr\u00eancia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um caso simples e r\u00e1pido: se duas empresas competem com produtos parecidos em quase todos os aspectos, o brand manager ser\u00e1 o respons\u00e1vel direto por um desses produtos ter mais sucesso no mercado.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Porque, no longo prazo, as pessoas v\u00e3o escolher a marca que gera mais confian\u00e7a, com a qual est\u00e3o mais familiarizadas ou que causa a melhor impress\u00e3o.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sony e Microsoft<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um exemplo cl\u00e1ssico da import\u00e2ncia do branding s\u00e3o a <strong>Sony e a Microsoft. <\/strong> <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muitos de n\u00f3s conhecemos a eterna batalha entre essas duas empresas no mundo dos consoles de videogame, uma batalha que n\u00e3o tem a ver s\u00f3 com as caracter\u00edsticas dos consoles, mas com a marca que representa cada empresa.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"515\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sony-y-Microsoft.jpg\" alt=\"Por que um brand manager &#xE9; 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