{"id":96596,"date":"2021-03-02T08:11:01","date_gmt":"2021-03-02T08:11:01","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/blog\/2026\/09\/29\/neuromarketing-como-tirar-proveito\/"},"modified":"2026-09-29T11:57:07","modified_gmt":"2026-09-29T11:57:07","slug":"neuromarketing-como-tirar-proveito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2021\/03\/02\/neuromarketing-como-tirar-proveito\/","title":{"rendered":"Neuromarketing: como voc\u00ea pode tirar proveito dele?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <strong>Neuromarketing<\/strong> \u00e9 uma abordagem multidisciplinar que permite estudar dados concretos e confi\u00e1veis sobre como as a\u00e7\u00f5es de marketing influenciam a <span style=\"text-decoration: underline;\">mente do consumidor<\/span>. Durante anos, esse tipo de ferramenta vem sendo aplicado nas campanhas e a\u00e7\u00f5es de grandes empresas, gerando <strong>mudan\u00e7as incr\u00edveis no retorno de vendas.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste artigo, voc\u00ea vai conhecer n\u00fameros reais de como as empresas <strong>melhoraram seu ROI<\/strong> com o Neuromarketing, como ele pode ser usado nas <span style=\"text-decoration: underline;\">pesquisas de mercado<\/span> para obter melhores resultados e casos espec\u00edficos de empresas que o utilizam hoje em dia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este conte\u00fado \u00e9 a segunda parte de uma s\u00e9rie de artigos sobre tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre o Neuromarketing. Se voc\u00ea quer saber o que \u00e9 o Neuromarketing, como ele surgiu e quais ferramentas utiliza, convido voc\u00ea a ler o primeiro artigo clicando <strong>aqui<\/strong>. Se voc\u00ea j\u00e1 leu, continue com esta parte, em que veremos como essa ci\u00eancia tem sido aplicada \u00e0s campanhas publicit\u00e1rias desta d\u00e9cada.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O mais importante<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os estudos de Neuromarketing se baseiam no uso de ferramentas pr\u00f3prias da neuroci\u00eancia para compreender os <strong>padr\u00f5es inconscientes<\/strong> do comportamento de compra do consumidor.<\/li>\n\n\n\n<li>O mercado mostra que cerca de <strong>76% dos lan\u00e7amentos de servi\u00e7os e produtos n\u00e3o d\u00e3o certo no primeiro ano.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>As empresas que se apoiam no Neuromarketing para elaborar suas estrat\u00e9gias de mercado <strong>t\u00eam um ROI 65% maior em compara\u00e7\u00e3o com a \u00e9poca em que usavam t\u00e9cnicas de marketing tradicionais<\/strong>, melhorando o posicionamento da marca em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o as vantagens e desvantagens do Neuromarketing?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sem d\u00favida, poder usar <strong>t\u00e9cnicas da neuroci\u00eancia<\/strong> na \u00e1rea de marketing \u00e9 algo muito inovador. A neuroci\u00eancia oferece um grande respaldo para todas as estrat\u00e9gias e investimentos que uma empresa queira fazer. A partir dos resultados obtidos nos estudos de pesquisa, todas as a\u00e7\u00f5es da empresa poder\u00e3o ser estruturadas <strong>com base no que o consumidor realmente quer<\/strong> ou naquilo com que o seu inconsciente se conecta.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Costumamos acreditar que os processos de compra s\u00e3o 100% racionais. Surge uma necessidade, pesquisamos qual \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o ou produto para satisfaz\u00ea-la e depois compramos.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone wp-image-29120 size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"270\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Proceso-de-compra.jpg\" alt=\"Processo de compra\" class=\"wp-image-29120\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Proceso-de-compra.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Proceso-de-compra-300x129.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Proceso-de-compra-110x47.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Processo de compra. (Fonte:Mediamodifier:2108028\/Pixabay.com)<\/figcaption><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas a realidade\u2026 \u00e9 outra.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Talvez o principal motivo pelo qual o neuromarketing est\u00e1 cada vez mais popular entre as grandes empresas seja a descoberta de que as decis\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o realmente <em><strong>\u201cracionais\u201d<\/strong><\/em> e que, por isso, as estrat\u00e9gias de marketing baseadas nessa premissa n\u00e3o t\u00eam tanto sucesso quanto se pensava.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os estudos gerados a partir das neuroci\u00eancias comprovaram que <strong>nossas decis\u00f5es s\u00e3o, em sua maior parte, inconscientes<\/strong>. A parte que achamos que \u00e9 consciente \u00e9 apenas uma justificativa ou racionaliza\u00e7\u00e3o do que o nosso c\u00e9rebro determinou de forma inconsciente; al\u00e9m disso, ele faz isso de forma r\u00e1pida e sem levar em considera\u00e7\u00e3o todos os dados dispon\u00edveis.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 por isso que o Neuromarketing e o estudo da Neuroimagem t\u00eam sido fundamentais na <span style=\"text-decoration: underline;\">transforma\u00e7\u00e3o do mercado<\/span>, j\u00e1 que permitem estudar a informa\u00e7\u00e3o <strong>n\u00e3o verbal<\/strong> do indiv\u00edduo, ao contr\u00e1rio das t\u00e9cnicas tradicionais de pesquisa de marketing, como as pesquisas de opini\u00e3o, em que a pessoa pode adaptar a resposta ao que quer demonstrar naquele momento.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vantagens<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>H\u00e1 comprova\u00e7\u00f5es confi\u00e1veis das \u00e1reas do c\u00e9rebro que entram em a\u00e7\u00e3o diante da apresenta\u00e7\u00e3o do est\u00edmulo de marketing.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 poss\u00edvel comparar e descobrir quais modelos chamam mais a aten\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/li>\n\n\n\n<li>Permite moldar as estrat\u00e9gias para garantir que o consumidor realize a a\u00e7\u00e3o desejada para a campanha.<\/li>\n\n\n\n<li>Permite otimizar processos.<\/li>\n\n\n\n<li>As empresas se asseguram de que seus investimentos ter\u00e3o retorno.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 poss\u00edvel estabelecer uma comunica\u00e7\u00e3o personalizada com o usu\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 poss\u00edvel se conectar com o lado emocional do consumidor.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Desvantagens<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>S\u00e3o t\u00e9cnicas caras: as empresas com mais recursos s\u00e3o as que t\u00eam mais condi\u00e7\u00f5es financeiras para realizar esse tipo de pesquisa.<\/li>\n\n\n\n<li>As pesquisas devem ser muito bem estruturadas, levando em conta uma amostra representativa da popula\u00e7\u00e3o-alvo; caso contr\u00e1rio, os resultados n\u00e3o ser\u00e3o conclusivos para o mercado que se deseja alcan\u00e7ar.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Casos de empresas que utilizam o Neuromarketing em suas estrat\u00e9gias<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Experimento Pepsi vs. Coca-Cola<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone wp-image-29123 size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"354\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/peps-vs-coke.jpg\" alt=\"Desafio Pepsi vs. Coca-Cola\" class=\"wp-image-29123\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/peps-vs-coke.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/peps-vs-coke-300x169.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/peps-vs-coke-110x62.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Desafio Pepsi vs. Coca-Cola<\/figcaption><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um dos primeiros experimentos relacionados ao efeito da publicidade no c\u00e9rebro das pessoas foi o famoso <strong>\u201cDesafio Pepsi\u201d<\/strong> (1975). Ele consistia em um teste cego no qual se ofereciam aos participantes do estudo 2 refrigerantes de cola (um da marca \u2018Pepsi\u2019 e outro da marca \u2018Coca-Cola\u2019) em copos que n\u00e3o permitiam identificar qual era a marca do que estavam bebendo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O resultado obtido foi que <strong>mais de 50% da popula\u00e7\u00e3o estudada preferia o sabor da Pepsi<\/strong> quando n\u00e3o sabia qual era a marca do refrigerante que tinha bebido e apenas comparava o sabor.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em 2003, Read Montague repetiu o experimento, mas desta vez aplicando <strong>t\u00e9cnicas de Neuromarketing, especificamente a fMRI<\/strong> (resson\u00e2ncia magn\u00e9tica funcional). O estudo continuava confirmando os resultados obtidos nos anos anteriores. Quando o participante n\u00e3o sabia a marca do refrigerante que estava consumindo, preferia o sabor da Pepsi, o que p\u00f4de ser confirmado com as imagens cerebrais obtidas por meio da fMRI.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para esse experimento, decidiram acrescentar uma segunda parte e, assim, ampliar os resultados com um teste n\u00e3o cego: antes de beber o refrigerante, a pessoa podia ver qual marca estava consumindo. Nesse caso, <strong>75% dos participantes escolheram o refrigerante da marca Coca-Cola<\/strong>. Isso se manifestava na ativa\u00e7\u00e3o de \u00e1reas cerebrais relacionadas ao prazer, observadas por meio da resson\u00e2ncia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concluiu-se que o <strong>c\u00e9rebro do consumidor oscila entre o racional<\/strong>, que neste caso era a prefer\u00eancia pelo sabor da bebida (se pedirem que escolha uma, escolheria objetivamente a de melhor sabor), e o emocional (que \u00e9 a prefer\u00eancia inconsciente que ele tem por alguma marca e o quanto se identifica com ela).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O estudo demonstrou que o componente emocional prevalece nas decis\u00f5es que a pessoa toma, e que ela n\u00e3o tem consci\u00eancia disso.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Coca-Cola tem utilizado diferentes estrat\u00e9gias baseadas em Neuromarketing para a identifica\u00e7\u00e3o da marca e a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes. \u00c9 um \u00f3timo exemplo de como \u00e9 poss\u00edvel gerar um <strong>envolvimento emocional<\/strong> duradouro dos usu\u00e1rios <span style=\"text-decoration: underline;\">com a marca<\/span>. Isso pode ser observado tanto nas pesquisas quanto no retorno de vendas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lay\u2019s<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone wp-image-29124 size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"630\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/lays.jpg\" alt=\"Logotipo da Lay&#x2019;s \" class=\"wp-image-29124\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/lays.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/lays-300x300.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/lays-150x150.jpg 150w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/lays-110x110.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Logotipo da Lay\u2019s (Fonte: Pixy.org\/614591)<\/figcaption><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A marca Lay\u2019s tamb\u00e9m \u00e9 um claro exemplo de como usar os dados e as <em>neuroci\u00eancias<\/em> para criar estrat\u00e9gias de marketing mais eficazes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por meio dos dados da empresa, perceberam que o seu p\u00fablico consumidor era formado, em sua maioria, por homens. Isso chamou muito a aten\u00e7\u00e3o deles, e decidiram realizar <strong>um estudo com t\u00e9cnicas de Neuromarketing para descobrir o motivo. <\/strong> <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que descobriram \u00e9 que os homens, em compara\u00e7\u00e3o com as mulheres, tinham menos interesse em saber o que consumiam, e muito poucos paravam para ler os r\u00f3tulos com as informa\u00e7\u00f5es nutricionais.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por outro lado, as mulheres costumam ser <span style=\"text-decoration: underline;\">menos influenciadas pelo packaging<\/span> dos seus snacks, j\u00e1 que um fator importante para a maioria delas \u00e9 <strong>cuidar da sa\u00fade<\/strong>, e h\u00e1 uma tend\u00eancia maior por parte do p\u00fablico feminino de entender melhor as informa\u00e7\u00f5es complexas nos an\u00fancios publicit\u00e1rios do que no caso dos homens.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse estudo, um elemento que chamou a aten\u00e7\u00e3o foi que as mulheres n\u00e3o compravam esses snacks porque depois sentiam <strong>\u2018culpa\u2019<\/strong> por estar comendo algo pouco saud\u00e1vel que poderia afetar a sua apar\u00eancia. Gra\u00e7as a essas informa\u00e7\u00f5es, a divis\u00e3o da PepsiCo (Lay\u2019s) <span style=\"text-decoration: underline;\">conseguiu mudar a sua estrat\u00e9gia de marketing.<\/span><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em alguns produtos, <strong>melhoraram as embalagens<\/strong>, criaram vers\u00f5es de snacks assadas e com ingredientes mais \u2018saud\u00e1veis\u2019, adaptadas \u00e0s necessidades das mulheres, para que elas se animassem a consumi-los sentindo-se <span style=\"text-decoration: underline;\">\u2018livres de culpa\u2019<\/span>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Foi assim que a Lay\u2019s realizou diversas pesquisas com estrat\u00e9gias de Neuromarketing, o que lhe permitiu melhorar a comunica\u00e7\u00e3o e alcan\u00e7ar um p\u00fablico mais amplo.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Starbucks<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone wp-image-29125 size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"445\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Starbucks.jpg\" alt=\"Cafeteria Starbucks \" class=\"wp-image-29125\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Starbucks.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Starbucks-300x212.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Starbucks-110x78.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cafeteria Starbucks (Imagem de licen\u00e7a livre no Canva)<\/figcaption><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sem d\u00favida, a Starbucks \u00e9 outra das empresas que est\u00e3o em dia com a pesquisa sobre o que o seu p\u00fablico-alvo realmente deseja e como satisfaz\u00ea-lo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao longo dos anos, a rede internacional de cafeterias tem se dedicado a <strong>agradar os seus clientes<\/strong> de diversas formas, levando a experi\u00eancia al\u00e9m de simplesmente oferecer um produto. Por meio de estudos com ferramentas de Neuromarketing, encontraram a chave para ambientar as suas lojas com decora\u00e7\u00f5es tranquilas e aconchegantes, criando espa\u00e7os confort\u00e1veis que representam a sua filosofia e miss\u00e3o empresarial.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As suas instala\u00e7\u00f5es permitem que o cliente trabalhe, estude ou leia enquanto bebe ou come algum dos seus produtos em um ambiente relaxado, como se fosse parte da sua casa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eles se preocupam em <strong>oferecer um atendimento personalizado<\/strong>, at\u00e9 nos pequenos detalhes, como escrever o nome de cada cliente no copo da bebida, o que cria um verdadeiro engagement e fideliza\u00e7\u00e3o com a marca.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nespresso Espanha<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone wp-image-29127 size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"463\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Nespresso-Espana.jpg\" alt=\"Nespresso - Empresa do grupo Nestl&#xE9;\" class=\"wp-image-29127\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Nespresso-Espana.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Nespresso-Espana-300x220.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Nespresso-Espana-110x81.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Nespresso &#8211; Empresa do grupo Nestl\u00e9 (Fonte:BasilSamuel:zJL89NP1hM8\/Unsplash.com)<\/figcaption><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por meio de experi\u00eancias projetadas com o Neuromarketing, a Nespresso apostou em apresentar um novo conceito na Espanha.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estruturaram as suas instala\u00e7\u00f5es para transmitir ao usu\u00e1rio uma experi\u00eancia completa e diferente da oferecida pela concorr\u00eancia. Criaram uma decora\u00e7\u00e3o baseada em design sustent\u00e1vel e muito aconchegante, no estilo boutique.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um dos aspectos que mais chamam a aten\u00e7\u00e3o na sua estrat\u00e9gia de Neuromarketing, al\u00e9m da ambienta\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o, \u00e9 a implementa\u00e7\u00e3o do \u2018Audiobranding\u2019 na loja. O que queremos dizer com \u2018Audiobranding\u2019? Por meio da reprodu\u00e7\u00e3o de sons personalizados no estilo indie pop, a Nespresso consegue transmitir a sua identidade de marca aos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tem sido uma estrat\u00e9gia muito eficaz, que consegue evocar sofistica\u00e7\u00e3o e modernidade. Os seus clientes t\u00eam a possibilidade de degustar os caf\u00e9s e os diferentes aromas na boutique e se envolvem de forma \u00fanica com a marca, vivendo uma experi\u00eancia completa que se conecta com todos os seus sentidos.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Correos Espanha<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone wp-image-29128 size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"227\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/correos-espana.jpg\" alt=\"Correos Espanha\" class=\"wp-image-29128\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/correos-espana.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/correos-espana-300x108.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/correos-espana-110x40.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ag\u00eancia dos correios &#8211; Correos (Fonte:Tumisu:2362038\/Pixabay.com)<\/figcaption><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Correos \u00e9 a empresa estatal respons\u00e1vel pelos servi\u00e7os postais na Espanha. Ela est\u00e1 entre as organiza\u00e7\u00f5es que continuam inovando e n\u00e3o pretendem ficar para tr\u00e1s em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s suas t\u00e1ticas de marketing.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">H\u00e1 alguns anos, come\u00e7aram a usar o \u2018odotipo\u2019 como estrat\u00e9gia de diferencia\u00e7\u00e3o, que busca conseguir a associa\u00e7\u00e3o com a marca por meio de aromas exclusivos nas suas ag\u00eancias. Gra\u00e7as ao Neuromarketing, deram uma guinada nos seus m\u00e9todos de branding, indo al\u00e9m de qualquer tipo de est\u00edmulo visual.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eles criam uma viv\u00eancia completa nas suas ag\u00eancias, aromatizando o ambiente com um perfume floral muito fresco, com notas c\u00edtricas e de couro. Assim, conseguem refor\u00e7ar os valores da empresa, desta vez de forma olfativa.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Outras empresas conhecidas que utilizam o Neuromarketing<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019Or\u00e9al<\/li>\n\n\n\n<li>Johnson &amp; Johnson<\/li>\n\n\n\n<li>Hyundai<\/li>\n\n\n\n<li>Cinnabon<\/li>\n\n\n\n<li>Unilever<\/li>\n\n\n\n<li>Procter &amp; Gamble<\/li>\n\n\n\n<li>Apple<\/li>\n\n\n\n<li>Sony<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como o Neuromarketing transformou o mercado de vendas e publicidade?<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone wp-image-29130 size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"420\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Transformacion-en-el-mundo-del-mercadeo.jpg\" alt=\"Transforma&#xE7;&#xE3;o no mundo do marketing \" class=\"wp-image-29130\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Transformacion-en-el-mundo-del-mercadeo.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Transformacion-en-el-mundo-del-mercadeo-300x200.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Transformacion-en-el-mundo-del-mercadeo-110x73.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Transforma\u00e7\u00e3o no mundo do marketing (Fonte: Windows: w79mIrYKcK4\/Unsplash.com)<\/figcaption><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como descrevemos nos par\u00e1grafos anteriores, s\u00e3o muitos os casos de empresas globais que implementaram t\u00e9cnicas de Neuromarketing nas suas a\u00e7\u00f5es e <strong>conseguiram cumprir os objetivos das suas estrat\u00e9gias<\/strong>: atraindo novos targets, fidelizando clientes, conectando-se emocionalmente e gerando engagement com a marca.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O mercado, sem d\u00favida, se transformou. Atualmente, antes de implementar qualquer a\u00e7\u00e3o, <strong>\u00e9 necess\u00e1rio analisar todos os dados dispon\u00edveis no ambiente<\/strong>. J\u00e1 n\u00e3o \u00e9 rent\u00e1vel criar estrat\u00e9gias de marketing s\u00f3 porque parecem uma boa ideia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os investidores querem <strong>um retorno garantido<\/strong>; por isso, antes de destinar recursos a qualquer tipo de campanha, preferem <span style=\"text-decoration: underline;\">saber com certeza<\/span> quais s\u00e3o as poss\u00edveis rea\u00e7\u00f5es que ela pode provocar nos seus usu\u00e1rios e, para isso, se apoiam no Neuromarketing. Gra\u00e7as a essas mudan\u00e7as, a maioria das a\u00e7\u00f5es atuais busca gerar empatia com o consumidor e conhec\u00ea-lo melhor para conseguir satisfazer as suas necessidades.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A escola de neg\u00f3cios <span style=\"text-decoration: underline;\">OBS Business School<\/span>, parceira da Universidade de Barcelona, elaborou um relat\u00f3rio chamado <strong>\u201cNeuromarketing: soluciones empresariales y casos de \u00e9xito\u201d<\/strong>, de Mariana G\u00f3mez e Henry Castillo. Nesse relat\u00f3rio, mediram o retorno sobre o investimento (ROI) de algumas das maiores empresas do mundo, entre elas: <em>Nike, Microsoft, Adidas, BMW, Google, entre outras.<\/em><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essas empresas se apoiam no Neuromarketing para elaborar as suas estrat\u00e9gias de mercado; o relat\u00f3rio concluiu que, desde que passaram a usar essas t\u00e9cnicas, elas t\u00eam tido um ROI mais de 65% maior em compara\u00e7\u00e3o com a \u00e9poca em que usavam t\u00e9cnicas de marketing tradicionais, melhorando o posicionamento da marca em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9 poss\u00edvel aplicar o Neuromarketing nas pesquisas de mercado?<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone wp-image-29131 size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"418\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Investigacion-de-mercado-y-Neuromarketing.jpg\" alt=\"Pesquisa de mercado e Neuromarketing \" class=\"wp-image-29131\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Investigacion-de-mercado-y-Neuromarketing.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Investigacion-de-mercado-y-Neuromarketing-300x199.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Investigacion-de-mercado-y-Neuromarketing-110x73.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Pesquisa de mercado e Neuromarketing (Fonte: WilliamIven: jrh5lAq-mIs\/Unsplash.com)<\/figcaption><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Claro que sim. Aplicar o Neuromarketing em pesquisas de mercado pode ser um <strong>recurso muito valioso<\/strong>. Levando em conta todos os dados confi\u00e1veis que podem ser obtidos com essa engenhosa disciplina, encontramos os seguintes benef\u00edcios:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informa\u00e7\u00f5es sobre as <strong>emo\u00e7\u00f5es<\/strong> que o est\u00edmulo provoca no usu\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>As <strong>atitudes<\/strong> e os desejos inconscientes do nosso p\u00fablico-alvo.<\/li>\n\n\n\n<li>A <strong>efici\u00eancia<\/strong> dos recursos utilizados nas diferentes campanhas.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com base nisso, pode ser muito vantajoso implement\u00e1-lo para <span style=\"text-decoration: underline;\">aumentar o nosso ROI<\/span>, j\u00e1 que nos permitiria saber de antem\u00e3o como o cliente vai se comportar e se vale a pena ou n\u00e3o dar o passo de fazer o investimento e lan\u00e7ar a campanha, com base no efeito positivo que ela possa ter para a empresa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo um estudo de mercado realizado pela Nielsen em 2011, cerca de <strong>76% dos lan\u00e7amentos de servi\u00e7os e produtos n\u00e3o d\u00e3o certo no primeiro ano<\/strong> (no Jap\u00e3o, estima-se que esse n\u00famero chegue a 9,7 de cada 10 projetos).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas\u2026 por que isso acontece? Ser\u00e1 por <span style=\"text-decoration: underline;\">falta de investimento<\/span> ou pela qualidade das pesquisas de mercado?<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pois essa n\u00e3o \u00e9 a resposta. Nos Estados Unidos, entre 2005 e 2007, o investimento das empresas em pesquisa de mercado para os seus lan\u00e7amentos foi, em m\u00e9dia, de 9,65 bilh\u00f5es de d\u00f3lares. (Ju\u00e1rez et al., 2016)<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No marketing, h\u00e1 uma premissa que se popularizou ao longo dos anos: <strong>\u2018Metade do investimento que as empresas fazem em publicidade n\u00e3o serve para nada\u2019<\/strong>. Isso representaria 50% do or\u00e7amento, e o dilema est\u00e1 justamente no fato de que esses 50% que falham t\u00eam uma origem desconhecida, o que torna dif\u00edcil prever ou resolver o problema.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 justamente por isso que o <span style=\"text-decoration: underline;\">Neuromarketing<\/span> \u00e9 ideal nas pesquisas de mercado, j\u00e1 que <strong>ajudaria a identificar o que realmente funciona e, portanto, a otimizar os investimentos realizados.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Claro, estamos falando de t\u00e9cnicas que complementam o estudo de mercado tradicional, sem chegar a substitu\u00ed-lo. O papel do Neuromarketing seria estudar o inconsciente e as rea\u00e7\u00f5es do consumidor, e o das t\u00e9cnicas de mercado tradicionais, fornecer dados mais concretos e estat\u00edsticos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O Neuromarketing \u00e9 caro?<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone wp-image-29132 size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"420\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Inversion-en-Neuromarketing.jpg\" alt=\"Investimento em Neuromarketing \" class=\"wp-image-29132\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Inversion-en-Neuromarketing.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Inversion-en-Neuromarketing-300x200.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Inversion-en-Neuromarketing-110x73.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Investimento em Neuromarketing (Fonte: AlexanderMils:lCPhGxs7pww\/Unsplash.com)<\/figcaption><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como voc\u00ea leu, uma das desvantagens do Neuromarketing \u00e9 que <span style=\"text-decoration: underline;\">ele pode ser um pouco caro<\/span>. Hoje em dia existem diversas <strong>empresas especializadas em realizar esse tipo de estudo<\/strong>, ent\u00e3o voc\u00ea n\u00e3o precisa se preocupar em saber se, para usar t\u00e9cnicas de Neuromarketing, voc\u00ea ou a sua empresa precisam adquirir algum dos equipamentos de pesquisa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da mesma forma, a quest\u00e3o de ser caro ou n\u00e3o \u00e9 algo muito relativo, j\u00e1 que a empresa pode levar em conta que, se tiver os recursos necess\u00e1rios, trata-se de uma estrat\u00e9gia que garante em grande parte o retorno sobre o investimento realizado e, portanto, ser\u00e1 rent\u00e1vel. O grande problema nesses casos \u00e9 ter os recursos ou a coragem para dar esse primeiro passo com um investimento alto.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resumo<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Espera-se que o Neuromarketing continue ganhando popularidade nos pr\u00f3ximos anos, j\u00e1 que \u00e9 uma disciplina que baseia os seus estudos na neuroci\u00eancia e cujos m\u00e9todos t\u00eam uma grande porcentagem de sucesso garantido.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ele permite saber com certeza o que atrai o consumidor e como isso influencia a decis\u00e3o de comprar um produto ou escolher uma marca espec\u00edfica. A partir disso, \u00e9 poss\u00edvel criar diversos conte\u00fados e servi\u00e7os de sucesso no mercado, junto com os m\u00e9todos de marketing que j\u00e1 conhecemos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 cada vez maior a porcentagem de empresas interessadas em implement\u00e1-lo, e vemos como as suas estrat\u00e9gias est\u00e3o focadas e especializadas em transmitir experi\u00eancias \u00fanicas e diferenciadas para os seus usu\u00e1rios.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora que voc\u00ea sabe tudo sobre o Neuromarketing\u2026 voc\u00ea se animaria a us\u00e1-lo nas suas estrat\u00e9gias de mercado?<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"250\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/michelle-hernandez.png\" alt=\"Michelle Hern&#xE1;ndez\" class=\"wp-image-29136\" style=\"width:840px;height:auto\" title=\"Michelle Hern&#xE1;ndez\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/michelle-hernandez.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/michelle-hernandez-300x119.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/michelle-hernandez-110x44.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea perdeu a primeira parte desta s\u00e9rie, em <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2021\/02\/23\/neuromarketing-tudo-o-que-voce-precisa-saber-sobre-as-novas-tendencias-e-a-transformacao-do-mercado\/\">Neuromarketing: tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre as novas tend\u00eancias e a transforma\u00e7\u00e3o do mercado<\/a> voc\u00ea encontra a base em que este artigo se apoia e, se tiver interesse em se aprofundar em como esses princ\u00edpios s\u00e3o aplicados, em <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/01\/10\/marketing-experiencial-e-o-valor-de-oferecer-experiencias-unicas\/\">marketing experiencial<\/a> voc\u00ea vai descobrir como criar experi\u00eancias memor\u00e1veis para os seus clientes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Boa parte da sua efic\u00e1cia se explica pelos mesmos <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/gatilhos-psicologicos-triggers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gatilhos psicol\u00f3gicos (triggers)<\/a> que essa disciplina estuda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Neuromarketing \u00e9 uma abordagem multidisciplinar que permite estudar dados concretos e confi\u00e1veis sobre como as a\u00e7\u00f5es de marketing influenciam a mente do consumidor. 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