A segunda \u00e9 que voc\u00ea comece a aplicar estes truques de copywriting que trago para voc\u00ea.<\/p>\n\n
Truque #1: esque\u00e7a voc\u00ea e foque no cliente<\/h2>\n
Come\u00e7amos com o truque de copywriting mais importante: pare de falar de voc\u00ea.<\/p>\n
Se voc\u00ea realmente quer gerar confian\u00e7a nos seus clientes, precisa abandonar o egocentrismo<\/em> que \u00e0s vezes nos domina e focar em quem realmente importa em tudo isso: o seu cliente.<\/p>\n Ent\u00e3o pare de massagear o seu ego nos emails e fale do que realmente importa para ele: o problema dele e a solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea oferece. <\/strong> <\/p>\n Porque, no fim das contas, um cliente que compra o seu servi\u00e7o ou produto faz isso porque busca uma mudan\u00e7a, maior ou menor, para melhor na sua vida.<\/p>\n Agora vem a pergunta: como vou gerar confian\u00e7a no cliente se eu n\u00e3o contar coisas sobre mim?<\/em><\/p>\n Falando com ele sobre como voc\u00ea vai ajud\u00e1-lo a conseguir o que precisa; como as conquistas da sua carreira ou os marcos da sua empresa se traduzem em benef\u00edcios para ele.<\/p>\n Fazer com que seus assinantes\/buyer personas sintam que s\u00e3o importantes para voc\u00ea, que ajud\u00e1-los est\u00e1 no centro das suas preocupa\u00e7\u00f5es e que voc\u00ea est\u00e1 disposto a fazer isso assim que eles quiserem \u00e9 imprescind\u00edvel para que deem o passo de se aproximar de voc\u00ea.<\/p>\n Gra\u00e7as ao copywriting, voc\u00ea j\u00e1 conseguiu mostrar ao seu cliente que a estrela \u00e9 ele e que a sua meta na vida \u00e9 ajud\u00e1-lo a conseguir a mudan\u00e7a que ele busca. Resumindo: voc\u00ea tem as chaves (ou pelo menos uma) para faz\u00ea-lo mais feliz.<\/p>\n Mas, por melhores que sejam as suas inten\u00e7\u00f5es e a forma como voc\u00ea transmite a sua mensagem, \u00e9 preciso ter por tr\u00e1s um produto ou servi\u00e7o que seja a alavanca que ative essa mudan\u00e7a.<\/p>\n Vamos supor que voc\u00ea tenha, ent\u00e3o seguimos em frente.<\/p>\n \u00c9 hora de trazer para a cena dois elementos do copywriting<\/a> que s\u00e3o um must<\/em> em qualquer boa estrat\u00e9gia, tanto no email marketing quanto se voc\u00ea quiser fazer copywriting para sites.<\/p>\n Ou seja, eles servem para tudo.<\/p>\n Estamos falando dos pontos de dor<\/strong> do seu cliente e dos benef\u00edcios<\/strong> do seu servi\u00e7o.<\/p>\n N\u00e3o sabe o que s\u00e3o? Eu explico aqui embaixo num piscar de olhos:<\/p>\n S\u00e3o os pequenos problemas<\/strong> ou dores<\/em> em que voc\u00ea pode decompor o principal problema do seu cliente.<\/p>\n Vamos a um exemplo: imagine que voc\u00ea \u00e9 especialista em SEO e SEM e quer vender os seus servi\u00e7os a clientes potenciais.<\/p>\n Voc\u00ea sabe que a preocupa\u00e7\u00e3o n\u00famero 1 do seu cliente potencial nesse assunto \u00e9 n\u00e3o ter a sua empresa, marca ou produto posicionado nos buscadores.<\/p>\n Agora pense: o que isso significa para o seu cliente?<\/p>\n \u00c9 a\u00ed que entram os pontos de dor:<\/p>\n Sacou?<\/p>\n Ent\u00e3o vamos agora aos benef\u00edcios.<\/p>\n Se voc\u00ea der uma olhada nos sites dos seus concorrentes, vai perceber que todos dizem a mesma coisa ou se apresentam de forma muito parecida.<\/p>\n Provavelmente eles tamb\u00e9m especificam uma lista mais ou menos longa de caracter\u00edsticas dos seus produtos ou servi\u00e7os, com a inten\u00e7\u00e3o de mostrar ao cliente como eles s\u00e3o bons e maravilhosos.<\/p>\n Voc\u00ea acha que isso funciona para eles? De jeito nenhum.<\/p>\n Como voc\u00ea provavelmente n\u00e3o quer ser apenas mais um no meio da multid\u00e3o, deixamos aqui outro dos truques de copywriting que v\u00e3o funcionar melhor para voc\u00ea: falar dos seus servi\u00e7os em termos de benef\u00edcios.<\/p>\n Ou seja, repensar essa lista de caracter\u00edsticas de forma a colocar diante do cliente qual \u00e9 o valor, o resultado ou o efeito que ele obt\u00e9m ao comprar de voc\u00ea.<\/strong><\/p>\n Tenha certeza (certeza absoluta!) de que, dessa forma, voc\u00ea consegue n\u00e3o s\u00f3 transmitir uma mensagem concreta com um valor concreto do que vende, como tamb\u00e9m fazer o seu cliente perceber muito r\u00e1pido que voc\u00ea sabe muito bem do que est\u00e1 falando, e isso, claro, gera confian\u00e7a na sua marca.<\/p>\n Por isso\u2026<\/p>\n Sugest\u00e3o: anote bem este truque de copywriting para n\u00e3o esquec\u00ea-lo, porque, se voc\u00ea o seguir de forma constante, ele realmente vai fazer a diferen\u00e7a.<\/p>\n \ud83d\udd17 Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se interessar por:<\/strong> Como escrever um email de vendas irresist\u00edvel (sem se sentir desconfort\u00e1vel)<\/a><\/p>\n Isso \u00e9 b\u00e1sico.<\/p>\n E se voc\u00ea ainda n\u00e3o estiver convencido, use a si mesmo como exemplo: qual \u00e9 a primeira coisa que voc\u00ea faz quando vai comprar algo na Internet ou em uma loja f\u00edsica?<\/p>\n Isso mesmo: procurar opini\u00f5es sobre o produto ou servi\u00e7o<\/strong> em quest\u00e3o para confirmar que a compra que voc\u00ea est\u00e1 prestes a fazer n\u00e3o vai acabar sendo uma grande dor de cabe\u00e7a.<\/p>\n Por isso \u00e9 muito, muito, muito importante que, pelo menos de vez em quando, voc\u00ea adicione aos seus emails alguma opini\u00e3o positiva de um cliente que deixe voc\u00ea muito bem na fita.<\/p>\n N\u00e3o \u00e9 apenas uma quest\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o: os depoimentos s\u00e3o a melhor forma que voc\u00ea tem de criar empatia com o seu cliente, fazer com que ele se sinta representado e captar a aten\u00e7\u00e3o dele.<\/p>\n Depois de conseguir isso, \u00abs\u00f3\u00bb falta mostrar a ele que a solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea oferece para o pequeno ou grande problema dele \u00e9 a que realmente vai ajud\u00e1-lo.<\/p>\n Aqui entra em jogo o que se conhece como prova social<\/strong>, um tema muito trabalhado no copywriting e que costuma sempre ser exemplificado com um caso parecido com este:<\/p>\n Imagine que voc\u00ea est\u00e1 em uma cidade nova procurando um restaurante para jantar. H\u00e1 dois: um que est\u00e1 lotado de clientes e outro em que n\u00e3o h\u00e1 absolutamente ningu\u00e9m.<\/p>\n Qual voc\u00ea escolhe para a sua noite?<\/p>\n Pois a\u00ed est\u00e1. N\u00f3s, humanos, somos assim, e n\u00e3o confiamos em contratar os servi\u00e7os de uma empresa na qual aparentemente ningu\u00e9m confia.<\/p>\n \u00c9 isso que leva voc\u00ea a preferir esperar de bom grado uma hora e meia para jantar em vez de se sentar em um lugar com a ideia (preconcebida) de que aquilo vai ser um desastre.<\/p>\n Bem, agora que isso est\u00e1 claro, vamos \u00e0 segunda parte: como conseguir depoimentos?<\/p>\n Caso voc\u00ea esteja um pouco perdido nesse assunto ou tenha acabado de come\u00e7ar a sua aventura empresarial, deixamos a seguir algumas dicas para reunir depoimentos dos seus clientes:<\/p>\n Se voc\u00ea j\u00e1 fez as suas primeiras vendas, entre em contato por email (aplicando copywriting, claro) com esses clientes para perguntar o que acharam do produto ou servi\u00e7o, se est\u00e3o satisfeitos, se atendeu \u00e0s expectativas deles\u2026<\/p>\n Voc\u00ea pode pedir que deixem uma pequena avalia\u00e7\u00e3o com todos os pontos positivos e sugest\u00f5es de melhoria.<\/p>\n Para coletar os dados, voc\u00ea pode fazer de duas formas: (1) pedindo que escrevam uma avalia\u00e7\u00e3o livremente ou (2) que respondam a uma pequena pesquisa em que voc\u00ea pergunta sobre quest\u00f5es bem espec\u00edficas.<\/p>\n O que \u00e9 gr\u00e1tis sempre agrada, e no caso do seu servi\u00e7o ou produto n\u00e3o seria diferente.<\/p>\n Se voc\u00ea estiver se dirigindo corretamente \u00e0 sua buyer persona, n\u00e3o deve ser complicado encontrar clientes potenciais dispostos a experimentar o que voc\u00ea est\u00e1 oferecendo.<\/p>\n Funciona exatamente como voc\u00ea est\u00e1 pensando: voc\u00ea oferece um teste gratuito do seu produto ou servi\u00e7o, d\u00e1 um tempo razo\u00e1vel para que eles o testem e, no final\u2026 depoimento garantido!<\/p>\n Quando o assunto \u00e9 o assunto (com o perd\u00e3o da redund\u00e2ncia), a primeira coisa que voc\u00ea deve ter muito clara \u00e9 que o t\u00edtulo do seu email \u00e9 praticamente a \u00fanica coisa com que voc\u00ea conta<\/strong> para que o cliente o abra.<\/p>\n Ou seja, voc\u00ea precisa torn\u00e1-lo irresist\u00edvel.<\/p>\n Para conseguir isso quase sem esfor\u00e7o, h\u00e1 alguns conselhos que voc\u00ea pode seguir:<\/p>\n \u00c9 s\u00f3 isso?<\/p>\n N\u00e3o, porque falta o ingrediente de que estamos falando: a sinceridade. E acrescentamos tamb\u00e9m a honestidade.<\/p>\n Porque essa boa dupla \u00e9 o princ\u00edpio b\u00e1sico das rela\u00e7\u00f5es com os seus clientes. Sem elas, simplesmente n\u00e3o h\u00e1 neg\u00f3cio.<\/p>\n As falsas promessas e os enganos s\u00e3o muito penalizados<\/strong> no email marketing, e com isso voc\u00ea s\u00f3 vai conseguir o fracasso mais absoluto.<\/p>\n Al\u00e9m de arruinar o seu neg\u00f3cio, voc\u00ea tamb\u00e9m n\u00e3o vai ganhar grande coisa se decidir ir para o lado sombrio. Voc\u00ea pode vender mil vezes para um cliente, mas engan\u00e1-lo\u2026 s\u00f3 uma vez.<\/strong><\/p>\n E \u00e9 assim que ele vai se sentir s\u00f3 de perceber que o que voc\u00ea prometeu no assunto n\u00e3o corresponde ao que ele encontrou no email.<\/p>\n Por isso, se voc\u00ea n\u00e3o quer que os seus assinantes cancelem a inscri\u00e7\u00e3o da sua lista em massa ou que marquem voc\u00ea como spam aos montes, j\u00e1 sabe que deve sempre agir com a verdade em primeiro lugar.<\/p>\n Continuamos com a verdade como cart\u00e3o de visita.<\/p>\n Porque, como diz\u00edamos, a sinceridade \u00e9 a base de qualquer rela\u00e7\u00e3o s\u00f3lida. E se voc\u00ea quer conquistar clientes que confiem em voc\u00ea e fiquem com voc\u00ea para sempre<\/em>, vai ter que se mostrar transparente como \u00e1gua.<\/p>\n Sim, \u00e9 bem parecido com uma rela\u00e7\u00e3o amorosa.<\/p>\n Ent\u00e3o, nos CTAs (voc\u00ea j\u00e1 sabe, os bot\u00f5es de chamada para a\u00e7\u00e3o), voc\u00ea tamb\u00e9m tem que caprichar para conseguir o t\u00e3o desejado clique e fazer com que o que vem depois corresponda \u00e0 pequena ou grande promessa que voc\u00ea faz.<\/p>\n Neste ponto, \u00e9 importante que voc\u00ea tenha consci\u00eancia da import\u00e2ncia que um CTA bem escolhido pode ter para o sucesso da sua campanha de email marketing<\/a>.<\/p>\n Para conseguir o clique, aqui vai um truque de copywriting infal\u00edvel: escreva o texto do CTA de forma personalizada<\/strong>, ou seja, apelando diretamente para a a\u00e7\u00e3o que a pessoa deve realizar e usando uma linguagem adequada para cada buyer persona.<\/p>\n E se voc\u00ea puder adicionar alguma palavra que transmita urg\u00eancia, como agora<\/em> ou j\u00e1<\/em>, melhor ainda.<\/p>\n Vamos ver alguns exemplos:<\/p>\n Entende aonde queremos chegar?<\/p>\n Depois de captar a aten\u00e7\u00e3o e com o clique j\u00e1 garantido, lembre-se do mais importante: o cliente deve receber aquilo que voc\u00ea prometeu.<\/p>\n Se a promessa for mais informa\u00e7\u00f5es sobre um produto ou servi\u00e7o, leve-o diretamente \u00e0 p\u00e1gina do produto ou a uma landing page sobre esse produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n Se voc\u00ea ofereceu o download de um desconto, leve-o diretamente ao download.<\/p>\n Resumindo: aqui, aplique aquela m\u00e1xima de \u00absem truques nem pegadinhas\u00bb<\/em>.<\/p>\n Agora que voc\u00ea conhece estes truques de copywriting para gerar confian\u00e7a e vendas com os seus emails, \u00e9 hora de colocar a m\u00e3o na massa. Mas n\u00e3o para por a\u00ed.<\/p>\n Lembre-se de que voc\u00ea deve ir fazendo diferentes testes e medir os resultados para verificar como estas dicas de copywriting est\u00e3o funcionando e ir ajustando aos poucos. O objetivo? Que cada campanha seja um sucesso!<\/p>\n Se voc\u00ea quiser se aprofundar nos fundamentos, aqui voc\u00ea encontra o que \u00e9 copywriting<\/a>, e em modelos de emails baseados nas t\u00e9cnicas de copy mais eficazes<\/a> voc\u00ea tem exemplos prontos para aplicar.<\/p>\n![\"fale](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/mailing-san-valentin.png\" "\\"fale")
<\/p>\nTruque #2: fale em termos de benef\u00edcios<\/h2>\n
Os pontos de dor<\/h3>\n
\n
Os benef\u00edcios do seu servi\u00e7o ou produto<\/h3>\n
\n
![\"adicione](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/opiniones-mailrelay.png\" "\\"adicione")
<\/p>\nTruque #3: adicione depoimentos sempre que puder<\/h2>\n
Pe\u00e7a depoimentos aos clientes que j\u00e1 compraram de voc\u00ea<\/h3>\n
Ofere\u00e7a um teste gratuito<\/h3>\n
![\"seja](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/herramientas-de-mailing.png\" "\\"seja")
<\/p>\nTruque #4: seja sincero no assunto<\/h2>\n
\n
![\"CTAs](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/llamadas-a-la-accion.png\" "\\"CTAs")
<\/p>\nTruque #5: CTAs que cumprem promessas<\/h2>\n
\n
Truques de copywriting para gerar confian\u00e7a e vendas: medir, testar e medir de novo<\/h2>\n
![\"Julia](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/julia-gomez.png\" "\\"Julia")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"