{"id":96792,"date":"2019-07-02T06:48:48","date_gmt":"2019-07-02T06:48:48","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/blog\/2026\/09\/29\/9-estrategias-de-conteudo-para-a-administracao-publica\/"},"modified":"2026-09-29T19:10:48","modified_gmt":"2026-09-29T19:10:48","slug":"9-estrategias-de-conteudo-para-a-administracao-publica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2019\/07\/02\/9-estrategias-de-conteudo-para-a-administracao-publica\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a os 9 tipos de estrat\u00e9gia de conte\u00fado para a Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica"},"content":{"rendered":"

Assim como a empresa privada usa estrat\u00e9gias de marketing de conte\u00fado para encantar e atrair seus clientes, na Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica tamb\u00e9m devemos implementar esse tipo de pr\u00e1tica para informar, sensibilizar ou incentivar a participa\u00e7\u00e3o cidad\u00e3.<\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio apostar em estrat\u00e9gias de marketing de conte\u00fado para a Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica<\/strong> se quisermos chegar aos cidad\u00e3os. Para isso, ser\u00e1 importante transformar a forma de comunicar e implementar uma mudan\u00e7a de formato mais pr\u00f3xima e direta, que ajude a criar conex\u00e3o.<\/p>\n

Cada vez mais, as Administra\u00e7\u00f5es P\u00fablicas est\u00e3o conscientes da import\u00e2ncia de estar nas redes sociais para poder chegar aos cidad\u00e3os. Mas nem todas gerenciam essas redes sociais de maneira estrat\u00e9gica.<\/p>\n

Para isso, devemos conhecer as \u00e1reas da comunica\u00e7\u00e3o e do marketing digital e dispor de um plano de social media<\/a> que nos ajude a alcan\u00e7ar nossos objetivos.
\nEsse plano incluir\u00e1 a estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado para chegar aos cidad\u00e3os.<\/p>\n

Mas se voc\u00ea n\u00e3o tem claro o que \u00e9 marketing de conte\u00fado e todas as vantagens que aplic\u00e1-lo na Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica pode trazer, n\u00e3o perca este post.<\/p>\n\n

\u00b7 O que \u00e9 marketing de conte\u00fado<\/h2>\n

O marketing de conte\u00fado \u00e9 uma \u00e1rea do marketing digital<\/strong> que busca atrair, conquistar e fidelizar seus usu\u00e1rios por meio da gera\u00e7\u00e3o de diferentes tipos de conte\u00fado.<\/p>\n

A cria\u00e7\u00e3o desse conte\u00fado deve ser relevante e valioso<\/strong> para atrair o p\u00fablico-alvo.<\/p>\n

\u00b7 O que \u00e9 uma estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado<\/h2>\n

Por meio do marketing de conte\u00fado (content marketing), criamos, publicamos e compartilhamos conte\u00fado de interesse para nossos usu\u00e1rios.<\/p>\n

Mas, para poder colocar essas a\u00e7\u00f5es em pr\u00e1tica, antes ser\u00e1 necess\u00e1rio definir nossa buyer persona. Levando em conta nosso p\u00fablico e objetivo<\/strong>, vamos desenhar nosso plano de comunica\u00e7\u00e3o<\/a> e definir a estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado que melhor se adapte aos nossos interesses.<\/p>\n

Sempre devemos ter em mente que precisamos responder a uma necessidade ou problema. E, como Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica, nosso objetivo deve ser atender a essa solicita\u00e7\u00e3o ou demanda dos cidad\u00e3os.<\/p>\n

S\u00f3 assim elaboraremos uma estrat\u00e9gia de sucesso. Se criarmos conte\u00fados que nada t\u00eam a ver com o que os cidad\u00e3os demandam, nossa estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado n\u00e3o servir\u00e1 de muito.<\/p>\n

Se analisarmos o conceito de marketing de conte\u00fado para a Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica, pensamos em novos conte\u00fados e formatos<\/strong> que nos ajudem a chegar aos cidad\u00e3os: infogr\u00e1ficos, videotutoriais…<\/p>\n

\"Vantagens<\/p>\n

\u00b7 Vantagens do marketing de conte\u00fado na Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica<\/h2>\n

Desenhar uma estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado e redes sociais na Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica pode nos ajudar a:<\/p>\n

\u25ba Melhorar a imagem de marca<\/h3>\n

A presen\u00e7a da Administra\u00e7\u00e3o nas redes sociais melhora sua reputa\u00e7\u00e3o e imagem.<\/p>\n

Uma estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado nas Administra\u00e7\u00f5es P\u00fablicas nos ajudar\u00e1 a chegar aos cidad\u00e3os por meio de conte\u00fados adaptados aos seus interesses, com o que conseguiremos uma imagem mais pr\u00f3xima, aberta e transparente.<\/p>\n

\u25ba Gerar um relacionamento mais pr\u00f3ximo<\/h3>\n

As redes sociais nos ajudam a interagir de maneira simples. Isso facilita o relacionamento direto com os cidad\u00e3os.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, gerar conte\u00fado atraente, \u00fatil e din\u00e2mico ajudar\u00e1 a incentivar a participa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado na Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica nos ajuda a passar de uma comunica\u00e7\u00e3o unidirecional para uma bidirecional.<\/p>\n

\u25ba Incentivar a participa\u00e7\u00e3o cidad\u00e3<\/h3>\n

As redes sociais mudaram nossa forma de participar como cidad\u00e3os e cidad\u00e3s. As Administra\u00e7\u00f5es P\u00fablicas nos oferecem cada vez mais ferramentas para que possamos opinar, sugerir, perguntar ou protestar, em n\u00edvel local e geral.<\/p>\n

\u00c9 evidente que essas ferramentas digitais abriram novas vias para a participa\u00e7\u00e3o cidad\u00e3. Se desenharmos uma estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado para a nossa Administra\u00e7\u00e3o, n\u00e3o podemos nos esquecer de incentivar a participa\u00e7\u00e3o cidad\u00e3 por meio de novos canais.<\/p>\n

\"9<\/p>\n

\u00b7 9 Tipos de estrat\u00e9gia de conte\u00fado para a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/h2>\n

Em uma estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado, implementamos diferentes tipos de conte\u00fado levando em conta nosso p\u00fablico e objetivo geral.<\/p>\n

Mas sempre procuraremos apostar em:<\/p>\n

    \n
  1. Conte\u00fados novos, inovadores.<\/li>\n
  2. Informa\u00e7\u00e3o relevante para o usu\u00e1rio (cidad\u00e3o\/cidad\u00e3)<\/li>\n
  3. O usu\u00e1rio deve ser o centro<\/strong> e o texto deve ser orientado a essa ideia.<\/li>\n<\/ol>\n

    O objetivo do marketing de conte\u00fado em uma empresa ou neg\u00f3cio \u00e9 atrair clientes por meio de conte\u00fado relevante e de qualidade, para que sigam a marca e, por fim, se tornem clientes.<\/p>\n

    No caso das Administra\u00e7\u00f5es P\u00fablicas, o objetivo do marketing de conte\u00fado ser\u00e1 facilitar aos cidad\u00e3os o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o<\/strong>, oferecendo conte\u00fado relevante e de qualidade, de uma maneira mais simples e atraente<\/strong>, para que, al\u00e9m de seguir a entidade, passem a confiar nela.<\/p>\n

    Para conseguir isso, teremos que elaborar um bom plano de conte\u00fado e program\u00e1-lo em um calend\u00e1rio<\/strong>, atendendo ao objetivo e ao p\u00fablico ao qual queremos nos dirigir.<\/p>\n

    Para poder desenhar esse calend\u00e1rio de conte\u00fado dentro da nossa estrat\u00e9gia, precisamos saber que tipos de conte\u00fado podemos incluir em nosso plano.<\/p>\n

    A chave para o sucesso do calend\u00e1rio consiste em oferecer o conte\u00fado adequado no momento ideal.<\/p>\n

    Para isso, teremos que analisar muito bem o nosso p\u00fablico e conhecer bem suas necessidades, para poder oferecer o conte\u00fado de que ele precisa no momento certo. E, claro, escolher o formato mais adequado para esse p\u00fablico.<\/p>\n

    Por exemplo, falar com uma pessoa jovem que pode se candidatar a uma bolsa \u00e9 diferente de falar com uma pessoa de 60 anos que precisa fazer a declara\u00e7\u00e3o do Imposto de Renda. Os p\u00fablicos e os objetivos s\u00e3o diferentes; portanto, o formato tamb\u00e9m deve se adequar a esses pontos.<\/p>\n

    O conte\u00fado deve ser de qualidade, mas o formato em que o apresentamos tamb\u00e9m importa para chegar aos cidad\u00e3os.<\/p>\n

    Vamos analisar 9 tipos de conte\u00fado e formatos que podemos implementar na estrat\u00e9gia de marketing digital da nossa Administra\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

    \"1.<\/p>\n

    1. BLOG<\/h3>\n

    Um blog<\/a>, uma plataforma de publica\u00e7\u00e3o digital que permite a pessoas ou empresas comunicar ideias, opini\u00f5es etc., \u00e9 uma ferramenta a levar em conta se precisamos realizar uma estrat\u00e9gia de conte\u00fado para uma Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica.<\/p>\n

    Uma estrat\u00e9gia de marketing digital adequada ser\u00e1 desenhar um calend\u00e1rio de posts ou artigos do blog. <\/strong> <\/p>\n

    Oferecer aos cidad\u00e3os artigos com regularidade e tamb\u00e9m gerenciar os coment\u00e1rios que forem sendo publicados pelos cidad\u00e3os.<\/p>\n

    O blog \u00e9 um ve\u00edculo para comunicar e estar em contato com os cidad\u00e3os, e n\u00f3s, como Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica, n\u00e3o dever\u00edamos deix\u00e1-lo de lado, j\u00e1 que \u00e9 uma oportunidade de ouro.<\/p>\n

    As redes sociais ser\u00e3o o nosso megafone, mas ter um espa\u00e7o digital pr\u00f3prio nos ajudar\u00e1 a emitir ou comunicar ideias sobre tem\u00e1ticas concretas, programas ou servi\u00e7os p\u00fablicos, a partir de outra perspectiva.<\/p>\n

    Um site pode se tornar a vitrine institucional, mas o cidad\u00e3o n\u00e3o pode interagir.<\/p>\n

    No entanto, com um blog podemos apostar em um estilo mais pr\u00f3ximo, no qual o usu\u00e1rio tamb\u00e9m pode iniciar uma conversa direta, socializar e compartilhar suas opini\u00f5es ou sugest\u00f5es.<\/p>\n

    \"Exemplo<\/p>\n

    Exemplo do blog SanSebastianTurismo.eus<\/strong><\/p>\n

    \"2.<\/p>\n

    2. INFOGR\u00c1FICOS<\/h3>\n

    O poder da imagem na comunica\u00e7\u00e3o, e mais concretamente nas redes sociais, \u00e9 importante. Disso n\u00e3o h\u00e1 nenhuma d\u00favida.<\/p>\n

    Se queremos oferecer aos cidad\u00e3os informa\u00e7\u00e3o de maneira clara, concisa e espec\u00edfica<\/strong>, devemos apostar em formatos visuais que simplifiquem toda a complexidade de determinados processos.<\/p>\n

    \u00c9 necess\u00e1rio apostar no visual. Formatos como o infogr\u00e1fico ajudam a representar a informa\u00e7\u00e3o de uma maneira muito clara. A qualidade depender\u00e1 do conte\u00fado e da est\u00e9tica que oferecermos nesses formatos.<\/p>\n

    S\u00e3o formatos muito \u00fateis<\/strong> para as Administra\u00e7\u00f5es P\u00fablicas porque nos ajudam a sintetizar ideias importantes de maneira atraente e acess\u00edvel.<\/p>\n

    \"Exemplo<\/p>\n

    Exemplo de imagens (respetoimagenesintimas.com)<\/strong><\/p>\n

    \"3.<\/p>\n

    3. VIDEOTUTORIAIS<\/h3>\n

    O v\u00eddeo \u00e9 um formato que se consome cada vez mais. Conscientes desse dado, muitas empresas e marcas apostaram em estrat\u00e9gias de videomarketing.<\/p>\n

    Assim como na empresa privada, nas Administra\u00e7\u00f5es P\u00fablicas tamb\u00e9m se deveria apostar em formatos audiovisuais.<\/p>\n

    Neste caso, o formato de videotutorial ajudar\u00e1 o cidad\u00e3o a encontrar a informa\u00e7\u00e3o, facilitar\u00e1 a realiza\u00e7\u00e3o de um tr\u00e2mite ou o ajudar\u00e1 a resolver algum problema.<\/p>\n