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El Siglo de Torreón

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El Siglo de Torreón

“Mailrelay ha mejorado en nuestros envíos, la seguridad en las estadísticas de entrega, menores porcentajes de rebote, mejores tasas de apertura.”

Claves

  • Solucionar los problemas de entrada que tenían en sus envíos con el sistema interno debido a las IPs de su proveedor que estaban en listas negras.
  • Consultoría e información sobre email marketing y entregabilidad de boletines, sobre todo en lo referente a diseños y configuración.
  • Flexibilidad y apoyo en las formas de pago para adaptarlas a sus necesidades contables y de renovación, permitiendo continuar con los envíos hasta formalizar los pagos.
  • Prueba inicial de alto volumen sin compromiso, tras malas experiencias con otros proveedores, para garantizar la calidad de Mailrelay al cliente.

Sobre El Siglo de Torreón

El Siglo de Torreón es un diario impreso, uno de los de mayor importancia en la Comarca Mexicana Lagunera. Fue fundado en 1922 en Torreón, Coahuila por Antonio de Juambelz y Bracho bajo la dirección de Joaquín Moreno.

Objetivos

El objetivo principal era corregir el problema de entrada por la inclusión de sus IP locales en RBL. Además El Siglo requería un servicio con un soporte eficaz y servidores seguros que garantizaran la privacidad de sus datos. Buscaban una atención proactiva con consejos para mejorar la entrega y corregir fallos y sugerencias sobre opciones de diseño para idear nuevos formatos de mailing.

 

Acciones tomadas

El primer objetivo se logró simplemente por pasar a trabajar con Mailrelay (El cliente había probado otras plataformas que no lograban una correcta entrada).

Tuvimos que ofrecerles una prueba sin compromiso para garantizarles que no perdería la inversión, tras la cual viendo los grandes resultados y magnífico soporte y asesoría de email marketing han seguido con nosotros desde 2015.

Para cumplir las necesidades del cliente tuvimos que hacer una labor inicial de asesoría y soporte a nivel de configuración de remitentes y corrección de errores de diseño y prácticas de envío, aprovechando para mejorar los boletines y así también el ROI y resultados.

 

“Con Mailrelay hemos conseguido entregas aseguradas y limpias por medio de servidores “sanos”, siempre con atención inmediata para resolver los problemas
que se presentan por parte su equipo.

Mónica Meléndez Pérez,
Gerente de Medios Digitales – El Siglo de Torreón.

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