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Cómo Fedeto mejoró la entrega de emails y la rapidez operativa con Mailrelay

Fedeto (Federación Empresarial de Toledo) es la principal organización empresarial que representa a empresas, autónomos y emprendedores de la provincia de Toledo, España. Con centros en Toledo, Talavera de la Reina, Illescas, Quintanar de la Orden y Madridejos, Fedeto ofrece servicios esenciales de asesoramiento, formación y empleo en toda la región.

Configuración inicial: «Antes de usar Mailrelay, hacíamos envíos masivos de correo con un único ordenador dedicado, equipado con un programa de correo local y un servidor SMTP». — Gustavo García, del Departamento de Formación de Fedeto.

Puntos clave:

• Óptima capacidad de entrega de emails: Hemos mejorado considerablemente las tasas de llegada a la bandeja de entrada y hemos eliminado los problemas de inclusión de dominios en listas negras gracias a una optimización avanzada de la capacidad de entrega.
• Reducción de la carga en la infraestructura: Hemos migrado con éxito de un servidor SMTP local a la plataforma de email en la nube y escalable de Mailrelay.
• Gestión segmentada de bases de datos: Hemos implementado una estructura con varias cuentas para separar las actualizaciones diarias de la organización de las campañas de fidelización específicas.
• Análisis de campañas en tiempo real: te permite ver al instante el rendimiento de las campañas, las tasas de apertura y el retorno de la inversión (ROI).

Objetivos del proyecto

Al migrar a Mailrelay, Fedeto se fijó tres objetivos principales, tanto técnicos como operativos:

• Asegura que los mensajes lleguen a la bandeja de entrada: Garantiza que los anuncios importantes de la empresa lleguen a las bandejas de entrada de los destinatarios de forma fiable y con la menor latencia posible.
• Optimiza la eficiencia de los flujos de trabajo: utiliza una herramienta de automatización de emails intuitiva y fácil de usar para reducir el tiempo que dedica el personal sin conocimientos técnicos a preparar las campañas.
• Datos útiles en tiempo real: Accede a métricas de rendimiento inmediatas para evaluar la participación de los suscriptores y ajustar las estrategias de divulgación.

Solución técnica e implementación

El equipo de soporte técnico de Mailrelay analizó las necesidades de Fedeto e implementó una configuración técnica a medida:

• Ajuste de VMTA y DNS: Configuramos a medida los VMTA (agentes virtuales de transferencia de correo) asignados y optimizamos los registros DNS de salida para conseguir una buena reputación como remitente.
• Arquitectura de doble cuenta: Hemos configurado un entorno con dos cuentas para separar los anuncios administrativos cotidianos de las comunicaciones relacionadas con la conservación a largo plazo, protegiendo así la autoridad del dominio principal.

Resultados e impacto en el negocio

• Ejecución rápida de campañas: Ahora las campañas se crean y se envían en cuestión de minutos, y los datos de rendimiento están disponibles a los pocos segundos de enviarlas.
• Mayor retorno de la inversión: hemos aprovechado las funciones basadas en IA y los análisis avanzados y continuos del motor para potenciar la participación y el valor global de la campaña.
• Gestión sólida de la reputación: hemos conseguido una visibilidad total sobre el estado de los suscriptores, las tasas de rebote y la supervisión continua de las listas negras.

Testimonio del cliente

«Pasarnos a Mailrelay supuso un enorme salto cualitativo respecto a nuestro sistema anterior. Todo ha mejorado: el diseño, la velocidad de envío y la gestión de suscriptores. Lo que más destaca es la rapidez de entrega y el equipo de asistencia técnica de Mailrelay, que es excepcionalmente rápido y eficiente».

— Gustavo García, del Departamento de Formación de Fedeto.