SMS pricing

Es una funcionalidad incluida en Mailrelay que te permite enviar campañas de SMS directamente desde tu cuenta, de forma sencilla y sin necesidad de contratar servicios externos.
Es un servicio que verás en el panel lateral una vez que crees una cuenta con Mailrelay.

Sí. El envío de SMS está integrado en el panel de Mailrelay, por lo que primero necesitas crear una cuenta.

No. Crear tu cuenta gratuita en Mailrelay no requiere datos de pago. Solo tendrás que añadir un método de pago cuando decidas comprar un paquete de SMS.

No, el envío de SMS es muy sencillo: Sólo tienes que contratar un bono prepago de créditos SMS, redactar el texto SMS, incluir los números de teléfono y enviar el mensaje a tus suscriptores.

Los SMS funcionan con bonos prepago. Solo tienes que comprar un paquete desde el panel y se recargará tu saldo disponible para enviar campañas.

Actualmente aceptamos transferencia bancaria, recibo bancario, tarjeta de crédito y PayPal.

El servicio funciona mediante bonos prepago que puedes contratarlo desde el panel de Mailrelay. Los bonos prepago tienen una duración máxima de 12 meses, sin permanencia. Puedes renovar el bono prepago antes de su vencimiento por uno igual o superior y acumular los créditos no usados.

No. Los precios que aparecen en la plataforma o en la web son sin IVA. El impuesto se añadirá automáticamente en el proceso de compra, siempre que corresponda según tu país y situación fiscal.

Mailrelay permite enviar SMS a múltiples países y la lista se amplía constantemente. Puedes consultar en cualquier momento los destinos disponibles usando el selector de países en la parte superior de la página de precios de SMS. Sin embargo, en el futuro ampliaremos el número de países.

Sí. Mailrelay envía facturas electrónicas a través de FACe, lo que facilita a los clientes que trabajan con administraciones públicas cumplir con la normativa de facturación electrónica sin trámites adicionales.

Un SMS estándar tiene un límite de 160 caracteres en formato ASCII y 70 caracteres en formato Unicode. Si tu texto es más extenso, el sistema lo concatenará automáticamente y se descontará como múltiples SMS en función de su longitud.

Mailrelay permite tanto los SMS promocionales (ofertas, descuentos, campañas masivas) como los SMS transaccionales (confirmaciones, recordatorios, notificaciones urgentes). Estos últimos están orientados a acciones específicas en el flujo del cliente y aportan valor inmediato.

Las campañas de SMS deben respetar las regulaciones locales del país receptor. Algunas regiones tienen restricciones como horarios específicos para envíos, obligación de incluir instrucciones para darse de baja o registro del remitente.
Por ejemplo, en Francia, solo se permiten mensajes de marketing entre 8:00 y 22:00 de lunes a sábado; fuera de ese horario o en domingo/festivo se bloquean, aunque los SMS transaccionales sí pueden enviarse en cualquier momento.

Sí, puedes incluir URLs en los mensajes. Sin embargo, en algunos países estos enlaces deben estar registrados o “en lista blanca” para pasar los filtros de los operadores o cumplir con las regulaciones locales.

El proceso es similar al sistema de email marketing, Mailrelay identifica automáticamente los SMS no entregados o rebotados, y los marca en los reportes. Esto te ayuda a mantener tu base de datos actualizada y tus campañas eficientes.

Mailrelay ofrece estadísticas clave como la tasa de entrega, apertura y rendimiento general, lo que te permitirá evaluar y optimizar tus campañas en tiempo real.

Sí. Sí. Puedes configurar un remitente alfanumérico (por ejemplo, el nombre de tu empresa) que debe estar entre 3 y 11 caracteres, sin espacios ni caracteres especiales. Sin embargo, en algunos países los operadores sustituyen este remitente por un número genérico o exigen un registro previo.

El SMS es un canal ideal para notificaciones urgentes, recordatorios o promociones sensibles al tiempo.