Emociom

“Graças à Mailrelay, conseguimos nos certificar com o Return Path. Essa entidade certificadora exigia requisitos muito rigorosos em segurança e envio.
Sem dúvida, recomendaria o uso da Mailrelay”

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Pontos-chave

• Certificação com o Return Path
• Integração no sistema graças à API
• Entregabilidade e ROI elevado

Sobre a emociom

É líder, no sudeste da Espanha, no setor de sites de planos de lazer, gastronomia e beleza, com a vocação de consolidar essa posição a curto prazo em todo o sul da Espanha.

Com o cliente final como foco de atenção, a emociom.com cria os melhores planos de lazer, beleza e gastronomia. A Emociom.com é muito mais do que um site de planos. Assim, seus mais de 100.000 fãs no Facebook e as mais de 150.000 visualizações que seus vídeos “Happy” de Almería, Córdoba e Jaén tiveram são apenas uma amostra de como essa empresa utiliza a sociabilidade, a localidade e a viralidade de suas ações de marketing para conseguir um “engagement” muito superior à média.

Objetivos

A aproximação da emociom com a Mailrelay surgiu da necessidade de usar um sistema externo ao seu servidor de e-mail para evitar que o envio de seus boletins interferisse em sua infraestrutura de rede. Também precisavam de um servidor de email marketing especializado que oferecesse uma API avançada, permitindo conectar de forma transparente seu sistema de gestão com a geração de assinantes, newsletters e os próprios envios periódicos programados.

Medidas tomadas

O departamento de programação da Mailrelay ofereceu todo o suporte necessário para que a emociom, utilizando a API da Mailrelay, integrasse em seu CRM interno a totalidade das funcionalidades presentes na própria interface web do sistema, além de aproveitar os recursos de envio próprios do servidor de email marketing e as estatísticas do sistema. Com isso, não apenas contavam com a possibilidade de enviar de forma autônoma, como também reúnem todas as informações necessárias para medir em detalhes o sucesso dos envios.

Ao mesmo tempo, entramos em contato com o Return Path para que a emociom obtivesse a certificação necessária para que seus envios superassem qualquer filtro nos sistemas antispam dos principais provedores (ISPs) e servidores de qualquer tipo.

Resultados

Depois da certificação com o Return Path e da integração adequada da Mailrelay em seu CRM, o envio de newsletters não faz com que percam tempo nem consumam recursos desnecessariamente… algo que a utilização de seu próprio servidor de email marketing gerava.

O email marketing deixou de ser uma preocupação, pois agora obtêm resultados muito melhores tanto em relação à velocidade de envio quanto à taxa de abertura.

Com a API da Mailrelay, a partir de seu próprio sistema, controlam os assinantes, geram grupos de assinantes, os atribuem a envios e programam esses envios periodicamente de forma simples.

Como indicam da emociom: “Sem dúvida recomendaria o uso da Mailrelay, pela rapidez no envio de centenas de milhares de emails, por sua alta efetividade e eficiência, pela usabilidade da interface e do sistema de informação de resultados, e pela fácil integração que demonstrou com nosso sistema.

Graças à Mailrelay, conseguimos nos certificar com o Return Path, entidade certificadora que exigia requisitos muito rigorosos em segurança e envio, os quais conseguimos cumprir com os recursos que a Mailrelay tem em seus servidores e que, para nosso departamento técnico, teriam sido difíceis de conseguir”.

A Mailrelay, de forma geral, é uma ótima solução para o desenvolvimento de mail marketing. Possuem uma ótima ferramenta, um bom sistema de informação de resultados, uma fácil integração com sistemas externos, um atendimento ao cliente excelente sempre disposto a oferecer a melhor solução para qualquer incidente, e uma comunidade (blog, notícias, análises de newsletters…) que mantém você informado a todo momento sobre novidades, tendências e boas práticas para o sucesso dos seus emails.

José Luis Viñolo Vargas,
Sócio fundador.