Comunicar sem planejamento é um dos erros mais comuns em uma empresa. Um dia você publica algo nas redes sociais, no outro envia uma newsletter, depois prepara um comunicado interno para os funcionários e, quando surge um problema, improvisa uma resposta rápida. O resultado costuma ser o mesmo: mensagens pouco coerentes, equipes desalinhadas e oportunidades […]
Medir é fundamental para qualquer empresa. O problema é que muitas vezes se mede demais. Visitas, cliques, aberturas, seguidores, vendas, cadastros, leads, conversões, tempo na página, downloads… Há tantos dados disponíveis que é fácil perder o foco e acabar otimizando métricas que nem sempre refletem o crescimento real do negócio. Aí entra a North Star […]
Automatizar conversas já não é algo reservado a grandes empresas. Hoje, qualquer negócio que recebe mensagens pelo Instagram, WhatsApp, Facebook ou até mesmo TikTok pode usar ferramentas como o Manychat para responder dúvidas frequentes, captar leads, enviar recursos, iniciar funis de vendas ou direcionar conversas para uma pessoa da equipe quando necessário. A ideia é […]
É obrigatório ter um CRM para o seu negócio? Quando vale a pena e quando pode ser um gasto inútil? Como qualquer ferramenta para o seu negócio, tudo depende do proveito que você tira dela. Se oferece utilidade, faz sentido; se representa apenas um gasto, não faz. A pergunta então seria: Se você precisa principalmente […]
Você sente que sua marca lança mensagens ao vazio e ninguém responde? O marketing de conteúdo é a resposta para esse silêncio. Em vez de perseguir seus clientes com publicidade que interrompe, o objetivo é atraí-los com informações que realmente lhes interessem. Não se trata de vender por vender, mas de ajudar. De ser a […]
O email de confirmação costuma ser o primeiro email que seus contatos recebem. Além disso, é o email com o qual eles finalizam o processo de inscrição; o normal é que, se não clicarem no link incluído neste email, sua inscrição fique incompleta e você não possa enviar mais emails para eles. Precisamente por isso, […]
A taxa de abertura das suas campanhas de email fica entre 12% e 18%? Um assunto mais criativo sem dúvida pode ajudar, mas é uma estratégia que apresenta alguns limites. Nem tudo se resolve com palavras bonitas, certo? Atualmente, a taxa de abertura continua sendo um dado crítico das estatísticas de email marketing. Embora você […]
As recentes crises globais, incluindo a pandemia de COVID-19, a guerra na Ucrânia e a crise ambiental, transformaram a vida das pessoas e geraram uma mudança significativa na psicologia do consumidor. Essas crises desestabilizaram economias, alteraram rotinas diárias e reconfiguraram prioridades pessoais. A pandemia de COVID-19, em particular, tem sido um catalisador de mudanças massivas […]
No mundo do marketing, a concorrência é tão antiga quanto o próprio comércio. No entanto, as táticas e estratégias para se destacar neste campo evoluíram ao longo dos anos. Uma fonte inesperada de inspiração para os profissionais de marketing modernos vem do antigo tratado militar chinês, “A Arte da Guerra” de Sun Tzu. Escrito no […]
O e-mail continua sendo um meio de comunicação muito utilizado por empresas ou pessoas físicas, seja para receber orçamentos, manter contato com clientes ou receber as últimas ofertas de uma newsletter. Decidir qual é o melhor gerenciador de email é difícil, já que isso será ditado por você em função do uso que queira dar […]
A possibilidade de mudar percepções sobre a sua marca é tudo. Não é apenas o que você vende, mas como você consegue fazer com que as pessoas mudem de ideia e sintam algo positivo em relação à sua marca. Essa habilidade de mudar percepções pode significar a diferença entre um cliente que escolhe você para […]
