CPA (Custo por aquisição)

O custo por aquisição (CPA) nada mais é do que uma métrica usada para determinar o custo gerado pela conversão de um cliente.

Geralmente falamos de CPA em vendas, mas nem sempre é assim, ele também se aplica, por exemplo, ao custo de cada um dos assinantes que se registraram em nosso formulário de assinatura. Assinantes cujos emails são usados, principalmente em campanhas de marketing por email, para convertê-los em clientes pagos.

Esse é geralmente o sistema mais comumente usado, em vez de outros modelos de conversão, como CPC ou CPM, que também são amplamente usados. Isso ocorre porque você só paga por venda ou ação que deseja que o cliente realize. O custo por aquisição é o modelo usado no marketing de afiliados.

1. como saber o CPA

Para encontrar o CPA de uma campanha de marketing online, basta dividir o custo total da campanha publicitária pelo número de conversões obtidas. A fórmula matemática é muito simples:

Custo total da campanha / número de conversões = CPA

Esse tipo de publicidade é, sem dúvida, o mais caro, mas é muito eficiente e o investimento é facilmente recuperado quando a campanha de CPA é realizada corretamente.

Ao criar uma campanha de custo por aquisição, o CPA desejado deve ser levado em conta para evitar que o custo dispare e torne a campanha insustentável. O CPA-alvo nada mais é do que o custo médio que você está disposto a pagar por cada aquisição; essa é a única maneira de ter o CPA sob controle de forma objetiva.

2. Características do CPA

O custo por aquisição tem uma série de características implícitas que o tornam muito popular:

• Você só paga quando o cliente realiza a ação desejada.
• Devido a seus altos custos, é recomendado apenas para empresas consolidadas.
• Amplamente usado em SEM, SEO, anúncios em banner, marketing por email etc.
• Tem um ROI muito interessante.
• Permite que você meça facilmente elementos como o custo da campanha, por anúncio e vendas realizadas.
• Não é adequado para campanhas de branding, para as quais o CPM é melhor.
• Ajuda a planejar novas ações com sabedoria.