Marketing de desempenho (performance marketing): o que é e como funciona
A publicidade em que você só paga pelo que consegue
O marketing de desempenho, também chamado de performance marketing ou marketing de resultados, é um tipo de publicidade em que o anunciante paga de acordo com os resultados da campanha. O mais comum é medi-los com ações concretas: cliques, cadastros ou compras.
É uma estratégia baseada em fazer o usuário realizar uma ação, e essa ação define se a campanha funcionou. Por isso, ela é vantajosa para o anunciante, que paga quando os objetivos são cumpridos.
Se você quiser ver os tipos (SEM, SEO, redes sociais, email e afiliados) e exemplos de campanhas, confira o nosso guia de performance marketing.
Como funciona o marketing de desempenho?
O objetivo de qualquer campanha de marketing é gerar um benefício para a marca que a realiza, seja ela baseada em inbound marketing ou em outbound marketing. Mas as constantes mudanças nos hábitos de compra e nas necessidades dos clientes mudaram muito a forma de alcançá-los e de conseguir vendas.
Por isso, o marketing digital hoje é mais transparente e dinâmico do que no início, com novas fórmulas de publicidade que satisfazem tanto os anunciantes, que conhecem em detalhes o ROI de suas ações, quanto os canais que eles usam em suas campanhas.
O marketing de desempenho usa os recursos tecnológicos mais atuais para acompanhar os consumidores e o seu comportamento. Assim, medir os resultados fica muito mais simples, e é possível criar indicadores precisos para saber se os objetivos definidos foram alcançados.
Somente se os objetivos definidos forem alcançados a campanha é considerada concluída, e o anunciante paga ao canal onde a lançou, de acordo com o que foi combinado.
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Vantagens do marketing de desempenho
As vantagens do marketing de desempenho fizeram dele uma boa fórmula para todo tipo de negócio. Mas são principalmente as pequenas e médias empresas, que não têm grandes orçamentos de marketing, as que mais fazem campanhas desse tipo.
As principais vantagens do marketing de desempenho são:
- Medir o retorno sobre o investimento (ROI) é fácil. Como só contam resultados definidos com antecedência, o retorno sobre o investimento é conhecido em tempo real.
- Objetivos claros baseados na conversão. Não importa o objetivo definido, normalmente leads ou vendas: se ele for cumprido, a campanha é paga; se não, não.
- Fácil de otimizar. Como é medida em tempo real, a campanha pode ser melhorada enquanto está no ar, reforçando o que funciona melhor.
- Menos risco. O anunciante não precisa investir o orçamento sem saber qual será o desempenho da campanha. Assim, ele controla melhor o seu orçamento.
- Pode ser aplicado em muitos canais. Pode ser usado em campanhas de email marketing, em redes sociais, em display e em qualquer canal de uma estratégia de marketing de conteúdo, entre outros.
Modelos de pagamento do marketing de desempenho
No marketing online, quase tudo pode ser medido, por isso existem vários modelos de pagamento. Estes são os mais comuns:
| Modelo | Você paga por | Quando vale a pena |
|---|---|---|
| CPM | Cada 1.000 impressões do anúncio | Tornar uma marca conhecida. É o menos “de resultados”, porque você paga mesmo que ninguém clique |
| CPC | Cada clique | Levar visitas a um site ou a uma landing page |
| CPL | Cada contato (lead) | Conseguir assinantes ou pedidos de informação |
| CPA | Cada venda ou outra ação combinada | Lojas virtuais e marketing de afiliados |
Para acompanhar a campanha, também são analisados o CTR, as interações com o anúncio, o tempo em que ele ficou visível e a taxa de conversão.
O marketing de desempenho no email marketing
No email marketing, você não paga a um veículo por cada clique ou cada venda, porque a lista de assinantes é sua. Mas você pode medir cada campanha com a mesma lógica de resultados:
- Cliques: quantos assinantes clicam e em qual link.
- Conversões: quantos compram ou se cadastram depois do clique. Para saber isso, adicione parâmetros UTM aos links e veja as conversões no Google Analytics.
- Custo por resultado: divida o custo da campanha pelo número de vendas. Se uma campanha custa 50 € e gera 10 vendas, o CPA é de 5 €.
Também existem newsletters e sites que vendem espaços publicitários com esses mesmos modelos de pagamento, principalmente o CPL e o CPA.
Como o Mailrelay ajuda você
Com o Mailrelay, você pode medir o que cada email consegue:
- Estatísticas de cliques por link (aberturas e cliques na conta gratuita e no Enterprise).
- Links com UTM para acompanhar as vendas no Google Analytics.
- Testes A/B para ficar com o assunto ou o conteúdo que consegue mais cliques.
- Segmentos e automações para enviar a cada assinante o que mais lhe interessa.
A conta gratuita inclui 80.000 emails por mês e até 20.000 contatos.
Um canal de resultados sem pagar por clique
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Perguntas frequentes
O que é o marketing de desempenho?
É a publicidade em que o anunciante paga de acordo com os resultados conseguidos, como cliques, contatos ou vendas, e não pelo espaço publicitário.
Marketing de desempenho e performance marketing são a mesma coisa?
Sim. Performance marketing é o nome em inglês. Também é chamado de marketing de resultados.
Escreve-se performance ou perfomance?
Escreve-se performance. “Perfomance”, sem o primeiro r, é um erro de digitação comum.
Qual modelo de pagamento é melhor?
Depende do objetivo. Para conseguir visitas, o CPC. Para conseguir contatos, o CPL. Para vender, o CPA. O CPM serve mais para tornar uma marca conhecida.
Qual é a diferença entre performance marketing e brand marketing?
O performance marketing busca ações mensuráveis a curto prazo, como uma venda. O brand marketing busca fazer com que a marca seja conhecida e lembrada. Explicamos isso no post sobre brand marketing.