Performance marketing (Marketing de desempenho)
O que é marketing de desempenho ou marketing de resultados?
O marketing de desempenho, também chamado de marketing de resultados e marketing de objetivos, é um tipo de publicidade em que só se paga com base no desempenho real da campanha. O mais habitual é que os resultados sejam medidos em função de ações como: cliques, cadastros, compras etc.
É claramente uma estratégia que se baseia em resultados, bem como na realização de algum tipo de ação pelos usuários, sendo esta ação responsável pelo sucesso ou não da campanha. Portanto, é um cenário vantajoso para os anunciantes, uma vez que só efetuam o pagamento quando os objetivos da campanha forem atingidos.
1. Como funciona o marketing de desempenho?
O objetivo de qualquer campanha de marketing é gerar um benefício para a marca que a realiza, seja baseada em inbound marketing ou em outbound marketing. Mas as constantes mudanças nos padrões de compra dos clientes e nas suas necessidades geraram mudanças importantes na forma de impactar e conseguir vendas.
Isso fez com que o marketing digital se tornasse mais transparente e dinâmico do que no início, propondo novas fórmulas de publicidade que satisfaçam tanto os anunciantes, que conhecem em detalhe o ROI de suas ações de marketing, quanto os canais por eles utilizados para realizar suas campanhas.
Em resposta a isso, o marketing de desempenho utiliza os meios tecnológicos mais atuais para rastrear os consumidores e seu comportamento, tornando a medição dos resultados extremamente simples e criando indicadores precisos para determinar o cumprimento dos objetivos definidos.
Só se os objetivos traçados forem alcançados é que a campanha é considerada concluída, e o cliente paga o canal onde a campanha foi lançada, com base no que foi acordado.
2. Vantagens do marketing de desempenho
As vantagens do marketing de desempenho o posicionaram como uma ótima fórmula para todos os tipos de negócios, mas principalmente as empresas de pequeno e médio porte que não possuem grandes orçamentos de marketing são as que mais comumente realizam campanhas de marketing de desempenho.
As principais vantagens oferecidas pelo marketing de desempenho são:
- Medir o retorno sobre o investimento (ROI) é fácil. Como só se levam em conta resultados previamente definidos e se eles foram alcançados, o retorno do investimento é conhecido em tempo real.
- Objetivos claros baseados na conversão. Não importa o tipo de objetivo definido, geralmente leads ou vendas: se o objetivo for atingido, a campanha é paga; caso contrário, não.
- Facilmente otimizável. Por poder ser medido em tempo real, oferece a possibilidade de otimizar constantemente a campanha em curso. Potencializando as áreas onde mais é necessário e reforçando aquelas em que a campanha deve oferecer melhor desempenho.
- Os custos de oportunidade são eliminados. Os anunciantes não precisam fazer um investimento de orçamento na campanha sem saber o desempenho dela. Isso reduz o risco e mantém o controle orçamentário ideal.
- Aplica-se a uma grande variedade de canais. Pode ser realizado em diversos canais para campanhas online, como envios de email marketing, campanhas em redes sociais, display e qualquer canal que faça parte de uma estratégia de marketing de conteúdo, entre outros.
3. Remuneração em marketing de desempenho
Existem muitos modelos de remuneração diferentes no marketing de desempenho, já que praticamente tudo no marketing online é mensurável, e existem inclusive várias formas de medi-lo.
Algumas das métricas que mais comumente são tomadas como referência para estabelecer remunerações/pagamentos são:
- Clique: número de vezes que os usuários clicam em um anúncio ou URL.
- Impressões: Número de impactos publicitários realizados.
- Interações: métrica utilizada em campanhas criadas usando anúncios interativos.
- Tempo de exposição: Tempo total que o anúncio ficou exposto no website em relação ao total de impressões.
- Tempo médio de visibilidade: tempo médio que o anúncio ficou visível na tela do usuário.
- Click through (CTR): Taxa de cliques, ou seja, a divisão do número de cliques pelo número de impressões
- CPM: Custo por mil impressões, no qual se paga por mil impactos, sem levar em consideração os cliques obtidos.
- CPC: Custo por clique ou preço a pagar por cada clique obtido.
- CPA: Custo por aquisição ou custo por venda, pago por cada conversão realizada pelos usuários.
- CPL: Custo por lead ou custo por contato, onde você paga por cada lead obtido.