Marketing de resultados (performance marketing): qué es y cómo funciona
La publicidad en la que solo pagas por lo que consigues
El marketing de resultados, también llamado performance marketing o marketing de objetivos, es un tipo de publicidad en la que el anunciante paga en función de los resultados de la campaña. Lo habitual es medirlos con acciones concretas: clics, registros o compras.
Es una estrategia basada en que el usuario haga algo, y esa acción decide si la campaña ha funcionado. Por eso es ventajosa para el anunciante, que paga cuando se cumplen los objetivos.
Si quieres ver los tipos (SEM, SEO, redes sociales, email y afiliados) y ejemplos de campañas, lo tienes en nuestra guía de performance marketing.
¿Cómo funciona el marketing de resultados?
El objetivo de cualquier campaña de marketing es generar un beneficio para la marca que la lleva a cabo, ya sea basada en inbound marketing o en outbound marketing. Pero los constantes cambios en los hábitos de compra de los clientes y en sus necesidades han cambiado mucho la forma de llegar a ellos y conseguir ventas.
Por eso el marketing digital es hoy más transparente y dinámico que en sus inicios, con nuevas fórmulas de publicidad que satisfacen tanto a los anunciantes, que conocen al detalle el ROI de sus acciones, como a los canales que usan para sus campañas.
El marketing de resultados usa los medios tecnológicos más actuales para seguir a los consumidores y su comportamiento. Así, medir los resultados es mucho más sencillo, y se pueden crear indicadores precisos para saber si se han conseguido los objetivos marcados.
Solo si se consiguen los objetivos marcados, la campaña se considera completada y el anunciante paga al canal donde la puso en marcha, según el acuerdo alcanzado.
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Ventajas del marketing de resultados
Las ventajas del marketing de resultados lo han convertido en una buena fórmula para todo tipo de negocios. Pero son sobre todo las pequeñas y medianas empresas, que no tienen grandes presupuestos de marketing, las que más campañas de este tipo hacen.
Las principales ventajas del marketing de resultados son:
- Medir el retorno de la inversión (ROI) es fácil. Como solo cuentan unos resultados definidos de antemano, el retorno de la inversión se conoce en tiempo real.
- Objetivos claros basados en la conversión. Da igual el objetivo que se marque, normalmente leads o ventas: si se cumple, se paga la campaña, y si no, no.
- Fácil de optimizar. Como se mide en tiempo real, la campaña se puede ir mejorando mientras está en marcha y reforzar lo que mejor funciona.
- Menos riesgo. El anunciante no tiene que invertir el presupuesto sin saber qué rendimiento tendrá la campaña. Así controla mejor su presupuesto.
- Se aplica en muchos canales. Se puede usar en campañas de email marketing, en redes sociales, en display y en cualquier canal de una estrategia de marketing de contenidos, entre otros.
Modelos de pago del marketing de resultados
En el marketing online casi todo se puede medir, así que hay varios modelos de pago. Estos son los más habituales:
| Modelo | Pagas por | Cuándo conviene |
|---|---|---|
| CPM | Cada 1.000 impresiones del anuncio | Dar a conocer una marca. Es el menos «de resultados», porque pagas aunque nadie haga clic |
| CPC | Cada clic | Llevar visitas a una web o a una landing page |
| CPL | Cada contacto (lead) | Conseguir suscriptores o peticiones de información |
| CPA | Cada venta u otra acción acordada | Tiendas online y marketing de afiliados |
Para seguir la campaña también se miran el CTR, las interacciones con el anuncio, el tiempo que ha estado visible y la tasa de conversión.
El marketing de resultados en el email marketing
En el email marketing no pagas a un medio por cada clic o cada venta, porque la lista de suscriptores es tuya. Pero puedes medir cada campaña con la misma lógica de resultados:
- Clics: cuántos suscriptores hacen clic y en qué enlace.
- Conversiones: cuántos compran o se registran después del clic. Para saberlo, añade parámetros UTM a los enlaces y mira las conversiones en Google Analytics.
- Coste por resultado: divide lo que te cuesta la campaña entre las ventas. Si una campaña te cuesta 50 € y consigue 10 ventas, el CPA es de 5 €.
También hay newsletters y webs que venden espacios publicitarios con estos mismos modelos de pago, sobre todo el CPL y el CPA.
Cómo te ayuda Mailrelay
Con Mailrelay puedes medir lo que consigue cada email:
- Estadísticas de clics por enlace (aperturas y clics en la cuenta gratuita y en Enterprise).
- Enlaces con UTM para seguir las ventas en Google Analytics.
- Tests A/B para quedarte con el asunto o el contenido que más clics consigue.
- Segmentos y automatizaciones para enviar a cada suscriptor lo que más le interesa.
La cuenta gratuita incluye 80.000 emails al mes y hasta 20.000 contactos.
Un canal de resultados sin pagar por clic
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Preguntas frecuentes
¿Qué es el marketing de resultados?
Es la publicidad en la que el anunciante paga en función de los resultados conseguidos, como clics, contactos o ventas, y no por el espacio publicitario.
¿Marketing de resultados y performance marketing son lo mismo?
Sí. Performance marketing es el nombre en inglés. También se le llama marketing de objetivos.
¿Se escribe performance o perfomance?
Se escribe performance. «Perfomance», sin la primera r, es una errata habitual.
¿Qué modelo de pago es mejor?
Depende del objetivo. Para conseguir visitas, el CPC. Para conseguir contactos, el CPL. Para vender, el CPA. El CPM sirve más para dar a conocer una marca.
¿Qué diferencia hay entre performance marketing y brand marketing?
El performance marketing busca acciones medibles a corto plazo, como una venta. El brand marketing busca que la marca se conozca y se recuerde. Te lo contamos en el post sobre brand marketing.