Performance marketing (Marketing de resultados)

El performance marketing, también llamado marketing de resultados y marketing de objetivos o, es un tipo de publicidad en la que solo se paga en función del rendimiento real de la campaña. Lo mas habitual es que los resultados se midan en función de acciones como: clics, registros, compras, etc.

Es claramente una estrategia que se basa en los resultados, así como que los usuarios realicen algún tipo de acción, siendo esta acción la responsable del éxito o no de la campaña. Por tanto se trata de un escenario ventajoso para los anunciantes, dado que solamente realizan un desembolso cuando los objetivos de la campaña se han cumplido.

1. ¿Cómo funciona el performance marketing?

El objetivo de cualquier campaña de marketing es general un beneficio para la marca que la lleva a cabo, ya sea basada en inbound marketing o bien en outbound marketing. Pero las constantes cambios en los patrones de compra de los clientes y sus necesidades han generado importantes cambios en la forma en la que impactar y conseguir ventas.

Ello ha llevado a que el marketing digital sea mas transparente y dinámico que en sus inicios, proponiendo nuevas formulas de publicidad que satisfagan tanto a anunciantes, sabiendo el ROI de sus acciones de marketing al detalle, como a los canales usados por estos para llevar a cabo sus campañas.

En respuesta a ello, el performance marketing, hace uso de los mas actuales medios tecnológicos para rastrear a los consumidores y su comportamiento, haciendo que la medición de los resultados sea extremadamente sencilla y creando indicadores precisos con los que determinar la consecución de los objetivos marcados.

Solo si el objetivos u objetivos marcados se consiguen la campaña se considera completada, y el cliente paga al canal donde puso en marcha la campaña, en base al acuerdo alcanzado.

2. Ventajas del performance marketing

Las ventajas de performance marketing lo han posicionado como una gran formula para todo tipo de negocios, pero son especialmente las pequeñas y medianas empresas, que no disponen de grandes presupuestos de marketing, las que mas comúnmente hacen campañas de performance marketing.

Las principales ventajas que ofrece el performance marketing son:

• Medir el retorno de la inversión (ROI) es fácil. Al solo tenerse en cuenta unos resultados previamente definidos y si se han llevado a cabo, la medición del retorno de la inversión se conoce en tiempo real.
• Objetivos claros basados en la conversión. Da igual el tipo de objetivo que se marque, generalmente leads o ventas, si el objetivo se cumple se produce el pago de la campaña y en caso contrario no.
• Fácilmente optimizable. Al poder medirse en tiempo real, nos ofrece la posibilidad de ir optimizando la campaña en curso de forma constante. Potenciando las áreas donde mas falta haga y reforzando allí donde la campaña ha de ofrecer un mejor rendimiento.
• Se eliminan los costes de oportunidad. Los anunciantes no deben de llevar a cabo una inversión presupuestaria, en la campaña, sin saber el rendimiento de la misma. Ello reduce el riesgo y mantiene un control del presupuesto de manera óptima.
• Se aplica en gran variedad de canales. Se pueden llevar a cabo en una gran variedad de canales para campañas online, como es el caso de envíos de email marketing, campañas en redes sociales, display y cualquier canal parte de una estrategia de marketing de contenidos, entre otros.

3. Remuneración en el performance marketing

Hay muy distintos modelos de remuneración en el performance marketing, dado que prácticamente en el marketing online todo es medible, e incluso existen varias vías para medirlo.

Algunas de los métricas que mas comúnmente se toman como referencia para establecer las remuneraciones/pagos son:

• Clic: Número de veces que los usuarios hace click en un anuncio o URL.
• Impresiones: Número de impactos publicitarios que han llevado a cabo.
• Interacciones: Métrica usada en campañas que tiene una creatividad interactiva.
• Tiempo de exposición: Tiempo total que la creatividad es expuesta en la web en relación al total de impresiones.
• Tiempo medio de visibilidad: Tiempo medio en el que la creatividad ha estado visible en la pantalla del usuario.
• Click trough (CTR): Tasa de clics, es decir, la división del número de clics entre el número de impresiones
• CPM: Coste por cada mil impresiones y se paga por mil impactos, sin tenerse en consideración los clics conseguidos.
• CPC: El coste por click o precio a pagar por cada clic conseguido.
• CPA: Coste por adquisición o coste que por venta, se paga por cada conversión llevada a cabo por los usuarios.
• CPL: Coste por lead o coste por contacto, donde de paga por cada lead conseguido.