Rebranding: o que é, o que significa em português e como fazer
Quando vale a pena mudar sua marca, como fazer isso passo a passo e como contar aos seus clientes
Rebranding é o processo de mudar a identidade de uma marca: seu nome, seu logotipo, suas cores, sua mensagem ou a forma como ela se apresenta ao público. Pode ser um ajuste parcial ou uma transformação completa.
As empresas fazem isso para se modernizar, alcançar outro público, se afastar de uma má reputação ou refletir uma mudança no negócio.
O que significa rebranding em português?
Rebranding vem do inglês brand, «marca», com o prefixo re-, «de novo». Em português, pode ser traduzido como mudança de marca, renovação de marca ou reposicionamento de marca.
Escreve-se tudo junto. As formas «re-branding» ou «re branding» aparecem com frequência, mas não são as formas padrão. Se você quiser evitar o anglicismo, «renovação de marca» é a opção mais clara.
Qual é a diferença entre branding, rebranding e restyling?
Os três termos estão relacionados, mas não significam a mesma coisa:
| Termo | O que é | Exemplo |
|---|---|---|
| Branding | Criar e gerenciar uma marca do zero | Uma startup que define seu nome, seu logo e seu tom |
| Restyling | Atualizar o visual sem mudar a essência | Redesenhar o logotipo com linhas mais limpas |
| Rebranding | Mudar a identidade da marca, às vezes também seu nome ou seu posicionamento | Uma empresa que muda de nome e de público-alvo |
Em outras palavras: o restyling muda a aparência da marca. O rebranding muda o que a marca é e como ela é percebida.
Tipos de rebranding
De acordo com o alcance da mudança, costuma-se distinguir dois tipos:
Rebranding parcial. Alguns elementos são renovados, como o logotipo, as cores, o slogan ou o tom das mensagens, mas o nome e o posicionamento são mantidos.
Rebranding total. Mudam o nome, a identidade visual e, muitas vezes, também a proposta de valor ou o público ao qual a marca se dirige.
Também se distingue entre mudança proativa, quando a empresa se antecipa ao mercado, e reativa, quando responde a um problema. Por exemplo, uma crise de reputação ou uma fusão.
Quando fazer um rebranding?
Estas são as situações mais comuns:
A marca ficou ultrapassada. O público já não se identifica com ela.
O negócio mudou. A empresa vende outros produtos ou se dirige a outro público.
Fusões e aquisições. Duas empresas se unem e precisam de uma única identidade.
Expansão internacional. O nome não funciona em outros idiomas ou mercados.
Problemas de reputação. A marca carrega uma imagem negativa que é melhor deixar para trás.
Confusão com a concorrência. O nome ou o logo são parecidos demais com os de outra empresa.
Vai renovar sua marca?
Crie templates com sua nova imagem no Mailrelay e conte a novidade aos seus clientes por email.
Exemplos de rebranding
Estas são algumas das mudanças de marca mais conhecidas dos últimos anos:
| Antes | Depois | O que mudou |
|---|---|---|
| Facebook (a empresa) | Meta (2021) | Novo nome do grupo para refletir sua aposta no metaverso |
| X (2023) | Nome, logotipo e cores de toda a rede social | |
| Dunkin’ Donuts | Dunkin’ (2019) | Nome mais curto para vender também café e bebidas |
| Sendinblue | Brevo (2023) | Novo nome para uma plataforma que já não era só de email |
| Google My Business | Perfil da Empresa no Google (2021) | Nome mais descritivo para o serviço |
Nem todos dão certo. A Gap mudou seu logotipo em 2010 e o retirou em uma semana por causa das críticas, e a Tropicana teve que voltar à embalagem anterior em 2009. Veja mais casos no nosso post sobre os rebrandings mais desastrosos da história.
Como fazer um rebranding passo a passo?
Analise por que você precisa dele. Converse com clientes e com a equipe e defina qual problema você quer resolver.
Defina a nova identidade. Missão, valores, buyer persona, nome, logo, cores e tom de voz.
Preserve o que funciona. Não mude o que seus clientes já reconhecem e valorizam se não for necessário.
Prepare a transição. Atualize o site, as redes sociais, os documentos, os templates de email e os perfis em diretórios.
Conte aos seus clientes. Explique a mudança antes que eles a descubram de surpresa.
Meça a reação. Acompanhe menções, tráfego, vendas e descadastros nas semanas seguintes.
Como comunicar um rebranding por email
O email é o canal mais direto para avisar seus clientes, porque chega a quem já conhece você:
Um email de anúncio. Explique o que muda, por que muda e o que não muda para o cliente.
Um remetente reconhecível. Durante algumas semanas, use um nome que combine a marca antiga e a nova, por exemplo «Marca nova (antes Marca antiga)». Assim você evita ser confundido com spam.
Templates renovados. Atualize o logo, as cores e a assinatura das suas newsletters e dos seus emails automáticos.
Uma sequência curta. Um primeiro aviso, um lembrete no dia da mudança e um email com as novidades que a nova marca traz.
Se você mudar de domínio, configure a autenticação do novo e aqueça-o aos poucos para não perder entregabilidade.
Como o Mailrelay ajuda você
Com o Mailrelay, você pode criar novos templates com sua identidade renovada, anunciar a mudança para toda a sua lista ou por grupos e medir quem abre e clica em cada envio.
Você pode programar a sequência de anúncio e ver a reação dos seus clientes nas estatísticas. A conta gratuita inclui até 80.000 emails por mês e 20.000 contatos, com suporte humano por chat, ticket e telefone.
Envie suas newsletters com o Mailrelay
Até 80.000 emails por mês e 20.000 contatos grátis, com suporte humano em todos os planos.
Perguntas frequentes
Estas são as dúvidas mais comuns sobre a mudança de marca.
O que é um rebranding em poucas palavras?
É mudar a identidade de uma marca, total ou parcialmente, para que o público a perceba de outra forma.
Como se diz rebranding em português?
Mudança de marca, renovação de marca ou reposicionamento de marca.
Rebranding e restyling são a mesma coisa?
Não. O restyling atualiza o visual. O rebranding também pode mudar o nome, a mensagem e o posicionamento.
Quanto tempo leva um rebranding?
Um restyling pode ser feito em algumas semanas. Um rebranding completo costuma levar vários meses entre análise, design e lançamento.
Um rebranding faz perder clientes?
Pode acontecer se for feito sem aviso ou se mudar o que os clientes valorizavam. Por isso, vale a pena explicá-lo bem e medir a reação.