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UTM

O que é UTM? Códigos ou parâmetros UTM

O UTM é basicamente uma série de códigos incluídos no final das URLs para rastrear a origem do tráfego que chega ao site.

São pequenos fragmentos de vital importância para a análise web, pois permitem que o Google Analytics ofereça rastreabilidade completa das campanhas de onde vem o tráfego.

1. Origens do UTM

UTM é o acrônimo para o termo Urchin Traffic Monitor (Módulo de monitoramento Urchin). A empresa Urchin desenvolveu um software de medição com o mesmo nome.

Em 2005, a empresa foi comprada pelo Google, e isso serviu para criar o que hoje todos conhecemos como Google Analytics.

2. Tipos de códigos UTM

Dependendo da informação que deseja coletar no Google Analytics, você deverá utilizar um tipo diferente de código ou parâmetro UTM, cada um dos quais é utilizado para identificar cada tipo de informação. Os mais comuns são:

UTM campanha: utm_campaign

Serve para saber por qual campanha os clientes chegam; o normal é colocar o nome da campanha de marketing para identificá-la facilmente.

Por exemplo: utm_campaign=navidad_2023 (chegou da campanha de Natal)

UTM meio: utm_medium

Este UTM serve para saber o meio ou a forma pela qual as pessoas chegaram ao seu site. Como banners, pagamento por clique (PPC), custo por clique (CPC), emails, redes sociais (social), etc.

Por exemplo: utm_medium=social (o usuário chegou de uma rede social).

UTM conteúdo: utm_content

Serve para saber qual conteúdo gera mais visitas a um site. Assim, é um parâmetro vital para executar testes A/B. É opcional, mas seu uso é habitual.

Por exemplo: utm_content=asunto_con_CTA e utm_content=asunto_sin_CTA_largo. Isso permite saber qual das duas gera mais tráfego e continuar usando a que oferece melhor desempenho.

UTM termo: utm_term

Este parâmetro opcional, que nem sempre é usado, serve para coletar a palavra-chave que usaram para encontrar você. É muito útil para saber com quais palavras você se posiciona melhor e também para campanhas SEM.

Por exemplo: utm_term=glosario_marketing.

UTM origem: utm_source

Nesse caso, é usado para conhecer a fonte através da qual o usuário chegou. Essa origem pode ser um mecanismo de busca, uma rede social, um email ou um link de referência de outro site.

Por exemplo: utm_source=twitter (permite saber que o usuário chegou do Twitter).

3. Como criar um UTM?

Já vimos diferentes tipos de códigos UTM, agora vamos dar um exemplo com uma URL onde são utilizados todos os mostrados acima.

Esta URL consiste na própria URL do nosso site, meio da campanha, nome da campanha, origem da campanha, termos da campanha e conteúdo da campanha.

https://email.mailrelay.com/?utm_medium=cpc&utm_campain=vacaciones_2023&utm_content=8000_gratius&utm_term=email_marketing&utm_source=adwords

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