¿Cómo crear una estrategia de email marketing con influencers?

¿Has escuchado hablar sobre estrategias de mailing con influencers? Este tipo de acciones resultan una excelente manera de aumentar las métricas de tu negocio en relación con los esfuerzos orientados al email marketing.

En la actualidad, los influencers resultan aliados muy valiosos para cualquier tipo de empresa. Lo cierto es que tienen un gran alcance orgánico y sus recomendaciones pueden llegar a impulsar en gran escala a cualquier negocio.

Si te interesa conocer de qué manera puedes implementar este tipo de estrategias en tu negocio, te invito a que leas este post con todos los consejos al respecto.

· Influencers y email marketing

Es muy probable que sean familiares para ti los términos ‘influencers’ y ‘email marketing’. Para esta época representan recursos esenciales en cualquier tipo de estrategia de mercadeo. No obstante, tienden a ser utilizados de forma errónea obteniendo resultados adversos a lo esperado.

Para generar acciones exitosas con estos elementos, es indispensable conocer muy bien de qué van.

Entonces, al hablar sobre influencers nos referimos a personas que tienen una o varias redes sociales con gran visibilidad.

Esta visibilidad la han construido a través del tiempo generando contenidos acerca de alguna temática en específico.

De esta forma, consolidan una gran comunidad de seguidores que sienten afinidad por ellos y que valoran sus opiniones y recomendaciones.

En este último punto es donde debemos centrarnos cuando queremos llevar a cabo cualquier colaboración.

El valor de un influencer se encuentra en la autenticidad de su contenido
(Fuente: MateusCampus: sztWS6R3UlA / Unsplash.com)

El valor real de un influencer está en su credibilidad, la cual es una cualidad bastante delicada y complicada de conseguir.

Por ello, antes de colaborar con cualquier tipo de persona en este rubro es muy importante conocer su trayectoria ¿Qué tanta confianza y credibilidad tienen sus suscriptores en el / ella?

Por otro lado, cuando hablamos sobre campañas de email marketing o mailing, nos referimos a una manera de comunicación con nuestros clientes/usuarios.

A través de esta estrategia se propaga contenido personalizado por medio del mail.

La información que se distribuye puede ser sobre ofertas, contenido de interés, entre otros, y se realiza con la finalidad de lograr mayor conversión.

Cada vez es más común la combinación de ambos recursos para campañas de conversión exitosas, por ello seguiremos explorando el proceso y los beneficios de este tipo de acción.

· Beneficios de trabajar con influencers mediante las estrategias de mailing

Puede que continúes con algunas dudas sobre cuáles son los beneficios reales que tendría tu marca al realizar estrategias de mailing con influencers. Por esa razón te mostramos algunos de ellos:

Interés y visibilidad

Utilizar caras conocidas y cercanas al rubro de tu empresa en tu estrategia de mailing podría generar mayor interés en los usuarios con los que contactas, por ende, incrementaría la visibilidad de la marca.

Mayor conversión

Si te aseguras de escoger a un influencer que demuestre y comparta los mismos valores que tu empresa, además de contar con credibilidad en el sector, podrás asegurar el retorno de la inversión en tu estrategia.

Hoy en día se ha comprobado que una recomendación hecha por alguien con credibilidad tiene mucho más alcance sobre la acción a la compra que la publicidad común.

Aumento de reputación de la marca

Tener un embajador de marca, que en este caso estaría representado por un influencer, ayudará a generar mayor confianza en los clientes sobre tu marca.

Mayor alcance de público objetivo

En este sentido, si se encuentra bien estructurada la estrategia de mailing con el influencer, tendrás mayor alcance y conexión con tu público objetivo.

Para ello, es necesario que desde el asunto del mail haya una propuesta de valor que capte el interés del usuario, y de esa forma lleve a cabo la acción que le es solicitada.

Tipos de influencers

No todos los influencers son iguales, más allá de la temática a la que se dediquen, la diferencia más importante al momento de trabajar con ellos radica en la cantidad de seguidores que tengan.

Por esa razón, te contamos las clasificaciones de influencers que existen:

· Nano influencers:

Este tipo de influencers cuentan con menos de 10.000 seguidores en sus redes sociales.

Esto pude deberse a que están comenzando su carrera o a que atraen a otras personas por lo que hacen, pero no tienen intención de monetizar su trabajo.

Se caracterizan por tener contacto estrecho con sus seguidores y dar opiniones muy reales y naturales sobre los productos o servicios.

· Micro influencers:

En esta clasificación se alcanzan entre 10.000 hasta 250.000 seguidores.

Por lo general se trata de personas que han construido bastante engagement con su audiencia. Suelen tener un nicho definido de acción y sus opiniones son muy valoradas.

· Macro influencers:

Estas personas cuentan con una cantidad de seguidores entre 250.000 hasta 1 millón.

Se caracterizan por haber tenido una larga trayectoria, sin embargo, en este punto puede que el nivel de engagement con la audiencia sea menor, ya que es más complicado de tener un contacto personalizado y estrecho con ellos.

· Celebridades:

Las personas que cuentan con más de 1 millón de seguidores en las redes sociales se les denomina mega influencers o celebrities.

Tienden a atraer grandes audiencias con intereses muy distintos y variados. El presupuesto de trabajo con ellos puede ser muy alto.

Elementos que se deben resaltar en la campaña de email marketing con influencers

Ahora que conoces todo lo necesario sobre el tema de los influencers, es importante saber qué elementos se deben considerar al momento de estructurar este tipo de campañas.

El título es el elemento central de la estrategia

Tener el apoyo de un super influencer, que además concuerde los valores de tu marca y ayude a dar visibilidad, no será suficiente si tu campaña no es visualizada por los usuarios.

Para lograr que tu mail sea abierto, el copy del asunto debe ser el centro de atención.

Necesitas un asunto de mail llamativo, que relacione la participación de tu colaborador para que tus usuarios abran el mail.

Desarrollo del mensaje

Redacta muy bien lo que estás ofreciendo a tus usuarios, además de incluir el beneficio en la participación que protagoniza el influencer en esa campaña.

Asegúrate que el final de tu mensaje tenga un claro llamado a la acción, este CTA (call to action) conformará el paso a la conversión en tu estrategia.3

Imágenes y diseño

Diseña un mail muy atractivo con imágenes que destaquen a tu colaborador, esto hará que los usuarios entren en contexto más rápido y fijen su atención en el contenido.

Estrategias de email marketing con influencers

Llegamos a la parte más interesante de este post, puesto que hablaremos sobre las mejores estrategias de mailing para realizar en colaboración con los influencers.

En este punto me gustaría aclarar que existen distintas formas de hacerlo, por ello a continuación te hablamos sobre algunas ideas que pueden traer buenos resultados.

No obstante, estar abierto a trabajar con mucha creatividad te permitirá ajustar el contenido de mejor manera para perfeccionar estas técnicas según sea la necesidad de tu empresa.

Nano y micro influencers para conectar con tu público objetivo

Tal como te comentábamos en puntos previos del artículo, los nano y micro influencers son la categoría con menos cantidad de seguidores en este nicho de colaboradores.

Es probable que te cuestiones ¿Para qué colaborar con ellos si tienen menor visibilidad por su cantidad de suscriptores?

Lo cierto es que a pesar de tener menos seguidores que los macro influencers o celebridades, el engagement que tienen con su audiencia resulta mayor.

En este caso, su credibilidad podría ayudarte a convertir a tu público meta en clientes.

Además, los costos de trabajar con este tipo de influencer pueden ser más convenientes y ajustados al presupuesto de las PYMES.

Confiar en el inicio de sus carreras podría traer ventajas aún mayores a medio plazo, puesto que crecerán en seguidores y visibilidad.

Como ejemplo de ello el e-commerce español Materialesdefabrica.com, inició una colaboración de este tipo con un nano influencer que, en sus inicios, hace poco más de año, contaba con solamente 6.000 seguidores en sus redes sociales.

Actualmente, la carrera de este influencer se elevó y cuenta con más de 100.000 seguidores y la campaña con esta PYME española continua.

Como consecuencia, atrae a una mayor cantidad de potenciales clientes dado al incremento en la visibilidad del colaborador.

En este mismo caso, buscar al influencer con una comunidad alta de suscriptores desde un inicio aumentaría considerablemente los costos de la campaña, y podría ser complicado para invertir cuando se trata de emprendimientos pequeños.

Apunta a las opiniones genuinas

En relación con lo anterior, un estudio llevado a cabo por Stackla en el 2017 acerca de la influencia en la era digital, demuestra como alrededor del 60% de las personas, sobre todo la generación de millennials y centennials, piensan que el contenido generado por usuarios reales es más auténtico que cualquier otro tipo de contenido.

De igual forma, el mismo estudio revela que el 86% de los consumidores afirma que la autenticidad es un punto decisivo para fidelizarse por algún tipo de marca.

Por ello, colaborar con influencers que estén iniciando y permitirles crear un contenido orgánico, donde resalten su opinión sobre tu producto o marca podrá generarte muchos beneficios.

Con todo esto, asegúrate de plasmar en la información que compartes por medio de tus campañas de mailing la opinión del nano influencer elegido.

Apóyate en la difusión por medio de las redes del colaborador para que obtengas más suscriptores en tu base de datos.

Estrategia de código promocional en la Newsletter

Junto con el influencer con el que estés colaborando pueden crear un código promocional de descuento para la compra de productos, este se podrá obtener mediante la suscripción en tu newsletter.

Además de ayudarte a incrementar tu base de datos, el código promocional te ayudará a manejar una métrica de cuántas personas atrae el influencer hacia tu marca.

Utiliza las reseñas de tus productos tanto de los influencers como de tus consumidores reales

Como te mencionábamos antes, para las generaciones de los millennials y centennials es cada vez más importante conectar con la autenticidad.

Cuando decidas enviar productos a tus usuarios en tu campaña de email marketing, resalta con imágenes y comentarios las opiniones y reseñas que has obtenido, tanto de los influencers con los que colaboras, como los de tus propios clientes.

Permitir que tus usuarios tengan voz en tu marca es la mejor manera de generar autenticidad y confianza, lo que es atractivo a su vez para otros consumidores.

Contenido exclusivo con influencers

Realizar una serie de contenidos exclusivos con un influencer es una gran idea de cómo atraer a más suscriptores para tu base de datos y futuros clientes.

Permite que el influencer cree su propia historia y comparta el contenido que crea conveniente con tus productos para atraer a sus seguidores hacia tu negocio.

Para este punto, al igual que con el resto de las estrategias de mailing, es de gran ayuda que el influencer comparta y estimule a su audiencia para suscribirse por medio de la difusión en sus redes sociales.

· Conclusión

Crear una campaña de mailing con la colaboración de influencers puede ser una de las mejores inversiones que hagas en relación con las estrategias de marketing digital.

Resulta una acción muy ventajosa, sobre todo en los temas de conversión, de visibilidad y de confiabilidad de la marca.

No obstante, para llevarla a cabo te recomiendo planificar muy bien tu táctica.

No cualquier influencer encajará con tu marca, por lo que este punto debe ser bien estudiado antes de dar el primero paso, estudia bien a la persona con la que deseas colaborar y si su audiencia encaja con tu público objetivo.

Partiendo de esto asegurarás el éxito en tu estrategia.