Consulado del Ecuador en Roma
“Desde el Consulado del Ecuador en Roma usamos los servicios de Mailrelay con éxito desde hace mas de 4 años. Hemos conseguido mejorar la comunicación con nuestros compatriotas y sin inconvenientes. Es una plataforma de muy fácil manejo y no es necesario ser experto en email marketing para sacar partido a sus avanzadas prestaciones”
Claves
- Mejorar su metodología de envío
- Disponer de estadísticas por cada usuario
- Uso de plantillas con CTAs llamativos
Sobre Consulado del Ecuador en Roma
El Consulado del Ecuador en Roma, como el resto de Consulados del Ecuador que existen en diversos países, permite a los ciudadanos ecuatorianos residentes en el exterior efectuar una gran variedad de trámites para que surtan efectos en el Ecuador, sin necesidad que los interesados tengan que desplazarse o de manera previa a viajar al Ecuador.
Por ello cumplen funciones notariales, las relativas al estado civil, y del mismo modo el otorgamiento o renovación de documentos para llevar a cabo viajes (pasaportes/visas/certificados), entre otras funciones destacables.
Objetivos
Los objetivos del personal del Consulado del Ecuador en Roma al utilizar los servicios de Mailrelay, eran muy diversos, pero por encima de todos son de destacar dos:
- Contar con un mejor control sobre la repercusión que generan los contenidos que comparten con su comunidad vía email para que ofrecer a los ciudadanos ecuatorianos residentes en el exterior la información que más les interesa conocer.
- Simplificar el proceso de envío y las labores de gestión que conlleva la realización de notificaciones/comunicaciones vía email. Anteriormente, la gestión de los mismos se llevaba a cabo de forma manual y se segmentaban a los suscriptores en pequeños grupos para evitar problemas de spam.
Acciones tomadas
El departamento de I+D de Mailrelay realizó un seguimiento del las necesidades del Consulado del Ecuador en Roma centrándose en dos aspectos: en materia de entregabilidad y reputación de envíos. Para asi tratar de mejorar la percepción que cualquier ISP ó servidor de correo corporativo, tiene ante la llegada de sus envíos.
Por otro lado, debido a que la información que envían es de vital importancia para sus suscriptores (principalmente ciudadanos ecuatorianos residentes en el exterior) tienen asignado un consultor sin el menor coste.
Resultados
Las acciones llevadas a cabo han generado que la entregabilidad de los envíos sea óptima. Ello les permite enviar bajo el mejor escenario posible y alcanzar los buzones de sus suscriptores de la mejor forma. Además, gracias al sencillo manejo del editor de boletines de Mailrelay los diseños se llevan a cabo en un tiempo mucho menor.
Del mismo modo, han conseguido poder enviar a la totalidad de su base de contactos sin necesidad de dividir el envío y, gracias al editor de diseños, la creación de los boletines es más sencilla y les reporta mejores resultados.
“Mailrelay hace mas sencillas las labores de comunicación del Consulado del Ecuador en Roma para con nuestros compatriotas vía email.
Gracias a lo que les hacemos llegar información sobre trámites consulares de forma ágil y revisando sus estadísticas avanzadas tenemos información fiable de la personas que reciben nuestros comunicados y de las que muestran un interés real en los comunicados.”
Comunicación,
Consulado del Ecuador en Roma.