Mailjet

Mailjet es una plataforma de email marketing y envío de correos transaccionales que ayuda a empresas a crear, enviar y hacer seguimiento de sus campañas de correo electrónico.

Fundada en 2010, este servicio permite diseñar boletines mediante un editor drag & drop, segmentar audiencias, automatizar flujos de correo y analizar el rendimiento de las campañas.

En esencia, Mailjet ofrece las herramientas básicas para quienes buscan iniciarse en el marketing por correo electrónico.

Sin embargo, como veremos a continuación, también presenta limitaciones en sus planes básicos que conviene considerar.

En este artículo analizaremos qué ofrece Mailjet, sus principales ventajas y desventajas, y por qué Mailrelay, una herramienta de email marketing gratuita y profesional, puede ser la mejor alternativa para potenciar tus envíos de email.

¿Qué es Mailjet y para qué sirve?

Mailjet es un proveedor de servicios de email marketing en la nube, orientado tanto a envíos masivos de newsletters como a correos transaccionales (por ejemplo, confirmaciones de compra o restablecimiento de contraseñas).

Su propuesta se basa en facilitar a empresas y desarrolladores el envío de emails de forma fiable, combinando funcionalidades para marketers (como la creación de campañas y la gestión de listas) con opciones técnicas para integrarse vía API o SMTP en aplicaciones web.

Entre las características principales de Mailjet destacan:

· Editor de emails intuitivo:

Al igual que Mailrelay, Mailjet cuenta con un editor visual de tipo drag & drop para diseñar correos electrónicos sin necesidad de programar.

Incluye plantillas prediseñadas (aunque algo limitadas en el plan gratuito) que agilizan la creación de newsletters con aspecto profesional.

· Envío de emails transaccionales:

Permite enviar correos automáticos importantes (facturas, notificaciones, etc.) mediante su API de email o a través de SMTP relay.

Esto resulta útil para integrar Mailjet en sitios web, apps y sistemas corporativos que necesiten disparar mensajes por eventos (el API de Mailrelay lo encuentras aquí).

· Automatización básica de marketing:

Mailjet ofrece la posibilidad de crear flujos sencillos de automatización, como enviar un correo de bienvenida al registro de un usuario o un recordatorio de carrito abandonado.

Estas funciones ayudan a mantener el contacto con clientes, aunque las automatizaciones avanzadas están reservadas a planes superiores.

· Analítica y seguimiento:

La plataforma realiza seguimiento de métricas esenciales de email marketing, como la tasa de apertura y de clics de cada campaña.

Desde su panel se pueden consultar informes básicos para medir resultados.

En planes de pago, añade opciones como pruebas A/B para testear diferentes versiones de un email antes de enviarlo al grueso de contactos (estas opciones están disponibles en la cuenta gratuita de Mailrelay).

· Colaboración en tiempo real:

Una funcionalidad destacada de Mailjet es que permite que varios miembros de un equipo trabajen simultáneamente en el diseño de un email.

Esta edición colaborativa en tiempo real facilita la coordinación en equipos de marketing sin pisarse cambios.

Gracias a estas prestaciones, Mailjet sirve tanto a pequeños negocios que necesitan enviar boletines informativos periódicos, como a desarrolladores que buscan integrar un sistema de envío de correos en sus proyectos.

No obstante, es importante evaluar qué tanto se ajusta a tus necesidades, ya que algunas limitaciones en funciones avanzadas y envíos podrían afectar el crecimiento de tus campañas de email.

Ventajas de Mailjet

Como plataforma orientada a simplificar el email marketing, Mailjet presenta varias ventajas atractivas para usuarios y empresas, especialmente aquellas que están comenzando:

· Facilidad de uso y diseño de correos

Una de las mayores fortalezas de Mailjet es su facilidad de uso.

El interfaz es limpio e intuitivo, pensado para que incluso personas sin conocimientos técnicos puedan crear correos de aspecto profesional.

Su editor visual similar al de Mailrelay permite arrastrar bloques de contenido (imágenes, texto, botones, etc.) y personalizar diseños rápidamente.

Debido a esta sencillez, muchas PYMEs y equipos pequeños valoran poder diseñar campañas de email sin complicaciones ni necesidad de un diseñador.

Además, la función de colaboración multiusuario agrega flexibilidad, permitiendo que varios miembros del equipo editen una campaña a la vez, algo poco común en otras herramientas básicas de email marketing.

· Integración para desarrolladores y API potente

Mailjet no solo está orientado a marketers, sino también a perfiles técnicos.

Ofrece una API de envío de correos y soporte de protocolos SMTP, lo que facilita su integración en aplicaciones, sitios web y sistemas propios.

Esta característica es muy útil si necesitas que tu plataforma web envíe correos automáticamente (por ejemplo, confirmaciones de registro, avisos de compra, etc.).

Al tener un enfoque transaccional además de marketing, Mailjet se vuelve una solución versátil todo-en-uno.

Los desarrolladores pueden aprovechar su documentación y webhooks para integrar flujos de correo de forma personalizada.

En resumen, es una plataforma amigable para programadores que quieran añadir funcionalidad de email sin montar un servidor SMTP propio (puedes activar el SMTP de Mailrelay en el menú Configuración – SMTP).

· Contactos ilimitados y modelo de precios flexible

A diferencia de muchas herramientas que limitan la cantidad de contactos en los planes gratuitos o básicos, Mailjet permite almacenar contactos ilimitados incluso en su plan gratuito.

La principal restricción se encuentra en el número de correos que puedes enviar al mes (más adelante detallamos este punto), pero el hecho de no imponer tope de suscriptores es una ventaja si tu base de datos es grande.

Asimismo, su modelo de precios se basa en la cantidad de emails enviados mensualmente (no en contactos almacenados).

· Funciones multicanal adicionales

Aunque Mailjet es principalmente una plataforma de correo electrónico, también incorpora canales adicionales.

Por ejemplo, ofrece la opción de enviar SMS transaccionales, contratado por separado, para complementar tus comunicaciones vía móvil.

Del mismo modo, Mailjet ha integrado en fechas recientes herramientas innovadoras como un generador de texto con inteligencia artificial para ayudar a redactar contenidos de email más rápido.

Si bien estas características extra pueden no ser el foco principal, demuestran que la plataforma busca actualizarse y ofrecer servicios complementarios, algo que puede ser útil para quienes quieren gestionar email y algunos mensajes SMS desde un mismo lugar.

En definitiva, es una solución en evolución que abarca más que el simple envío de newsletters.

· Medidas anti-spam y entregabilidad

Mailjet cuenta con medidas estrictas contra el spam y se preocupa por la entregabilidad de los correos.

Emplea autenticación mediante SPF, DKIM y otras configuraciones para mejorar la reputación del remitente y evitar bloqueos.

Su infraestructura en la nube está pensada para enviar grandes volúmenes con alta tasa de llegada a la bandeja de entrada, algo fundamental en cualquier servicio de este tipo.

Además, incluso en el plan gratuito es posible consultar métricas de entregas, rebotes y quejas de spam, con lo que el usuario obtiene visibilidad básica sobre la salud de sus envíos.

Desventajas de Mailjet

Si bien ofrece facilidades, Mailjet también presenta desventajas o limitaciones importantes que conviene tener en cuenta antes de decidir si es la herramienta adecuada para tu estrategia de email marketing:

· Plan gratuito muy limitado en envíos

La limitación más notable de Mailjet está en su plan gratuito.

Permite enviar únicamente 6.000 emails al mes y, además, impone un máximo de 200 emails por día.

Este tope diario resulta bastante restrictivo para marketing: por ejemplo, no podrías enviar un boletín a 500 suscriptores de una sola vez en el mismo día, ya que superarías el límite diario.

En la práctica, el plan gratuito de Mailjet sirve más que nada para pruebas puntuales o para correos transaccionales de baja escala, pero no es viable para campañas masivas.

Como otra pega, todos los correos enviados en la modalidad gratuita incluyen el logo y branding de Mailjet, lo cual da una imagen menos profesional y puede distraer a tus lectores.

En resumen, aunque la cuenta gratuita exista, su utilidad real para marketing es reducida debido a estos límites.

· Funcionalidades avanzadas solo en planes de pago

Otra desventaja es que muchas funcionalidades avanzadas están disponibles únicamente en planes Premium.

Por ejemplo, la segmentación avanzada de contactos, las automatizaciones complejas, las pruebas A/B, e incluso algunas opciones de personalización de correos son características reservadas para las suscripciones de pago más elevadas.

En el plan básico de pago, Mailjet ofrece solo lo esencial, quedándose corto en comparación con otras alternativas en cuanto a profundidad de herramientas de marketing.

Esto significa que, a medida que tu estrategia crece en sofisticación, podrías sentir que Mailjet se queda corto a menos que estés dispuesto a escalar a un plan superior (lo que aumenta costes).

Para un usuario principiante esto quizás no sea problema, pero equipos de marketing más avanzados podrían echar en falta ciertas funciones estratégicas desde el inicio.

· Plantillas y personalización algo limitadas

Si bien Mailjet incluye un conjunto de plantillas de email listas para usar, varios usuarios han señalado que la variedad y flexibilidad de estas plantillas es limitada, especialmente en la versión gratuita.

Las opciones de diseño pueden quedarse cortas si buscas estilos muy específicos o personalizaciones profundas en HTML.

En general, en comparación con otras herramientas de email marketing, Mailjet ofrece menos plantillas prediseñadas y opciones de personalización más básicas, lo cual puede ser un obstáculo si tu marca requiere diseños de correo muy a medida.

· Interfaz mejorable en navegación

Aunque Mailjet es sencillo, no todo en su interfaz es perfecto.

Algunos usuarios encuentran que la navegación por ciertas funciones no es tan intuitiva como podría ser.

Por ejemplo, acceder a informes detallados o configurar automatizaciones puede requerir más clics de los deseables.

La organización de menús y secciones a veces resulta confusa para principiantes, lo que implica una pequeña curva de aprendizaje para dominar todas las opciones.

Este aspecto de usabilidad mejorable hace que en ocasiones cueste encontrar determinadas configuraciones o entender cómo aplicar ciertos ajustes avanzados.

Si lo comparamos con otras plataformas más modernas en diseño UX, Mailjet se percibe un poco más simple o básico, lo cual es positivo en lo esencial pero puede dejar una impresión de falta de pulido en la experiencia de usuario al explorar funciones menos comunes.

· Soporte al cliente y documentación en español

Por último, cabe mencionar que el soporte al cliente de Mailjet, si bien existe vía tickets o email, puede no ser tan cercano o rápido, especialmente para quienes usan planes gratuitos o básicos.

La atención prioritaria suele reservarse a planes avanzados.

Además, aunque Mailjet ofrece su sitio web y algunos recursos en español, es posible que parte de la documentación más técnica o inmediata esté en inglés, lo que dificulta las cosas a usuarios hispanohablantes con menos dominio de ese idioma.

En comparación, hay alternativas que brindan soporte en español de forma más dedicada (incluso por chat o teléfono) en todos sus planes.

Si valoras tener asistencia rápida en tu idioma ante cualquier incidencia con tus envíos, la propuesta de Mailjet en este ámbito no es la más destacada del mercado.

Alternativa a Mailjet: Mailrelay, la opción para email marketing eficaz

Si las limitaciones de Mailjet te preocupan o simplemente buscas una solución de email marketing más completa sin gastar de más, Mailrelay se perfila como la mejor alternativa a Mailjet en el mercado hispano.

Mailrelay es una plataforma de email marketing que destaca por ofrecer una enorme cuenta gratuita y un conjunto de características avanzadas sin restricciones draconianas para los usuarios.

A continuación, comparamos cómo Mailrelay puede suplir e incluso superar a Mailjet en los aspectos clave:

· Facilidad de uso e interfaz sencilla

Al igual que Mailjet, Mailrelay proporciona un entorno intuitivo y fácil de utilizar, incluso para principiantes.

Su panel de control está diseñado con simplicidad, permitiendo crear campañas, gestionar listas y revisar estadísticas de forma clara.

La curva de aprendizaje es mínima: en pocos pasos puedes importar tus contactos, diseñar un boletín y enviarlo.

Además, Mailrelay incluye un editor de boletines muy amigable, con funciones de redacción asistida por IA para agilizar la creación de contenidos (incluso en las cuentas gratuitas).

Esta combinación de usabilidad y herramientas inteligentes asegura que cualquier equipo de marketing (grande o pequeño) pueda aprovechar la plataforma al máximo desde el primer día, sin trabas técnicas.

· Soporte en español, cercano y disponible incluso en plan gratuito

Una de las grandes ventajas competitivas de Mailrelay es su excelente soporte al cliente.

A diferencia de otros proveedores, Mailrelay ofrece atención personalizada en español (y otros idiomas) a todos sus usuarios, incluido el plan gratuito.

Puedes contactar vía teléfono, chat en vivo o tickets, y recibir ayuda rápida de expertos en email marketing ante cualquier duda o problema.

Este nivel de soporte técnico dedicado brinda tranquilidad, sobre todo si estás empezando y necesitas orientación para optimizar tus envíos.

La atención cercana y en tu idioma marca la diferencia en comparación con plataformas donde, en niveles gratuitos, estás prácticamente por tu cuenta.

Con Mailrelay nunca te sentirás desatendido, ya que su equipo está listo para ayudarte paso a paso en todo lo que necesites.

· Cuenta gratuita extremadamente generosa y precios asequibles

En términos de capacidad gratuita, Mailrelay supera con creces a Mailjet.

El plan gratuito permite enviar hasta 80.000 correos electrónicos al mes a un máximo de 20.000 contactos – una oferta sin igual en el mercado.

Y lo mejor: sin publicidad ni logos incrustados en tus emails, por lo que tus comunicaciones serán profesionales desde el primer envío.

Esto significa que con Mailrelay puedes hacer llegar tu newsletter a decenas de miles de suscriptores mensualmente sin pagar nada, algo imposible bajo las restricciones de Mailjet.

Cuando tu lista o frecuencia de envío crezca, Mailrelay continúa siendo muy competitivo: sus planes de pago son asequibles y escalables, adaptándose al volumen que necesites mandar, usualmente a un coste menor por suscriptor que otras soluciones.

En resumen, Mailrelay elimina barreras de coste para que puedas enfocar tus esfuerzos en el email marketing, dándote aire para crecer sin preocuparte de facturas elevadas.

· Funcionalidades de marketing completas desde el inicio

Otra razón por la que Mailrelay destaca como alternativa es por ofrecer todas las funcionalidades de marketing esenciales incluidas, aún en el plan gratuito.

Podrás usar automatizaciones de correo (secuencias de bienvenida, seguimiento, goteo, etc.), realizar pruebas A/B de tus campañas para optimizar asuntos o contenidos, y segmentar tu audiencia con criterios avanzados gracias a los campos personalizados.

También dispondrás de opciones de personalización de emails para insertar nombres u otros datos, y de herramientas de segmentación dinámica que te permiten enviar al público adecuado en el momento oportuno.

En Mailrelay no tendrás que pagar extra para acceder a características que en Mailjet están bloqueadas en planes premium.

Esto garantiza que tu estrategia de email marketing pueda ser tan sofisticada como necesites sin chocarte con muros de pago.

En pocas palabras, con Mailrelay tienes automatización, segmentación y personalización de nivel profesional desde el primer momento, lo que te permite sacar mayor provecho a cada campaña.

· Entregabilidad, análisis avanzados e integraciones fáciles

Finalmente, Mailrelay destaca en aspectos técnicos cruciales: la entregabilidad de los correos y las posibilidades de integración.

La plataforma tiene una excelente reputación de envío, trabajando constantemente para que tus emails lleguen a la bandeja de entrada (implementando autenticaciones SPF, DKIM, listas blancas, etc. de forma eficaz).

Además, ofrece informes en tiempo real muy detallados, incluyendo estadísticas de aperturas, clics y hasta mapas de calor de clics en tus newsletters, algo ideal para optimizar el diseño y contenido según el comportamiento de tus lectores.

En cuanto a integración, Mailrelay proporciona múltiples vías: desde integración a través de Make.com hasta una API REST robusta para que desarrolladores conecten aplicaciones externas o sitios e-commerce fácilmente con la plataforma.

También es sencillo importar contactos en masa (incluso elimina duplicados automáticamente) y conectarse con otras herramientas.

En definitiva, Mailrelay ofrece una solución completa y fiable: tu entregabilidad mejorará, contarás con datos suficientes para medir el ROI de tus campañas, y podrás integrar el servicio sin complicaciones en tu ecosistema digital.

En resumen

Si buscas maximizar tu marketing por correo electrónico sin quedarte corto por límites de envío o funcionalidades, Mailrelay es la alternativa ideal a Mailjet.

Obtendrás un servicio en español, un plan gratuito incomparable, y todas las herramientas avanzadas de email marketing que necesitas para hacer crecer tus campañas con eficacia.

En un panorama donde conectar con tu audiencia por email es clave, elegir la plataforma adecuada marcará la diferencia.

Mailrelay te ofrece esa potencia y confianza adicional para llevar tus envíos al siguiente nivel, ya sea que estés iniciando con unos cientos de suscriptores o gestionando listas de decenas de miles de contactos.

¡Prepárate para impulsar tu estrategia de email marketing con una herramienta pensada para crecer contigo!