Spam: qué es, de dónde viene y cómo protegerte del correo no deseado
Qué es el correo no deseado, por qué se llama así, qué tipos existen y cómo evitar que tus emails acaben en la carpeta de spam.
El spam es cualquier mensaje no solicitado que se envía de forma masiva, casi siempre con fines publicitarios o fraudulentos. Lo más habitual es recibirlo por email, pero también llega por SMS, redes sociales, comentarios en webs o llamadas.
En español se llama correo no deseado o correo basura. Quien lo envía es un spammer.
¿Qué significa spam?
SPAM era el nombre de una marca de carne enlatada. Se convirtió en sinónimo de mensaje repetido por un sketch de los Monty Python de 1970. En él, un grupo de comensales repite la palabra sin parar hasta que nadie puede hablar.
Los primeros usuarios de internet adoptaron el término para los mensajes que inundaban foros y buzones. El primer envío masivo no solicitado que se suele citar es de 1978: un anuncio comercial enviado a cientos de usuarios de ARPANET, la red de la que nació internet.
Tipos de spam
| Tipo | Qué busca | Ejemplo |
|---|---|---|
| Publicidad no solicitada | Venderte algo | Ofertas de productos que nunca has pedido |
| Phishing | Robar contraseñas o datos de pago | Un falso aviso de tu banco con un enlace |
| Malware | Infectar tu equipo | Un adjunto que se hace pasar por una factura |
| Estafas | Sacarte dinero | Premios, herencias o inversiones milagrosas |
| Mensajes en el móvil | Lo mismo, por SMS | Un falso aviso de paquete retenido |
| Comentarios en redes y webs | Visitas o enlaces | Comentarios automáticos con enlaces |
Las páginas de spam son webs creadas solo para captar visitas con trucos: textos copiados, enlaces masivos o promesas engañosas. Google las penaliza.
¿Por qué sigue existiendo?
Porque enviar millones de mensajes cuesta muy poco. Aunque solo responda una persona entre miles, al remitente le sale rentable.
Además, muchos envíos se hacen desde equipos infectados o cuentas robadas, lo que dificulta encontrar al responsable.
Cómo detectan el spam los filtros
Gmail, Outlook o Yahoo usan filtros antispam. Analizan cada mensaje y deciden si va a la bandeja de entrada o a la carpeta de correo no deseado:
Reputación del remitente. El historial del dominio y de la IP que envía. Si aparecen en una lista negra, lo tienen difícil.
Autenticación. Comprueban con SPF, DKIM y DMARC que el remitente es quien dice ser.
Contenido. Asuntos engañosos, demasiadas mayúsculas, enlaces sospechosos o una imagen sin apenas texto.
Comportamiento de los destinatarios. Si muchos lo marcan como no deseado o lo borran sin abrir, los siguientes mensajes de ese remitente se filtran más.
Trampas de spam. Direcciones creadas para cazar a quien envía sin permiso, conocidas como spamtraps.
Haz que tus emails lleguen a la bandeja de entrada
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Qué hacer si recibes correo no deseado
No abras enlaces ni adjuntos. Es la forma más común de caer en un fraude.
Márcalo como no deseado. Así ayudas al filtro a aprender y a proteger a otros usuarios.
No respondas. Contestar confirma que tu dirección está activa.
Date de baja solo si conoces al remitente. En un mensaje fraudulento, el enlace de baja puede ser otra trampa.
Denuncia los fraudes. En España, INCIBE atiende en el teléfono 017 y la Agencia Española de Protección de Datos recibe reclamaciones por comunicaciones comerciales no consentidas.
¿Es legal enviar correo masivo sin permiso?
No. En España, la LSSI prohíbe enviar comunicaciones comerciales por email o SMS sin el consentimiento previo del destinatario. La excepción son los clientes con los que ya tienes relación, siempre que les ofrezcas productos similares y una forma sencilla de darse de baja.
El RGPD exige, además, que puedas demostrar ese consentimiento. Fuera de Europa hay normas parecidas, como la CAN-SPAM Act de Estados Unidos.
Spam y email marketing: la diferencia
| Spam | Email marketing | |
|---|---|---|
| Permiso | No lo hay | El suscriptor se ha dado de alta |
| Remitente | Desconocido o falso | Una marca que el suscriptor conoce |
| Baja | Inexistente o engañosa | Un enlace claro en cada envío |
| Contenido | Genérico o fraudulento | Relevante para quien lo recibe |
| Legalidad | Prohibido | Permitido con consentimiento |
Aun así, un email legítimo puede acabar en la carpeta de no deseados si la lista está desactualizada, el dominio no está autenticado o los suscriptores no interactúan. Lo explicamos paso a paso en cómo evitar que tus emails lleguen a spam.
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Preguntas frecuentes
Estas son las dudas más habituales sobre el correo no deseado.
¿Qué es el correo no deseado en pocas palabras?
Un mensaje que no has pedido y que se envía de forma masiva, normalmente para venderte algo o engañarte.
¿Por qué se llama spam?
Por una marca de carne enlatada que los Monty Python convirtieron en sinónimo de algo repetido hasta el agotamiento.
¿Qué diferencia hay entre spam y phishing?
El spam es cualquier mensaje masivo no solicitado. El phishing es un tipo concreto que intenta robarte datos haciéndose pasar por alguien de confianza.
¿Es peligroso abrir un correo basura?
Abrir un mensaje sospechoso suele ser seguro. El riesgo está en hacer clic en sus enlaces, descargar adjuntos o responder.
¿Por qué mis emails llegan a spam?
Por problemas de reputación, falta de autenticación del dominio, contenido sospechoso o una lista con direcciones que no te han dado permiso.