Cuándo usar esta plantilla

Es una nota breve de agradecimiento tras una compra, solo texto, con aspecto de nota escrita a máquina. Da las gracias, confirma que el pedido está en camino y cuándo llegará, invita a responder si algo no sale bien y ofrece un enlace para seguir el pedido.

Su sencillez la hace parecer un correo personal, no una campaña, y eso la hace más cercana.

Cómo adaptarla a tu tienda

• Escribe el agradecimiento con tu voz: cuanto más personal, mejor.
• Indica el plazo de entrega real de tus envíos.
• Enlaza «Seguir mi pedido» a la página de seguimiento.
• Fírmala con un nombre si tu tienda es pequeña: refuerza la sensación de nota personal.

Consejos para que funcione mejor

Puedes enviarla cuando el pedido sale del almacén, como complemento a la Confirmación de pedido, que se envía en el momento de la compra.

Pequeños gestos como este ayudan a que el cliente vuelva. Tienes más ideas en 8 estrategias para fidelizar a tus clientes por email.