Cuándo usar esta plantilla

Sirve para pedir una opinión cuando el pedido ya ha llegado a casa del cliente. Con un tono cercano y algo de humor, recuerda que la opinión ayuda a otras personas a decidir, explica en tres pasos que solo lleva un minuto y lleva a un único botón para dejar la reseña.

Las reseñas generan confianza en tu tienda y te dan información para mejorar el producto y el envío.

Cómo adaptarla a tu tienda

• Cambia la imagen por una de tu producto o de tu embalaje.
• Ajusta los tres pasos a lo que quieres saber: el producto, el envío o una foto del pedido.
• Enlaza el botón a la página de reseñas de tu tienda o a tu ficha en Google.
• Mantén la frase final que invita a responder si algo fue mal: es mejor enterarte por email que por una reseña negativa.

Consejos para que funcione mejor

Envíala unos días después de la entrega, no de la compra: el cliente tiene que haber probado el producto. Y envíala solo una vez, o como mucho con un recordatorio: insistir más resta más de lo que suma.

Este email forma parte del ciclo de una tienda online, junto a la bienvenida, el carrito abandonado o la reactivación. Los tienes todos en email marketing para ecommerce.