Centro da Água para a Agricultura (Chile)

“A Mailrelay melhorou nossa gestão das comunicações, permitindo que informemos sobre nossas atividades aos assinantes do Centro da Água de forma eficaz. Além disso, nos permite fazer um acompanhamento preciso de cada emailing”.

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Pontos-chave

• Estatísticas avançadas
• Evitar colapsos de rede
• Alta velocidade de envio e entregabilidade

Sobre o Centro da Água para a Agricultura

O Centro da Água para a Agricultura (CAA) é um projeto financiado pelo Governo Regional do Libertador General Bernardo O’Higgins, por meio do FIC R-2009, firmado com a InnovaChile da CORFO, com contribuições da Comisión Nacional de Riego, da Universidad de Concepción, da Universidad de California Davis, da CODESSER e da FEDEFRUTA.

O Centro é vinculado ao Departamento de Recursos Hídricos da Faculdade de Engenharia Agrícola da Universidad de Concepción, e suas instalações estão localizadas na cidade de San Fernando desde abril de 2011.

As principais ações do Centro da Água para a Agricultura estão associadas à geração de informações sobre formas e experiências, tanto em nível local, de bacia, nacional e internacional, para construir junto aos atores envolvidos uma visão que permita avançar na gestão integrada dos Recursos Hídricos.

Com isso, o Centro da Água para a Agricultura busca avançar na melhoria da disponibilidade e qualidade dos Recursos Hídricos para sua utilização eficiente nas atividades do setor agrícola.

Objetivos

Os objetivos do Centro da Água para a Agricultura eram basicamente três: contar com estatísticas para cada envio de emailing, fazer com que os e-mails chegassem em poucos minutos e não utilizar seus próprios recursos de rede para realizar os envios.

Contar com estatísticas avançadas em seus envios de emailing permite, sem dúvida, conhecer a repercussão de cada uma das comunicações; ter um mecanismo de envio capaz de disparar seus boletins de forma ágil faz com que, poucos minutos após o envio, todos os assinantes tenham a possibilidade de abrir o boletim em sua caixa de entrada; além disso, deixar de realizar envios pela própria infraestrutura de rede, o que fazia com que a entrega dos e-mails se atrasasse várias horas e que, em algumas ocasiões, os e-mails não fossem entregues corretamente, sem ter como acompanhar o que acontecia com cada um dos assinantes para os quais eram enviados.

Tudo isso foi resolvido com o uso da Mailrelay.

Medidas tomadas

Como durante um longo período eles realizaram suas campanhas de email marketing utilizando sua própria infraestrutura de rede e ela (como ocorre em 99% das empresas e organizações) não estava adequada para grandes envios de e-mails, o primeiro trabalho da Mailrelay foi melhorar a reputação do domínio de remetente para que, com isso, os servidores de destino recuperassem a confiança nos envios realizados pelo Centro da Água para a Agricultura.

Para esse trabalho, atribuímos aos seus emailing um IP de saída 100% verificado e aprovado pelos principais ISPs, e os informamos devidamente de que os envios dessa organização eram totalmente legítimos; com isso, a aceitação dos e-mails aumentou 90%.

Resultados

Eles deixaram para trás o processo pouco eficaz e complicado de enviar comunicações em massa utilizando sua própria infraestrutura de rede, algo que, além de exigir um investimento de tempo muito elevado e consumir muitos recursos no local onde é realizado, não oferece estatísticas nem nenhum tipo de métrica sobre os envios.

Com o uso da Mailrelay, o Centro da Água para a Agricultura melhorou substancialmente o processo de envio de emailing, aprimorando muitos aspectos, como a entregabilidade de suas comunicações, maior controle sobre sua base de dados e relatórios detalhados de cada boletim enviado.

Graças ao mecanismo de estatísticas do sistema, eles têm controle absoluto sobre o que acontece com cada e-mail enviado assim que ele chega às respectivas caixas de entrada, além de conhecer o status de cada envio em tempo real assim que ele sai dos servidores da Mailrelay.

“A Mailrelay melhorou nossa gestão das comunicações, permitindo que informemos sobre nossas atividades aos assinantes do Centro da Água de forma eficaz. Além disso, nos permite realizar um acompanhamento preciso de cada um dos envios. A cada boletim enviado, sabemos quem o abre e como cada uma dessas pessoas interage com cada boletim que recebe.

Descobrir o serviço que a Mailrelay oferece e utilizá-lo nos permitiu melhorar nossa estratégia de email marketing, e todos os nossos assinantes estão informados.”

Carolina Manrique Parra,

Engenheira Civil Agrícola.