As relações profissionais estão mudando drasticamente e, com elas, a forma de gerenciar as empresas e seus colaboradores.
As organizações são horizontais, o trabalho é feito por projetos, a liderança mudou e as pessoas trabalham remotamente dos lugares mais inesperados.
Por isso, os desafios do mundo moderno, somados à introdução de tecnologias digitais, impulsionaram o desenvolvimento de novas metodologias usadas para gerenciar com mais eficácia a forma de trabalhar, ter colaboradores mais motivados e alcançar melhores resultados nas empresas.
Usadas no desenvolvimento de projetos, as metodologias Agile fazem parte desse processo de mudança e de introdução de novas formas de trabalhar e de nos relacionarmos profissionalmente:
Elas surgiram em 2001 e, em pouco tempo, passaram a ser aplicadas em diferentes ambientes profissionais, com excelentes resultados em muitos casos.
Hoje, as metodologias Agile ampliaram seu alcance e se estenderam a todas as áreas das organizações, do setor de recursos humanos ao departamento de marketing ou de contabilidade.
Isso favoreceu uma melhoria no planejamento da produtividade empresarial que começa pela base, na seleção prévia de candidatos, dos quais se exige algo mais do que formação e experiência.
Na verdade, as conhecidas soft skills, ou habilidades comportamentais, são cada dia mais valorizadas em cargos de gestão intermediária e de liderança.
Este artigo é dedicado às metodologias Agile, sua origem, suas vantagens e como sua implementação no ecossistema empresarial permitiu aumentar a produtividade e a eficácia organizacional em um contexto marcado pela atração de talentos e pela adaptação à mudança.
· O que são as metodologias Agile?
As metodologias Agile são uma filosofia de organização voltada a melhorar e otimizar os processos de uma empresa por meio de um conjunto de abordagens cujo objetivo é otimizar a qualidade e a eficiência com que os produtos são gerados.
Essa premissa inclui a contratação de pessoas com um perfil profissional competente, as mudanças nas estruturas ou hierarquias empresariais e o trabalho por objetivos ou projetos.
A disciplina Agile tem origem tecnológica; na verdade, ela nasceu em 2001 no contexto do desenvolvimento de software.
Foi quando um grupo de programadores se reuniu em Utah (Estados Unidos) para chegar a um consenso sobre as melhores práticas de cada empresa e criar o Manifesto Agile.
A partir desse momento, o esquema de trabalho linear se transformou em um modelo mais dinâmico, que gerou muitos benefícios para as organizações. Justamente por isso, ele foi se estendendo a outros setores de atividade e modelos de negócio.
· Valores das metodologias Agile
As metodologias Agile se apoiam nos seguintes princípios:
· Sua visão empresarial é focada nas pessoas, em suas interações e ações, de modo que os indivíduos ganham protagonismo em relação às ferramentas ou processos
· A comunicação e a colaboração com o cliente ganham mais importância do que a negociação do contrato
· Os processos não são estáticos nem seguem um plano rígido: eles conseguem se adaptar rapidamente às mudanças necessárias
· Vantagens das metodologias Agile
As metodologias Agile oferecem uma grande variedade de vantagens, entre as quais se destacam:
· Melhorias na produtividade. A metodologia Agile propõe uma produtividade escalonada e incremental, em que os objetivos são definidos previamente e vão sendo encadeados à medida que são alcançados. Além disso, ela se concentra em alocar melhor os recursos e em gerenciar os processos de forma mais dinâmica.
· Aumento da qualidade dos produtos. Isso é possível porque os processos são controlados de forma individual e escalonada, o que permite otimizá-los ao máximo para melhorar seu desempenho.
· Maior controle dos protocolos: as metodologias e as formas de agir são compartilhadas para serem estudadas em detalhes. Além disso, os resultados desse estudo são compartilhados, de modo que é possível analisar problemas e encontrar soluções de forma mais dinâmica.
· Redução da margem de erro nos processos. Com as metodologias Agile, a gestão de riscos é muito mais simples. Como os processos são divididos em etapas mais curtas, é possível detectar erros muito antes e corrigi-los rapidamente.
· Maior comprometimento. A contratação de pessoas competentes e a atribuição de responsabilidades com base em evidências se traduzem em um maior comprometimento do colaborador com a etapa do processo que está sob sua responsabilidade.
· Melhorias na satisfação final. Todas essas vantagens resultam em um produto final melhor. O objetivo é que ele seja capaz de atender às necessidades de todas as partes interessadas, incluindo clientes, colaboradores e a empresa.
· Tipos de metodologias Agile
Os tipos de metodologias Agile usados no ambiente de trabalho são:
► Lean:
Essa abordagem é baseada na melhoria contínua.
Também conhecido como método Lean, ele se baseia na filosofia Kaizen, e seu objetivo é entregar um produto de qualidade usando a menor quantidade possível de recursos.
Além disso, alcança um alto nível de comprometimento graças à descentralização das responsabilidades e da capacidade de tomar decisões. Essa metodologia foi impulsionada pelo diretor da Toyota, Taiichi Ohno.
► Kanban:
Essa metodologia se baseia na flexibilidade e na simplicidade da comunicação entre as equipes.
Seu objetivo, assim como o do método Lean, é a melhoria contínua, com a participação de todos os colaboradores para entregar o trabalho no tempo certo.
Essa abordagem se popularizou graças ao norte-americano David Anderson, embora sua origem seja, na verdade, japonesa.
► Scrum:
Também de origem japonesa, essa abordagem se baseia em fazer entregas regulares do trabalho para que o cliente tenha uma ideia antecipada do produto final.
As tarefas são distribuídas entre todos os colaboradores e revisadas periodicamente, o que diminui a probabilidade de erro.
Na verdade, o cargo de Scrum Manager se popularizou nas organizações que aplicam essa metodologia.
· Como aplicar metodologias Agile em uma empresa
As empresas podem usar várias metodologias Agile ao mesmo tempo, já que elas podem ser aplicadas de forma transversal e envolver vários departamentos.
No fim das contas, o que importa é que os diferentes grupos estejam alinhados e integrados a uma filosofia empresarial que responda às famosas palavras: missão, visão e valores.
Em todo caso, as pessoas têm um papel central nas metodologias Agile, e é por isso que sua filosofia se consolidou nos departamentos de recursos humanos modernos.
A seguir, revisamos algumas das estratégias Agile usadas em RH.
· Criação de equipes multidisciplinares em que todos os colaboradores atuam de forma coordenada e se comunicam com fluidez sobre uma tarefa concreta
· Segmentação dos processos em etapas monitoradas continuamente. Isso reduz o tempo de resposta, pois aumenta a probabilidade de detectar erros
· Definição de prazos de entrega curtos e contínuos para testar o produto antecipadamente
· Organização de reuniões diárias para discutir os objetivos alcançados, as metas a concretizar e identificar situações que impedem alcançá-las. Nesse espaço, os colaboradores têm a oportunidade de conhecer o status de todas as etapas do processo e podem sugerir propostas para alcançar as metas. Ideias novas são sempre bem-vindas.
· Capacitação dos supervisores de cada processo para que atuem mais como treinadores do que como chefes. Nessa área, as metodologias de coaching empresarial, muito eficazes em casos individuais, têm muito a dizer e a fazer.
· Incentivar a colaboração entre os colaboradores por meio de um sistema de comprometimento gerado em cada uma das etapas do processo.
· Promover a formação e a capacitação contínuas em todos os níveis da empresa. Esse aspecto é uma necessidade imposta pelo ambiente VUCA (Volátil, Incerto, Complexo e Ambíguo) em que as organizações atuam hoje.
· Trabalhar uma marca empregadora sólida que atraia pessoas com o perfil profissional certo. Aqui, os novos líderes têm muito a dizer: os comunicadores, os empáticos, os que sabem ouvir e os que conseguem se recuperar de situações de crise de forma ágil e satisfatória. Empresários próximos e exemplares, que trabalham em estruturas horizontais e globais.
· Conclusões
O modelo empresarial linear baseado na hierarquia já é coisa do passado, e as metodologias Agile se apresentam como uma alternativa bastante atraente para a gestão empresarial.
Muitas das empresas e startups criadas hoje se organizam com base nas metodologias Agile, e essa estrutura lhes oferece maiores possibilidades de se adaptar de forma mais eficiente às constantes mudanças da sociedade moderna.
Por isso, essa filosofia se tornou uma forma de trabalhar, de pensar e de agir.
Graças a ela, aumentam a eficácia e a eficiência dos processos desenvolvidos dentro das organizações, pequenas ou grandes, e isso se traduz em resultados positivos tanto para a empresa quanto para seus fornecedores e clientes.
Essas novas formas de se organizar combinam bem com outras tendências de trabalho: no post sobre os benefícios do trabalho remoto para as empresas, você pode ver como elas se complementam e, se estiver procurando ferramentas para gerenciar seus projetos com a metodologia Agile, em As 6 melhores ferramentas de gestão de projetos você encontrará várias opções.
Essa abordagem também deu origem ao Agile marketing, que aplica frameworks como o Scrum às equipes de marketing.