Las relaciones profesionales están cambiando drásticamente y, con ello, la manera de gestionar las empresas y sus trabajadores.
Las organizaciones son planas, se trabaja por proyectos, ha cambiado el liderazgo y se labora en remoto desde los lugares más insospechados.
Por ello, los retos que plantea el mundo moderno unidos a la introducción de tecnologías digitales han impulsado el desarrollo de nuevas metodologías que se utilizan para gestionar más eficazmente la forma de trabajar, conseguir trabajadores más motivados y lograr mejores resultados en las empresas.
Utilizadas para el desarrollo de proyectos, las metodologías Agile forman parte de este proceso de cambio e introducción de nuevas formas de trabajar y relacionarnos profesionalmente:
Se dieron a conocer en el año 2001, y en poco tiempo han pasado a aplicarse a distintos entornos profesionales con excelentes resultados en muchos de los casos.
En la actualidad, las metodologías Agile han ampliado su cobertura para extenderse por todos los ámbitos de las organizaciones empresariales, desde la oficina de recursos humanos hasta el departamento de marketing o de contabilidad.
Esto ha favorecido una mejora en la planificación de la productividad empresarial que se inicia desde la base, en la selección previa de candidatos, a los que se les exige algo más que formación y experiencia.
De hecho, cada día son más apreciadas las conocidas soft skills o habilidades blandas para mandos intermedios y puestos de liderazgo.
Este artículo está dedicado a las metodologías Agile, su origen, sus ventajas y cómo su implementación en el ecosistema empresarial ha permitido aumentar la productividad y eficacia organizacional en un contexto marcado por la captación de talento y la adaptación al cambio.
· ¿Qué son las metodologías Agiles?
Las metodologías Agiles son una filosofía de organización orientada a mejorar y optimizar los procesos que tienen lugar en una empresa a través de un conjunto de enfoques que tienen como finalidad optimizar la calidad y la eficiencia con la que se generan los productos.
Esta premisa incluye la contratación de personal con un perfil laboral competente, los cambios en las estructuras o jerarquías empresariales y el trabajo por objetivos o proyectos.
La disciplina Agile tiene un origen tecnológico; de hecho, nace en el año 2001 dentro del contexto de diseño de softwares.
Fue entonces cuando un grupo de programadores se reunieron en Utah (Estados Unidos) para elaborar un consenso sobre las mejores prácticas de cada compañía y fundar el Manifiesto Agile.
A partir de este momento se transformó el esquema de trabajo lineal en un modelo más dinámico que ha generado muchos beneficios en las organizaciones. Precisamente por ello se ha ido extendiendo hacia otros sectores de actividad y modelos de negocio.
· Valores de las metodologías Agile
Las metodologías Agile se sostienen sobre los siguientes principios:
· Su visión empresarial está enfocada en las personas, sus interacciones y acciones, de modo que los individuos ganan protagonismos respecto a herramientas o procesos
· La comunicación y colaboración con el cliente cobra mayor importancia que la negociación del contrato
· Los procesos no son estáticos ni tienen un plan rígido, sino que son capaces de adaptarse rápidamente a los cambios que se requieran
· Ventajas de las metodologías Agile
Las metodologías Agile ofrecen una gran variedad de ventajas, entre las que destacan:
· Mejoras en la productividad. La metodología Agile plantea una productividad escalonada e incremental, donde los objetivos se plantean previamente y se van anidando a medida que son alcanzados. Además, se enfoca en asignar mejor los recursos y en gestionar de forma más dinámica los procesos.
· Incremento en la calidad de los productos. Esto se logra gracias a que los procesos son controlados de forma individual y escalonada, lo que permite que se optimicen al máximo para mejorar su rendimiento.
· Mayor control de los protocolos: las metodologías y formas de actuar se comparten para ser estudiadas detalladamente. Además, los resultados de este estudio son compartidos, de modo que es posible analizar problemas y hallar soluciones de forma más dinámica.
· Disminución del margen de error en los procesos. Con las metodologías Agile la gestión de riesgos es mucho más sencilla. Debido a que los procesos están fragmentados en tramos más cortos, es posible detectar errores mucho antes y corregirlos rápidamente.
· Mayor compromiso. La contratación de personal competente y la asignación de responsabilidades basados en la evidencia se traducen en un mayor compromiso del trabajador por el tramo del proceso que esta a su cargo.
· Mejoras en la satisfacción final. Todas estas ventajas desembocan en una mejora del producto final. Se busca que este sea capaz de satisfacer las necesidades de todas las partes interesadas, incluyendo a los clientes, empleados y empresa.
· Tipos de metodologías Agile
Los tipos se metodologías Agile empleadas en el entorno laboral son:
► Lean:
Este enfoque esta basado en la mejora continua.
También conocido como método lean, Fue fundado en la filosofía Kaizen y su objetivo es entregar un producto de calidad haciendo uso de la menor cantidad de recursos posibles.
Además, consigue un alto nivel de compromiso gracias a la descentralización de las responsabilidades y la capacidad de toma de decisiones. Esta metodología fue impulsada por el director de Toyota, Taiichi Ono.
► Kanban:
Esta metodología se fundamenta en la flexibilidad y la sencillez de la comunicación en los equipos.
Su objetivo, al igual que el método Lean es la mejora continua, donde participa todo el personal para hacer entrega del trabajo en un tiempo oportuno.
Este enfoque se popularizó gracias al estadounidense David Anderson, aunque su origen realmente es japonés.
► Scrum:
También de origen nipón, este enfoque se basa en hacer entregas regulares del trabajo para que el cliente tenga una impresión anticipada del producto final.
Las tareas se distribuyen entre todo el personal y son revisadas periódicamente, lo que disminuye la probabilidad de error.
De hecho, se ha llegado a popularizar el cargo de Scrum Manager entre aquellas organizaciones que aplican esta metodología.
· Cómo aplicar metodologías Agile en una empresa
Las empresas pueden utilizar de forma simultánea varias metodologías Agile, ya que estas se pueden aplicar de forma transversal e implicar a varios departamentos.
Al final de lo que se trata es de que los distintos colectivos estén alineados e integrados en una filosofía empresarial que responda a las famosas palabras: misión, visión y valores.
En cualquier caso, las personas tienen un papel central dentro de las metodologías Agile, razón por la que su filosofía ha calado en las oficinas de recursos humanos modernas.
A continuación, repasamos algunas de las estrategias Agile empleadas en RRHH.
· Creación de equipos multidisciplinares donde todos los trabajadores actúan de forma coordinada y se comunican fluidamente sobre una tarea concreta
· Segmentación de los procesos en tramos continuamente monitorizados. Esto disminuye el tiempo de respuesta al aumentar la probabilidad de detectar errores
· Establecimiento de plazos de entrega cortos y continuos para testeo anticipado del producto
· Organización de reuniones diarias para discutir los objetivos logrados, las metas a concretar y detectar situaciones que impican poder para alcanzarlos. En este espacio los trabajadores tienen oportunidad de conocer el estado de todos los tramos del proceso y pueden sugerir propuestas para alcanzar las metas. Las ideas nuevas siempre son bienvenidas.
· Capacitación de los supervisores de cada proceso para que participen como entrenadores más que como jefes. En esta área tienen mucho que decir y hacer las metodologías de coaching empresarial, de gran eficacia en casos individuales.
· Impulsar la colaboración entre trabajadores a través de un sistema de compromiso generado en cada uno de los tramos del proceso.
· Promover la formación y capacitación continua en todos los niveles de la empresa. Este aspecto es una necesidad que impone un entorno VUCA (Volátil, Incierto, Complejo y Ambigüo) en el que se mueven las organizaciones en la actualidad.
· Trabajar en una marca sólida de empresa que atraiga a las personas con el perfil laboral correcto. Aquí tienen mucho que decir los nuevos líderes, los comunicadores, los empáticos, los que saben escuchar y los que son capaces de reponerse de situaciones de crisis de una manera ágil y satisfactoria. Empresarios cercanos y ejemplarizantes que trabajan en estructuras planas y globales.
· Conclusiones
El modelo empresarial lineal basado en la jerarquía ya es cuestión del pasado y las metodologías Agile se presentan como una alternativa bastante atractiva para la gestión empresarial.
Muchas de las empresas y startups que se constituyen en la actualidad se organizan en base a las metodologías Agile, y esta estructura les ofrece mayores posibilidades de adaptarse de una forma más eficiente a los constantes cambios que surgen en la sociedad moderna.
Por ello, esta filosofía se ha convertido en una forma de trabajar, de pensar y de actuar.
Gracias a ella aumenta la eficacia y la eficiencia de los procesos que se desarrollan en el seno de las organizaciones, tanto pequeñas como grandes, y esto se traduce en una cuenta de resultados beneficiosa, tanto para la empresa como para sus proveedores y clientes.
