Existem duas maneiras de convencer seus assinantes a abrir seus emails, uma delas é escrever linhas de assunto impactantes que seus contatos não conseguirão ignorar.
A outra alternativa é ter uma marca reconhecida ou um relacionamento muito bom com nossos contatos, para que o assunto dos nossos emails seja quase irrelevante (quase).
Esta segunda opção leva tempo.
Não é algo que acontece da noite para o dia.
E, portanto, não está disponível para todas as empresas ou empreendedores, especialmente quando eles estão começando a trabalhar na lista de assinantes.
Nos casos em que isso não é uma opção, temos que trabalhar muito bem em nossa estratégia de email marketing, criando mensagens direcionadas ao nosso público-alvo, bem como às suas necessidades.
- 1 · Duas situações diferentes em suas campanhas de email marketing
- 2 · Para escrever uma linha de assunto relevante, o primeiro passo deve ser.
- 3 · Algo melhor, mas que poderia ser melhorado, seria esta linha de assunto:
- 4 · Os exemplos de linhas de assunto anteriores, transformados seguindo este padrão
- 5 · Em resumo
· Duas situações diferentes em suas campanhas de email marketing
Como mencionamos, podemos ter uma marca conhecida ou um relacionamento estável com nossos contatos, que já conhecerão e confiarão no remetente.
Nesse caso, em que a maioria dos contatos ao ver nosso remetente abrirá nossos e-mails, é mais interessante escrever assuntos chocantes, engraçados ou um pouco intrigantes.
Por quê?
Como partimos da base de que o assinante já conhece e confia em nós, além do mais, ele tem quase certeza do tipo de conteúdo que enviaremos a ele.
Portanto, o problema que temos não é tanto convencê-lo de que temos algo de que ele precisa, mas se destacar entre os emails relevantes na caixa de entrada do usuário.
Como por exemplo:
Se este email for recebido por alguém que não tem ideia de quem está enviando essa mensagem, ele certamente não entenderá o que é, nem terá muito interesse em abri-lo.
Mas se é um contato que conhece bem a marca e sabe que tipo de conteúdo costuma ser enviado, ele certamente saberá o que irá encontrar no email.
Mas se nossa marca não é bem conhecida, ou tivemos pouca interação com os contatos recentemente, é possível que estes tipos de assuntos não sejam totalmente eficazes para aumentar as taxas de visualizações.
Porque ainda temos que criar esse relacionamento com os contatos.
E, neste caso, o que precisamos fazer é escrever linhas de assuntos que:
- Sejam mais claras sobre o conteúdo
- Ao mesmo tempo, sejam breves, mas não muito breves (por exemplo: Promoção)
- E induzam os assinantes a agir
Isto não significa que a linha de assunto não pode ser divertida e intrigante, gerar curiosidade e urgência. Mas isto deve ser feito com cuidado.
Vamos ver como fazer isto
· Para escrever uma linha de assunto relevante, o primeiro passo deve ser.
Já falamos sobre como escrever assuntos impactantes.
Mas como é um tópico importante, que pode afetar suas vendas, vale a pena revisar e dar outras abordagens.
Que se adapte aos tempos e necessidades das empresas que enviam campanhas de email marketing.
E a primeira coisa a considerar é que a outra pessoa, quem recebe o email, seu cliente em potencial (vamos lá, a pessoa cuja intenção importa), não tem uma bola de cristal.
Não conte com os poderes adivinhatórios de ninguém.
◆ Deixe claro o motivo do seu email.
Isso parece tão fácil de fazer, mas muitas vezes não é tão fácil assim, e as campanhas por email são enviadas com assuntos que não dizem nada e se perdem entre os outros emails. Veja estes exemplos:
◆ Black Friday 2019
◆ OFERTA
◆ CATÁLOGO PDF
◆ Etc.
Este tipo de linha de assunto por si só não diz muito, não diz quase nada, e o cliente precisará usar sua imaginação para tentar pensar no conteúdo que ele irá encontrar na newsletter.
Mesmo que o assinante conheça muito bem a marca, não se sentirá incentivado a abrir a mensagem.
► Pode até desencorajar o usuário a ler o email
Se o contato perceber que:
◆ a mensagem não apresenta nada concreto
◆ Que terá que gastar tempo (os catálogos não se abrem sozinhos)
◆ terá que tomar uma decisão sobre a qual ainda não está seguro (não sabe se irá comprar ou não)
É possível que seu assinante não abra a newsletter e deixe para ler mais tarde, ou mesmo o apague.
Obviamente, usar um assunto irrelevante, porem com mais palavras, não ajuda muito:
► Evite linhas de assuntos comuns que não irão se destacar, por exemplo:
“Promoção Dia das Mães Últimas 48 horas”
Ok, é concreto e torna o conteúdo muito claro.
Se você trabalha com calçados, o cliente que conhece a marca saberá que é um desconto em um tênis.
E quem estava pensando em comprar certamente será tentado a abrir esta newsletter
Mas será que convenceria a maioria dos clientes?
Certamente estamos deixando muitos clientes de lado, com um assunto de e mail que não atrai a atenção, nem se destaca na caixa de entrada.
Não há nada “direto” para o contato, não há motivo específico:
Estamos fazendo referência a uma promoção genérica, mas não estamos especificando o produto que está mais barato, além de falar sobre um feriado genérico, sem relação direta com as necessidades dos clientes.
Em Resumo
Deixe claro qual é o conteúdo do email que você está enviando, mas sem ser igual ao restante dos assuntos dos seus concorrentes.
Lembre-se que seus concorrentes também estarão enviando emails similares, por isso sua mensagem deve se destacar de outras campanhas de email marketing.
· Algo melhor, mas que poderia ser melhorado, seria esta linha de assunto:
É um assunto diretamente relacionado com o conteúdo.
E também com uma diferenciação bastante elaborada. É altamente improvável que exista outra linha de assunto semelhante a esta.
Mas, na minha opinião, ainda está faltando algo:
◆ O motivo do envio do email
Sempre se coloque no lugar do assinante, ou seja, o que o contato alcançará ou receberá ao abrir o email?
O email deve ser considerado relevante pelos assinantes. Ou seja, o contato deveria obter algo. Deve haver um relacionamento de email aberto + recompensa, para que o volume de visualizações seja maior e para que o email não seja simplesmente ignorado.
Em Resumo
Se já discutimos a importância de explicar “o que”, o motivo do email, explicar “por que”, é igualmente importante. Ou seja, por que a mensagem será relevante para o assinante.
Não queremos apenas nos distinguir do restante dos emails, queremos que eles abram o email, e uma boa opção é mostrar o que há para eles na mensagem.
Isto será vital para melhorar o nível de interação com nossas campanhas.
· Os exemplos de linhas de assunto anteriores, transformados seguindo este padrão
Poderíamos transformar os exemplos que vimos assim:
◆ Original: Promoção Dia das Mães Últimas 48 horas
◆ Modificado: Nenhum presente para o dia das mães? 25 € de desconto agora
E o outro email que vimos:
◆ Original: conheça nossos 10 modelos mais populares do Instagram na Espanha
◆ Modificado: 10 modelos do Instagram que impulsionarão suas métricas
São apenas alguns exemplos nos quais não dediquei muito tempo. No entanto, acredito que as alterações poderiam melhorar as taxas de abertura destas campanhas.
► Se você não tiver certeza de qual assunto pode ser o melhor para sua mensagem.
Não se preocupe; nesses casos, você pode usar a funcionalidade de teste A/B da Mailrelay.
Assim, você pode testar entre duas linhas de assuntos e ver, após revisar os dados, qual delas funciona melhor.
Essa é a melhor opção.
Tente preparar dois assuntos totalmente diferentes para ver qual deles funciona melhor.
É uma funcionalidade muito pouco usada, mas pode fazer a diferença quando você precisa criar um email de vendas, o que certamente irá aumentar suas taxas de visualizações.
E não se esqueça
► Sempre teste suas campanhas
Tente variar o tipo de assuntos, para poder ver o que funciona melhor para sua comunidade, graças às estatísticas fornecidas pela Mailrelay.
Por exemplo, você pode ver como essa outra edição do New Balance é diferente da anterior que vimos:
Você deve levar em conta situações especiais, introduzir variedade para não cansar seus assinantes e, em geral, sempre se adaptar aos seus leitores e clientes em potencial.
· Em resumo
É melhor que você escreva assuntos únicos, que especifiquem o conteúdo e o que o contato obterá ao abrir o email.
Existem mais estratégias, sim.
Podemos tentar jogar com a curiosidade, linhas de assuntos impressionantes e chocantes, até absurdas, mas que atraiam a atenção dos assinantes.
Adapte-se aos seus contatos, seu público-alvo.
Mas dedique tempo para pensar na melhor linha de assunto para cada campanha de email marketing. Afinal, esta é a primeira coisa que seus assinantes irão ver.
Traduzido por Micheli.
