Estratégia de email marketing
O que é uma estratégia de email marketing? Fatores-chave
O email marketing é um canal que pode trazer benefícios importantes e ajudá-lo a atingir seus objetivos, por isso é preciso ter em mente como tirar proveito do email marketing, independentemente de você ser uma pequena empresa/empresário ou uma grande empresa já consolidada.
É preciso planejar cuidadosamente sua estratégia de email marketing, pois o email marketing não se trata apenas de enviar emails, é muito mais do que isso, requer uma estratégia e um processo para ser bem-sucedido.
Aspectos que você deveria considerar para criar campanhas de email marketing de sucesso
Há vários fatores que devem ser levados em conta para que nossas estratégias de email marketing sejam bem-sucedidas e atendam aos KPIs que definimos. Em geral, destacamos cinco elementos-chave para campanhas bem-sucedidas:
Banco de dados segmentado e de qualidade
A premissa básica que dá início a uma estratégia de email marketing é a lista de emails que irão receber as mensagens.
Há várias maneiras de obter um banco de dados. Uma delas é criar um bom banco de dados de clientes com muito trabalho e esforço, um processo que exige tempo e perseverança, mas que proporcionará excelentes resultados.
Por outro lado, algumas empresas optam por comprar uma lista de emails, algo que não recomendamos porque a qualidade destas bases de dados geralmente não é boa e você está se conectando com pessoas que não lhe deram permissão para isso. A resposta que você obterá nesse caso será muito baixa ou inexistente.
Portanto, para ter sucesso em suas campanhas, você deve criar seu banco de dados e segmentá-lo para poder adaptar a mensagem de forma mais eficaz (obtendo, assim, uma taxa de ROI mais positiva).
Linhas de assunto eficazes
Quando o email é entregue na caixa de entrada do destinatário, ele só vê a linha de assunto que você criou e o pré-cabeçalho, portanto, você precisa despertar o interesse do leitor e incentivá-lo a abrir o email. Se você não conseguir superar esse primeiro obstáculo, não importa o quanto o email tenha sido bem projetado e escrito de forma inteligente, sua campanha de email marketing terá sido um fracasso. Escrever uma linha de assunto eficaz é essencial.
O texto da mensagem (com uma estratégia de copywriting)
O texto deve ser muito bem elaborado e bem escrito, para que o destinatário do email encontre informações valiosas que sejam de seu interesse e que o convençam a continuar lendo.
Acima de tudo, você deve ser honesto e não oferecer conteúdo que não tenha nada a ver com o assunto do email, além de escrever o texto mais persuasivo possível para manter a atenção do leitor e incentivá-lo a ler o email por completo. Se ele ler o email por completo, passará pelas diferentes CTAs (chamadas à ação) incluídas no corpo do email e a taxa de conversão será maior.
Email com design responsive
Os emails podem ser abertos em uma grande variedade de dispositivos, com diferentes resoluções de tela e em diferentes aplicativos/navegadores, portanto, é fundamental que o design do email se adapte da melhor forma possível a todos eles.
Portanto, a mensagem deveria ser criada usando um design responsive que se ajuste automaticamente ao local onde está sendo exibida. Para melhorar a visualização, também é aconselhável evitar sobrecarregar o design com texto e imagens.
Provedor de email marketing
O provedor de email marketing que você escolher para sua estratégia também é um ponto a ser levado em conta, pois, se você tiver algum problema no envio de suas campanhas, é fundamental ter um suporte que lhe permita resolver o problema e oferecer ajuda.
Da mesma forma, é fundamental fornecer todos os recursos necessários para o envio correto e a análise subsequente, além de automações para facilitar seu trabalho.
Como criar uma estratégia de email marketing
Planejar uma estratégia de email marketing é simples se você tiver clareza sobre os passos que deve seguir. A Mailrelay lhe oferece aqueles que são considerados essenciais, embora algumas empresas de nicho possam precisar tomar diferentes medidas:
- Por que você quer enviar campanhas de email marketing? A estratégia deve ter um ou mais objetivos, não se trata de enviar por enviar. Portanto, defina os KPIs que você deseja alcançar.
- O que seus concorrentes estão fazendo? Isto é óbvio, mas você deveria assinar as newsletters dos seus concorrentes para descobrir os pontos fortes e fracos da estratégia deles, assim você poderá criar uma melhor.
- Sempre com o cliente em mente. Somente se tiver clareza sobre quem é seu buyer persona é que você poderá fornecer a ele a mensagem certa e, assim, fazer com que ele pense em sua marca quando estiver pensando em comprar um serviço/produto.
- Crie uma proposta de valor. Você deve sempre pensar em oferecer uma proposta de valor para o leitor do email e tentar se diferenciar da concorrência. Você não pode ser apenas mais um entre a enorme quantidade de impactos publicitários que eles recebem todos os dias.
- Onde conseguir assinantes? Você quer conseguir mais assinantes e, se possível, muitos, certo? Bem, antes de mais nada, pense em onde ou como você deseja capturá-los, para isso você precisa conhecer seu buyer persona. Depois disso, trabalhe principalmente com as redes sociais mais relevantes para seu público, redes de blogs, crie anúncios etc.
- Qual será o lead magnet que você irá oferecer? Em qualquer estratégia de email marketing é fundamental criar uma base de dados de assinantes, portanto, defina um lead magnet que seja de interesse de seus clientes potenciais e que ofereça a eles uma solução para um problema.
- Sempre revisando e melhorando. O trabalho não termina quando a estratégia é finalizada e implementada. Depois de implementada, verifique se ela está funcionando; se não atingir os KPIs, repense se ela está correta e, mesmo que os KPIs sejam atingidos, continue ajustando-os para melhorar e aprender constantemente para não estagnar seus resultados.