Hace tan solo unos años, Facebook se estaba posicionando como una red social y unos cuantos se encontraban reacios a abrirse una cuenta en esta plataforma; hoy en día, la vida es inconcebible sin redes sociales.
No solo son fuentes de entretenimiento, también son una ventana de información y de oportunidades de trabajo para muchos; para las marcas, constituyen una gran ventaja para ganar notoriedad y atraer más tráfico al eCommerce.
El mundo del Social Media se ha ido consolidando aún más con la presencia de nuevas figuras como los Influencers y el aumento del uso de los smartphones entre las masas.
Las generaciones del futuro, como los Millennials y la Generación Z, tienen presencia en Instagram mediante los stories y el Instagram TV, que han terminado de consolidar a esta red social como una de las más populares.
Por lo tanto, si quieres conquistar desde ya a los consumidores del futuro, que tu marca tenga presencia en las redes sociales es un must.
Sin embargo, lo primero que debes tener en cuenta es que no es necesario que tengas presencia en TODAS las redes sociales para llevar a cabo tu estrategia de Content Marketing.
Una agencia de Inbound Marketing te recomendará que solo estés en aquellas redes sociales en las que tienen presencia tus audiencias o público objetivo, pues de nada servirá que estés en todas si los consumidores que te interesan no leen tus contenidos.
La idea de estar en las redes sociales es sacarle una ventaja competitiva a tus competidores, ganar notoriedad y visibilidad en tu público objetivo, hacer que tu contenido sea visto y redirigir tráfico a tu web; pero todo depende de los objetivos que tengas como marca en Internet.
Para que te hagas una idea de las redes sociales que más le puedan funcionar a tu marca, te dejamos algunas consideraciones que debes tomar en cuenta antes de tomar una decisión.
Cuando se habla de plataformas de redes sociales, no hay nadie más grande que Facebook.
Fundada en 2004, Facebook tiene más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales y en realidad posee a otra de las redes de esta lista, Instagram.
Lo que comenzó como una forma para que los estudiantes universitarios se conectaran, compartieran mensajes y enviaran «toques» en línea se ha convertido en un negocio serio y un lugar óptimo para hacer negocios.
Facebook permite a las empresas crear páginas de marca, y que los seguidores puedan «dar me gusta» para indicar su interés en seguir.
Pero el alcance orgánico entre aquellos a quienes les gustan las páginas de Facebook es terriblemente bajo, ya que esta red prefiere que las empresas paguen para «impulsar» o aumentar el alcance de sus publicaciones a toda su audiencia.
Las mejores prácticas son enviar nuevas actualizaciones a tu página un par de veces al día con contenido único e interesante que puede incluir enlaces a tus productos y sitio web, y otro contenido seleccionado relevante para tus clientes objetivo.
En general, todo tipo de marcas debería tener un fan page en Facebook, pues puede servir como tarjeta de presentación a sus futuros clientes.
Instagram es una de las redes sociales más jóvenes que existen, con una mayoría de usuarios menores de 25 años.
Eso la convierte en la red social perfecta para marcas o empresas que se dirigen a la demografía joven y moderna.
Las fotos y vídeos cortos con una pequeña cantidad de texto funcionan excepcionalmente bien en Instagram, y también se integra con tus cuentas de Facebook y Twitter para que puedas usar las mismas fotos en múltiples plataformas.
Instagram tiende a tener un mayor número de seguidores en las zonas urbanas, lo que significa que las empresas que se centran en la moda o la tecnología digital generalmente obtendrán mejores resultados que aquellas centradas en la agricultura o la construcción de viviendas.
Eso no quiere decir que aún no puedas encontrar el éxito si no eres una empresa joven y moderna, solo que tendrás que ser un poco más creativo con las imágenes que publiques.
Twitter ofrece a sus usuarios un flujo constante de información y contenido nuevo de todo el Internet.
Cuenta con millones de usuarios comprometidos cada mes, y prácticamente todas las marcas del mundo tienen una cuenta para actualizar a sus clientes.
Puede que no tenga la misma audiencia amplia que Facebook, pero es fácilmente una de las redes más accesibles del planeta.
Sin embargo, Twitter limita a sus usuarios con mensajes de unos cuantos caracteres.
Eso significa que tienes que ser conciso, interesante e informativo, todo en un solo tweet, y eso no es fácil.
Pero cuando lo haces correctamente, las personas pueden favorecer o retuitear lo que has escrito para que puedas atraer a un público más amplio. Básicamente, cuando deseas expandir el conocimiento de la marca, Twitter es una buena opción.
Igualmente, funciona para marcas que difunden noticias que requieren de inmediatez.
· YouTube
Propiedad de Google, el motor de búsqueda número uno del mundo, YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande.
YouTube tiene 1.500 millones de usuarios mensuales que inician sesión para ver contenido de vídeo que se puede compartir y comentar a través de la página.
Si tu marca se dedica a crear contenido educativo de alta calidad, los vídeos en línea funcionarán muy bien para ti.
A medida que los teléfonos inteligentes son más potentes y la velocidad de Internet se hace más rápida, cada vez más personas acceden a la aplicación de YouTube para ver vídeos tanto en casa como fuera de ella.
No solo cargues anuncios para tu empresa. La gente a menudo va a YouTube para ver vídeos de «cómo hacerlo», para entretenerse, educarse y también por puro entretenimiento.
Brindar una combinación de estos te ayudará a aumentar tu audiencia. Si lo logras, podrías hacer el próximo contenido viral que lleve a tu negocio a un foco de atención mucho más grande.
Los vídeos exitosos generan millones de visitas, y eso puede traducirse fácilmente en ventas.
Pinterest es un lugar para compartir (o «pinear») contenido visual diferente para que otras personas puedan verlo.
Eso puede incluir desde una bufanda hasta una infografía, lo que significa que prácticamente cualquier empresa puede encontrar al menos parte de su nicho en esta red social.
Es un gran lugar para promocionar el nuevo contenido visual que creas.
Puedes usar un poco de magia de diseño gráfico para arreglar algunas estadísticas u otro contenido interesante que podrá continuar obteniendo pines y aumentando el conocimiento de tu marca con el tiempo.
Esto es especialmente útil si tu empresa fabrica un producto u ofrece un servicio específicamente para mujeres: estadísticamente, alrededor de 85% de la base de usuarios de Pinterest es femenina.
En términos de profesionalismo, ninguna red social puede vencer a LinkedIn.
Es una comunidad próspera de trabajadores y dueños de negocios que comparten y se conectan a nivel profesional, lo que la hace mucho más formal que otras plataformas de redes sociales.
Por eso, tus usuarios tienden a responder mejor al contenido B2B que B2C en esta plataforma.
En general, eso significa que las empresas que buscan negocios como clientes tendrán más éxito que las empresas que comercializan directamente a los consumidores.
Los responsables de la toma de decisiones y las personas influyentes están en todo LinkedIn, y si puedes enviarles tu marca y mensaje, podrás obtener otra venta.
En conclusión, debes considerar cada red social pero no necesariamente debes tener presencia en todas. Estudia a tu público objetivo y fíjate en dónde se encuentran sus intereses.
Hola Emanuel.
Tienes razón, hoy en día saber que redes sociales utilizar para tu proyecto puede ser de mucha ayuda y más si están empezando y necesitas visibilidad (trafico) para tu negocio.
¡Buen Post!
Un saludo.