Se podría decir que el email es la herramienta estrella con la que un negocio puede comunicarse con sus clientes y potenciales clientes para ganar confianza, autoridad, cercanía o reputación (entre otras cosas).
Podemos utilizarlo para enviar información, contenidos, anunciar promociones, novedades, realizar campañas de venta, lanzamientos…
Sin embargo, no siempre resulta sencillo enfrentarse a la hoja en blanco y empezar a escribir el contenido de forma estructurada, persuasiva y conseguir que el lector acabe haciendo clic en nuestros enlaces.
Esto afecta de forma directa a la conversión de los emails. Y si hablamos de campañas en las que se invierten grandes sumas de dinero, las consecuencias son aún más importantes en cuanto a retorno de la inversión se refiere.
Por ello, en este artículo voy a compartirte plantillas de email basadas en dos técnicas que te van a ayudar a crear buenos copys para tus lanzamientos y campañas de email marketing en general.
Se trata de las técnicas AIDA y Gain, Logic, Fear. ¡A partir de ahora serán dos grandes aliadas de tu negocio!
· Cómo aplicar la técnica AIDA a tus emails
La secuencia de emails que crearemos en base a esta técnica deberá incluir, al menos, un email por cada una de las fases. Aquí tienes un breve repaso teórico:
Atención o fase de conocimiento:
Lo primero en una campaña de venta o lanzamiento, es captar la atención de la audiencia. Por tanto, el primer email debe ser lo suficientemente persuasivo como para generar expectación.
Interés o fase de investigación:
En el siguiente email, hablaremos sobre el dolor de la audiencia. Así haremos que se sienta identificada, además de comprender que somos capaces de darle una solución práctica.
Deseo o fase de decisión:
Tras despertar interés, es el turno de evocar al deseo en tu público. No habrá nada que desee más que resolver el problema que tiene. Por lo tanto, es momento de hablar de los beneficios de tu oferta.
Acción o fase de compra:
Una vez que las emociones del público están a flor de piel, es el momento de pasar a la acción; pedir más información, solicitar una reunión, rellenar un formulario o, directamente, comprar.
Y ahora que hemos visto las bases de esta técnica, ¡pasemos a las plantillas!
· Plantillas para hacer tus copys para emails (AIDA)
Estas plantillas te ayudarán a que la tasa de conversión de tu campaña de email marketing o lanzamiento sean más altas. Puedes utilizarlas como guía, pero recuerda que tendrás que adaptarlas a tu negocio, tu tono de voz, tus objetivos…
La personalización siempre te ayudará a sonar diferente, distanciarte de tu competencia, y ser reconocido por la verdadera esencia de tu marca.
Dicho esto, aquí tienes las plantillas:
Plantilla fase 1 – Atención
Como te decía, el primer paso debe ser captar la atención del usuario. Aquí tienes algunas fórmulas para conseguirlo:
- Generando curiosidad con un asunto de email atractivo.
- Arrojando datos sorprendentes.
- Agudizando el ingenio y usando metáforas llamativas.
- Utilizando un gancho al final del email para que el lector abra el siguiente.
- Empezar a contar una historia y desvelar el desenlace en el próximo email.
Aquí tienes una plantilla:
Hola [nombre],
Ayer escuché algo que me dejó a cuadros.
[noticia de impacto]
No me puedo creer que algo así esté ocurriendo.
A pesar de todos los avisos/recomendaciones por evitarlo, la peor de las previsiones se está cumpliendo.
[Añadir argumentos de la noticia]
Es la realidad.
Igual de real que lo que te está a punto de suceder a ti, si no haces algo para poner fin a [situación del lector].
Debemos ser conscientes de que los peligros siempre están ahí. Esperando a que nos descuidemos para atacarnos. Y depende de nosotros frenarlos.
Si hubiéramos actuado a tiempo, [noticia] no habría ocurrido.
Y si tú lo haces ahora, evitarás [consecuencias de no poner solución a la situación del lector]. De hecho, conozco una forma en que podrías resolver esta situación.
Pero antes de contarte de qué se trata, me gustaría que vieras este [contenido de valor]. Te va a ayudar a entender por qué te está ocurriendo esto.
Un abrazo,
[Firma]
P.D. Recuerda que en el próximo email te hablaré sobre la solución.
Plantilla fase 2 – Interés
Si has optado por añadir un gancho final en el correo anterior, como es el caso de la plantilla que te he dejado, el usuario estará esperando recibir este segundo correo.
Ahora nuestra misión es causar interés para que no abandone la secuencia. Para ello:
- Toca sus puntos de dolor respetando ciertos límites.
- Hazle saber que entiendes la situación que está viviendo.
- Empatiza o muestra casos de otras personas en situaciones similares.
- Háblale de tu solución.
Puedes usar esta plantilla:
Hola [nombre],
Si [situación que le preocupa al lector] te preocupa, presta atención a lo que tengo que contarte.
Hace unos meses contactó conmigo [nombre de un cliente]. Cuando lo hizo, su situación era la siguiente:
[Listado de viñetas describiendo los problemas del lector]
En ese momento no veía ningún tipo de solución. De hecho, había probado tantas opciones que apenas le quedaba esperanza. Pero decidió seguir intentándolo y probar [nombre de tu producto o servicio].
He de confesarte que no estaba muy convencido/a. Pero se lanzó y al cabo de X semanas me llamó.
¿Quieres saber qué me dijo?
[Testimonio con listado de viñetas con resultados tras probar el producto o servicio]
Si quieres conseguir lo mismo que [nombre de un cliente] haz clic aquí y hablamos / consigue [nombre de tu oferta].
Un abrazo,
[Firma]
P.D. En el próximo email te contaré cómo ha cambiado la vida de [nombre de un cliente].
Plantilla fase 3 – Deseo
Antes de escribir este email, deberías preguntarte; “¿para qué quiere tu cliente conseguir los resultados que le has descrito?”. Con la respuesta tendrás el argumento de este correo.
Te lo muestro con una plantilla:
Hola [nombre],
Cuando [nombre de un cliente] consiguió [resultado a destacar], no solo mejoró su [punto de dolor] sino que también lo hizo su vida en muchos aspectos.
[Añadir viñetas de logros derivados de los resultados de tu producto o servicio]
¿Ves? Hay luz al final del túnel, pues cuando tomas acción aparece la magia.
Aunque como siempre digo, no es cuestión de magia. Para que algo suceda hay que asumir riesgos, esforzarse, tomar decisiones, salir de la zona de confort…
Tú ahora tienes dos opciones:
● No hacer nada y continuar como hasta ahora con [problema del cliente].
● Hacer como [nombre de un cliente] y conseguir [resultado y logro derivado a destacar].
Y hay otra opción más; seguir buscando información para [problema del cliente] de forma pasiva, sin tomar acción, y mentirte a ti mismo.
Piénsalo y si quieres [beneficio principal] haz clic aquí y hablamos / consigue [nombre de tu oferta].
Un abrazo,
[Firma]
Plantilla fase 4 – Acción
En este cuarto y último email, tu objetivo debe ser que el lector tome acción. Si has aplicado bien la fórmula, estará a punto de hacerlo. Necesita un empujón más, y se lo podemos dar con:
- Una promoción que caduca en 24 horas.
- Un límite de plazas que está a punto de cubrirse.
- El cierre de un carrito.
- Escasa disponibilidad de agenda.
Aquí tienes tu plantilla de guía:
Hola [nombre],
¿Tienes alguna duda sobre [nombre de tu oferta]? Si es así, me gustaría que respondieras a este email y me digas de qué se trata.
Te contestaré lo antes posible. Eso sí. Envíame tus dudas ahora.
No lo dejes para después porque mi agenda está a punto de llenarse y cuando eso ocurra no podré aceptar a más clientes hasta dentro de 6 meses.
[Si se trata de una promoción o un cierre de carrito, decir que está a punto de agotarse el tiempo]
En concreto, me quedan 2 huecos libres.
Si te interesa, haz clic aquí y hablamos / consigue [nombre de tu oferta] antes de que sea tarde.
Un abrazo,
[Firma]
· Cómo aplicar la técnica Gain, Logic, Fear a tus emails
Esta secuencia contendrá 3 emails, uno por cada fase. Y es de las que más conversiones genera junto con la anterior. Se centra en generar confianza, apelar a la lógica del consumidor y en la escasez.
Veamos en qué consiste cada uno:
Email ‘Gain’ (Ganancia):
Este email tiene como objetivo ganarte la confianza de tu audiencia. Es la primera piedra que debes poner para construir una relación con alguien que quieres que se convierta en cliente.
Email ‘Logic’ (Lógica):
Si el paso anterior no fue suficiente, deberás apelar a la lógica para que esa persona decida comprar tu oferta. Deberás aportarle argumentos de peso.
Email ‘Fear’ (Miedo):
Y, como último recurso, genera sensación de escasez. Es el email que más convierte. El hecho de barajar la posibilidad de perder una gran oportunidad, empuja al usuario a tomar acción inmediata.
¡Veamos cómo aplicar esto en tus emails con las siguientes plantillas!
· Plantillas para hacer tus copys para emails (GLF)
Como te dije antes, recuerda que debes adaptar cada plantilla a tu negocio, tono de voz, cliente ideal… Úsalas como guía y fuente de inspiración. Cuando acumules experiencia, ¡verás que te surgirán nuevas ideas a implementar!
Plantilla para el email ‘Gain’
Este es el primer email de la secuencia, y su objetivo es que el usuario compre nuestra oferta mientras generamos confianza y le hablamos de los beneficios que tendrá para él. Esto se puede llevar a cabo del siguiente modo:
- Enviando un contenido de valor (vídeo, artículo, podcast…).
- Enviando un replay de una sesión en directo.
- Ofreciendo una consultoría gratis.
- Regalando muestras de un producto.
Aquí te dejo la plantilla:
Hola [nombre],
Hace unos días solicitaste desde mi web [contenido gratuito de valor], y me gustaría saber si has tenido oportunidad de verlo / escucharlo / probarlo.
Te hago esta pregunta porque, si deseas [resultado que quiere alcanzar el usuario], es aconsejable que lo hayas hecho.
Aquí te dejo de nuevo el acceso directo al [contenido gratuito de valor]: URL
Este es el primer paso para pasar de [situación de partida] a [situación deseada a la que se quiere llegar].
Puede parecer complicado. Pero con [nombre de tu oferta] podrás [promesa de la oferta] sin necesidad de [principales objeciones].
Además conseguirás:
[Listado de viñetas sobre beneficios de tu oferta]
CTA: Quiero comprar / acceder [nombre de tu oferta]
Este producto / servicio incluye:
[Listado de viñetas sobre características, ítem y bonus incluidos en tu oferta]
Si necesitas más información, haz clic aquí.
Te advierto que esta oferta no estará disponible para siempre. Así que piénsalo y toma una decisión pronto.
Un abrazo,
[Firma]
Plantilla para el email ‘Logic’
Ahora es el turno de la lógica. En el segundo email de la secuencia es necesario apelar al sentido común y mostrarle al lector argumentos que justifiquen la decisión de compra. Esto se puede hacer a través de:
- Datos estadísticos.
- Gráficos procedentes de fuentes fiables.
- Testimonios de otros clientes.
Veamos la plantilla a utilizar:
Hola [nombre],
¿Qué te pareció mi [contenido gratuito de valor]?
Ahora que conoces los pasos a seguir / cómo funciona [tu producto o servicio], espero que continúes con el proceso de transformación y que consigas definitivamente [objetivo del usuario].
Si necesitas ayuda, recuerda que puedes dar un paso más y aplicar mi metodología / contar con mi ayuda individualizada / adquirir la versión completa del producto X.
CTA: Sí, la necesito >>
Sin embargo me gustaría saber por qué aún no has dado el paso.
¿Tienes dudas? ¿Puedo preguntarte a qué se debe?
Quizás ya hayas probado otros productos / servicios similares y no has obtenido resultados, pero debes saber que [nombre de la oferta] es mucho más.
Está diseñado para que [promesa de tu oferta]. Y es así porque:
[Listado de argumentos que justifiquen la promesa]
CTA: Quiero más información sobre [nombre de la oferta]
No obstante si tienes preguntas, enviamelas.
Espero noticias tuyas.
Un abrazo,
[Firma]
Plantilla para el email ‘Fear’
Por último, deberás inducir al miedo. Miedo a perder una oportunidad como la que estás presentando. Esto se hará a través de la escasez:
- Plazas limitadas.
- Últimas unidades en stock.
- Falta de disponibilidad.
Para crear este email, usa esta plantilla:
Hola [nombre],
Me paso rápidamente por tu bandeja de correo para avisarte de que la oferta para adquirir / reservar / participar en [nombre de tu oferta] está a punto de agotarse.
Me encantaría poder ayudarte a [promesa].
Con este producto / servicio te será mucho más sencillo [resultados deseados]
CTA: Quiero comprar / reservar / participar [nombre de tu oferta]
Espero que tomes la mejor decisión para ti.
Un abrazo,
[Firma]
Estas plantillas están creadas en base a técnicas de ventas online y escritura persuasiva.
Las fórmulas que te he presentado son las que mejores conversiones tienen, tanto en campañas puntuales promocionales como en lanzamientos.
Puedes usarlas si vendes productos físicos, infoproductos o servicios. Eso sí, mide, analiza y optimiza, porque una vez que las implementes, deberás ir ajustándose a lo que tu público necesite para obtener mejores resultados. ¡No te conformes!
