Bandeja de entrada

Bandeja de entrada, o «inbox», es un término comúnmente usado en marketing online. Especialmente en el mundo del email marketing, aunque también de las redes sociales.

Se refiere a un lugar designado en un servicio de correo electrónico, donde llegan los mensajes (emails) nuevos. Sería algo así como el equivalente de una carpeta en un PC.

La mayoría de servicios de correo presentan un panel, que muestra diversas de estas carpetas o secciones:

• Bandeja de entrada (inbox)
• Promociones
• Social
• Prioritarios
• Correo no deseado (spam)
• Entre otras carpetas personalizadas

Esta estructura ayuda a los usuarios a organizar los emails que reciben de una manera efectiva.

En una perspectiva de marketing, esta bandeja tiene una importancia crítica.

Dado que las empresas envían comunicaciones directas a sus clientes. Como pueden ser promociones, actualizaciones de servicios o productos, y boletines informativos.

Si estos mensajes no llegan a la bandeja de entrada, es mucho más difícil que los receptores sean conscientes de esta información.

Con lo que implica eso para las empresas.

En el escenario actual del marketing digital, el correo electrónico se ha convertido en una herramienta potente. De esta forma, la bandeja de entrada se convierte en un espacio clave donde interactuar con los consumidores.

Por otro lado, la bandeja de entrada también tiene un rol relevante en las redes sociales.

En estas plataformas, los mensajes directos enviados a un usuario llegan a su ‘inbox‘ personal.

Por último, las campañas efectivas de marketing por correo electrónico buscan hacerse visibles en la bandeja de entrada del usuario.

Por ello, evitan prácticas que puedan llevar sus mensajes al buzón de spam.

Así, la bandeja de entrada se convierte en un puente entre las marcas y sus clientes.

Un vínculo directo y personalizado que, cuando se maneja correctamente, puede fortalecer la lealtad de los clientes y aumentar las conversiones.

Tasas de apertura y la bandeja de entrada en el email marketing

Uno de los aspectos más importantes en el email marketing es garantizar que los mensajes no solo lleguen a la bandeja de entrada del destinatario, sino que también sean abiertos y leídos.

Aquí es donde entra en juego la tasa de apertura, un indicador clave en este campo.

Las tasas de apertura son, esencialmente, el porcentaje de destinatarios que abren un correo electrónico específico de tu campaña.

Este es un parámetro crítico que demuestra el nivel de interés o atracción que generan tus correos entre tus suscriptores.

Por lo tanto, se necesita buscar maximizar la tasa de apertura.

Las estrategias para lograrlo incluyen desde el uso de líneas de asunto atractivas hasta la personalización de contenido y el envío en momentos adecuados.

En la bandeja de entrada, estos correos electrónicos compiten con muchos otros por la atención del destinatario.

Así, lograr que el correo se destaque en la bandeja de entrada es una prioridad.

De hecho, estudios han demostrado que un asunto atractivo puede influir enormemente en si un correo se abre o se ignora.

La bandeja de entrada es el escenario donde se juega la visibilidad de los emails enviados y el resultado de muchas campañas de marketing.