Asunto del email

El asunto del email, también llamado línea de asunto, es la frase elegida por el emisor del correo electrónico y una descripción breve para, indicar al receptor el email, el contenido del propio correo electrónico sin necesidad de que abra si quiera el email.

De hecho, el asunto del email es uno de los elementos mas importantes de cualquier correo, pero no todo el mundo le da la importancia que se merece. El asunto del email es de los pocos elementos que son visibles desde la bandeja de entrada del gestor de correo antes de que el email sea abierto, junto al nombre del remitente y la precabecera del email (pre-header).

1. Aspectos a tener en cuenta del asunto del email

Dada que su principal misión es la de ofrecer un adelanto del propio contenido del email, es de vital importancia contar con un asunto del email atractivo y que incite al receptor del email a abrirlo.
Si no se consigue captar la atención del receptor, seguramente el email no será abierto y nuestra campaña de email marketing o envíos masivos no será efectiva, registrando muy pocas visualizaciones.
Algunos aspectos que has de tener en cuenta a la hora de crear tu asunto son:

• Evita escribir todo el asunto en mayúsculas, para no acabar en spam.
• Evita el uso excesivo de exclamaciones, símbolos de divisas ($ ó €) y comillas, para no acabar en spam.
• Personaliza el asunto colocando el nombre del receptor, aumentarás la confianza del receptor.
• Intenta que el asunto tenga menos de 60 caracteres, mejora su entregabilidad.
• Usa emojis, pero no más de uno o puedes ser considerado spam.
• Evita asuntos muy genéricos para no pasar desapercibido.

2. El asunto en función de la marca

Puede parecer una obviedad pero según tu marca los envíos de correos masivos deben de tener un perfil distinto, no es lo mismo recibir un email de una marca que conoces y te gusta, a recibirlo de otra que si bien no te desagrada no tienes una relación muy estrecha con ella.
Por tanto, a la hora de crear el asunto de un envío de email marketing, vamos a marcar dos pautas diferentes: si somos una marca muy conocida para el destinatario o si no lo somos.

– Marca muy conocida para el receptor. Cuando la persona que recibe nuestro email conoce nuestra marca, sabe qué contenido enviamos y muy seguramente tiene una idea muy acertada de lo que se encontrará. En ese caso en los asuntos ha de intentar:

• Despertar la curiosidad.
• Ser divertidos.
• Generar sensación de urgencia.
• Utilizar preguntas.

– Marca no muy conocida. Por otro lado está la situación en la que el contacto no nos conoce mucho aún y tenemos que ganarnos su confianza. En ese caso tenemos redactar asuntos para nuestras campañas de email marketing que:

• Sean muy claros y honestos respecto del contenido, no engañes nunca.
• Que sean breves, pero no demasiado breves.
• Inciten a la acción del receptor.

Ello no quiere decir que no sea importante generar curiosidad, urgencia e incluso diversión en los asuntos, pero para este caso ha de hacerse con mas cautela si cabe.