Cuerpo del correo: qué es, qué partes tiene y ejemplos
Dónde se escribe, qué debe incluir y cómo redactarlo para que te respondan
El cuerpo del correo es el espacio principal de un correo electrónico, donde escribes el mensaje que quieres hacer llegar al destinatario. Está debajo del asunto y va del saludo a la despedida.
El asunto consigue que alguien abra el correo. El cuerpo es lo que lee después y lo que le lleva a responder, hacer clic o comprar.
¿Qué es el cuerpo del correo?
El cuerpo del correo es el texto del mensaje: lo que cuentas, pides o propones. Puede ser una línea o varios párrafos, y en los emails de marketing también lleva imágenes, botones y enlaces.
Un correo electrónico tiene tres zonas:
| Zona | Qué incluye |
|---|---|
| Cabecera | Remitente, destinatario, CC, CCO y asunto |
| Cuerpo | Saludo, mensaje, llamada a la acción y despedida |
| Cierre | Firma, adjuntos y, en el email de marketing, el pie con el enlace de baja |
Tienes el detalle de cada zona en nuestra entrada sobre la estructura del correo electrónico.
¿Cuál es el cuerpo del correo en Gmail y Outlook?
Es el recuadro grande y en blanco que aparece debajo de los campos «Para» y «Asunto» cuando redactas un mensaje.
En Gmail pulsas «Redactar» y escribes en la zona amplia de la ventana. En Outlook, el botón es «Correo nuevo» y el cuerpo ocupa casi toda la ventana.
En el móvil funciona igual: primero los destinatarios, luego el asunto y, debajo, el espacio para escribir.
Cuando un formulario te pide «Asunto:» y «Cuerpo:», el segundo campo es el texto del mensaje. Pasa en formularios de contacto y en programas que envían avisos automáticos.
¿Qué partes tiene el cuerpo de un correo?
Un buen cuerpo del correo sigue casi siempre este orden:
| Parte | Para qué sirve | Ejemplo |
|---|---|---|
| Saludo | Abrir el mensaje con el tono adecuado | «Hola, Marta:» |
| Introducción | Decir en una frase por qué escribes | «Te escribo por el pedido 4512.» |
| Desarrollo | Dar los datos que hacen falta | Fechas, precios, pasos |
| Llamada a la acción | Decir qué esperas que haga el lector | «¿Me lo confirmas antes del viernes?» |
| Despedida | Cerrar con cortesía | «Un saludo,» |
En un email de marketing, la llamada a la acción suele ser un botón. Te lo explicamos en nuestra entrada sobre la llamada a la acción (CTA).
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Cómo escribir el cuerpo de un correo
- Ve al grano. Di en la primera frase qué quieres o qué ofreces.
- Usa párrafos cortos. Dos o tres líneas por párrafo se leen mejor, sobre todo en el móvil.
- Pide una sola cosa. Si haces varias preguntas, numéralas.
- Cuida el tono. Tutea o habla de usted según la relación con el destinatario.
- Revisa antes de enviar. Comprueba nombres, fechas, enlaces y adjuntos.
¿Cuánto debe medir el cuerpo del correo? Boomerang analizó más de 40 millones de correos. Los que tenían entre 50 y 125 palabras recibieron respuesta en más de la mitad de los casos.
Ejemplo de cuerpo de un correo formal
Así puede quedar un correo para pedir un presupuesto:
| Parte | Texto |
|---|---|
| Saludo | Buenos días, señor García: |
| Introducción | Le escribo de parte de Tienda Verde para pedirle presupuesto de 200 cajas de cartón reciclado. |
| Desarrollo | Necesitamos el formato de 30 × 20 × 15 cm, con nuestro logotipo impreso en una cara, para el 15 de noviembre. |
| Llamada a la acción | ¿Podría enviarnos el precio y el plazo de entrega antes del viernes? |
| Despedida | Un saludo cordial, |
Debajo iría la firma, con nombre, cargo y teléfono. Si escribes cartas a clientes o proveedores, también te puede ayudar nuestra entrada sobre la carta comercial.
El cuerpo del correo en email marketing
En una newsletter o una promoción, el cuerpo del correo es algo más que texto. Suele llevar una imagen principal, bloques de contenido, uno o varios botones y enlaces.
Ten en cuenta estas pautas:
- Una columna de unos 600 píxeles de ancho. Así se ve bien en el ordenador y en el móvil.
- Más texto que imágenes. Muchos programas no muestran las imágenes hasta que el lector lo permite. Añade siempre un texto alternativo.
- Personalización. Con campos personalizados puedes poner el nombre del suscriptor o datos de su última compra.
- Peso contenido. Gmail recorta los mensajes de más de 102 KB y oculta el resto tras un enlace de «Ver mensaje completo».
El preheader, el texto que se ve junto al asunto en la bandeja de entrada, sale del principio del cuerpo. Aprovecha esa primera línea.
¿Qué significa un correo sin cuerpo?
Es un correo que se envía con el asunto, pero con el cuerpo del correo vacío. A veces se hace a propósito: hay quien escribe todo en el asunto y añade «(fin)» o «EOM», de end of message.
Gmail te avisa si intentas enviar un mensaje sin asunto y sin texto en el cuerpo. Así evitas mandar un correo vacío por error.
En email marketing, un cuerpo vacío o con solo una imagen y sin texto llama la atención de los filtros de spam. Incluye siempre texto real y un pie de email con el enlace de baja.
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Preguntas frecuentes sobre el cuerpo del correo
Estas son las dudas más habituales.
¿Qué es el cuerpo de un correo electrónico?
Es la parte principal del mensaje, debajo del asunto. Incluye el saludo, el texto que quieres transmitir, la llamada a la acción y la despedida.
¿Cuál es el cuerpo del correo en Gmail?
El recuadro grande que aparece al pulsar «Redactar», debajo de los campos «Para» y «Asunto». Ahí escribes el mensaje.
¿Qué se escribe en el cuerpo del correo?
Un saludo, el motivo del correo, los datos necesarios, lo que esperas que haga el lector y una despedida.
¿Qué diferencia hay entre el asunto y el cuerpo del correo?
El asunto es la línea que resume el mensaje y se ve en la bandeja de entrada. El cuerpo es el mensaje completo, que se lee al abrir el correo.
¿Cuánto debe medir el cuerpo de un correo?
Lo justo para que se entienda. En correos personales y de trabajo, entre 50 y 125 palabras suele funcionar bien.