Requisitos de remitentes masivos

Los requisitos de remitentes masivos son un conjunto de reglas técnicas y de buenas prácticas que los proveedores de email (ESP) utilizan para reducir el spam y suplantaciones (phishing).

Básicamente para proteger a sus usuarios y que reciban solo los emails que quieren recibir.

Si envías campañas de email, te interesa cumplir estos requisitos siempre, pues la entregabilidad de tu campaña, y sus resultados, dependen de ello.

· Checklist rápido de requisitos de remitentes masivos:

A modo de referencia vamos a compartir primero un rápido checklist de los requisitos:

• Autenticación: SPF, DKIM y DMARC.
• Dominio coherente en el “From” y alineación DMARC.
• Opción de baja fácil y, cuando aplica, baja con un clic.
• Límite máximo de quejas de spam: 0.3% alcanza este porcentaje y es muy probable que tus emails acaben en spam o tu dominio bloqueado
• Límite máximo de rebotes: un volumen mayor del 2% indicaría una lista de contactos antigua o comprada, lo cual daña la reputación del remitente
• Enlace de baja disponible: debe ser posible darse de baja de forma fácil e inmediata

Hay algunos requisitos más, como el correcto formato del mensaje, sin embargo eso lo suele gestionar el sistema de email marketing de forma transparente para ti.

Por lo que lo importante es centrarte en el resto de puntos.

¿Para qué son estos requisitos de remitentes masivos?

Como acabamos de comentar estos requisitos para los remitentes en el caso de mailings masivos se utilizan, principalmente, para decidir si los servidores destino (Gmail, Yahoo!, Outlook, etc) confían en tus emails, o no.

En la práctica, estos requisitos te piden dos cosas.

Por un lado estas configuraciones confirmas que tu remitente es quien dice ser, y por otro lado que envías correo deseado por los destinatarios, y no spam.

Es por esto que los requisitos de remitentes masivos mezclan autenticación y comportamiento de los destinatarios, como iremos viendo.

¿Qué quiere decir esto?

Que no todo son las configuraciones, tu lista de contactos y el contenido que envías también son importantes.

Y mucho.

Por qué existen estos requisitos para el mailing masivo

Los diferentes proveedores de email (Gmail, Outlook, Yahoo!) quieren asegurarse de que sus usuarios reciben solo los emails que desean recibir.

Aunque podamos pensar lo contrario, el volumen de emails enviados no deja de aumentar:

• 2018: 281.100 millones emails enviados/recibidos por día
• 2022: 333.200 millones emails enviados/recibidos por día
• 2024: 361.600 millones emails enviados/recibidos por día
• 2025: 376.400 millones emails enviados/recibidos por día

Con este aumento de volumen los proveedores de email tienen más trabajo que nunca para dejar fuera emails de spam y/o phising.

De ahí la necesidad de estos filtros.

Pues de no existir, los usuarios recibirían emails que no desean y dejarían de utilizar estos proveedores.

Por supuesto, cumplir estas directrices ayuda a que tus mailings lleguen a la bandeja de entrada, mejorando tus estadísticas.

¿A quién afectan los requisitos de remitentes masivos?

En principio afectan sobre todo a los remitentes que envían volúmenes de más de 5.000 emails al día.

¡Importante!

Cuando tu remitente alcance ese límite alguna vez, será considerado remitente masivo para siempre, aunque los subsiguientes envíos sean de un volumen menor.

¿Si envías menos no debes cumplir los requisitos indicados?

Lo cierto es que sí, y también cuidar quejas de spam y rebotes sea cual sea el volumen que envíes.

¿Cómo implementar los requisitos de remitentes masivos?

Con Mailrelay es muy sencillo, puedes ir a la sección Configuración – Autenticación del email y ahí ver las configuraciones de:

• SPF
• DKIM
• Dmarc
• Y dominio personalizado

Que son necesarias.

Después en los boletines y newsletters que crees podrás añadir el bloque de enlace de baja para cumplir este requisito.

Y por supuesto cualquier duda que tengas, podrás contar con nuestro equipo de soporte en todo momento.