Consulado do Equador em Roma
“Aqui no Consulado do Equador em Roma, a gente usa os serviços da Mailrelay com sucesso há mais de 4 anos. Conseguimos melhorar a comunicação com nossos compatriotas sem nenhum problema. É uma plataforma muito fácil de usar e não é preciso ser especialista em e-mail marketing para aproveitar ao máximo seus recursos avançados”
Pontos-chave
- Melhorar sua metodologia de envio
- Ter estatísticas para cada usuário
- Uso de modelos com CTAs chamativos
Sobre o Consulado do Equador em Roma
O Consulado do Equador em Roma, assim como os demais consulados do Equador espalhados por vários países, permite que os cidadãos equatorianos que moram no exterior realizem uma grande variedade de trâmites para que tenham validade no Equador, sem que os interessados precisem se deslocar ou viajar para o Equador antes.
Por isso, eles desempenham funções notariais, como as relacionadas ao estado civil, e também a emissão ou renovação de documentos necessários para viagens (passaportes/vistos/certidões), entre outras funções importantes.
Objetivos
Os objetivos da equipe do Consulado do Equador em Roma ao usar os serviços do Mailrelay eram bem variados, mas, acima de tudo, vale destacar dois:
- Ter um melhor controle sobre o impacto que os conteúdos compartilhados com sua comunidade por e-mail geram, para poder oferecer aos cidadãos equatorianos que moram no exterior as informações que mais lhes interessam.
- Simplificar o processo de envio e as tarefas administrativas envolvidas no envio de notificações/comunicações por e-mail. Antes, a gestão disso tudo era feita manualmente, e os assinantes eram divididos em pequenos grupos para evitar problemas de spam.
Medidas tomadas
O departamento de P&D da Mailrelay acompanhou as necessidades do Consulado do Equador em Roma, com foco em dois aspectos: a capacidade de entrega e a reputação dos envios. Isso pra tentar melhorar a percepção que qualquer provedor de internet ou servidor de e-mail corporativo tem quando recebe suas mensagens.
Por outro lado, como as informações que eles enviam são de extrema importância para seus assinantes (principalmente cidadãos equatorianos que moram no exterior), eles têm um consultor à disposição sem nenhum custo.
Resultados
As ações realizadas garantiram que a taxa de entrega das mensagens de e-mail seja ótima. Isso permite que vocês enviem e-mails nas melhores condições possíveis e cheguem às caixas de entrada dos seus assinantes da melhor maneira possível. Além disso, graças à facilidade de uso do editor de boletins do Mailrelay, os designs ficam prontos em muito menos tempo.
Da mesma forma, eles conseguiram enviar para toda a sua lista de contatos sem precisar dividir o envio e, graças ao editor de layouts, a criação dos boletins ficou mais fácil e está trazendo melhores resultados.
“O Mailrelay facilita o trabalho de comunicação do Consulado do Equador em Roma com nossos compatriotas por e-mail.
“Graças a isso, conseguimos enviar informações sobre trâmites consulares de forma ágil e, ao analisar suas estatísticas avançadas, temos dados confiáveis sobre as pessoas que recebem nossos comunicados e aquelas que demonstram um interesse real neles.”
Comunicação,
Consulado do Equador em Roma.