Estratégias de vendas com Dropshipping

A Internet facilitou a comunicação entre as pessoas e tornou-se uma das principais ferramentas de vendas para todo o tipo de produtos e serviços.

No entanto, a forma como pessoas e empresas vendem produtos mudou drasticamente; você não precisa mais alugar ou comprar um espaço físico para receber clientes e comercializar seus produtos.

Você não precisa nem contratar um programador ou designer para criar uma loja virtual, pois você poderá trabalhar com sistemas integrados e plataformas que oferecem toda a infraestrutura que você precisará para criar um negócio digital.

Mas isto não é tudo; você não precisa se quer gastar dinheiro para comprar os produtos que você irá vender, porque se você trabalhar com Dropshipping, você só precisará se preocupar em encontrar clientes interessados em comprar o que você está vendendo, o resto do trabalho será feito por outras pessoas.

Se você é um empreendedor interessado em desenvolver um modelo de negócio Btoc (Business to Consumer) /BtoB (Business to Business) ou você tem um blog e você quer ganhar algum dinheiro vendendo produtos, você está no lugar certo.

Em qualquer caso, se você tem um orçamento baixo para fazer um investimento inicial, convidamos você a ler este post pois vamos esclarecer o que é Dropshipping e ilustrar esta estratégia com exemplos de modelos de negócios bem sucedidos em todo o mundo.

· Como funciona o Dropshipping

Empresas que trabalham com Dropshipping terceirizam o processo de entrega para focar apenas nas vendas. Em outras palavras, o gestor não precisa se preocupar em comprar os produtos, armazená-los ou entregá-los.

Dropshipping está se tornando cada vez mais popular porque os papéis tradicionais na cadeia de vendas estão sendo alterados e cada empresa terá tarefas mais definidas.

Por um lado, o proprietário da loja virtual será responsável por gerenciar a venda, emitindo a fatura, enviando as informações sobre o produto e oferecendo serviço de suporte ao cliente. Por outro lado, o fornecedor terá que armazenar, preparar e enviar os produtos ao cliente final.

Em muitos casos, o fornecedor trabalha com clientes de vários países, distribuindo produtos para lojas virtuais de todos os tamanhos.

O fornecedor do produto desempenha um papel fundamental nesta fórmula comercial

Então, aconselhamos que você passe algum tempo para estudar e encontrar os melhores fornecedores para os produtos que você está vendendo (Custa muito mais ganhar um cliente do que perdê-lo).

Tenha em mente que, se o distribuidor não entregar o produto corretamente para seu cliente, sua marca será diretamente prejudicada, pois você é, em última análise, o “rosto” do seu negócio. Na maioria dos casos, o cliente nem saberá que o produto será entrege por outra empresa e para ele, você será responsável por todo o processo. Logo, se algo não funcionar como esperado, o cliente ficará bravo e furioso com você, não com o Dropshipper.

Isto não é normal, pois se você trabalhar com uma empresa séria, eles farão o melhor deles para entregar o produto corretamente, mas você sempre deve ter um plano B, pois seu cliente irá querer receber o produto certo, dentro do prazo estabelecido.

Depois de escolher os fornecedores, você deverá negociar acordos comerciais com eles para melhorar seus resultados e oferecer mais produtos para os seus clientes.

· Vantagens de usar Dropshipping

Você certamente já entendeu que a principal vantagem do Dropshipping é o fato de que as duas empresas terão custos reduzidos e portanto poderão ganhar mais dinheiro: O vendedor não precisa investir dinheiro comprando e armazenando produtos e o fornecedor não precisa investir tempo e dinheiro em vendas e publicidade.

No entanto, podemos listar outras vantagens:

• Você irá correr menos riscos de perder dinheiro, porque você só irá pagar pelo produto depois de vendê-lo. Logo, se vender menos produtos do que você esperava, isto não irá afetar seu orçamento.
• Você estará terceirizando o processo de armazenamento e entrega, reduzindo seus custos e seu trabalho.
• Embora as margens de lucro usualmente sejam mais baixas, você pode tentar conseguir acordos com seus fornecedores para para melhorar a rentabilidade do seu negócio.
• Você não precisará se preocupar com logística, armazenamento e entrega dos produtos, mas precisará monitorar o processo para garantir a satisfação dos seus clientes.
• Você poderá aumentar a gama de produtos vendidos, pois não terá que investir dinheiro comprando-os. Isto significa que você poderia vender mais e ganhar mais dinheiro, sem precisar aumentar sua infraestrutura; Em teoria, a mesma loja virtual que vende 20 produtos poderia vender 200, você só precisará criar uma estratégia de vendas para atrair novos clientes.
• Você poderá dedicar mais tempo em análise de mercado e marketing, buscando fidelizar seus clientes e criar uma relação mais duradoura com eles.
• Com uma loja virtual e processos automatizados, você poderá atender seus clientes 24/7, com a mesma estrutura oferecida pelo os grandes varejistas, mas com atendimento personalizado.

·  Dados e estatísticas sobre Dropshipping

Algumas estatísticas e números de negócios sobre o comércio eletrônico de WWO são muito esclarecedoras:

• 40% da população mundial (mais de um bilhão de pessoas) estão comprando online e esta tendência está aumentando. China, Estados Unidos, Reino Unido, Japão e Alemanha estão no topo da lista de faturamento de compras online.
• Segunda-feira é o dia em que as pessoas compram mais, seguido por terça-feira e quarta-feira. Os produtos online mais vendidos são livros seguidos por produtos eletrônicos e computadores.
•  O ticket médio para compras on-line nos EUA é de US $ 108,73 e no Reino Unido 30% das vendas são feitas on-line.
• Os Millennials preferem comprar online e gastam em média $2000 por ano. No entanto, este também é o grupo de pessoas que mais abandona o carrinho antes de completar o checout; se eles encontram qualquer problema durante o processo de compra, é muito provável que eles irão sair da loja virtual sem completar o pedido. O usuário médio da internet chinês tem 25 anos.
• Quanto aos esforços das empresas para atrair clientes: 44% das empresas se concentram mais em atrair clientes, 16% concentram-se mais em retê-los e os restantes 40% concentram-se igualmente em ambos.
• O dispositivo favorito para navegação durante compras on-line é o Smartphone  (representam metade do tráfego), embora o computador lidere a lista principalmente por razões de segurança em Transações. Estes são os dados sobre compras online e dispositivos usados: 72% compram de um computador, 13% de tablets e 15% de smartphones.

· Comprando e vendendo com Dropshipping

Dropshipping não consiste apenas em assinar um contrato com uma empresa para terceirizar as transações e ganhar dinheiro sem fazer nada.

Embora seja uma opção muito válida para diversificar o catálogo de produto em uma loja virtual ou em um blog, este modelo de negócio gera muitas dúvidas que vamos tentar esclarecer. A principal dificuldade deste modelo de negócios é selecionar o mercado ideal para os produtos que você está vendendo – é essencial realizar um estudo preliminar minucioso – você precisará definir os passos que você terá que seguir para atingir essas metas de vendas.

Além disso, dependendo da área escolhida, também será mais difícil encontrar o fornecedor certo, porque em muitas ocasiões a diferenciação implica uma escassez no número de fornecedores do produto.

► Analisar e compreender bem o mercado

Portanto, é um aspecto fundamental em uma iniciativa de vendas com Dropshipping.

Tenha em mente que existem muitas opções para ganhar dinheiro online mas também há uma competição brutal entre vendedores de todo o mundo.

Além disso, vendedores que trabalham com Dropshipping precisam lidar com margens de lucro bastante baixas. Se possível, você deveria tentar selecionar um nicho rentável de grande demanda e pouca competição. Use parâmetros relacionados à lucratividade, saturação, tráfego Web e tendências de busca.

Nesta primeira fase de análise de mercado e vendas de produtos seria bom que você dê uma olhada na sua concorrência e veja como funciona, como eles estruturaram sua loja virtual, que tipos de produtos eles oferecem, com quais fornecedores eles trabalham e como estão suas margens de vendas.

Após estudar e analisar o mercado, você precisará entrar em contato com vários Dropshippers para selecionar as melhores empresas para ajudá-lo nesta tarefa.

Nós comentamos anteriormente que você deve ser cauteloso, mas você precisará encontrar parceiros interessados em ajudar você a vender mais. Você precisará assinar contratos com margens de lucro mais altas e mais vantagens para seus clientes.

Além de números e datas, defina cuidadosamente a estrutura de entrega e os protocolos utilizados por cada fornecedor. Eu recomendaria trabalhar com mais de um para que os produtos cheguem o quanto antes na casa do consumidor final.

► Formalizado todos estes aspectos você pode criar a loja virtual com Dropshipping

No WordPress, Woocommerce ou Prestashop, por exemplo. Se você quiser tentar trabalhar com algo mais simples, existem fornecedores que trabalham com infraestrutura própria e loja virtual integrada.

Outras empresas oferecem opções para exportar o catálogo dos produtos que você deseja vender. Lembre-se de otimizar as descrições e categorias de produtos para personalizar seu website e atingir mais clientes.

Depois de assinar todos os contratos, você precisará seguir um processo de vendas similar a este:

O cliente compra um produto. O fornecedor irá receber o pedido e enviá-lo para o endereço informado.

Finalmente, o varejista irá gerenciar  o pagamento, envio de fatura e o serviço pós-venda, resolvendo problemas e oferecendo informações adicionais quando apropriado.

Neste ciclo de negócios, considere todos os aspectos relacionados com a experiência de compra dos seus clientes e faça seu melhor para oferecer um bom serviço de suporte ao cliente, incentivando-os a comprar novamente e fomentando lealdade.

Depois de trabalhar por algum tempo, você pode pensar em adicionar novos produtos ou criar estratégias de vendas mais avançadas.

Com os dados em mãos, é importante avaliar os aspectos estratégicos para publicidade on-line, com campanhas pagas, usando as redes sociais, email marketing com descontos e promoções ou usando outras estratégias de marketing digital.

Como você não precisará investir dinheiro comprando produto, você poderá gastar parte do seu orçamento e passar algum tempo criando campanhas de propaganda digital para “testar as águas” e ver como as coisas irão funcionar.

· Exemplos de negócios com Dropshipping

Moda, produtos de beleza, acessórios, relojoaria, tecnologia, produtos para o lar, decoração, animais de estimação, hobbies e esportes são alguns dos setores mais explorados no universo Dropshipping.

Aqui estão alguns exemplos de distribuidores online em todo o mundo.

AliExpress é um exemplo claro de Dropshipping.

O gigante asiático comercializa praticamente todos os tipos de produtos para atacado para lojas online espalhadas pelos cinco continentes.

Também podemos mencionar os gigantes de vendas dos Estados Unidos como Amazon, Sears, Ebay ou Zappos.

Jack Ma, fundador da Alibaba e Jeff Bezos, CEO da Amazon, lideram o rankings de bilionários que aproveitaram esta onda digital para criar plataformas de venda de produtos.

Além do AliExpress, na China existem plataformas como a Chinavision, da alextreme ou MinilintheBox.

Este último, disponível em 24 idiomas diferentes, comercializa produtos como relógios, jóias, telefones, carros e acessórios para Smartphones.

Você também pode trabalhar com itens relacionados como moda masculina, gadgets, casa, cozinha, pets e iluminação. Eles trabalham diretamente com os fabricantes e garantem entregas rápidas (tem armazéns na Europa e nos Estados Unidos) e oferecem transações seguras para todos os usuários.

A principal empresa europeia de dropshipping é a Big Buy, uma loja online B2B disponível em 24 idiomas com plataforma de integração multicanal com diferentes sistemas (Prestashop, Ebay ou Amazon).

Tem canais online e offline e oferece duas taxas de preço: para varejistas e 360.

Em seu blog corporativo, inclui dicas sobre vendas para e commerce, informações corporativas e ferramentas de vendas para campanhas como o dia dos namorados ou Black Friday, por exemplo.

Entre outros serviços de Dropshipping onde você pode encontrar todos os tipos de produtos podemos listar RedPointshop, Shopify ou Plasticosur.

Você deveria criar uma lista com os principais serviços da sua região e categorizá-los para poder encontrar as melhores opções para seu modelo de negócio. Sempre que possível, seria melhor trabalhar com várias empresas para conseguir preços mais competitivos.

Você pode encontrar produtos para casa e decoração na Cristalymenajeonline, Mabisy, Nedis e Red Point Source.

Mas você também pode trabalhar com Dropshipping para outros setores, como gastronomia, produtos naturais e suplementação.

Embora as empresas que trabalham com tecnologia sejam muito populares, principalmente porque podem armazenar os produtos por muito mais tempo.

·  Conclusões

Comentamos que o objetivo principal do Dropshipping é obter um retorno financeiro, mas você também pode usar essa estratégia de vendas para aumentar tráfego em seu site ou promover uma campanha de branding para divulgar seu negócio para mais clientes. Se você desejar usar esta estratégia, recomendamos aplicar técnicas de marketing de conteúdo para melhorar sua proposta de valor.

Tornar um site ou e-commerce rentável com um sistema de vendas dropshipping é relativamente simples e viável com pouco orçamento sem grande conhecimento tecnológico.

No entanto, apesar de ser muito fácil começar a aplicar este modelo de negócio, é importante desenvolver uma estrutura mais ampla para atrair e reter clientes. Você não deve esquecer de dedicar tempo para criar um blog, trabalhar com email marketing e usar as redes sociais em sua estratégia de vendas. Não se esqueça que se você apenas vender produtos em um site, você será mais uma loja virtual, entre milhares de outros sites que oferecem a mesma coisa. Portanto, busque por alternativas para criar uma marca reconhecível.

Ah! Uma última coisa, não esqueça de ler as letras miúdas dos contratos que você irá assinar com os dropshippers para evitar desgostos com seus clientes e manter os padrões de qualidade que sua empresa precisa para prosperar.