Os negócios sustentáveis são aqueles em que todos ganham: tanto o empresário quanto os consumidores e o público em geral.
Por um lado, por meio dos produtos e serviços que oferecem, eles ajudam outras pessoas a resolver um problema, satisfazer uma necessidade, realizar um desejo ou melhorar a vida em algum aspecto.
Por outro lado, os negócios sustentáveis e que respeitam o meio ambiente fazem isso em todo o desempenho de sua atividade, seja reutilizando materiais, usando embalagens recicláveis, adotando processos de produção limpos…
Evidentemente, e ao contrário do que se possa pensar, tudo isso vem acompanhado de uma receita que o empresário gera para poder continuar no mercado e crescer.
À primeira vista, empreender com essa filosofia parece a opção perfeita, pois ter um negócio rentável não é incompatível com a sustentabilidade.
De qualquer forma, é um tema que vale a pena tratar em profundidade, e por isso hoje vou falar sobre ele neste artigo. Em especial, veremos:
- Os pilares sobre os quais se baseia um negócio sustentável e rentável.
- Setores com potencial para abrir um negócio eco-friendly.
- Como a sustentabilidade também é possível em lojas virtuais ou e-commerce.
· Negócio sustentável ou rentável? Não, não escolha
Como eu já havia adiantado no início, a sustentabilidade não precisa ser incompatível com a rentabilidade de um negócio. Todos os negócios têm suas dificuldades, e é preciso seguir uma série de passos para criá-los, fazê-los crescer, conquistar mercado…
Isso acontece tanto com os negócios sustentáveis quanto com os que não são. Nenhum deles publica um site e, no minuto seguinte, já faturou 5.000€.
A estratégia é a base para que um negócio, seja qual for a sua natureza, seja rentável. A isso é preciso somar a constância e o esforço do criador.
Dito isso, o que nos leva a pensar que um negócio sustentável não pode ser rentável? Eu consigo pensar em alguns pontos:
- As matérias-primas, no caso de um e-commerce sustentável, costumam ser mais caras.
- Processos de fabricação mais custosos (hand-made, etc…).
- A produção em pequena escala também encarece esse tipo de produto.
- As marcas eco-friendly são voltadas para um público mais seleto.
No fim das contas, todos esses pontos nos levam a ter produtos de melhor qualidade e, além disso, a oferecer uma melhor experiência do usuário. E não é justamente isso que o cliente está procurando? Todos os negócios deveriam oferecer produtos e serviços de qualidade.
No caso dos serviços, é mais complicado medir a sustentabilidade. Embora normalmente ela possa estar ligada ao consumo de recursos, o que torna mais fácil alcançá-la e ser rentável.
No entanto, seja como for, há alguns pilares básicos que todo negócio deve incluir para poder dizer que cumpre essas duas características. Vamos vê-los:
Gerar valor
O primeiro aspecto para que um negócio seja rentável é contar com um produto ou serviço que gere valor. Caso contrário, ninguém iria querer adquiri-lo. Ele deve resolver um problema real e atender às necessidades do público ao qual se dirige.
Então, como conselho, eu diria para você estudar isso a fundo. O seu produto ou serviço resolve uma necessidade real?
Ser escalável
Provavelmente, essa é a pedra angular de tudo isso. Quanto mais o seu negócio crescer sem que você precise dedicar a ele um esforço proporcional, mais rentável ele será. Isso é possível com e-commerce, infoprodutos e até com coaching em grupo.
A ideia é alcançar mais pessoas com o mesmo esforço. A verdade é que a sustentabilidade é um aspecto que conquista grande parte dos consumidores e um dos valores mais procurados.
Automatizar tarefas
Meu conselho é que você automatize tudo o que puder automatizar para evitar ter que fazer manualmente. Há tarefas que tomam muito do nosso tempo e que não são exatamente as que mais exigem a nossa atenção (embora sejam relevantes para o negócio).
Uma forma de dar conta delas sem que nos mantenham ocupados é por meio da automação. A tecnologia nos permite fazer quase tudo nesse sentido. Basta encontrar as ferramentas certas e implementá-las.
Delegar
Este ponto está ligado ao anterior. O que você não puder automatizar e não corresponder à sua zona de genialidade, delegue. É outra forma de se livrar de tarefas que diminuem a sua produtividade.
Mas atenção: procure as pessoas certas. Há grandes profissionais que vão poder dar uma mão no seu negócio. Faça um processo de seleção simples, mas eficaz.
Incluir estratégias comprovadas
Como, por exemplo, o email marketing. Já comentei em outras ocasiões que ele é um dos canais que oferecem os melhores resultados em termos de conversão, pois por meio dele você pode manter uma relação direta e próxima com a sua audiência; você só precisa saber o que interessa ao seu público e oferecer isso a ele.
Essa estratégia está mais do que comprovada. Todos os negócios rentáveis a utilizam, seja para informar, compartilhar conteúdos ou vender.
Reduzir o consumo de papel
Um negócio sustentável não deve sê-lo apenas para inglês ver; internamente, ele também deve adotar medidas que contribuam para o cuidado com o meio ambiente, como, por exemplo, reduzir o consumo de papel.
Mesmo falando de negócios digitais, ainda se consome uma grande quantidade de papel. Fazemos anotações, imprimimos documentos…
Uma forma de reduzir esse consumo seria reutilizar o papel, aproveitando o lado que não foi usado.
Utilizar materiais reciclados
Nesse sentido, isso vale desde os próprios materiais de consumo (como o papel de que falávamos antes) até as matérias-primas dos produtos que um e-commerce sustentável comercializa.
Minimizar o consumo de energia elétrica
Este ponto está relacionado ao que comentamos antes sobre reduzir o consumo de papel. Ambos ajudam a construir um negócio sustentável e rentável porque, por um lado, minimizam o impacto ambiental e, por outro, economizam gastos.
Contratar fornecedores comprometidos
De nada adiantaria cuidar dos seus processos, reutilizar recursos e minimizar o consumo se depois você contrata fornecedores que, por exemplo, estão entre os que mais geram emissões no envio de pedidos. Antes de contratar, revise as políticas da empresa.
Promover comportamentos responsáveis
Com certeza você já recebeu emails com uma mensagem recomendando que você não os imprima se não for necessário. Este poderia ser um exemplo.
Outro bom exemplo seria transmitir mensagens sustentáveis à sua comunidade por meio das redes sociais ou do email marketing. Você poderia até criar desafios virais pensados para incentivar a sustentabilidade.
Todas essas medidas juntas tornam possível que você tenha um negócio sustentável e rentável. Como você pode ver, são vários os aspectos que você deve considerar e, embora os tenhamos resumido em 10, poderiam ser muitos mais.
Há setores que já estão se mexendo nessa área e estão à frente do mercado sustentável, portanto é possível tornar isso realidade.
A seguir, vou falar sobre eles para que sirvam como fonte de inspiração.
· Tipos de negócios digitais, rentáveis e sustentáveis
Em alguns setores, os negócios sustentáveis já são uma realidade, e até uma tendência! Na maioria dos casos, a rentabilidade está associada à sustentabilidade. Cada vez mais, o usuário opta por esse tipo de produto e serviço e descarta rapidamente os que se afastam desse modelo.
Portanto, ou você é sustentável, ou nem sequer terá a opção de chegar a ser rentável. Vejamos de quais setores estamos falando.
Moda e beleza “cruelty free”
Esse tipo de negócio sustentável se baseia em não utilizar animais para criar seus produtos. Ou seja, as peças de roupa fabricadas sob essa filosofia não levam peles de origem animal.
Embora também seja comum encontrar cosméticos “cruelty free”, a opção vegana também é uma alternativa sustentável. Ela se baseia em não conter ingredientes de origem animal e incluir apenas componentes naturais, respeitando o meio ambiente.
Gastronomia orgânica
Também existem e-commerces sustentáveis que vendem alimentos orgânicos. Há até os que nos ensinam a plantar uma horta em casa para podermos aproveitar esse estilo de alimentação tão saudável.
Decoração e mobiliário reciclado
Algo que está muito na moda atualmente é construir móveis e objetos de decoração a partir de materiais como paletes ou pneus. Na Internet, você pode encontrar inúmeros tutoriais sobre como fazer criações que ficam realmente elegantes, assim como negócios que se dedicam a ajudar você a produzi-las.
Se você preferir recebê-los em casa já prontos para usar, também encontrará lojas virtuais que oferecem essa opção.
· A sustentabilidade no e-commerce também é possível
A grande vantagem dos negócios online, entre os quais estão os e-commerces, é que eles podem vender seus produtos para qualquer parte do mundo. Algo que se reflete na escalabilidade das vendas.
No entanto, essa vantagem também representa uma desvantagem na hora de ser considerado sustentável. Aqui entram em jogo questões como a distribuição ou o processo logístico com que trabalham.
Quando uma loja virtual da Espanha faz um envio para o Chile, por exemplo, precisa usar transporte praticamente por mar, terra e ar. Isso se traduz em emissões e, portanto, em um impacto negativo para o meio ambiente.
Para amenizar isso e melhorar a sustentabilidade no e-commerce, proponho soluções como estas:
● Escolha uma transportadora comprometida para fazer suas entregas
A empresa à qual você confia suas entregas deve garantir que o produto enviado chegue sem o menor arranhão à pessoa que o comprou. Esse deveria ser um dos principais requisitos.
No entanto, essa também é uma das partes do negócio que mais gera poluição. E é aqui que surge o problema, porque sem transporte não há entrega, e sem entrega não há negócio.
Embora isso seja algo de que não se pode abrir mão, é possível minimizar o seu impacto. Por isso, você deve escolher uma empresa que tenha alternativas que respeitem o meio ambiente, como a opção de utilizar veículos de baixa emissão ou a redução da frequência para otimizar cada viagem que um veículo faz.
Isso significa que, em um mesmo transporte, em vez de entregar 10 pacotes, ele possa entregar 100. Talvez isso aumente o tempo de espera do cliente, mas, se você se dirige a um público que valoriza o respeito ao meio ambiente, ele não vai se incomodar com isso. Mais do que isso, pode ser um ponto a seu favor.
● Ofereça a possibilidade de entregar os pedidos em um ponto de retirada
Essa é outra forma de otimizar os envios. Assim, o entregador só precisará se dirigir a um destino: o ponto de retirada. Ali ele deixará todos os pacotes, e cada cliente poderá ir buscar o seu quando quiser.
A Amazon já conta com esse tipo de serviço. Às vezes, isso é mais cômodo para o usuário, já que é provável que, quando o pedido chegar em casa, não haja ninguém para recebê-lo.
● Use embalagens sustentáveis
Seja qual for o tipo de embalagem de que você precise, procure a opção mais ecológica. Pense em materiais reciclados e biodegradáveis, e evite os plásticos e o isopor.
Reduza a quantidade de papel colocada nas caixas para evitar que o produto se estrague. Procure outra forma de fazer isso que respeite mais o meio ambiente.
Por outro lado, se você for incluir informações adicionais sobre o seu produto, faça isso por email. Assim, você evitará usar mais papel.
● Adote um comportamento sustentável no seu depósito
Aqui me refiro, especialmente, a reduzir o consumo de eletricidade nele. Uma opção seria encontrar um local que receba boa luz natural e, assim, evitar gastar com energia elétrica.
Você também pode reduzir o seu consumo desligando o computador em vez de deixá-lo em modo de suspensão ou, se usar máquinas, regulando o seu funcionamento.
● Crie um sistema de devolução eficiente
Garanta que o seu negócio seja sustentável em todos os aspectos e, assim como na entrega, busque a eficiência nas devoluções que os clientes solicitarem.
Neste artigo, deixei argumentos de sobra para você entender que ter um negócio online ou um e-commerce sustentável e, ao mesmo tempo, rentável é possível.
Não é preciso poluir o planeta para fazer negócios. Existem muitas formas de obter receita a partir de atividades que respeitam o nosso meio ambiente.
Então, agora, aproveite as ideias que acabei de dar para incorporar medidas que aproximem você da sustentabilidade e façam você chegar a um público mais amplo e, sobretudo, a esse segmento de consumidores preocupados com o meio ambiente!
Se você quer dar o passo rumo a um negócio sustentável, vai ser útil rever antes como montar um negócio rentável e, depois de definir o modelo, estas chaves para se tornar autônomo sem arriscar dinheiro vão ajudar você a dar os primeiros passos com segurança.
A sustentabilidade de um negócio também depende da sua capacidade de crescer sem disparar os custos: descubra o que é escalabilidade e como aplicá-la aos seus produtos e serviços.