Poucas ferramentas causaram tanta agitação como esta. Todo mundo está falando sobre o ChatGPT! E não é para menos… A inteligência artificial chegou para ficar e promete revolucionar a maneira de fazer as coisas no paradigma digital.
Para quem trabalha com marketing… não se fala em outra coisa! Muitos dizem que essa ferramenta será a grande aliada da geração de conteúdo. E sim, mas só será se fizermos bom uso dela.
Com isso, quero dizer que, como já aconteceu quando surgiram as primeiras enciclopédias digitais, não se trata de fazer um simples “copia e cola”, mas de ter uma ferramenta de apoio para fazer consultas e desenvolver nossa criatividade. Criando, dessa forma, conteúdos cada vez mais valiosos.
Nesse sentido, ela também pode ser nossa grande aliada no email marketing. Basta fazer as consultas certas para obter respostas originais. Aquelas que nos ajudem a criar emails cada vez mais interessantes e persuasivos (se é que isso é possível).
Por tudo isso, neste artigo quero convidar você a conhecer em detalhes o que é o ChatGPT, quais são as suas vantagens e de que forma podemos usá-lo nas nossas estratégias de email marketing para, de fato, tirar proveito dele. Vamos começar!
O que é o ChatGPT?
O ChatGPT é uma ferramenta desenvolvida pela empresa OpenAI, que usa inteligência artificial para executar diferentes tarefas relacionadas com a linguagem. Assim, ela consegue gerar textos a partir das perguntas ou consultas que você fizer e até mesmo fazer traduções.
Este é um sistema que foi treinado com um imenso volume de texto para fornecer respostas confiáveis ou, pelo menos, o mais precisas possível. E, até hoje, continua sendo treinado graças à interação dos usuários.
Conversar com o ChatGPT pode nos ajudar a encontrar aquela ideia que não chega. No fim das contas, nosso objetivo deve ser encontrar respostas que apoiem nosso conteúdo para, assim, gerar mais interesse, impacto e visibilidade.
Assim, por exemplo, se você perguntar “o que aconteceu na Batalha de Stalingrado e por que ela é uma das mais conhecidas da Segunda Guerra Mundial?”, ele consegue explicar em vários parágrafos tudo o que aconteceu. Com dados e datas específicas!
Mas, se algo não ficar totalmente claro, você pode insistir para que ele seja ainda mais específico. Além disso, e sem a intenção de ter fé cega na IA na hora de dar voz às nossas marcas, vale destacar que ele se expressa de forma bastante natural.
Então… como não lhe dar uma utilidade prática nas nossas estratégias de marketing? Com certeza, assim como muitos, você está fascinado com a ideia de aproveitar o ChatGPT no seu negócio, empresa ou atividade profissional. Vamos ver como 😉
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Utilidades gerais do ChatGPT
Depois de definirmos o que é o ChatGPT, vamos ver em detalhes o que podemos fazer com ele. Antes de tudo, você deve saber que os resultados que obtiver com essa ferramenta dependerão da sua engenhosidade e de como você a utilizar.
Embora novas funcionalidades surjam pouco a pouco, atualmente podemos dizer que o ChatGPT pode ser usado especialmente para:
● Desenvolver argumentos. Esta é a coisa mais simples que podemos pedir ao sistema. Podemos perguntar sobre qualquer conceito e o sistema irá devolver uma resposta ampla sobre o tema. Ele usará os dados com os quais foi treinado e nos fornecerá as informações solicitadas.
● Escrever artigos ou resumos. Por outro lado, a ferramenta é capaz de escrever artigos ou resumos de uma determinada extensão. No entanto, embora o texto pareça perfeito, a ferramenta pode cometer erros, por isso devemos usá-la como fonte de inspiração (ou para coletar informações). Da mesma forma, devemos aplicar nossa própria otimização de SEO.
● Escrever textos com formato específico. Além dos anteriores, o ChatGPT pode escrever textos em outros formatos. Ou seja, podemos pedir que ele escreva um roteiro para o YouTube ou uma descrição para o vídeo que vamos publicar. Mas atenção: lembre-se das recomendações anteriores e use-o como uma ferramenta de consulta.
● Criar imagens. Outra das funcionalidades do ChatGPT que chamaram a atenção é a sua capacidade de gerar imagens com base nas instruções que damos a ele. Assim, você pode obter capas para os seus vídeos do YouTube ou imagens para artigos (entre outros). Mas, mais uma vez, o ideal é usá-las como uma base que só um profissional saberá como retocar.
● Traduzir. Outro uso interessante é usar o ChatGPT para traduzir conteúdos quando você precisa preparar versões de um mailing para diferentes idiomas.
● Outras funções. Por fim, gostaria de fazer um breve resumo de outros tipos de tarefas que você pode pedir a ele. Falo, por exemplo, de criar linhas de código, fazer comparações, piadas, músicas, poemas e você pode até pedir conselhos sobre qual notebook comprar. Nesse sentido, você deverá especificar o que precisa para que ele ofereça a resposta mais precisa.
O ChatGPT nos permite obter inspiração, gerar ideias e ampliar informações sobre uma grande variedade de temas. Em suma, criadores de conteúdo, designers e outros profissionais podem se apoiar nele para enfrentar o bloqueio criativo, além de obter resultados mais criativos e eficientes.
Vantagens do ChatGPT para suas campanhas de email marketing
Antes de explicar como usar o ChatGPT, vamos ver como pode nos ajudar em nossa estratégia de email marketing. Como já comentei, estamos diante de uma ferramenta de apoio e, em nenhum caso, ela deve ser usada para substituir a mão experiente do criador de conteúdo (que saberá dar a ela o uso adequado).
Nesse contexto, o ChatGPT pode trazer grandes benefícios na hora de criar emails. Por exemplo, ele pode ser usado em tarefas como as seguintes.
Obter ideias
Às vezes, temos clara a nossa estratégia de email marketing, o que queremos transmitir e o que desejamos alcançar, mas nos faltam ideias criativas para dar vida aos emails. O ChatGPT pode ser um grande aliado nesse sentido.
Por exemplo, imagine que você quer chamar a atenção do seu leitor com alguma curiosidade. Por que não perguntar à ferramenta? Ela poderá lhe dar ideias que você poderá trabalhar mais tarde.
Além disso, para evitar cair nos clichês que todas as empresas do seu setor usam, você pode pedir que ela lhe dê novas ideias sobre um tema. Com certeza ela vai lhe oferecer inúmeras novas pistas para explorar!
Evitar o bloqueio da página em branco
Outro dos momentos mais temidos ao escrever um email é aquele em que, apesar de ter a ideia, você não sabe como expressá-la. As palavras não saem…
Nesses casos, você pode, por exemplo, pedir para que o ChatGPT conte uma história sobre sua ideia ou responda a uma pergunta relacionada. Talvez isso ajude você a encontrar as palavras certas.
Pesquisar
Sem dúvida, a tarefa em que o ChatGPT é realmente útil é a pesquisa. Você pode se aprofundar até o mínimo detalhe para obter a informação que procura. No entanto, os resultados dependerão da precisão das suas perguntas.
Assim, por exemplo, não é a mesma coisa perguntar “quais são os benefícios de ter uma alimentação saudável?” e perguntar “quais são os benefícios de comer verduras para crianças de 3 anos?”.
Criar assuntos interessantes
Outra tarefa que você pode pedir ao ChatGPT é que lhe dê, por exemplo, “5 ideias de assuntos interessantes para um email sobre comida saudável”.
Em seguida, a ferramenta lhe dará uma lista com todas elas. E, se não gostar de nenhuma, você pode pedir mais 5 ou ser mais preciso no que procura.
Em todo caso, em vez de copiar uma delas e colá-la no assunto do seu email, o recomendável é usar a ideia e dar a ela, você mesmo, o estilo que mais se ajusta à sua estratégia.
Encontrar comparações chamativas
Recursos como metáforas ou comparações costumam ser muito atraentes para captar a atenção do usuário em um email. No entanto, nem sempre é fácil encontrá-las ou expressá-las como gostaríamos.
O ChatGPT pode ser de grande ajuda nesse sentido. Mas, novamente, você deverá ter paciência e formular a pergunta com precisão.
Não espere encontrar um texto pronto para copiar! A ideia é que você obtenha uma ideia original que, de outra forma, não teria encontrado. Então, não se contente: você sempre pode editá-la para criar emails mais eficazes 😉
Ampliar vocabulário
Finalmente, para não parecer repetitivo, podemos usar a ferramenta para pesquisar sinônimos ou novas expressões. Mais uma vez, o que buscamos é evitar clichês e gerar novas ideias que nos diferenciem.
Assim, por exemplo, podemos perguntar: “de que outra maneira posso dizer que meu serviço ajudará meus clientes a aumentar seu faturamento?”.
Como usar o ChatGPT para email marketing (3 exemplos)
Antes de começar a usar a ferramenta ChatGPT, a primeira coisa que você deve ter claro é a sua estratégia de email marketing. Afinal, definir essa estratégia é tarefa sua (é algo em que o ChatGPT não poderá ajudar você).
Então, em primeiro lugar, defina o que você deseja obter, a frequência de envio dos seus emails e qual foco você dará a cada um deles.
Com essas informações, já podemos ir até a ferramenta e começar nossa conversa com ela. Afinal, os emails que você deverá criar não serão os mesmos se o seu objetivo for a nutrição de leads ou a fidelização de clientes.
1) Gerar ideias
Para ver como usar o ChatGPT no email marketing, vamos imaginar que o objetivo da nossa estratégia é conseguir fechar reuniões com possíveis clientes e que, nesse contexto, somos uma assessoria fiscal.
Começaremos pedindo à ferramenta que nos dê algumas ideias de conteúdo sobre as quais escrever. Essas ideias devem estar centradas nos assuntos que preocupam o leitor e que ele deseja resolver. Portanto, podemos inserir o seguinte: “Que problemas as empresas têm com suas assessorias fiscais?”.
Se nos concentrarmos no ponto 3, ainda podemos nos aprofundar no problema. Então, vamos perguntar: “Quais são as consequências para as empresas de não estarem a par das mudanças na lei fiscal?”.
Sobre isso, podemos fazer mais duas perguntas: “A quais multas as empresas espanholas estão sujeitas por não cumprirem a lei fiscal e qual é o valor dessas multas?”.
Essas informações podem ser suficientes para iniciar nossa sequência de emails com foco nesse problema.
Parece que as mudanças na lei fiscal são o que mais preocupa as empresas e, ao mesmo tempo, algo que costuma gerar confusão entre os assessores.
Portanto, um primeiro email poderia falar sobre o problema e um segundo, sobre as suas consequências. Nos dois casos, podemos continuar pesquisando a partir das ideias que obtivemos do ChatGPT.
2) Corpo do email
O próximo passo será pedir que ele escreva o email. Mas, cuidado: lembre-se de que usaremos isso apenas como inspiração. Depois teremos que fazer nossos próprios ajustes. Caso contrário, provavelmente teremos um email sem graça e pouco persuasivo.
Esta foi a pergunta feita ao ChatGPT: “Você pode escrever um email sobre como as empresas são afetadas quando o assessor fiscal delas não está a par das mudanças na lei fiscal?”
Como você pode ver, o copy do email ainda tem bastante a melhorar. Por isso, perguntamos à ferramenta se ela pode escrever outro email, só que mais persuasivo. Esta foi a resposta:
Como eu dizia, o ideal é usar o ChatGPT como uma ferramenta de pesquisa e geração de ideias. Pessoalmente, eu não incluiria este texto tal como está na minha estratégia de email marketing, mas aproveitaria o fio condutor.
3) Assunto do email
Por último, vamos ver como usar o ChatGPT para encontrar possíveis ideias de assuntos de email. Seguindo a conversa que mantivemos com ele, vamos pedir que nos dê 5 ideias de assunto para o email:
Vou pedir que seja mais original.
Como você pode ver, mesmo assim ele não nos deu o título definitivo, já que, na minha opinião, os assuntos são pouco chamativos e não teriam muitas aberturas. Portanto, reafirmo a ideia de que o ChatGPT é uma ótima ferramenta que nos ajudará a gerar conteúdo, mas devemos usá-lo como apoio, não para copiar o que ele nos diz.
Dito tudo isso, recomendo que você experimente essa ferramenta e use as informações que ela gera. No entanto, não pare por aí! Lembre-se de que só um profissional saberá como tirar o melhor proveito do ChatGPT em uma estratégia de email marketing.
