Pocas herramientas han causado tanto revuelo como esta. ¡Todo el mundo habla de ChatGPT! Y no es para menos… La Inteligencia Artificial ha llegado para quedarse y promete revolucionar la manera de hacer las cosas en el paradigma digital.
Para los que nos dedicamos al marketing…¡no hay otro tema de conversación! Muchos dicen que esta herramienta será la gran aliada de la generación de contenidos. Y, sí, pero sólo lo será si se hace buen uso de ella.
Con esto quiero decir que, como ya ocurrió cuando aparecieron las primeras enciclopedias digitales, esto no va de hacer un simple “copy-paste”, sino de tener un herramienta de apoyo para hacer consultas y desarrollar nuestra creatividad. Creando, con ello, contenidos cada vez más valiosos.
En este sentido, también puede ser nuestra gran aliada en email marketing. Basta con hacerle las consultas adecuadas para obtener respuestas originales. Esas que nos ayuden a crear emails cada vez más interesantes y persuasivos (si cabe).
Por todo ello, en este artículo quiero invitarte a conocer en detalle qué es ChatGPT, cuáles son sus ventajas y de qué manera podemos usarla en nuestras estrategias de email marketing para, realmente, obtener beneficio de ella. ¡Vamos a ello!
¿Qué es ChatGPT?
ChatGPT es una herramienta desarrollada por la empresa OpenAI, que utiliza la Inteligencia Artificial para desempeñar diferentes tareas ligadas con el lenguaje. Así, es capaz de generar textos a partir de las preguntas o consultas que le hagas e, incluso, realizar traducciones.
Y es que se trata de un sistema que ha sido entrenado con un volumen inmenso de texto para proporcionar respuestas fiables o, al menos, lo más exactas posibles. Pues, a día de hoy, continúa entrenándose gracias a la interacción de los usuarios.
Mantener una conversación con ChatGPT puede servirnos para dar con esa idea que no llega. Al final, nuestro objetivo debe estar enfocado en encontrar respuestas que den apoyo a nuestro contenido para, así, generar más interés, impacto y visibilidad.
Así, por ejemplo, si le preguntas “¿qué ocurrió en la batalla de Stalingrado y por qué es de las más conocidas de la II Guerra Mundial?”, es capaz de explicarte en varios párrafos todo lo sucedido. ¡Con datos y fechas concretas!
Pero si algo no te queda claro del todo, puedes insistir para que sea aún más concreta. Además, y sin ánimo de poner fe ciega en la IA a la hora de poner voz a nuestras marcas, hay que destacar que se expresa de manera bastante natural.
Así qué…¿cómo no darle una utilidad práctica en nuestras estrategias de marketing? Seguro que, al igual que a muchos, te fascina la idea de sacar provecho de ChatGPT en tu negocio, empresa o actividad profesional. Veamos cómo 😉
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Utilidades generales de ChatGPT
Una vez que hemos definido qué es ChatGPT, veamos en detalle qué podemos hacer con ella. Antes de nada, debes saber que los resultados que obtengas de esta herramienta dependerán de tu ingenio y de cómo la utilices.
Aunque poco a poco irán surgiendo nuevas funcionalidades, hoy por hoy podemos decir que ChatGPT se puede utilizar especialmente para:
● Desarrollar argumentos. Esto es lo más sencillo que podemos pedirle al sistema. Podemos preguntar por cualquier concepto y nos devolverá una respuesta amplia del mismo. Se servirá de los datos con los que se ha entrenado y nos aportará la información requerida.
● Escribir artículos o resúmenes. Por otro lado, la herramienta es capaz de redactar artículos o resúmenes de una extensión determinada. Sin embargo, aunque la redacción parezca perfecta puede cometer errores, por lo que debemos utilizarla como fuente de inspiración (o para recolectar información). Del mismo modo, deberemos aplicar nuestra propia optimización SEO.
● Escribir textos con formato específico. Además de los anteriores, ChatGPT puede redactar textos en otros formatos. Es decir, le podemos pedir que nos escriba un guion para YouTube, o una descripción para el vídeo que publicaremos. Eso sí, ten en cuenta las recomendaciones anteriores y úsala como una herramienta de consulta.
● Crear imágenes. Otra de las funcionalidades que han llamado la atención de ChatGPT, es su capacidad para generar imágenes en función de las indicaciones que le demos. Así, puedes obtener portadas para tus vídeos de YouTube o imágenes para artículos (entre otros). Aunque, una vez más, lo ideal es tomarlo como base que sólo un profesional sabrá cómo retocar.
● Otras funciones. Por último, me gustaría hacer un breve resumen de otros tipos de tareas que puedes pedirle. Hablo, por ejemplo, de crear líneas de código, hacer comparativas, chistes, canciones, poemas e, incluso, puedes pedirle consejo sobre qué portátil comprar. En este sentido, deberás especificar qué necesitas para que te ofrezca la respuesta más certera.
ChatGPT nos permite obtener inspiración, generar ideas y ampliar información sobre una amplia variedad de temas. En definitiva, creadores de contenido, diseñadores y otros profesionales pueden apoyarse en ella para enfrentarse al bloqueo creativo, así como obtener resultados más creativos y eficientes.
Ventajas de ChatGPT para tu email marketing
Antes de explicar cómo usar ChatGPT, veamos de qué manera nos puede ayudar en nuestra estrategia de email marketing. Como ya he comentado, estamos ante una herramienta de apoyo y, en ningún caso, debería utilizarse para sustituir a la mano experta del creador de contenidos (quien sabrá darle el uso adecuado).
En este contexto, ChatGPT puede aportar grandes beneficios a la hora de crear emails. Por ejemplo, puede servir para tareas como las siguientes.
Obtener ideas
A veces, tenemos clara nuestra estrategia de email marketing, lo que queremos transmitir y lo que deseamos conseguir, pero nos faltan ideas creativas para darle vida a los emails. ChatGPT puede ser una gran aliada en este sentido.
Por ejemplo, imagina que buscas llamar la atención de tu lector con alguna nota curiosa, ¿por qué no le preguntas a la herramienta? Ella te podrá aportar ideas sobre las que más tarde podrás trabajar.
Además, para evitar caer en los tópicos que tratan todas las empresas de tu sector, podrás pedirle que te aporte ideas nuevas sobre un tema. ¡Seguro que te arroja un sinfín de nuevos hilos de los que tirar!
Evitar el bloqueo de la hoja en blanco
Otro de los más temidos momentos a la hora de redactar un email es aquel en que, a pesar de tener la idea, no sabes cómo expresarla. No te salen las palabras…
En esos casos, podrías por ejemplo pedirle a ChatGPT que te cuente una historia sobre tu idea o que te responda a una pregunta relacionada. Quizás eso te ayude a encontrar las palabras adecuadas.
Investigar
Para lo que, sin duda, ChatGPT es realmente útil, es la investigación. Puedes indagar hasta el máximo detalle para obtener la información que buscas. No obstante, los resultados dependerán de lo preciso que seas en tus preguntas.
Así, por ejemplo, no es lo mismo preguntarle “¿qué beneficios tiene llevar una alimentación saludable?”, que preguntarle “¿cuáles son los beneficios de comer verduras en niños de 3 años?”.
Crear asuntos interesantes
Otra de las tareas que puedes pedirle a ChatGPT es que te diga, por ejemplo; “5 ideas de asuntos interesantes para un email que trata sobre comida saludable”.
Acto seguido, la herramienta te dará un listado con todas ellas. Y, si no te gusta ninguna, puedes pedirle 5 más o ser más preciso en lo que buscas.
En cualquier caso, lejos de copiar una de ellas y pegarla en tu asunto de email, es recomendable usar la idea y darle tú mismo el estilo que más se ajusta a la estrategia.
Encontrar comparaciones llamativas
Recursos como las metáforas o comparaciones, suelen ser muy atractivas para captar la atención del usuario en un email. Sin embargo, no siempre es sencillo encontrarlas o expresarlas como nos gustaría.
ChatGPT puede ser de gran ayuda en este sentido. Aunque, de nuevo, deberás tener paciencia e introducir la pregunta con precisión.
¡No esperes encontrar un texto tal cual y listo para copiar! La idea es que obtengas una idea original que, de otra manera, no hubieras encontrado. Así que, no te conformes, siempre puedes editarla para crear emails más efectivos 😉
Ampliar vocabulario
Por último, con el fin de no sonar repetitivo, podemos usar la herramienta para buscar sinónimos o nuevas expresiones. De nuevo, lo que evitamos es utilizar tópicos y generar nuevas ideas que nos haga diferenciarnos.
Así, por ejemplo, le podemos preguntar; “de qué otra manera puedo decir que mi servicio ayudará a mis clientes a aumentar su facturación”.
Cómo usar ChatGPT para email marketing (3 ejemplos)
Antes de empezar a usar la herramienta ChatGPT, lo primero que debes tener claro es tu estrategia de email marketing. Y es que el diseño de la misma te corresponde a ti (es algo en lo que ChatGPT no podrá ayudarte).
Así que, antes de nada, define qué deseas conseguir, la frecuencia de envío de tus emails y qué enfoque le darás a cada uno de ellos.
Con esta información, ya podemos irnos a la herramienta y empezar nuestra conversación con ella. Así, no será lo mismo los emails que deberás crear si tu objetivo es la maduración de leads, que si tu objetivo es la fidelización de clientes.
1) Genera ideas
Para ver cómo usar ChatGPT en email marketing, imaginemos que el objetivo de nuestra estrategia es conseguir cerrar reuniones con posibles clientes, y que en este contexto estamos ante una asesoría fiscal.
Comenzaremos pidiéndole a la herramienta que nos arroje algunas ideas de contenido sobre las que escribir. Estas ideas deben estar centradas en los asuntos que al lector le preocupe y que desee resolver. Por lo tanto, podemos introducir lo siguiente; “¿Qué problemas tienen las empresas con sus asesorías fiscales?”.
Si nos centramos en el punto 3, todavía podemos ahondar más en el problema. Así que le diremos; “¿Qué consecuencias tiene para las empresas no estar al tanto de los cambios en la ley fiscal?”.
Sobre esto, podemos hacer dos preguntas más; “¿A qué multas se enfrentan las empresas españolas por no cumplir con la ley fiscal y cuál es la cuantía de dichas multas?”.
Esta información puede ser suficiente para comenzar nuestra secuencia de emails enfocándonos en este problema.
Parece ser que los cambios en la ley fiscal es de lo que más preocupa a las empresas y, a su vez, algo que suele generar confusión entre los asesores.
Por lo tanto, un primer email podría estar orientado a hablar del problema y un segundo en sus consecuencias. En ambos casos se puede continuar investigando a partir de las ideas que hemos obtenido de Chat GPT.
2) Cuerpo del email
El siguiente paso, será pedirle que nos escriba el email. Pero, cuidado, recuerda que esto sólo lo usaremos como inspiración. Luego tendremos que realizar nuestros propios ajustes. Si no, probablemente quedará un email plano y poco persuasivo.
Esta ha sido la pregunta introducida en ChatGPT; “¿Puedes escribir un email sobre cómo afecta a las empresas que su asesor fiscal no esté al tanto de los cambios en la ley fiscal?”
Como ves, el copy del email tiene bastante por mejorar. Por lo tanto, le pedimos a la herramienta si puede escribir otro email pero más persuasivo. Esta sería su respuesta:
Como te decía, lo ideal es usar ChatGPT como una herramienta de investigación y generación de ideas. Personalmente, no incluiría este texto tal cual en mi estrategia de email marketing, pero sí sacaría provecho del hilo conductor.
3) Asunto del email
Por último, veamos cómo usar ChatGPT para detectar posibles ideas de asuntos de email. Siguiendo la conversación que hemos ido manteniendo con ella, le pediremos que aporte 5 ideas de asuntos para el email:
Le pediré que sea más original.
Como ves, aun así no nos ha devuelto el titular definitivo ya que, en mi opinión, son poco llamativos y no tendrían muchas aperturas. Por lo tanto, me reafirmo en la idea de que ChatGPT es una gran herramienta que nos ayudará a generar contenidos, pero hay que usarla como apoyo, no para copiar lo que nos dice.
Dicho todo esto, te animo a probar esta herramienta y a utilizar la información que genera. Sin embargo, ¡no te quedes ahí! Recuerda que solo un profesional sabrá cómo sacar el mejor provecho de ChatGPT para una estrategia de email marketing.
chatgpt aún se encuentra en sus inicios, y es cierto, habrá que usarlo de momento con las recomendaciones expuestas.
¡Gracias Alfredo! La verdad que ya hace grandes cosas, veremos como evoluciona.
Muuuchas gracias por vuestro trabajo!
Encuentro que vuestros artículo son útiles, siempre claros e inspiradores.
Cordial saludo al equipo.
¡Gracias Mònica!
Gracias por compartir esta informacion, es verdad, es una herramienta muy útil y efectiva para encontrar respuestas y apoyar la creación de contenido. Su capacidad para generar texto a partir de una pregunta o consulta es impresionante y está capacitado para usar grandes cantidades de texto para brindar respuestas confiables. Además, puede ser de gran ayuda para estimular la creatividad y brindar nuevas ideas para la creación de contenido en una variedad de formatos, como artículos, reseñas, descripciones de video y texto enriquecido. También estoy de acuerdo en que es importante usar ChatGPT como una herramienta de soporte, no como un reemplazo para los creadores de contenido, y los resultados obtenidos dependerán del ingenio del usuario y de cómo se use la herramienta. Con respecto al uso específico de ChatGPT en el marketing por correo electrónico, estoy de acuerdo en que puede ser una herramienta invaluable para la creatividad y mejorar la efectividad de la estrategia del correo electrónico.