8 ejemplos de email marketing brillantes con plantillas de copy

Si estás leyendo esto es porque te has decidido a dar el paso con una estrategia de email marketing y estás buscando un punto de partida: inspiración en ejemplos de correo electrónico para ofrecer servicios, hacer la presentación de tu empresa o, simplemente, orientación sobre cómo escribir un email comercial.

Y no es de extrañar. Según Statista, en 2019, la cantidad de usuarios de correo electrónico global ascendió a 3.900 millones y se prevé que siga creciendo.

Esto contribuye a que el email marketing sea el medio de comunicación más utilizado para generar ventas a través de Internet y el sitio ideal para construir una verdadera relación con tus clientes.

Es una herramienta que está viviendo una época dorada, sin duda, y en Mailrelay lo sabemos muy bien.

Pero ojo. No basta con saber qué objetivos tienes en tu estrategia de email marketing. Cuidar el copy es esencial (aquí tienes 5 trucos de copywriting para crear confianza y vender con tus emails).

Para llegar a tu audiencia sin ser invasivo es recomendable ofrecer un equilibrio entre la venta y otro ingrediente para el usuario: entretenimiento, aportar valor, generar confianza…

Para que tu mensaje llegue es importante no perder de vista dos conceptos a la hora de redactar que conviene tener en cuenta en todo tipo de email:

• Si puedes elegir entre sencillez y complejidad, elige sencillez SIEMPRE. Olvídate de colorinchis y tipografías imposibles.
• 1.    No marees al lector. Su tiempo es oro y si le cuesta leerte las tasas de clics y de conversión podrían reducirse drásticamente.

Ejemplos de email marketing para usar en tu empresa desde ya

A priori puede parecer que escribir un email comercial o un correo de seguimiento es algo fácil, que no requiere de demasiada planificación.

¡Error!

El emailing es una herramienta válida para cualquier negocio. No importa si es físico u online, funciona de lujo. Solo hay que tener claro nuestro propósito.

Para que te inspires al diseñar tu propia estrategia atendiendo a tus diferentes objetivos, aquí te presentamos 8 ejemplos de email marketing y plantillas que hemos preparado para ti.

#1 Ejemplo de email de presentación

Este es el email básico, básico.

Es el típico correo de presentación desde un correo corporativo que envías automáticamente cuando un usuario se registra en tu web o se suscribe a tu boletín. Es ese que no debes omitir en ningún caso.

Aprovéchalo para dar la bienvenida, añadir una pequeña introducción de quién eres tú o tu empresa y qué ofreces. Vamos, cuéntale cómo ayudas a la gente con problemas o necesidades parecidas a las suyas.

Generalmente, la estructura de este email es:

• Entregar lo prometido a cambio de su registro como, por ejemplo, un lead magnet o un código de descuento (en caso de que proceda).
• Explicar las “reglas del juego”: qué puede esperar de tu parte desde ese momento. Algo tipo: “a partir de ahora vas a recibir una newsletter a la semana”.
• Abrir la puerta a la interacción. Una opción es invitarle a que te siga en RRSS o que visite tu web.

En este email se ha hecho un gran trabajo de copy. Empieza saludando y felicitando al usuario, destacando uno de los principales beneficios que el cliente puede obtener de contratarla: “recuperar el control de las finanzas de tu empresa”.

En la parte central explica qué puede esperar el que se acabe de suscribir de manera clara: “cómo va esto”.

A continuación, genera confianza ofreciendo al usuario darse de baja si realmente no está interesado. De esta manera cualifica el lead si se queda.

Finaliza el email con una posdata en la que pide interacción sin parecer desesperada ni presionar al cliente.

Con este ejemplo en mente hemos confeccionado la siguiente plantilla para ti.

Plantilla de email de presentación

Vamos a suponer que somos una empresa de viajes a medida. Para adaptarlo a tu empresa, solo tienes que sustituir las partes en rojo por tus datos:

🔗 También te puede interesar: cómo redactar el email de bienvenida perfecto

#2 Ejemplo de correo electrónico para ofrecer servicios y productos

La COVID-19 ha sido el empujón definitivo para que el comercio electrónico terminase de invadir todos los segmentos y sectores.

Aquí van unas cifras que lo dicen todo: según un reciente estudio de IAB, asociación de publicidad y marketing digital, España cuenta con 22,5 millones de compradores online, un 72% de la población internauta de entre 16 y 70 años.

¿Vamos a desaprovechar esto? Noooooo.

Es más, no hay alternativa: tenemos que estar en Internet sí o sí. Por eso el email comercial, ese correo electrónico para ofrecer servicios y productos, es absolutamente esencial.

La pega es que estamos sufriendo un bombardeo continuo de información por varios canales, lo que pone en riesgo que nuestro email comercial llegue.

Para que no se pierda en un océano de propuestas en la bandeja de entrada de nuestro target, debemos sorprender desde el asunto del email y ser directos para no hacer perder el tiempo a nuestros clientes.

¿Cómo escribir un email comercial entonces?

1. Redacta un asunto de email impactante que dé ganas de seguir leyendo. Puede ser una pregunta abierta o un mensaje de apremio. No te pases de creativo, que se corresponda con lo que ofreces en el cuerpo del mensaje.

2. Presenta los productos y sus beneficios sin que quede duda de cuáles son tus intenciones.

3. Ofrece información de interés para el lector para que sienta ganas de leer más.

4. Elige bien las imágenes, sobre todo en el caso de tiendas online.

5. Incluye llamadas a la acción para que la compra esté a un solo clic.

En el ejemplo de email comercial de producto tenemos a Cocunat. Esta tienda de cosméticos naturales escribe sus emails en inglés, aunque es española, lo que ya dice bastante de su target y posicionamiento de marca buscado.

Nos gusta por su equilibrio entre CTAs y su copy sobre los productos, nada convencional.

En el asunto «say goodbye to a shiny face» ofrece un beneficio que desarrolla en el cuerpo del email. Y observa también que el diseño es simple y limpio y que tras cada producto incluye un botón que te lleva a la compra.

Ejemplo de correo electrónico para ofrecer productos de Cocunat

Plantilla de correo para ofrecer servicios y productos

Esta es nuestra propuesta de plantilla de email para ofrecer un producto o servicio de manera personalizada:

#3 Ejemplo de email para enviar promociones

Este email tiene como objetivo la conversión en venta.

En una palabra: VENDER.

Las promociones son para ofrecer descuentos o ventajas puntualmente y que se caracterizan por tener una fecha de finalización.

El hecho de ir asociados a una fecha hace que podamos disparar en el cliente dos gatillos mentales fundamentales que debemos utilizar:

● Escasez de unidades o de tiempo. El miedo a quedarse fuera de la oferta o de que se agote el producto es un gran acelerador de la decisión de compra.

● La exclusividad. Que el futuro cliente se sienta especial y que forma parte de un selecto grupo de privilegiados hace que quiera aprovechar la oferta.

A estas dos herramientas hay que sumar:

1. Un asunto que no dé lugar a dudas de que se trata de una promoción y de su urgencia.

2. Un botón de llamada a la acción que se vea de manera muy clara, sin distracciones.

En estos emails hay que prestar especial atención a las condiciones de la promo: fecha de finalización, si hay límite de unidades y si hay que cumplir algún requisito para disfrutar de la ventaja que se ofrece.

En caso de no poder dar detalles en el mismo mail hay que indicar que se consulten las condiciones de la promoción.

Como ejemplo vamos a tomar a una de las empresas que más emails promocionales hace, Spartoo.

Ejemplo de email promocional de Spartoo

En el asunto «Especialmente para ti: 5% de descuento adicional y entrega gratuita», ya vemos uno de los elementos que hemos descrito: la exclusividad.

En el cuerpo del mensaje se incluyen el resto de las características que hemos explicado.

Por un lado, apela directamente al lector con ese “descubre los modelos de tus marcas favoritas”.

Continúa explicando en qué consiste la oferta en la frase “tienes miles de artículos tendencia entre los que elegir” y la matizan con un asterisco: “Oferta válida durante el periodo de rebajas, utilizable una sola vez, no reembolsable ni válida para productos partner”.

Terminan con un lugar privilegiado para el CTA con un texto que se basa en ese deseo de no perder la oportunidad: “¡No me lo pierdo!”

Plantilla de email para enviar promociones

Vamos con la plantilla inspirada en el ejemplo de email que acabas de ver:

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#4 Ejemplo de email de seguimiento

Este email es el que sigue al anterior.

Nunca debes, repito, nunca debes prescindir del correo de seguimiento.

No sabes las razones por las que un cliente no compra en el momento en el que recibe tu email con la promoción.

Puede haber muuuchos motivos. Estos son algunos muy comunes:

● No lo ha leído porque estaba muy ocupado.

● Fue a parar a su bandeja de spam.

● No tenía presupuesto para comprarlo en el momento que lo recibió.

● No tenía a mano la tarjeta de crédito cuando lo leyó y luego lo olvidó.

● Pensó que todavía quedaba plazo para comprarlo.

No pasa nada. Ahí está nuestro email de seguimiento con el que cumpliremos tres objetivos:

1. Le recordamos la oferta, por si no la ha visto.

2. Le avisamos de la fecha de finalización de la promoción generando urgencia.

3. Le recordamos quiénes somos y qué hacemos.

Como ejemplo de email de follow-up volvemos a Ana Trenza que, en este caso, nos recuerda la oferta de un producto del que es prescriptora.

Ejemplo de email de follow-up de Ana Trenza

Nos gusta mucho este email de seguimiento porque:

1. De manera empática hace referencia a los motivos por los que el destinatario puede no haber recibido el email en los tres primeros párrafos.

2. Nos recuerda las condiciones de la promo incluyendo beneficios que el producto nos puede aportar reforzando así la acción de venta.

3. Incluye dos CTA: uno a mitad del email integrado en el texto y otro único al final.

4. En la firma nos recuerda quién es ella y a qué se dedica.

5. Incluye los triggers o gatillos de la escasez y de la exclusividad.

Plantilla de correo de seguimiento

Aquí tienes la plantilla del email que seguiría al del ejemplo anterior:

🔗 También te puede interesar: 4 plantillas para enviar emails masivos de follow-up

#5 Ejemplo de email para carrito abandonado

Este email es absolutamente imprescindible si tienes una tienda online, porque tiene un nivel de conversión muy alto.

Como su nombre indica, consiste en hacer al cliente un recordatorio de una compra que no ha terminado. Es como ponerle un post-it en la nevera.

Por algún motivo, su nivel de decisión de compra llegó a un estado tan avanzado como para ponerlo en el carrito o cesta de la compra, pero no finalizó el proceso.

A pesar de que sabemos que hay interés en nuestro producto, hay que ser cuidadosos a la hora de escribir este correo electrónico para no ser demasiado invasivos y hartar al cliente.

No tienes por qué limitarte a enviar un solo email para recuperar el carrito de la compra; puedes enviar dos y hasta tres, sobre todo en el caso de productos complejos o caros.

Estos son los ingredientes básicos para escribir este mail:

1. Un asunto que cree expectación y que sea de interés para el usuario. Puedes incluir emoticonos, funcionan muy bien.

2. Empezar con una frase que capte la atención del lector y despierte sus deseos de comprar.

3. Recordarle los productos que dejó en la cesta de la compra. Así sabrá inmediatamente a qué te refieres. Si puedes incluir la foto, mejor todavía.

4. Un botón de llamada a la acción para que sea cuestión de un solo clic, llamativo y con un texto que le invite a terminar la compra.

Vamos con un ejemplo de una marca que lo está haciendo muy bien en sus campañas de email marketing: Blue Banana.

Ejemplo de email de carrito abandonado de Blue Banana

Empiezan fuerte con el asunto: “No sabes lo que tienes hasta que lo pierdes”, disparando el FOMO (el miedo a perderse algo) e incluyen un emoticono.

Encabezan el mensaje en clave personal que hace que quieras leer más: “Estábamos tan cerca de conocernos…”

Aprovechan para derribar objeciones al mencionar el nivel de satisfacción de otros compradores y recordándote que las devoluciones son gratuitas.

Despiden con fotos de los productos de la cesta con sus correspondientes botones de compra. Ver el producto es muy efectivo.

Pero esto no termina aquí, porque no dejan escapar la oportunidad de presentarte otros productos relacionados.

Ejemplo de productos relacionados en email de carrito abandonado

Plantilla de correo de carrito abandonado

Y aquí nuestra propuesta de plantilla para escribir tu mejor email de carrito abandonado:

#6 Ejemplo de email de contenido

Sirve para presentar contenido del blog generalmente. No debe tener apariencia de newsletter al uso, sino un estilo personal y un buen CTA.

Este tipo de correo se utiliza para presentar un artículo de blog, videoblog o podcast, sin venta directa incluida.

Hace un tiempo solía hacerse más simple y constaba de un saludo y el enlace al post, blog o vídeo de contenido recientemente añadido.

Este modelo ha ido perdiendo fuerza porque genera tráfico de manera muy discreta. Por este motivo, en los últimos meses se ha impuesto una idea que nos gusta más.

Consiste en una carta de presentación del tema en el que se cuenta el contexto del mismo o una pequeña historia sobre el autor.

En este caso hemos elegido como ejemplo un email de la copywriter Rosa Morel en el que envía su post con vídeo incluido.

Ejemplo de email de contenido de Rosa Morel

Como puedes ver, empieza rompiendo el hielo contándonos algo sobre su vida cotidiana, consiguiendo así despertar empatía e interés.

Esto lo engancha con una breve pincelada sobre el contenido del post y el enlace bien visible al mismo.

Termina con una despedida de agradecimiento y en la posdata incluye otra llamada a la acción, de nuevo el enlace al artículo, pero esta vez integrado en el texto.

Plantilla de email de contenido

Esta es nuestra propuesta de plantilla que puedes adaptar al contenido que tú quieras amplificar.

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#7 Ejemplo de email de caso de éxito

No hay nada como un buen caso de éxito para demostrar los beneficios de tu producto o servicio y generar confianza.

Aprovecha el email para presentar la historia de un cliente que haya usado el producto con excelentes resultados. Explica los obstáculos que ha tenido que superar y cuál ha sido su transformación o cambio principal.

Cada caso de éxito es distinto, ya que cada empresa o profesional tiene unas circunstancias. A pesar de esto, el mensaje principal debe ser el mismo: cómo tus productos o servicios han ayudado a tu cliente a alcanzar un objetivo o resolver un problema.

Este correo es una herramienta muy eficaz en estrategias de marketing emocional porque permite conectar con el lado más sensible de nuestros clientes, que se pueden identificar con el ejemplo acerca del que están leyendo, con sus inquietudes y necesidades.

Los puntos básicos a abordar en este tipo de email son:

• Presenta el caso.
• Cuenta su evolución y transformación.
• Explica un beneficio concreto de lo que vendes.
• Relaciona ese beneficio con el lector.
• Llamada a la acción.

Vamos con el ejemplo de la consultora Consulting.com y su producto Uplevel Consulting, una formación para escalar negocios.

En este ejemplo de email mostrando un caso de éxito, se empieza con una breve entrada mencionando a qué se dedicaba la clienta del ejemplo y su principal problema en la situación de partida: “Lo que no sabía es cómo escalar su negocio hasta las 6 cifras y más allá usando sistemas y programas grupales”, que es a su vez la propuesta de valor del producto.

En esta introducción del caso nos dan un anticipo de lo que vamos a leer a continuación, despertando así nuestra curiosidad y ganas de seguir leyendo.

A continuación detalla la historia de Ashley, cuál es su problema y qué solución le aporta la empresa.

Para apoyar la historia vemos dos elementos muy bien integrados:

• Dan cifras de manera específica, dotando así de credibilidad y autoridad a la promesa realizada por el producto: “hizo 18.000$ en ventas en un solo día”.
• Insertan un pantallazo de la propia Ashley publicando las cifras alcanzadas para apoyar el carácter real y veraz de este ejemplo.

En este email que hemos escogido no olvidan citar algunos de los beneficios de su servicio: una comunidad de compañeros potente, escalar su negocio y batir sus récords de facturación.

Cómo no, acaban con una llamada a la acción precedida de una pregunta dirigida al lector con la intención de conectar con él: “Javi, ¿quieres tener días de 18.000$, como Ashley?”

Plantilla de email de caso de éxito

Ahí va la plantilla de email de caso de éxito, para que la adaptes a tu negocio:

#8 Ejemplo de email de FAQs

Si hay un email en el que podamos derribar objeciones es este. Las preguntas frecuentes o FAQs que habitualmente tienen nuestros clientes guardan un secreto muy poderoso para las ventas: qué les frena a la hora de dar el paso.

Si ya tienes una página de preguntas frecuentes en tu web, escoge las que sean más relevantes en la toma de decisión de compra de tu cliente y recopílalas en este correo.

Sin embargo, si todavía no has elaborado tu página de FAQ, este email puede ser el primer paso para ello. Busca bien qué dudas suelen tener tus usuarios y respóndelas de manera concisa para hacerte entender.

Lo que está claro es que este email se está afianzando como uno de los correos que las empresas incluyen en su estrategia de email marketing porque supone una oportunidad de oro para tumbar barreras hasta la compra.

A menudo la gente no pregunta. Si no pregunta, no compra y si no compra, nosotros no vendemos. Por eso, aprovechamos dudas que sí tenemos detectadas y las compartimos con todos nuestros clientes.

Una posible configuración de email de preguntas frecuentes podría ser:

• 1. Animar a preguntar.
• 2. Eliminar objeciones.
• 3. Compararte con productos similares.
• 4. Eliminar el riesgo.
• 5. Generar interacción.

Aquí va un ejemplo que se amolda a esta estructura. Se trata del Programa Lanza, de La Escuela de Nuevos Negocios.

Es un email larguísimo, pero es un ejemplo interesante de cómo escribir un correo electrónico con preguntas frecuentes, y te puede inspirar para redactar las tuyas.

Por su extensión —de 1.400 palabras nada menos, ¡como un artículo de blog!— solo incluiré en el ejemplo las 2 primeras preguntas, de un total de 7.

Fíjate en que han hecho una selección muy inteligente de las preguntas para poder hablar de las debilidades que pueden frenar al cliente potencial, características, beneficios y propuesta de valor del producto.

Plantilla de email de preguntas frecuentes

Inspirándonos en este ejemplo de email, hemos confeccionado para ti esta plantilla de email de FAQs:

Aplica estos ejemplos de email marketing y mide los resultados

Tras ver todos estos ejemplos de email marketing con sus respectivas plantillas tenemos que acabar con un mantra que es importante no saltarse cuando implementemos cualquier estrategia de marketing: la medición de resultados.

De nada sirve escribir un email comercial bien pensado y con un copy elaborado si no le hacemos seguimiento para saber si funciona.

Todos los mensajes que enviamos tienen (o deberían tener) un objetivo.

Desde un email de presentación comercial de nuestra empresa a un correo de seguimiento o para ofrecer servicios. Todas las comunicaciones tienen un propósito y, si no lo medimos, estaremos perdiendo tiempo y dinero.

Estas son las métricas clave de email marketing que demuestran si tu trabajo está funcionando:

• Ingresos por suscriptor: la métrica más importante de todas nos habla de rentabilidad.
• Tasa de apertura: nos dirá el nivel de fidelidad de la lista y si estamos redactando buenos asuntos.
• Tasa de clics: define la calidad del cuerpo del mensaje.

Estas tres son las más relevantes, pero no las únicas.

Hay otras variables como la tasa de respuestas, la de bajas o la de confirmación que también nos dan mucha información.

Las herramientas de mailing como Mailrelay miden automáticamente todas estas métricas, excepto la tasa de respuestas, tanto en secuencias automatizadas como en boletines.

Es importante medir las métricas con frecuencia en contexto con el resto de la estrategia para encontrar puntos de mejora. Si vamos midiendo en diversas fases, seremos capaces de detectar cómo funcionan nuestras acciones y si tenemos que introducir cambios para mejorar resultados.

Después de estos 8 ejemplos de email marketing de compañías que lo hacen realmente bien y las plantillas que te hemos dado, ya no hay excusa. Por falta de inspiración no será.

Utiliza las plantillas adaptándolas a tu producto o servicio y cuéntanos cómo te ha ido en comentarios.

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