Colecta Solidaria Perú

“Com a ajuda da Mailrelay, economizamos muito tempo no envio em massa de e-mails (dias de economia) e todos os nossos assinantes recebem as comunicações sem o menor imprevisto, o que nos permite gastar o tempo economizado nas tarefas que realmente são vitais para a nossa organização.”

Baixe o caso de sucesso em PDF

Pontos-chave

• Parar de cair no spam/lixo eletrônico
• Enviar tudo em minutos, não em dias
• Acompanhamento personalizado

Sobre a Colecta Solidaria Perú

A Colecta Solidaria Perú é uma grande iniciativa com uma única finalidade: levar um lindo Natal para quem tem menos no interior do Peru. Seu desafio é chegar a povoados muito distantes e esquecidos, onde o Natal é apenas mais uma noite, e levar a eles esperança junto com um sorriso.

A iniciativa começou no ano de 2011 e, a cada ano, tem ampliado suas ações graças ao apoio de cada uma das pessoas que confiam nessa iniciativa, que também se identificam com seus irmãos que lutam dia a dia para seguir em frente em lugares extremos castigados pela natureza.

Objetivos de envio de e-mail em massa

A busca por um sistema confiável e eficaz para se comunicar com seus colaboradores e ampliar a base de dados desses colaboradores, a fim de conseguir um maior número de doações.

Da mesma forma, tinham a necessidade de poder enviar e-mails personalizados para que os assinantes se sentissem mais receptivos à abertura deles, além de garantir que todos os envios chegassem aos destinatários poucos minutos após o próprio envio (seja programando a saída para um dia e horário específicos, seja de forma direta no momento desejado).

A economia de tempo era uma das premissas mais valorizadas, já que, até então, a forma de realizar os envios de suas campanhas de email marketing não era ideal e consumia dias inteiros; conseguir economizar tempo e alcançar a todos era fundamental.

Antes de confiar na Mailrelay, a forma de enviar suas comunicações era bastante rudimentar, como nos conta o fundador dessa iniciativa: “Enviávamos um por um, demorava muito tempo e esquecíamos várias pessoas para convidar”.

Ações tomadas para melhorar o envio em massa de e-mails

Foi feito um trabalho de limpeza em sua base de dados para reduzir em até 99% os retornos (bounces) e as denúncias de spam, o que permitiu que a reputação de seus envios e do domínio remetente ficasse muito elevada, levando a que, cada vez que realizam uma campanha de email marketing, o sucesso dela esteja praticamente garantido.

Mas nem sempre foi assim: até chegar a esse ponto, enfrentaram sérios problemas de spam, devido ao uso de bases de dados com centenas de milhares de e-mails de outra empresa que quis colaborar cedendo uma base de dados de clientes, o que fez com que suas comunicações fossem bloqueadas permanentemente no Hotmail, Gmail etc. Somente após a intermediação da equipe da Mailrelay junto aos principais provedores de internet (ISPs), recuperaram a confiança dos servidores de destino e conseguem apoiar suas campanhas beneficentes (captação de colaborações) realizando o envio em massa de e-mails sem contratempos.

Resultados

Após a limpeza da sua base de dados, o cliente conta com uma taxa de abertura e de visualizações muito superiores às que teve antes, sabe quem abriu os e-mails e, com os filtros avançados da Mailrelay, pode criar subgrupos com os assinantes que não abrem seus e-mails, filtrar por envios, filtrar por cancelamentos de inscrição, filtrar por quem clicou e muito mais.

Nas palavras do cliente: “Com o uso da Mailrelay, melhoramos muito o envio em massa de e-mails no que diz respeito a chegar bem à caixa de entrada e a contar com relatórios; entre as melhorias mais relevantes estão a de chegar rápido quando preciso comunicar algo aos assinantes e poder enviar designs bonitos.

Mas há muitos detalhes que tornam o serviço de envio em massa de e-mails oferecido pela Mailrelay muito interessante, como é o caso do suporte recebido por parte de seus especialistas em email marketing, sua disposição para colaborar em cada problema que possa surgir e o fato de nos terem capacitado sem nenhum tipo de custo”.

“Com a ajuda da Mailrelay, economizamos muito tempo no momento de liberar nossas comunicações (dias de economia) e todos os nossos assinantes recebem as comunicações sem o menor imprevisto, o que nos permite gastar o tempo economizado nas tarefas que realmente são vitais para a nossa organização, sendo a mais importante: levar um lindo Natal para quem tem menos no interior do Peru, povoados aos quais levamos esperança junto com um sorriso no Natal.
Como organização sem fins lucrativos, isso nos ajudou muitíssimo, já que não nos cobram nem um centavo e nos dão um ótimo serviço; sua equipe técnica está sempre atenta para nos ajudar mesmo sem nenhum pagamento, isso nos faz muito bem e estamos muito gratos”.

Genaro Chinchay Montenegro

Fundador da Colecta Solidaria