dondeEsta

“Como o custo é menor, podemos fazer mais campanhas de e-mail. Um dos principais benefícios, além dos já mencionados, é o atendimento que a Mailrelay oferece: qualquer dúvida ou necessidade na hora de criar a newsletter é atendida com uma rapidez incrível”

Palavras-chave

• Economia de custos
• Personalização de newsletters
• Suporte ágil

Sobre dondeEsta

A empresa foi fundada em 2009 em Barcelona e, atualmente sediada em Cambridge (Massachusetts), a dondeEsta é uma startup cuja prioridade é oferecer tranquilidade a todas as famílias do mundo através do celular.

Na dondeEsta, acreditam que a tecnologia pode tornar o mundo mais seguro para todos. Porque a família é o mais importante, eles ajudam a saber onde ela está a todo momento. Atualmente, mais de 250.000 famílias confiam na dondeEsta em mais de 145 países para a tranquilidade dos seus entes queridos; ao mesmo tempo, está presente em mais de 7.500 centros educacionais e realizam mais de 2,5 milhões de localizações por dia.

Objetivos

O cliente tinha duas premissas principais para migrar para a Mailrelay a partir do seu antigo provedor de e-mail marketing, ambas com o mesmo peso específico na decisão de trocar de provedor.

Uma delas era reduzir o custo das campanhas de e-mail, com o objetivo de otimizar os gastos na área de marketing digital sem perder funcionalidades nem eficácia nas comunicações.

Por outro lado, precisavam de mais opções de personalização na hora de criar os templates, que permitissem o armazenamento, a modificação e a personalização com funções automáticas, etc., de forma simples.

Ações tomadas

Da parte da Mailrelay, foi dada atenção especial aos primeiros passos e às configurações iniciais realizadas pelo cliente, para garantir uma entrega ideal nos diversos servidores de e-mail utilizados por seus clientes, seja um e-mail corporativo ou um ESP gratuito (Gmail, Hotmail, Outlook, Yahoo, AOL, etc.)

Da mesma forma, foi orientado de maneira proativa para que o design de seus boletins/templates tivesse uma entregabilidade perfeita, reduzindo o número de rejeições a um nível tão baixo que podemos dizer que já é praticamente inexistente em seus envios.

O custo do serviço de e-mail marketing oferecido pela Mailrelay é o mais competitivo, por isso a economia de custos para o cliente não exigiu nenhuma ação especial.

Resultados visíveis nas seguintes campanhas de e-mail

Como era de se esperar ao atender as duas demandas principais que os levaram a mudar de serviço de e-mail marketing, temos um novo cliente satisfeito, o que nos enche de orgulho especialmente neste caso, devido ao trabalho que essa empresa realiza para melhorar nossas vidas.

A melhor forma de comprovar o resultado positivo obtido é deixar este comentário que eles mesmos nos forneceram: “Como o custo é menor, podemos fazer mais campanhas de e-mail. Um dos principais benefícios, além dos já mencionados, é o atendimento que a Mailrelay oferece: qualquer dúvida ou necessidade é atendida com uma rapidez incrível. Sei que sempre tenho alguém que pode me dar uma mão do outro lado do computador”.

Um resultado positivo, que serve para demonstrar que a Mailrelay é válida para todo tipo de negócio, independentemente do seu volume de envio, assim como para empreendedores individuais e startups.

“O que eu destacaria da Mailrelay é a atenção que ela oferece diante de qualquer dúvida, pergunta ou necessidade urgente para ampliar o pacote de e-mails ou qualquer outra coisa. É uma resposta imediata, ótimos profissionais”.

Marta Plaza,
Online Marketing Manager na dondeEsta.