Newsletter: o que é e para que serve?<br> [Beneficios y Mejores Programas]
Guia sobre newsletters: tudo o que você precisa saber sobre newsletters<br>
Uma das ferramentas de marketing digital mais eficazes é, sem dúvida, a newsletter.
A grande maioria das empresas a utiliza para manter contato com seus clientes, conhecê-los melhor e informá-los sobre as últimas notícias.
Por outro lado, os usuários da Web frequentemente assinam diferentes newsletters de seus sites, marcas ou blogs favoritos para não perderem nada e serem constantemente atualizados.
Pode-se dizer que essa ferramenta é essencial, hoje em dia, para ter sucesso no mundo digital.
Mas, para que ela seja totalmente eficaz, você precisa saber como usá-la muito bem e tirar o máximo proveito dela.
- 1 O que são newsletters? Definição e significado
- 2 O que uma newsletter precisa ter?
- 3 Por que as newsletters são tão eficazes?
- 4 Vantagens das newsletters
- 5 O que é um software de newsletter e para que serve?
- 6 Como enviar uma newsletter passo a passo
- 7 5 melhores programas e softwares para criar newsletters
- 8 Qual é o melhor programa de newsletter grátis?
Newsletters também são conhecidas como mala direta, email em massa, entre outros.
Uma newsletter é uma publicação enviada por email, periodicamente, a todas as pessoas interessadas em recebê-la e que, portanto, se inscreveram em uma lista de distribuição de forma voluntária.
Portanto, podemos definir newsletter como um boletim informativo digital, ou seja, uma publicação periódica (diária, semanal, mensal) que é enviada por email a um banco de dados com um grande número de assinantes.
A frequência usual é semanal ou mensal.
Entretanto, dependendo do tipo de conteúdo, newsletters diárias e quinzenais também são comuns.
É importante que as newsletters sejam atraentes e relevantes para o público-alvo e que as regras de privacidade online e proteção de dados sejam respeitadas.
Para isso, deve incluir uma série de elementos que nunca devem faltar, tais como:
- O objetivo.
É essencial que, antes de criar uma newsletter, determinados objetivos ou números sejam definidos (número de vendas, ações a serem promovidas, número de novos clientes etc.). - Logotipo ou imagem corporativa.
Embora possa parecer lógico, o logotipo nunca deve faltar para manter a coerência da identidade visual.
É muito importante que a mensagem que está sendo comunicada e o contexto em que ela é transmitida sejam uniformes para oferecer uma imagem muito profissional. - Texto.
As informações enviadas devem ser poderosas e interessantes para reter o leitor, capturar sua atenção e incentivá-lo a visitar o site.
Por esse motivo, é preciso cuidar do estilo do texto e, acima de tudo, do conteúdo que você deseja oferecer. - Conteúdo audiovisual.
Se, em vez de palavras, você puder comunicar sua mensagem por meio de imagens, não hesite em optar por essa alternativa.
Elas são mais úteis para capturar a atenção e reter o leitor.
É melhor usar imagens, infográficos, vídeos ou gifs. - Design. Lembre-se de que a newsletter faz parte da marca e, portanto, deve seguir o mesmo design do seu site e respeitar as gamas de cores, as fontes e o estilo.
- Call To Action. Essa ferramenta é muito usada e oferece informações para verificar se os objetivos que definiu no início estão sendo alcançados.
- Redes sociais. Atualmente, são os pilares mais importantes das empresas no mundo digital.
Por isso, devem sempre ser incluídas nos newsletters.
Também é necessário incluir os botões de todas as redes sociais em que a marca está registrada, mas atenção especial deve ser dada às mais básicas, como Facebook, Twitter e Instagram.
Além das redes sociais, não se esqueça do link direto para o próprio site.
Sem dúvida, pequenos detalhes que muitas vezes podem passar despercebidos. - Outros elementos que não devem faltar.
Detalhes de contato (email, telefone, endereço), a possibilidade de cancelar a assinatura e um link para visualizar a versão web da newsletter.
Nós já publicamos vários exemplos de newsletters neste link.
As newsletters geralmente incluem artigos de interesse sobre a empresa que os envia e tópicos relacionados que podem ser úteis para os assinantes.
Às vezes, podem incluir incentivos para vendas, mas o objetivo principal de uma newsletter não é vender (embora ajude a fazê-lo).
É a base sobre a qual se constrói uma estratégia de email marketing e é um recurso usado com sucesso por todos os tipos de empresas, desde pequenas empresas locais até multinacionais de capital aberto.
Então, quais são os motivos pelos quais as newsletters são tão eficazes?
Há vários motivos.
Para começar, as newsletters são uma mídia personalizável e podem ser criadas com base no perfil da pessoa que as receberá.
Elas não apenas segmentam de modo que alguns contatos recebam algumas mensagens e outros não, mas o conteúdo também pode ser criado para seguir as preferências da pessoa em questão.
Essa vantagem é aumentada porque a newsletter é privada, de modo que o que você envia fica entre você e o contato que recebe os newsletters.
As comunicações privadas sempre têm uma sensação mais “cara a cara”, menos mediada pela massa.
Por fim, embora ao enviar newsletters você tenha que cuidar da taxa de entrega, o fato de os contatos verem ou não a mensagem não depende de algoritmos.
E, é claro, garantir que a mensagem que você está enviando não irá desaparecer entre centenas de mensagens de outras pessoas.
É muito mais provável que seus contatos vejam suas newsletters, a mensagem não desaparecerá e eles poderão lê-la quando puderem ou quiserem.
O envio de newsletters traz uma série de vantagens para todos aqueles que se dão ao trabalho de fazê-lo, entre elas estão:
- Não requer um grande investimento financeiro, qualquer empresa ou blog pode fazer isso (até mesmo a custo zero).
- Sem ser uma ferramenta projetada para vendas diretas, ela pode influenciar as intenções de compra dos assinantes e gerar vendas indiretamente.
- Ajuda a fidelizar clientes com pouco esforço e ser lembrado como uma referência em nosso setor.
- Gera uma enorme quantidade de tráfego Web e melhora o SEO; quanto mais assinantes, mais esses aspectos são aprimorados.
- Es un canal de comunicación directa para personas que tienen interés real en el contenido que envías, dado que han decidido voluntariamente recibirlo en su correo electrónico.
- É uma ferramenta essencial para informar sobre as últimas notícias e anunciar promoções de maneira conveniente.
- É um dos melhores canais para vender; se você tiver uma boa estratégia, poderá obter mais conversões do que em outros canais.
- Mantém as listas de contatos interessados totalmente atualizadas, pois eles devem poder cancelar a assinatura sua assinatura quando desejarem.
- Oferecem dados sobre o comportamento e os interesses dos assinantes, através das estatísticas disponíveis em serviços como a Mailrelay.
O software de newsletter é uma ferramenta fundamental para qualquer estratégia de marketing digital.
Seu principal objetivo é criar e manter um relacionamento próximo com os clientes, promovendo a fidelidade à marca e incentivando as vendas recorrentes.
O mais importante é que cada email agregue valor ao destinatário e contribua para o avanço da jornada do cliente.
Essas estratégias permitem que as empresas criem relacionamentos significativos com seus clientes, personalizem suas mensagens de marketing e segmentem seu público de forma eficaz.
Além disso, as newsletters têm um retorno sobre o investimento (ROI) excepcionalmente alto em comparação com outras estratégias de marketing digital.
De acordo com a Direct Marketing Association, para cada US$ 1 investido em email marketing, as empresas podem esperar um retorno médio de US$ 42.
Enviar uma newsletter não é difícil, mas para fazê-lo corretamente, aqui estão as principais etapas que você precisa seguir:
→ Defina uma meta antes de qualquer coisa
Antes de começar a pensar na newsletter, é preciso parar e pensar no que você deseja alcançar com esse tipo de ação.
Ela deve sempre lhe trazer algum tipo de vantagem.
Assine as newsletters de seus concorrentes para ver em primeira mão que tipo de conteúdo eles enviam e para definir sua meta.
→ Crie uma lista de contatos
Pode parecer óbvio, mas… se você deseja enviar uma newsletter, precisa ter pessoas interessadas em recebê-la.
Nessa etapa, você precisa definir como obtê-las. O mais comum é usar um formulário de assinatura ou páginas de destino em que, em troca de um lead magnet, você solicita aos clientes em potencial os endereços de email para formar sua lista de contatos.
→ Definir a estratégia
Essa é a parte que mais influencia o sucesso da sua newsletter, portanto, dê a ela a importância que merece.
Nesse ponto, você deve definir o tipo de conteúdo que oferecerá, a frequência de envio e definir um design para que as newsletters sejam facilmente reconhecidos pelo seu público.
Com a etapa anterior já concluída, envie sua newsletter para seus assinantes atuais, que aumentarão com o tempo.
→ Verifique os resultados
Analise o comportamento de seus assinantes e use essas informações para aprimorar sua newsletter.
As métricas fornecidas por sua ferramenta de email marketing são vitais para isso, como: taxa de abertura, taxa de cliques, cancelamentos de assinatura etc.
Não se esqueça de checar
Antes de enviar uma newsletter, verifique os seguintes pontos essenciais:
- Linha de assunto atraente: um título atraente é essencial para aumentar a taxa de abertura.
- Conteúdo relevante: seja educativo, informativo ou promocional, o conteúdo deve ser relevante para o leitor.
- Design responsive: como a maioria dos usuários acessa seus emails de um dispositivo móvel, o design deve ser adaptável.
- Chamadas à ação (CTA) claras: oriente o leitor para a ação que você deseja que ele realize, seja ler um artigo, comprar um produto ou se inscrever em um evento.
Há alguns anos, era impensável poder enviar uma mala direta de graça.
E não importa o tamanho da sua lista… com um programa de email marketing gratuito você poderá enviar o mesmo email para milhares de pessoas de uma só vez.
Isso tem grandes vantagens:
● Reduza custos. Essas plataformas de email marketing são especialmente econômicas, sem falar nos programas de envio de emails em massa gratuitos em português Além disso, devemos ter em mente que o tempo que uma pessoa dedica a esse tipo de tarefa não é gratuito, tem um custo. Portanto, quanto menos íngreme a curva de aprendizado, maior a economia de custos.
● Poupe tempo. Já imaginou ter que enviar emails para sua lista de assinantes um por um? Certamente seria um trabalho muito cansativo. Qualquer ferramenta de email marketing permite enviar newsletters em pouco tempo e, além disso, usando às suas ações automatizadas, este tipo de software permite que tarefas complexas sejam realizadas em apenas alguns cliques.
● Supõe um grande alcance. Outra vantagem de usar um software para enviar email marketing é que você pode atingir milhares de pessoas. Para todos os assinantes da sua lista de emails!
Tudo isto, somado ao conteúdo e poder de uma newsletter, traduz-se num grande impacto nas vendas, bem como numa maior reputação e confiança para com a marca.
Dito isso, vamos ver quais opções o mercado nos oferece. Vamos ver a lista de programas de email marketing grátis.
Vamos começar a lista com um dos softwares de email marketing que eu usei (e ainda uso): a Mailrelay.
É um software com uma infinidade de recursos premium a custo zero (permite enviar até 80.000 emails gratuitos por mês, para uma lista de até 20.000 contatos).
Ou seja, mesmo com a versão gratuita, permite desfrutar de recursos avançados.
Devido a esta e outras vantagens, destaca-se das restantes ferramentas do mercado. Além disso, se você optar pela versão paga, verá que é uma das mais baratas.
Certamente, uma das razões pelas quais se tornou um programa bem estabelecido para envio de newsletters no mercado.
E a experiência do usuário é muito satisfatória. Não apresenta erros e é muito confiável em seus resultados. Atende às necessidades de seus usuários e até excede suas expectativas!
Além do que explicamos anteriormente, deve-se acrescentar que trabalhar com a Mailrelay é uma ótima opção pelos seguintes motivos:
● Conta gratuita. Permite o envio de até 80.000 emails por mês e tem um limite de 20.000 contatos. De todos os programas de email marketing que existem, é o mais generoso com sua versão gratuita.
● Suporte sem custo adicional. Com a conta gratuita você pode acessar o suporte em todos os seus formatos (email, ticket e chat. ) A maioria das ferramentas de email marketing não oferece suporte (e menos ainda por telefone) em suas contas gratuitas.
● Nenhuma publicidade em seus emails. Apesar de ser uma conta gratuita, ela não inclui nenhum tipo de publicidade em seus e-mails, nem logotipos ou links da plataforma.
● Estatísticas avançadas. Com esta ferramenta, você pode acessar a estatísticas avançadas para analisar o desempenho das suas campanhas. E, se precisar, você pode exportá-las.
● Autoresponders. Com o programa de email marketing da Mailrelay é possível criar automações básicas que poupam muito trabalho e permitem estabelecer uma comunicação inicial com novos assinantes.
● Formulários. A Mailrelay permite que você crie facilmente formulários de assinatura, que podem ser inseridos em seu site.
● Editor de newsletter fácil de usar. A Mailrelay possui um dos editores de newsletter mais simples e poderosos do mercado.
● Trabalhar em equipe. É possível cadastrar quantos usuários (dentro da mesma conta) precisar para trabalhar na sua empresa.
● IPs dedicados. Eles podem ser contratados da conta gratuita sem problemas.
● Adequada para iniciantes e usuários avançados. Sua facilidade de uso a torna uma ferramenta adequada para qualquer tipo de usuário.
● Teste A/B. Permite testes, como testes A/B de assuntos e remetentes. Dessa forma, é possível concluir qual versão de e-mail converte mais.
Temos artigos que explicam com mais detalhes as funcionalidades deste programa de email marketing.
Na prática, a Mailchimp é um programa para criar uma newsletter semelhante ào anterior. Seu uso e finalidade são os mesmos, o que varia são as vantagens (e limitações) que você encontrará na conta gratuita.
É uma ferramenta que também está consolidada no mercado, pois há muitos anos apoia negócios e empresas. Não é complexo ao usá-la e muitas pessoas confiam nela.
Quem escolhe este programa para criar uma newsletter gratuita o faz por aspectos como os detalhados abaixo:
● Integração com outras ferramentas. Isso possibilita, por exemplo, incorporar facilmente formulários no Elementor ou analisar suas estatísticas de email marketing no Google Analytics. Essa talvez seja a principal vantagem da Mailchimp sobre outras ferramentas de email marketing.
● Conta gratuita. Este é um plano muito menos generoso do que o caso da Mailrelay. A Mailchimp oferece uma conta gratuita que permite enviar 10.000 emails por mês, com limite de até 2.000 por dia. Pode ser incluída publicidade nas contas gratuitas.
● Automação. A partir deste software para enviar email marketing é possível criar automações para criar sequências de emails que nos ajudem a converter mais em nosso negócio.
* Formulários. Se quiser atrair assinantes para enviar emails em massa, você precisará de um formulário no qual eles possam deixar seus dados.
Com a Mailschimp você pode criá-los facilmente.
● Marketing CRM. Para ter todas as informações do seu público organizadas, a Mailchimp oferece um CRM em sua versão gratuita.
● 30 dias de suporte. A conta gratuita da Mailchimp oferece apenas 30 dias de suporte.
● Modelos de emails. Por fim, é importante mencionar que a Mailchimp inclui uma vasta biblioteca de modelos que você pode usar para configurar suas newsletters.
3) Brevo (novo Sendinblue)
Agora vamos falar de outro programa de envio de emails que não está no mercado há tanto tempo.
E, apesar de já ser uma opção que muitas empresas escolhem, se compararmos com Mailchimp ou Mailrelay, pode-se dizer que é relativamente novo.
Esta ferramenta surgiu dentro de uma agência de marketing digital, onde detectaram algumas deficiências nas plataformas que existiam na altura e decidiram criar as suas próprias.
Hoje é uma opção considerável graças a aspectos como os detalhados no parágrafo seguinte.
Embora você deva lembrar que a versão gratuita insere publicidade e não tem suporte.
Entre as vantagens ou razões pelas quais o Sendinblue está conquistando usuários, encontramos:
● Preços. Embora tenha uma versão gratuita limitada, se compararmos os preços de seus planos pagos, podemos ver que, em relação a outras ferramentas, é (para volumes muito pequenos) uma das mais baratas do mercado. De fato, as contas pagas da Mailchimp custam a partir de 45 euros e as do Brevo, a partir de 19 euros.
● Automações. Permite que você crie sequências de email e automatize sua entrega com base no comportamento ou interação do usuário. Assim, seu negócio pode estar gerando renda ininterruptamente.
● Marketing por SMS. A maioria dos programas de email marketing não tem essa opção. O Brevo permite que você envie SMS praticamente em qualquer lugar do mundo e use outro canal para ganhar a confiança do seu público.
Claro, não é uma opção gratuita.
● Compartilhar newsletters nas redes sociais. Se desejar, com apenas um clique, você pode compartilhar o conteúdo de sua newsletter em suas redes sociais. Com isso, você ganha um ponto extra de visibilidade. Esta funcionalidade também está disponível na Mailrelay.
● Emails transacionais. Para quem tem um ecommerce, esta é uma das funcionalidades que mais se destaca: permite enviar, acompanhar e medir emails associados às transações da loja.
● Suporte em outros idiomas (disponível apenas em contas com planos pagos). Finalmente, se precisar, você pode usar o suporte em seu idioma.
4) SendPulse: Programa para Newsletter
Ao contrário dos anteriores, o SendPulse é um programa de email marketing multicanal gratuito. Em outras palavras, será possível usar mais de um canal de marketing digital para segmentar e se conectar com seu público. Por exemplo, com ele podemos enviar mensagens por meio de notificações web, SMS ou chatbot.
Quando se trata de envio de newsletters, é uma opção utilizada tanto por empreendedores quanto por grandes empresas. Embora o preço aumente rapidamente com o volume. Vamos ver quais vantagens este software de email marketing oferece.
Aqueles que optam por trabalhar com o SendPulse o fazem pelos seguintes motivos:
● Servidor SMTP gratuito. É algo que a maioria dos programas de email marketing inclui, mas vale a pena mencioná-lo. A Mailrelay, por exemplo, tem essa opção.
● Notificações push na web. Esta é uma vantagem adicional, se a compararmos com o resto das ferramentas. Também permite o envio de SMS.
●Editor Visual. Embora a interface da plataforma torne seu uso um pouco complexo, ela possui um editor visual de email que permite criar emails profissionais arrastando e soltando elementos.
● Plano gratuito. A conta gratuita deste programa para criar uma newsletter permite até 500 assinantes e o envio de 15.000 emails.
5) Mailjet
E o Mailjet? Se você trabalha no setor de marketing digital, o nome dessa ferramenta provavelmente lhe soa familiar. É um programa para criar newsletters que também oferece a possibilidade de enviar emails transacionais.
Como o resto dos aplicativos que incluí nesta lista, inclui uma opção gratuita muito interessante para que você possa começar a usá-lo. Vamos ver quais vantagens valem a pena mencionar.
MailJet ganhou um lugar nesta lista de ferramentas de email marketing pelos seguintes motivos:
● Conta gratuita. Seu plano gratuito permite enviar 200 emails por dia e 6.000 emails por mês. Não há limite para o volume de usuários em sua base de dados.
● Ferramentas colaborativas. Isso significa que, assim como fazemos com os documentos do Google, com este programa de criação de newsletter, um e-mail pode ser criado, revisado e comentado por toda a equipe.
● Automação. Além do envio de newsletters, esta ferramenta inclui a possibilidade de configurar sequências automatizadas de emails que são enviados com base no cumprimento de determinadas condições.
Além do envio de newsletters, esta ferramenta inclui a possibilidade de configurar sequências automatizadas de emails que são enviados com base no cumprimento de determinadas condições.
Para finalizar, devo dizer que decidir qual o melhor programa para criar uma newsletter gratuita é algo que vai depender das suas necessidades e das funcionalidades que você está procurando numa ferramenta com estas características.
Mesmo assim, se analisarmos todas as vantagens descritas neste artigo, para mim, o pódio ficaria assim:
* Medalha de bronze: Brevo. É uma ferramenta comprometida com a inovação e que se esforça para ser competitiva e oferecer vantagens aos seus usuários.
No entanto, as limitações de envio na conta gratuita, a falta de suporte e a inclusão de publicidade obscurecem a eficácia da sua conta gratuita.
● Medalha de prata: Mailchimp. Tem funcionalidades muito atrativas, sobretudo ao nível das integrações, mas a conta gratuita é algo limitada.
Medalha de ouro: Mailrelay
É a única que oferece recursos premium a custo zero. Ou seja, a única que oferece recursos avançados em seu plano gratuito. Sem anúncios, sem limitações e com suporte. Isso sem falar no volume de envios e usuários que inclui (80 mil e-mails e 20 mil contatos).
Eu convido você a testar a Mailrelay, para que você possa ver em primeira mão porque ela é o melhor software gratuito de envio de newsletters, inscreva-se agora aqui!