Newsletter: o que é, para que serve e como enviar
O boletim que chega ao email dos seus assinantes, explicado do início ao fim
Uma newsletter é um boletim que uma empresa, um veículo de comunicação ou uma pessoa envia por email, periodicamente, para quem se inscreveu para recebê-lo. Em português, é chamada de boletim, boletim informativo ou boletim eletrônico. Serve para manter contato com seus leitores ou clientes, compartilhar conteúdo útil e divulgar novidades e ofertas.
Uma das ferramentas mais eficazes do marketing digital é, sem dúvida, a newsletter.
A grande maioria das empresas a utiliza para manter contato com seus clientes, conhecê-los melhor e informá-los sobre as últimas notícias.
Por outro lado, os usuários da Web frequentemente assinam diferentes newsletters de seus sites, marcas ou blogs favoritos para não perderem nada e serem constantemente atualizados.
Mas, para que ela seja totalmente eficaz, você precisa saber como usá-la muito bem e tirar o máximo proveito dela.
Como se diz newsletter em português? Em português, o equivalente é boletim e, se quiser ser mais preciso, boletim informativo, boletim eletrônico ou boletim digital. Se usar a palavra em inglês, escreva-a em itálico. No Brasil, ela costuma ser usada no feminino (a newsletter), embora o masculino (o newsletter) também apareça com frequência.
Uma newsletter, ou boletim, é uma publicação enviada por email, periodicamente, a todas as pessoas que têm interesse em recebê-la e que, por isso, se inscreveram voluntariamente em uma lista de distribuição.
Portanto, podemos definir a newsletter como um boletim informativo digital: uma publicação periódica (diária, semanal, mensal) enviada por email a uma base de dados com um grande número de assinantes.
A frequência usual é semanal ou mensal.
Entretanto, dependendo do tipo de conteúdo, newsletters diárias e quinzenais também são comuns.
É importante que as newsletters sejam atraentes e relevantes para o público-alvo e que as regras de privacidade online e proteção de dados sejam respeitadas.
Você pode classificar as newsletters pelo conteúdo e pela frequência com que as envia. Estes são os tipos mais comuns de acordo com o conteúdo:
| Tipo | O que inclui | Exemplo |
|---|---|---|
| De conteúdo | Artigos, guias ou vídeos úteis para o leitor, sem venda direta | O resumo semanal de um blog |
| De novidades | Lançamentos, melhorias ou notícias da empresa | As novas funções de um aplicativo |
| Promocional | Ofertas, descontos ou produtos em destaque | As promoções de uma loja virtual |
| Curada | Uma seleção de links de outras fontes, com um breve comentário | As 5 principais notícias do setor |
| Interna | Informações para a equipe de uma empresa | O boletim mensal para os funcionários |
Se quiser saber mais sobre o último tipo, temos um artigo dedicado à newsletter interna.
Quanto à frequência, o mais comum é a newsletter semanal ou a newsletter mensal. Os veículos de comunicação costumam enviar boletins diários, e algumas marcas optam por um envio a cada quinze dias. O importante é manter o ritmo que você promete ao assinante. Você encontra mais ideias no nosso post sobre a frequência de envio ideal.
Crie sua newsletter com a Mailrelay
Crie, envie e analise suas newsletters com o editor drag & drop da Mailrelay, sem precisar de conhecimentos técnicos.
Para isso, deve incluir uma série de elementos que nunca devem faltar, tais como:
- O objetivo. É importante que, antes de lançar uma newsletter, você defina certos objetivos ou números que pretende alcançar (número de vendas, ações que deseja impulsionar, número de novos clientes etc.).
- Logotipo ou identidade visual. Embora possa parecer lógico, o logotipo nunca deve faltar para manter a coerência da identidade visual. É muito importante que a mensagem que está sendo comunicada e o contexto em que ela é transmitida sejam uniformes para oferecer uma imagem muito profissional.
- Texto. As informações enviadas devem ser poderosas e interessantes para reter o leitor, capturar sua atenção e incentivá-lo a visitar o site. Por isso, é preciso cuidar do estilo do texto e, acima de tudo, do conteúdo que você quer comunicar e mostrar.
- Conteúdo audiovisual. Se, em vez de palavras, você puder comunicar sua mensagem por meio de imagens, não hesite em optar por essa alternativa. Elas são mais úteis para capturar a atenção e reter o leitor. O ideal é usar fotografias, infográficos, vídeos ou gifs.
- Design. Lembre-se de que a newsletter faz parte da marca e, portanto, deve seguir o mesmo design do seu site e respeitar as gamas de cores, as fontes e o estilo.
- Chamada à ação (CTA). Esse recurso é incluído com muita frequência e, graças a ele, é possível verificar se os objetivos definidos no início estão sendo alcançados.
- Redes sociais. Elas ajudam o assinante a seguir você também fora do email, por isso vale a pena incluí-las nas suas newsletters. Além disso, é necessário incluir os botões de todas as redes em que a marca está presente, com atenção especial às mais básicas, como Instagram, LinkedIn, Facebook ou X. Além das redes, não se esqueça do link direto para o próprio site. Sem dúvida, pequenos detalhes que muitas vezes podem passar despercebidos.
- Outros elementos que não podem faltar. Os dados de contato (email, telefone, endereço), um link para cancelar a assinatura (obrigatório nas comunicações comerciais) e um link para ver a versão web da newsletter.
Cuide também do preheader, o texto que aparece ao lado do assunto na caixa de entrada. E se quiser ver como outras marcas combinam esses elementos, você encontra exemplos de newsletters no nosso blog.
Confira alguns exemplos de newsletters neste link.
As newsletters costumam trazer artigos de interesse sobre a empresa que as envia e temas relacionados que possam ser úteis para os assinantes.
Às vezes, podem incluir incentivos para conseguir a venda, mas o objetivo principal da newsletter não é vender (embora ajude a gerar vendas).
É a base para colocar em prática uma estratégia de email marketing e um recurso usado com sucesso por todo tipo de empresa: de pequenos negócios locais a multinacionais com ações na bolsa.
Então, quais são os motivos pelos quais as newsletters são tão eficazes?
Há vários motivos.
Para começar, as newsletters são um meio personalizável e podem ser criadas de acordo com a pessoa que vai recebê-las.
Elas não apenas segmentam de modo que alguns contatos recebam algumas mensagens e outros não, mas o conteúdo também pode ser criado para seguir as preferências da pessoa em questão.
Essa vantagem é ainda maior porque a newsletter é privada, de modo que o que você envia fica entre você e o contato que recebe as newsletters.
As comunicações privadas sempre têm um tom mais pessoal, de igual para igual, e menos massificado.
Por fim, embora no envio de newsletters seja preciso cuidar da entregabilidade, o fato de os contatos verem ou não a mensagem não depende de algoritmos.
E, claro, a mensagem que você envia não desaparece entre centenas de mensagens de outras pessoas.
É muito mais provável que seus contatos vejam suas newsletters, a mensagem não desaparecerá e eles poderão lê-la quando puderem ou quiserem.
O envio de newsletters traz uma série de vantagens para todos aqueles que se dão ao trabalho de fazê-lo, entre elas estão:
- Não exige um grande investimento financeiro: qualquer empresa ou blog pode fazê-lo (até mesmo a custo zero).
- Mesmo não sendo uma ferramenta pensada para a venda direta, permite influenciar as intenções de compra dos assinantes e gerar vendas de forma indireta.
- Permite fidelizar os clientes com pouco esforço e fazer com que eles nos vejam como referência no nosso setor.
- Leva tráfego para o seu site: quanto mais assinantes você tiver, mais visitas cada envio pode gerar.
- É um canal de comunicação direta com pessoas que têm interesse real no conteúdo que você envia, já que decidiram voluntariamente recebê-lo no seu email.
- É uma ferramenta muito útil para informar as últimas notícias e divulgar promoções de forma prática.
- É um dos melhores canais para vender; se você tiver uma boa estratégia, poderá obter mais conversões do que em outros canais.
- Mantém as listas de contatos interessados totalmente atualizadas, pois eles devem poder cancelar a assinatura da newsletter quando quiserem.
- Oferecem dados sobre o comportamento e os interesses dos assinantes, através das estatísticas disponíveis em serviços como a Mailrelay.
Os programas para criar newsletters são ferramentas que permitem criar, enviar e medir seus boletins sem conhecimentos técnicos.
Seu principal objetivo é criar e manter um relacionamento próximo com os clientes, promovendo a fidelidade à marca e incentivando as vendas recorrentes.
O mais importante é que cada email agregue valor ao destinatário e contribua para o avanço da jornada do cliente.
Essas estratégias permitem que as empresas criem relacionamentos significativos com seus clientes, personalizem suas mensagens de marketing e segmentem seu público de forma eficaz.
Além disso, as newsletters têm um retorno sobre o investimento (ROI) excepcionalmente alto em comparação com outras estratégias de marketing digital.
Segundo o relatório State of Email 2025 da Litmus, 35% das empresas obtêm entre 10 e 36 dólares para cada dólar investido em email marketing, e outros 30%, entre 36 e 50 dólares.
Enviar uma newsletter não é difícil, mas para fazê-lo corretamente, aqui estão as principais etapas que você precisa seguir:
Antes de tudo, defina um objetivo
Antes de começar a pensar na newsletter, pare para pensar no que você deseja conseguir com esse tipo de ação.
Ela deve sempre lhe trazer algum tipo de vantagem. Assine as newsletters de seus concorrentes para ver em primeira mão que tipo de conteúdo eles enviam e para definir sua meta.
Crie a lista de contatos
Pode parecer óbvio, mas… se você deseja enviar uma newsletter, precisa ter pessoas interessadas em recebê-la.
Nesta etapa, você deve definir como vai consegui-los. O mais comum é usar um formulário de assinatura ou landing pages em que, em troca de um lead magnet, você pede o email dos seus possíveis clientes para formar sua lista de contatos.
Atenção a um detalhe legal. Na Espanha, o RGPD e a LSSI exigem que o assinante tenha dado seu consentimento antes de receber sua newsletter e que cada envio inclua uma forma simples de cancelar a assinatura. Por isso, você não deve comprar bases de dados nem adicionar contatos sem permissão. Para garantir que cada endereço é real e que o dono quer receber seus emails, ative o double opt-in.
Defina a estratégia
É a parte que mais influencia o sucesso da sua newsletter, então dê a ela a importância que merece.
Neste ponto, você deve definir o tipo de conteúdo que vai oferecer, a frequência de envio e um design que torne suas newsletters facilmente reconhecíveis pelo seu público.
Hora de enviar
Com as etapas anteriores concluídas, coloque sua newsletter em ação e envie-a para seus assinantes atuais, que vão aumentar com o tempo.
Confira os resultados
Analise o comportamento dos assinantes e use essas informações para melhorar sua newsletter continuamente. As métricas da sua ferramenta de email marketing vão ajudar você nisso: taxa de abertura, taxa de cliques, cancelamentos etc.
Não se esqueça de checar
Antes de enviar sua newsletter, verifique estes pontos:
- Assunto atraente: um assunto chamativo ajuda a aumentar a taxa de abertura.
- Conteúdo relevante: seja educativo, informativo ou promocional, o conteúdo deve ter valor para o leitor.
- Design responsive: como a maioria dos usuários acessa seus emails de um dispositivo móvel, o design deve ser adaptável.
- Chamadas à ação (CTA) claras: oriente o leitor para a ação que você deseja que ele realize, seja ler um artigo, comprar um produto ou se inscrever em um evento.
Há alguns anos, era impensável poder enviar emails em massa de graça.
E não importa o tamanho da sua lista… com um programa de email marketing gratuito, você pode enviar o mesmo email para milhares de pessoas de uma só vez.
Isso tem grandes vantagens:
● Reduz os custos. Essas plataformas de email marketing são especialmente econômicas, sem falar nos programas gratuitos para enviar emails em massa em português. Além disso, é preciso lembrar que o tempo que uma pessoa dedica a esse tipo de tarefa não é gratuito: tem um custo. Portanto, quanto menos íngreme a curva de aprendizado, maior a economia de custos.
● Economiza tempo. Já imaginou ter que enviar emails para sua lista de assinantes um por um? Certamente seria um trabalho muito cansativo. Qualquer ferramenta de email marketing permite enviar newsletters em pouco tempo e, além disso, graças às ações automatizadas, permite realizar tarefas complexas em poucos cliques.
● Oferece um grande alcance. Outra vantagem de usar um software para enviar emails em massa é que você pode alcançar milhares de pessoas. Tantas quantas houver na sua lista de assinantes!
Tudo isso, somado ao conteúdo e ao poder de uma newsletter, se traduz em um grande impacto nas vendas, além de mais reputação e confiança na marca.
Dito isso, vamos ver quais opções o mercado nos oferece. Aqui estão alguns dos melhores programas para criar newsletters grátis.
Esta tabela resume o que o plano gratuito de cada um inclui, com dados de setembro de 2026:
| Programa | Contatos grátis | Envios grátis | Marca da ferramenta nos seus emails |
|---|---|---|---|
| Mailrelay | 20.000 | 80.000 por mês | Não |
| Mailchimp | 250 | 500 por mês (250 por dia) | Sim |
| Brevo | 100.000 | 300 por dia | Sim |
| SendPulse | 500 | 15.000 por mês | Sim |
| Mailjet | 1.000 | 6.000 por mês (200 por dia) | Sim |
Se você procura apenas opções gratuitas, encontra mais detalhes no nosso artigo sobre como criar uma newsletter grátis. E se quiser uma comparação mais ampla, confira nossa seleção de programas para fazer email marketing.
Começamos a lista com um dos programas de email marketing que mais usei (e ainda uso): a Mailrelay.
É um software com uma infinidade de recursos premium a custo zero (permite enviar até 80.000 emails grátis por mês para uma lista de até 20.000 contatos).
Já na versão gratuita, ela permite aproveitar funcionalidades avançadas.
Por esta e outras vantagens, ela se destaca das demais ferramentas do mercado. Além disso, se você optar pela versão paga, verá que é uma das mais baratas.
Certamente, uma das razões pelas quais se tornou um programa bem estabelecido para envio de newsletters no mercado.
E a experiência do usuário é muito satisfatória. Atende com folga às necessidades dos usuários e até supera as expectativas!
Tudo o que você precisa para sua newsletter, em um só lugar
Gerencie sua lista de assinantes, automatize seus envios e meça os resultados com a Mailrelay.
Além do que explicamos anteriormente, deve-se acrescentar que trabalhar com a Mailrelay é uma ótima opção pelos seguintes motivos:
● Conta gratuita. Permite o envio de até 80.000 emails por mês e tem um limite de 20.000 contatos. De todos os programas de email marketing que existem, é o mais generoso na versão gratuita.
● Suporte sem custo adicional. Com a conta gratuita, você tem acesso ao suporte em todos os formatos (chat, ticket e telefone). A maioria das ferramentas de email marketing não oferece suporte (muito menos por telefone) nas contas gratuitas.
● Nenhuma publicidade em seus emails. Apesar de ser uma conta gratuita, ela não inclui nenhum tipo de publicidade nos seus emails, nem logotipos ou links da plataforma.
● Estatísticas avançadas. Com esta ferramenta, você tem acesso a estatísticas avançadas para analisar o desempenho dos seus envios. E, se precisar, você pode exportá-las.
● Autoresponders. Com a Mailrelay, é possível criar automações básicas que poupam muito trabalho e permitem estabelecer uma comunicação inicial com os novos assinantes.
● Formulários. A Mailrelay permite criar facilmente formulários de assinatura, que depois você pode inserir no seu site.
● Editor de newsletter fácil de usar. A Mailrelay possui um dos editores de newsletter mais simples e poderosos do mercado.
● Trabalho em equipe. É possível cadastrar quantos usuários (dentro da mesma conta) você precisar para trabalhar na sua empresa.
● IPs dedicados. Você pode contratar um IP dedicado se enviar grandes volumes.
● Adequada para iniciantes e usuários avançados. Sua facilidade de uso a torna uma ferramenta adequada para qualquer tipo de usuário.
● Teste A/B. Permite realizar testes, como o teste A/B de assuntos e remetentes. Assim, é possível concluir qual versão do email converte mais.
Se quiser conhecer em mais detalhes as funcionalidades desta ferramenta de email marketing, confira este artigo.
Na prática, o Mailchimp é um programa para criar newsletters semelhante ao anterior. O uso e a finalidade são os mesmos; o que muda são as vantagens (e limitações) que você encontrará na conta gratuita.
É uma ferramenta que também está consolidada no mercado, pois há muitos anos apoia negócios e empresas. Não é complicada de usar e muitas pessoas confiam nela.
Quem escolhe este programa para criar newsletters grátis o faz por aspectos como os detalhados a seguir:
● Integração com outras ferramentas. Isso permite, por exemplo, incorporar facilmente formulários no Elementor ou analisar suas estatísticas de email marketing no Google Analytics. Esta talvez seja a principal vantagem do Mailchimp em relação a outras ferramentas de email marketing.
● Conta gratuita. É um plano muito menos generoso do que o da Mailrelay. Desde 17 de fevereiro de 2026, o Mailchimp oferece uma conta gratuita que permite gerenciar 250 contatos e enviar 500 emails por mês, com um limite de 250 por dia. Os envios gratuitos incluem o logotipo do Mailchimp.
● Automação. Com este software para enviar emails em massa, é possível criar automações para montar sequências de emails que nos ajudem a converter mais no nosso negócio.
● Formulários. Se quiser captar assinantes para enviar emails em massa, você vai precisar de um formulário em que eles deixem seus dados. Com o Mailchimp, você pode criá-los facilmente.
● CRM de marketing. Para manter organizadas todas as informações do seu público, o Mailchimp oferece um CRM na versão gratuita.
● 30 dias de suporte. A conta gratuita do Mailchimp oferece apenas 30 dias de suporte.
● Templates de email. Por fim, vale mencionar que o Mailchimp inclui uma ampla biblioteca de templates que você pode usar para montar suas newsletters.
3) Brevo (antigo Sendinblue)
Agora vamos falar de outro programa de envio de emails que não está no mercado há tanto tempo.
E, apesar de já ser uma opção que muitas empresas escolhem, se compararmos com Mailchimp ou Mailrelay, pode-se dizer que é relativamente novo.
Esta ferramenta surgiu dentro de uma agência de marketing digital, que identificou certas deficiências nas plataformas existentes na época e decidiu criar a sua própria.
Hoje é uma opção considerável graças a aspectos como os detalhados no parágrafo seguinte.
Mas lembre-se de que a versão gratuita inclui o logotipo do Brevo nos seus emails e limita os envios a 300 por dia.
Entre as vantagens ou os motivos pelos quais o Brevo está conquistando usuários, encontramos:
● Preços. Embora tenha uma versão gratuita limitada, se compararmos os preços dos planos pagos, podemos ver que, em relação a outras ferramentas, é (para volumes muito pequenos) uma das mais baratas do mercado. Em 2026, os planos pagos do Mailchimp começam em 13 dólares por mês e os do Brevo, em 9 dólares.
● Automações. Permite que você crie sequências de email e automatize sua entrega com base no comportamento ou interação do usuário. Assim, seu negócio pode estar gerando renda ininterruptamente.
● SMS marketing. A maioria dos programas de email marketing não oferece essa opção. O Brevo permite que você envie SMS praticamente em qualquer lugar do mundo e use outro canal para ganhar a confiança do seu público. Mas atenção: não é uma função gratuita.
● Compartilhar newsletters nas redes sociais. Se desejar, com apenas um clique, você pode compartilhar o conteúdo de sua newsletter em suas redes sociais. Com isso, você ganha um ponto extra de visibilidade. Esta funcionalidade também está disponível na Mailrelay.
● Emails transacionais. Para quem tem um e-commerce, esta é uma das características mais importantes: permite enviar, acompanhar e medir os emails ligados às transações da loja.
● Suporte em outros idiomas (disponível apenas em contas com planos pagos). Finalmente, se precisar, você pode usar o suporte em seu idioma.
Diferentemente dos anteriores, o SendPulse é um programa de email marketing gratuito multicanal: usa mais de um canal de marketing digital para se dirigir ao público e se conectar com ele. Por exemplo, com ele podemos enviar mensagens por meio de notificações web, SMS ou chatbot.
Quando se trata de envio de newsletters, é uma opção utilizada tanto por empreendedores quanto por grandes empresas. Embora o preço aumente rapidamente com o volume. Vamos ver quais vantagens ele oferece.
Aqueles que optam por trabalhar com o SendPulse o fazem pelos seguintes motivos:
● Servidor SMTP gratuito. É algo que a maioria dos programas de email marketing inclui, mas não custa mencionar. A Mailrelay, por exemplo, tem essa opção.
● Notificações push na web. Esta é uma vantagem adicional, se a compararmos com o resto das ferramentas. Também permite o envio de SMS.
● Editor visual. Embora a interface da plataforma torne seu uso um pouco complexo, ela tem um editor visual de emails que permite criar emails profissionais arrastando e soltando elementos.
● Plano gratuito. A conta gratuita deste programa para criar newsletters permite até 500 assinantes e 15.000 emails por mês, com a marca do SendPulse no rodapé de cada email.
5) Mailjet
E o Mailjet? Se você trabalha no setor de marketing digital, o nome dessa ferramenta provavelmente lhe soa familiar. É um programa para criar newsletters que também oferece a possibilidade de enviar emails transacionais.
Como os outros aplicativos que incluí nesta lista, ele tem uma opção gratuita muito interessante para você começar a usá-lo. Vamos ver quais vantagens valem a pena mencionar.
O Mailjet conquistou um lugar nesta lista de ferramentas de email marketing pelos seguintes motivos:
● Conta gratuita. O plano gratuito permite enviar 200 emails por dia e 6.000 por mês, para no máximo 1.000 contatos.
● Ferramentas colaborativas. Isso significa que, assim como fazemos com os documentos do Google, com este programa para criar newsletters toda a equipe pode criar, revisar e comentar um email.
● Automação.
Para finalizar, devo dizer que decidir qual o melhor programa para criar uma newsletter gratuita é algo que vai depender das suas necessidades e das funcionalidades que você está procurando numa ferramenta com estas características.
Mesmo assim, se analisarmos todas as vantagens descritas neste artigo, para mim, o pódio ficaria assim:
● Medalha de bronze: Brevo. É uma ferramenta comprometida com a inovação, que se esforça para ser competitiva e oferecer vantagens aos seus usuários. No entanto, o limite de 300 emails por dia e o logotipo nos envios tiram atratividade da conta gratuita.
● Medalha de prata: Mailchimp. Tem funcionalidades muito atrativas, sobretudo em integrações, mas a conta gratuita é um pouco limitada.
Medalha de ouro: Mailrelay
É a única que oferece recursos premium a custo zero. A única que oferece funcionalidades avançadas no plano gratuito. Sem publicidade e com suporte. Isso sem falar no volume de envios e usuários que inclui (80 mil emails e 20 mil contatos).
Convido você a experimentar a Mailrelay e ver com seus próprios olhos por que ela é o melhor programa para criar newsletters grátis. Cadastre-se agora aqui!
O que significa newsletter em português? Significa “boletim”. Em português, você pode usar boletim, boletim informativo ou boletim eletrônico no lugar da palavra em inglês.
Para que serve uma newsletter? Serve para manter contato com seus assinantes, compartilhar conteúdo útil, anunciar novidades e ofertas e levar visitas ao seu site. É um dos canais que mais ajudam a fidelizar clientes.
O que significa assinar uma newsletter? Significa deixar seu endereço de email em um formulário para receber esse boletim na sua caixa de entrada. Você pode cancelar a assinatura quando quiser pelo link que aparece no final de cada envio.
Com que frequência se envia uma newsletter? O mais comum é uma vez por semana ou uma vez por mês. Escolha uma frequência que você consiga manter com conteúdo de qualidade e informe-a no formulário de assinatura.
É possível criar uma newsletter grátis? Sim. Várias ferramentas de email marketing têm um plano gratuito. Com a conta gratuita da Mailrelay, você pode enviar até 80.000 emails por mês para 20.000 contatos, sem publicidade nos seus emails.
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