Neste post vamos detalhar as funcionalidades da Mailrelay, ponto por ponto, para que você descubra tudo o que a nossa ferramenta de email marketing pode fazer.
Se você já é usuário, vale a pena ler o post para aproveitar ao máximo a Mailrelay e não deixar passar nenhuma funcionalidade disponível que poderia ajudar você a aumentar suas vendas.
E se você não é usuário e está comparando alternativas de ferramentas para fazer email marketing, também vai encontrar respostas neste post.
Vamos começar.
1 :· A maior conta gratuita oferecida por uma ferramenta de email marketing
É impossível falar da Mailrelay sem comentar os limites da conta gratuita, então vamos começar por aí.
Assim que você cria uma conta gratuita na Mailrelay, os limites de uso são:
- Envio de até 80.000 emails por mês
- Possibilidade de importar e gerenciar até 20.000 contatos
De forma gratuita. E sem inserir publicidade nos seus mailings.
Existe ferramenta de vendas mais rentável do que uma que não custa nada?
Essa capacidade de envio de emails gratuita é uma das funcionalidades mais conhecidas da Mailrelay.
Vamos às próximas.
2 :· Wizard / Guia passo a passo para o primeiro envio
Se você não tem experiência com ferramentas de email marketing, não tem problema.
Depois de criar a conta na Mailrelay, aparece um guia passo a passo com o qual você poderá fazer seu primeiro envio de mailing.
São apenas três passos simples:
- Importar assinantes
- Criar o boletim ou newsletter
- E, por último, enviar o boletim
Muito fácil.
Além disso, o uso no dia a dia é muito simples.
3 :· Painel de gerenciamento fácil de usar
Todas as opções da ferramenta estão disponíveis no menu superior, organizadas de acordo com o uso, para que seja fácil encontrá-las.
Esse menu é responsivo, então também é possível navegar pela ferramenta em dispositivos móveis, tablets etc.
Os menus mais usados são:
- Assinantes: para importar e gerenciar os assinantes e segmentá-los. E também para criar formulários de assinatura e campos personalizados.
- Boletins: é aqui que podemos criar os boletins, normais ou RSS. Testes A/B. Além disso, é aqui que você pode criar mais remetentes para os seus envios.
- Relatórios: neste menu podemos ver as estatísticas dos nossos envios, automações e envios SMTP. Importante: aqui também podemos ver as estatísticas de uso do nosso pacote.
Aqui vimos, por alto, mais uma das funcionalidades da Mailrelay
4 :· Segmentação de contatos
A Mailrelay, em sua versão mais recente, oferece um grande número de parâmetros de segmentação da sua lista de contatos:
- Dados do assinante, como nome, data de importação, grupos ou listas, idioma etc.
- Ações do assinante, como os boletins que abriu, em quais clicou etc.
- Valores de campos personalizados, com os dados que quisermos e tivermos importado
Com toda essa segmentação, podemos dividir nossa lista de contatos de duas formas principais:
► Grupos e segmentos dinâmicos
A diferença fundamental neste caso é que os grupos são estáticos, ou seja, são formados pelos contatos que inserimos no momento (embora possamos adicionar ou remover contatos depois). Já os segmentos dinâmicos têm justamente essa característica e só vão conter os membros que cumprirem a condição que nos interessa.
Ou seja, se temos um segmento de contatos que moram na «Espanha» e atualizamos um contato para que more na «França», ele sairá automaticamente desse segmento, sem que precisemos fazer nada.
Essa funcionalidade está relacionada com a possibilidade de criar
5 :· Campos personalizados para campanhas de email
Além de poder criar os campos personalizados de que precisamos e filtrar por eles, como vimos antes, podemos adicionar colunas com esses campos personalizados na lista de assinantes.
Assim você pode ver rapidamente na lista os dados que lhe interessam.
E até exportá-los, se precisar trabalhar com eles localmente no seu computador.
Como detalhe, vale destacar que, ao criar os campos personalizados, podemos defini-los como obrigatórios:
Isso se reflete nos formulários de assinatura:
6 :· Formulários de assinatura de contatos personalizados
É muito fácil criar formulários de assinatura com a Mailrelay, e ainda há algumas funcionalidades interessantes. Vamos ver:
Para começar, é possível criar formulários de assinatura que incluam tanto campos próprios do sistema (email, nome, endereço, país) quanto campos que nós mesmos tenhamos criado porque nos interessam.
Você também tem a possibilidade de incluir um captcha:
Assim você evita ao máximo a assinatura de emails falsos e os cadastros de bots.
Além disso, também é possível adicionar um campo para confirmar a política de privacidade:
Assim o formulário mostra as informações sobre as políticas de privacidade, e o usuário precisa aceitá-las para se cadastrar.
Além de permitir novos cadastros pelo formulário de assinatura, podemos importar contatos
► Inserção dos formulários
Esses formulários geram um código HTML compacto que é muito fácil de copiar e colar em qualquer site.
Além disso, se você quiser, é possível gerar um código que mostre o formulário em um popup depois de alguns segundos, ao clicar em um botão ou quando o usuário for fechar a página.
Assim fica mais fácil para os contatos se inscreverem.
► Remetente associado ao formulário
Cada formulário que criarmos pode ter um remetente diferente associado, assim, quando os contatos se inscreverem, receberão o email de confirmação do remetente que você quiser.
Como o remetente não está associado à conta, mas sim ao formulário, você terá mais liberdade para gerenciar os processos de cadastro.
7 :· Importação de lista de contatos
Existem várias opções para importar contatos:
- Copiar e colar os contatos diretamente em uma caixa de texto
- Importar um arquivo .csv
- Ou importar diretamente do Mailchimp
Você pode usar a forma que achar mais prática para importar os contatos, só com o email ou com os detalhes de que precisar.
Além disso, você pode gerenciar uma lista negra, ou seja, uma lista de emails para os quais nunca se deve enviar nada:
► A Mailrelay gerencia automaticamente os descadastros feitos pelos links
Mas se, ao migrar para a Mailrelay, você tiver contatos para os quais sabe que não deve enviar nada, pode incluí-los na lista negra.
Agora vamos ver uma das funcionalidades mais interessantes da Mailrelay, o editor de newsletters.
É um editor muito simples: basta arrastar os elementos que você quiser para a área de edição, onde pode modificá-los.
Você também pode reordená-los, excluí-los, duplicá-los etc.
Muito fácil, como você pode ver na imagem abaixo:
Você também pode assistir ao vídeo a seguir, que mostra o processo de uso do editor, preparando uma newsletter em apenas alguns minutos:
Você tem vários blocos à disposição:
- Texto
- Imagem
- Vídeo
- Botões
- Divisores
- Redes sociais
► Mais formas de editar os boletins
Além do editor drag & drop, você também pode usar um editor HTML, no qual pode editar o código das suas newsletters do jeito que quiser.
Ou importar de arquivos externos, se você já tiver um template pronto.
9 :· Boletins RSS
Muitos aplicativos e sistemas web conseguem gerar feeds RSS; o WordPress, por exemplo, é um desses sistemas.
Um feed RSS nada mais é do que um link onde estão listados os posts do nosso blog
Para que isso pode nos servir?
Para automatizar o envio de boletins.
Com a Mailrelay, você pode automatizar para que, quando houver um novo post nesse feed, uma newsletter seja enviada aos seus contatos.
Veja um exemplo:
No envio, esse código é substituído automaticamente pelo conteúdo do feed.
10 :· Testes A/B para mailings
Mais uma ferramenta para os nossos boletins: os testes A/B ajudam você a testar quais assuntos ou remetentes são mais eficazes para as suas newsletters.
Se você precisa fazer um mailing importante, é melhor testar vários assuntos, por exemplo, para ter certeza de que o que for enviado ao maior número de contatos é o mais eficaz.
E por falar em remetentes
11 :· Gerenciamento de remetentes
Na sua conta da Mailrelay, você poderá cadastrar todos os remetentes de que precisar, tanto do domínio com o qual criou a conta quanto de outros domínios.
Assim você poderá usar os remetentes de que precisar nos seus envios de email.
12 :· Estatísticas de envios
Há relatórios completos de todos os envios feitos pela Mailrelay:
A partir dessa lista, podemos escolher um envio específico e ver todas as informações detalhadas:
Aqui você pode ver que há mais menus, nos quais poderá ver mais informações:
- Emails enviados
- Visualizações
- Cliques
- Cancelamentos de inscrição
- Reencaminhados
- Etc.
Nessas opções, você vai encontrar muito mais informações sobre os contatos que realizaram as diferentes ações. Além da possibilidade de exportar esses dados.
Além disso, teremos acesso ao mapa de cliques, uma opção que nos permite ver de forma visual quantos cliques cada link do boletim recebeu.
Veja mais informações sobre as estatísticas neste post.
► Relatórios de envios SMTP e automações (autoresponders)
Assim como temos informações sobre os mailings enviados pela ferramenta, você também tem estatísticas dos envios feitos por SMTP ou pelas automações/autoresponders que tiver configurado.
No caso dos autoresponders, você poderá ver as estatísticas acumuladas, o que permitirá analisar a eficácia e a evolução ao longo do tempo dos autoresponders que tiver criado.
Além disso, você poderá comparar as estatísticas de vários boletins e, assim, saber quais temas ou assuntos funcionam melhor para você:
Por último, uma funcionalidade relacionada com as estatísticas e o uso da sua conta da Mailrelay
► Estatísticas do pacote
Se você quiser saber em detalhes quantos emails já enviou e quantos ainda pode enviar, este é o menu onde vai encontrar essa informação:
Ele mostra rapidamente informações sobre o uso do pacote e o volume de envios que você ainda pode fazer. Se você clicar em «ver a utilização detalhada do pacote», poderá ver informações completas do uso, com os boletins enviados, as automações, o custo de cada envio etc.
13 :· Autoresponders e automações
Esta é mais uma das funcionalidades da Mailrelay que você precisa conhecer.
Para começar, você pode escolher entre dois tipos de automações:
A de aniversário faz exatamente o esperado: envia uma newsletter ou boletim na data de aniversário da pessoa em questão.
E a «personalizada» permite adicionar uma infinidade de outros triggers:
Há muitas opções, tanto de atividade do assinante quanto de ações realizadas com o boletim; o ideal é que você conheça todas as opções lendo este post.
Assim você verá todo o proveito que pode tirar dessa funcionalidade da Mailrelay.
► Algumas dessas automações
Como a de cancelamento da assinatura, podem se conectar a webhooks, de forma que é possível sincronizar esse cancelamento com um software externo, um CRM etc.
14 :· Configurações e outras funcionalidades avançadas da Mailrelay
Vamos ver mais algumas utilidades e funções um pouco mais avançadas, mas úteis.
A primeira é uma que você vai usar com certeza
► Autenticação de email
Este menu vai ajudar você a verificar se fez corretamente as configurações de SPF e DKIM, essenciais para que os mailings não tenham problemas de entregabilidade.
► Perfis de usuários
Esta funcionalidade permite criar diferentes perfis de usuário, de forma que cada usuário tenha determinados acessos.
Imagine que você quer que um usuário tenha acesso apenas à edição de boletins e não veja os contatos.
Você pode criar um usuário com essas permissões.
► Servidor SMTP
Muitas empresas que já têm sistemas de envio internos, CRMs ou que enviam por ferramentas de desktop preferem enviar mailings por um servidor SMTP.
Essa configuração é muito simples, imediata e transparente para o sistema de envio da empresa.
Basta trocar os dados do SMTP que a empresa usa atualmente pelos da Mailrelay e, a partir daí, continuar enviando.
Na nova versão da Mailrelay, esses envios SMTP podem ter estatísticas, assim como os envios feitos pelo próprio painel.
► API de desenvolvimento para email marketing
Todas as contas da Mailrelay incluem acesso a uma API de desenvolvimento:
Essa API de desenvolvimento tem exemplos em diferentes linguagens de programação, como PHP, Ruby, Python etc.
Além disso, não há apenas exemplos: muitas funções podem ser testadas diretamente na página de documentação, o que facilita muito ver como as coisas são feitas.
Com a documentação, os exemplos e a possibilidade de testar diretamente na página de documentação, fica muito mais fácil desenvolver com a API da Mailrelay.
► IPs incluídos
Todos os planos a partir de 1.000.000 de envios incluem os IPs necessários para melhorar a entregabilidade das suas campanhas de mailing.
Você pode dar uma olhada nos planos que incluem IPs aqui.
:· Há muito mais
Sim, a Mailrelay tem muitas outras pequenas funcionalidades que tornam muito fácil gerenciar suas campanhas de email marketing.
E aos poucos novas funcionalidades vão sendo adicionadas, então o melhor é você criar uma conta e testar a Mailrelay.
Não há riscos e você não tem nada a perder: só há vantagens.
Jose Argudo
CMO da Mailrelay. Escreve sobre email marketing, copywriting e conversão para pequenas empresas e empreendedores.