Funcionalidades detalladas de Mailrelay, todos los beneficios para tu marketing

En este post vamos a detallar las funcionalidades de Mailrelay, punto por punto, para que descubras todo lo que puede hacer nuestra herramienta de email marketing.

Si ya eres usuario, te interesa leer el post para aprovechar al máximo Mailrelay, y no pasar por alto ninguna funcionalidad disponible que podría ayudarte a aumentar tus ventas.

Y si no eres usuario, y estas comparando alternativas de herramientas para hacer marketing por email, en este post también encontrarás respuestas.

Vamos a comenzar.

1 :· La mayor cuenta gratuita ofrecida por una herramienta de email marketing

Es imposible hablar de Mailrelay y no comentar sobre los limites la cuenta gratuita, así que vamos a empezar por ahí.

Nada más crear una cuenta gratuita en Mailrelay, los límites de uso son:

1. Envío de hasta 80.000 emails al mes
2. Posibilidad de subir y gestionar hasta 20.000 contactos

De forma gratuita. Y sin insertar publicidad en tus mailings.

¿Puedes tener otra herramienta de ventas más rentable que una que no te cuesta nada?

Esta capacidad de envío de emails, de forma gratuita, es de las funcionalidades más conocidas de Mailrelay.

Vamos con las siguientes.

2 :· Wizard / Guía paso a paso para el primer envío

Si no tienes experiencia en el uso de herramientas de email marketing, no pasa nada.

Tras crear la cuenta de Mailrelay se presenta una guía paso a paso con la que podrás realizar tu primer envío de mailing.

Son solo tres pasos, sencillos:

1. Importar suscriptores
2. Crear boletín o newsletter
3. Y por último enviar el boletín

Muy fácil.

A parte de eso, el uso habitual es muy sencillo.

3 :· Panel de gestión de fácil utilización

Todas las opciones de la herramienta están disponibles en el menú superior, estructuradas según su uso de forma que es sencillo localizarlas.

Este menú es adaptable, por lo que también es posible navegar por la herramienta en dispositivos móviles, tablets, etc.

Los menús más habituales son:

1. Suscriptores: para importar y gestionar los suscriptores, segmentarlos. Y también crear formularios de suscripción y campos personalizados.
2. Boletines: aquí es donde podemos crear los boletines, normales, RSS. Tests A/B. Además aquí es donde puedes crear más remitentes para tus envíos.
3. Informes: en este menú es donde podemos ver las estadísticas de nuestros envíos, automatizaciones, envíos SMTP. Importante, aquí también podemos ver las estadísticas de uso del bono que tenemos.

Aquí hemos visto, por encima, otra de las funcionalidades de Mailrelay

4 :· Segmentación de contactos

Mailrelay, en su versión más reciente, dispone de un gran número de parámetros de segmentación de tu lista de contactos:

1. Valores del suscriptor, como nombre, fecha de importación, grupos o listas, idioma, etc
2. Acciones del suscriptor, como boletines que ha abierto, en cuales ha hecho click, etc
3. Valores de campos personalizados, con los datos que queramos y hayamos importado

Con toda esta segmentación podemos dividir nuestra lista de contactos de dos formas principales:

► Grupos y segmentos dinámicos

La diferencia fundamental en este caso es que los grupos son estáticos, es decir, formados por los contactos que nosotros insertemos en su momento (aunque podemos añadir o quitar después). Mientras que los segmentos dinámicos, tienen esa característica, y solo contendrán los miembros que cumplan la condición que nos interese.

Es decir, si tenemos un segmento de contactos que vivan en «España», y actualizamos un contacto para que viva en «Francia», saldrá automáticamente de dicho segmento, sin que tengamos que hacer nada.

Esta funcionalidad está relacionada con la posibilidad de crear

5 :· Campos personalizados para campañas de email

Además de poder crear los campos personalizados que necesitemos, y poder filtrar por ellos como hemos visto antes, podemos agregar columnas con dichos campos personalizados, en el listado de suscriptores.

De esta forma puedes ver los datos que te interesan de forma rápida en el listado.

Incluso exportarlos si necesitas trabajar con ellos de forma local en tu equipo.

Como detalle, destacar que al crear los campos personalizados los podemos definir como obligatorios:

Esto se refleja en los formularios de suscripción:

6 :· Formularios de suscripción de contactos personalizados

Es muy fácil crear formularios de suscripción con Mailrelay, y además hay algunas funcionalidades interesantes. Vamos a verlo:

Inicialmente es posible crear formularios de suscripción que incluyan tanto campos propios del sistema (email, nombre, dirección, país) como campos que hayamos creado nosotros porque nos interesen.

Tienes también disponible la posibilidad de incluir un captcha:

De forma que evites al máximo posible la suscripción de emails falsos y registros de bots.

Además también es posible añadir un campo para confirmar la política de privacidad:

De forma que el formulario muestre la información relativa a las políticas de privacidad, y el usuario deba aceptarlas para registrarse.

A parte de permitir nuevos registros a través del formulario de suscripción, podemos importar contactos

► Inserción de los formularios

Estos formularios generan un código HTML compacto que es muy fácil de copiar y pegar en cualquier web.

Además, si se desea, es posible generar un código que muestre el formulario en un popup, pasados algunos segundos, al hacer clic en un botón, o cuando el usuario vaya a cerrar la página.

De esta forma se hace más fácil la suscripción de los contactos.

► Remitente asociado al formulario

Cada formulario que creemos podrá tener asociado un remitente distinto, así cuando los contactos se suscriban, recibirán el email de confirmación del remitente que desees.

Al no estar asociado el remitente a nivel de cuenta, si no a nivel de formulario, tendrás más libertad de gestión de los procesos de alta.

7 :· Importación de lista de contactos

Existen diversas opciones de importación de contactos:

1. Copiar y pegar los contactos directamente en una caja de texto
2. Importar un archivo .csv
3. O importar directamente desde Mailchimp

Puedes utilizar la forma que más cómoda te resulte, para importar los contactos, solo su email, o con los detalles que necesites.

Además de esto, puedes gestionar una lista negra, es decir un listado de emails a los que nunca se les debe enviar nada:

►  Mailrelay gestiona las bajas a través de enlaces de forma automática

Pero si al migrar a Mailrelay tienes contactos a los que sabes que no se les debe de enviar nada, los puedes incluir en la lista negra.

Vamos a ver ahora una de las funcionalidades más interesantes de Mailrelay, el editor de newsletters.

8 :· Editor de newsletter sencillo de arrastrar y soltar (drag & drop)

Es un editor muy sencillo, solo tienes que arrastrar los elementos que deseas a la zona de edición, donde los puedes modificar.

También puedes reordenarlos, borrarlos, duplicarlos, etc.

Muy fácil, como puedes ver en la imagen de abajo:

También puedes ver el siguiente vídeo donde se ve el proceso de uso del editor, preparando una newsletter en tan solo algunos minutos:

Dispones de diversos bloques:

1. Texto
2. Imagen
3. Vídeo
4. Botones
5. Divisores
6. Redes sociales

► Más formas de editar los boletines

Además del editor drag & drop, también puedes utilizar un editor de tipo HTML, donde edites el código de tus newsletters a tu medida si lo deseas.

O importar desde ficheros externos, si lo que dispones es de una plantilla ya creada.

9 :· Boletines RSS

Muchas aplicaciones y sistemas web son capaces de generar feeds RSS, por ejemplo WordPress es uno de estos sistemas.

Un feed RSS nos es más que un enlace donde están listadas las entradas de nuestro blog

¿Para qué nos puede servir?

Para automatizar el envío de boletines.

Con Mailrelay puedes automatizar de forma que, cuando haya una nueva entrada en dicho feed, se envíe una newsletter a tus contactos.

Puedes ver un ejemplo:

Este código en el envío se sustituye por el contenido del feed de forma automática.

10 :· Tests A/B para mailings

Otra herramienta para nuestros boletines, los tests A/B te ayudan a probar que asuntos o remitentes son más efectivos para tus newsletters.

Si tienes que realizar un mailing importante, es mejor probar con diversos asuntos, por ejemplo, para estar seguros de que el que se envía al mayor número de contactos es el más efectivo.

Y hablando de remitentes

11 :· Gestión de remitentes

En tu cuenta de Mailrelay podrás  dar de alta todos los remitentes que necesites, tanto del dominio con el que creaste la cuenta, como de otros dominios.

De esta forma podrás utilizar los remitentes que necesites en tus envíos de email.

12 :· Estadísticas de envíos

Están disponibles informes completos de todos los envíos que se hacen desde Mailrelay:

A partir de ese listado podemos elegir un envío concreto y ver toda la información detallada:

Aquí puedes ver que hay más menús, en los que vas a poder ver más información:

1. Emails enviados
2. Visualizaciones
3. Clics
4. Bajas
5. Reenviados
6. Etc.

En estas opciones vas a encontrar mucha más información, sobre los contactos que han realizado las diversas acciones. Así como la posibilidad de exportar estos datos.

Además tendremos acceso al mapa de clicks, que es una opción que nos permitirá ver de forma visual cuantos clicks se ha llevado cada enlace del boletín.

Puedes ver más información sobre las estadísticas en este post.

► Informes de envíos SMTP y automatizaciones (autorespondedores)

Al igual que tenemos información sobre los envíos de mailings realizados desde la herramienta, dispones también de estadísticas de los envíos realizados mediante SMTP o las automatizaciones/autorespondedores que tengas configurados.

En el caso de los autorespondedores podrás ver las estadísticas acumuladas, lo que te permitirá analizar la efectividad, y la evolución a lo largo del tiempo de los autorespondedores que hayas creado.

► Comparación de estadísticas de newsletter

Además podrás comparar las estadísticas de varios boletines, y así saber qué temas te funcionan mejor, o que asuntos:

Por último, una funcionalidad relacionada con las estadísticas, y el uso de tu cuenta de Mailrelay

► Estadísticas de bono

Si quieres conocer cuantos emails has enviado, cuantos aún podrías enviar, en detalle, este es el menú donde podrás saberlo:

De forma rápida te ofrece información sobre el uso del bono, y el volumen de envíos que aún puedes hacer. Si haces click en «ver la utilización detallada del paquete» podrás ver información completa del uso, con los boletines enviados, automatizaciones, el coste de cada envío, etc.

13 :·  Autorespondedores y automatizaciones

Esta es otra de las funcionalidades de Mailrelay que debes conocer.

Inicialmente puedes elegir entre dos tipos de automatizaciones:

La de cumpleaños hace justamente lo esperado, enviar una newsletter o boletín en la fecha del cumpleaños de la persona en cuestión.

Y la de «personalizado» te permite añadir una infinidad más de triggers:

Hay muchas opciones tanto de actividad del suscriptor, como acciones realizadas con el boletín, lo ideal es que conozcas todas las opciones leyendo este post.

Así podrás ver todo el partido que le puedes sacar a esta funcionalidad de Mailrelay.

► Algunas de estas automatizaciones

Como la de cancelación de la suscripción, pueden conectarse a webhooks de forma que es posible sincronizar esta cancelación, con un software externo, un CRM, etc.

14 :·  Configuraciones y otras funcionalidades avanzadas de Mailrelay

Vamos a ver algunas utilidades más, y funciones un poco más avanzadas pero útiles.

La primera, una que utilizarás sí o sí

► Autenticación de email

Este menú te ayudará a comprobar si has realizado correctamente las configuraciones de SPF y DKIM, esenciales para que los mailings no tenga problemas de entragabilidad.

► Perfiles de usuarios

Esta funcionalidad te permite crear diferentes perfiles de usuario, de forma que cada usuario tenga unos accesos u otros.

Imagina que quieres que un usuario tenga acceso solo a la edición de boletines, y no vea los contactos.

Puedes crear un usuario con esos permisos.

► Servidor SMTP

Muchas empresas que ya tienen sistemas de envío internos, CRMs, o envían a través de herramientas de escritorio, prefieren enviar mailings a través de un servidor SMTP.

Esta configuración es muy sencilla, inmediata y transparente para el sistema de envío que tenga la empresa.

Solo es necesario cambiar los datos del SMTP actual que esté usando la empresa, por los de Mailrelay, y a partir de ahí seguir enviando.

Estos envíos SMTP, en la nueva versión de Mailrelay pueden disponer de estadísticas igual que los envíos realizados desde el propio panel.

► Api de desarrollo para email marketing

Todas las cuentas de Mailrelay incluyen acceso a un API de desarrollo:

Este API de desarrollo tiene ejemplos en diferentes lenguajes de programación, como PHP, Ruby, Python, etc.

Además no solo hay ejemplos si no que muchas funciones pueden probarse directamente desde la página de documentación, por lo que es mucho más fácil ver cómo se hacen las cosas.

Con la documentación, los ejemplos y la posibilidad de probar directamente desde la página de documentación es mucho más fácil realizar desarrollos con el API de Mailrelay.

► IPs incluidas

En todos los planes a partir de 1.000.000 de envíos se incluyen las IPs necesarias para una entregabilidad mejorada de tus campañas de mailing.

Puedes echarle un vistazo a los planes que incluyen IPs aquí.

:·  Hay mucho más

Sí, Mailrelay tiene muchas más pequeñas funcionalidades que hacen que gestionar tus campañas de email marketing sea muy fácil.

Y poco a poco se van añadiendo nuevas funcionalidades, así que lo mejor es que te crees una cuenta, y pruebes Mailrelay.

No hay riesgos ni tienes nada que perder, todo son beneficios.