Funcionalidades detalladas de Mailrelay, todos los beneficios para tu marketing

Mailrelay , Invited guest @ Mailrelay

En este post vamos a detallar las funcionalidades de Mailrelay, punto por punto, para que descubras todo lo que puede hacer nuestra herramienta de email marketing.

Si ya eres usuario, te interesa leer el post para aprovechar al m谩ximo Mailrelay, y no pasar por alto ninguna funcionalidad disponible que podr铆a ayudarte a aumentar tus ventas.

Y si no eres usuario, y estas comparando alternativas de herramientas para hacer marketing por email, en este post tambi茅n encontrar谩s respuestas.

Vamos a comenzar.

1 :路 La mayor cuenta gratuita ofrecida por una herramienta de email marketing

Es imposible hablar de Mailrelay y no comentar sobre los limites la cuenta gratuita, as铆 que vamos a empezar por ah铆.

Nada m谩s crear una cuenta gratuita en Mailrelay, los l铆mites de uso son:

  1. Env铆o de hasta 80.000 emails al mes
  2. Posibilidad de subir y gestionar hasta 20.000 contactos

De forma gratuita. Y sin insertar publicidad en tus mailings.

驴Puedes tener otra herramienta de ventas m谩s rentable que una que no te cuesta nada?

Esta capacidad de env铆o de emails, de forma gratuita, es de las funcionalidades m谩s conocidas de Mailrelay.

Vamos con las siguientes.

Wizard / Gu铆a paso a paso para el primer env铆o

2 :路 Wizard / Gu铆a paso a paso para el primer env铆o

Si no tienes experiencia en el uso de herramientas de email marketing, no pasa nada.

Tras crear la cuenta de Mailrelay se presenta una gu铆a paso a paso con la que podr谩s realizar tu primer env铆o de mailing.

Son solo tres pasos, sencillos:

  1. Importar suscriptores
  2. Crear bolet铆n o newsletter
  3. Y por 煤ltimo enviar el bolet铆n

Muy f谩cil.

A parte de eso, el uso habitual es muy sencillo.

Panel de gesti贸n de f谩cil utilizaci贸n

3 :路 Panel de gesti贸n de f谩cil utilizaci贸n

Todas las opciones de la herramienta est谩n disponibles en el men煤 superior, estructuradas seg煤n su uso de forma que es sencillo localizarlas.

Este men煤 es adaptable, por lo que tambi茅n es posible navegar por la herramienta en dispositivos m贸viles, tablets, etc.

Los men煤s m谩s habituales son:

  1. Suscriptores: para importar y gestionar los suscriptores, segmentarlos. Y tambi茅n crear formularios de suscripci贸n y campos personalizados.
  2. Boletines: aqu铆 es donde podemos crear los boletines, normales, RSS. Tests A/B. Adem谩s aqu铆 es donde puedes crear m谩s remitentes para tus env铆os.
  3. Informes: en este men煤 es donde podemos ver las estad铆sticas de nuestros env铆os, automatizaciones, env铆os SMTP. Importante, aqu铆 tambi茅n podemos ver las estad铆sticas de uso del bono que tenemos.

Aqu铆 hemos visto, por encima, otra de las funcionalidades de Mailrelay

Segmentaci贸n de contactos

4 :路 Segmentaci贸n de contactos

Mailrelay, en su versi贸n m谩s reciente, dispone de un gran n煤mero de par谩metros de segmentaci贸n de tu lista de contactos:

  1. Valores del suscriptor, como nombre, fecha de importaci贸n, grupos o listas, idioma, etc
  2. Acciones del suscriptor, como boletines que ha abierto, en cuales ha hecho click, etc
  3. Valores de campos personalizados, con los datos que queramos y hayamos importado

Con toda esta segmentaci贸n podemos dividir nuestra lista de contactos de dos formas principales:

鈻 Grupos y segmentos din谩micos

La diferencia fundamental en este caso es que los grupos son est谩ticos, es decir, formados por los contactos que nosotros insertemos en su momento (aunque podemos a帽adir o quitar despu茅s). Mientras que los segmentos din谩micos, tienen esa caracter铆stica, y solo contendr谩n los miembros que cumplan la condici贸n que nos interese.

Es decir, si tenemos un segmento de contactos que vivan en 芦Espa帽a禄, y actualizamos un contacto para que viva en 芦Francia禄, saldr谩 autom谩ticamente de dicho segmento, sin que tengamos que hacer nada.

Esta funcionalidad est谩 relacionada con la posibilidad de crear

Campos personalizados contactos mailing

5 :路 Campos personalizados para campa帽as de email

Adem谩s de poder crear los campos personalizados que necesitemos, y poder filtrar por ellos como hemos visto antes, podemos agregar columnas con dichos campos personalizados, en el listado de suscriptores.

De esta forma puedes ver los datos que te interesan de forma r谩pida en el listado.

Incluso exportarlos si necesitas trabajar con ellos de forma local en tu equipo.

Como detalle, destacar que al crear los campos personalizados los podemos definir como obligatorios:

campos personalizados los podemos definir como obligatorios

Esto se refleja en los formularios de suscripci贸n:

6 :路 Formularios de suscripci贸n de contactos personalizados

Es muy f谩cil crear formularios de suscripci贸n con Mailrelay, y adem谩s hay algunas funcionalidades interesantes. Vamos a verlo:

formularios de suscripci贸n con Mailrelay

Inicialmente es posible crear formularios de suscripci贸n que incluyan tanto campos propios del sistema (email, nombre, direcci贸n, pa铆s) como campos que hayamos creado nosotros porque nos interesen.

Tienes tambi茅n disponible la posibilidad de incluir un captcha:

formulario de suscripci贸n con captcha

De forma que evites al m谩ximo posible la suscripci贸n de emails falsos y registros de bots.

Adem谩s tambi茅n es posible a帽adir un campo para confirmar la pol铆tica de privacidad:

formulario de aceptaci贸n de la pol铆tica de privacidad

De forma que el formulario muestre la informaci贸n relativa a las pol铆ticas de privacidad, y el usuario deba aceptarlas para registrarse.

A parte de permitir nuevos registros a trav茅s del formulario de suscripci贸n, podemos importar contactos

鈻 Inserci贸n de los formularios

Estos formularios generan un c贸digo HTML compacto que es muy f谩cil de copiar y pegar en cualquier web.

Adem谩s, si se desea, es posible generar un c贸digo que muestre el formulario en un popup, pasados algunos segundos, al hacer clic en un bot贸n, o cuando el usuario vaya a cerrar la p谩gina.

De esta forma se hace m谩s f谩cil la suscripci贸n de los contactos.

鈻 Remitente asociado al formulario

Cada formulario que creemos podr谩 tener asociado un remitente distinto, as铆 cuando los contactos se suscriban, recibir谩n el email de confirmaci贸n del remitente que desees.

Al no estar asociado el remitente a nivel de cuenta, si no a nivel de formulario, tendr谩s m谩s libertad de gesti贸n de los procesos de alta.

Importaci贸n de contactos

7 :路 Importaci贸n de lista de contactos

Existen diversas opciones de importaci贸n de contactos:

  1. Copiar y pegar los contactos directamente en una caja de texto
  2. Importar un archivo .csv
  3. O importar directamente desde Mailchimp

Importaci贸n de contactos

Puedes utilizar la forma que m谩s c贸moda te resulte, para importar los contactos, solo su email, o con los detalles que necesites.

Adem谩s de esto, puedes gestionar una lista negra, es decir un listado de emails a los que nunca se les debe enviar nada:

importaci贸n a la lista negra

鈻  Mailrelay gestiona las bajas a trav茅s de enlaces de forma autom谩tica

Pero si al migrar a Mailrelay tienes contactos a los que sabes que no se les debe de enviar nada, los puedes incluir en la lista negra.

Vamos a ver ahora una de las funcionalidades m谩s interesantes de Mailrelay, el editor de newsletters.

Imagen destacada de la Newsletter de RSS

8 :路 Editor de newsletter sencillo de arrastrar y soltar (drag & drop)

Es un editor muy sencillo, solo tienes que arrastrar los elementos que deseas a la zona de edici贸n, donde los puedes modificar.

Tambi茅n puedes reordenarlos, borrarlos, duplicarlos, etc.

Muy f谩cil, como puedes ver en la imagen de abajo:

Editor de newsletters drag & drop

Tambi茅n puedes ver el siguiente v铆deo donde se ve el proceso de uso del editor, preparando una newsletter en tan solo algunos minutos:

Dispones de diversos bloques:

  1. Texto
  2. Imagen
  3. V铆deo
  4. Botones
  5. Divisores
  6. Redes sociales

鈻 M谩s formas de editar los boletines

Adem谩s del editor drag & drop, tambi茅n puedes utilizar un editor de tipo HTML, donde edites el c贸digo de tus newsletters a tu medida si lo deseas.

O importar desde ficheros externos, si lo que dispones es de una plantilla ya creada.

9 :路 Boletines RSS

Muchas aplicaciones y sistemas web son capaces de generar feeds RSS, por ejemplo WordPress es uno de estos sistemas.

Un feed RSS nos es m谩s que un enlace donde est谩n listadas las entradas de nuestro blog

驴Para qu茅 nos puede servir?

Para automatizar el env铆o de boletines.

Con Mailrelay puedes automatizar de forma que, cuando haya una nueva entrada en dicho feed, se env铆e una newsletter a tus contactos.

Puedes ver un ejemplo:

boletines RSS

Este c贸digo en el env铆o se sustituye por el contenido del feed de forma autom谩tica.

10 :路 Tests A/B para mailings

Otra herramienta para nuestros boletines, los tests A/B te ayudan a probar que asuntos o remitentes son m谩s efectivos para tus newsletters.

Tests A/B newsletter

Si tienes que realizar un mailing importante, es mejor probar con diversos asuntos, por ejemplo, para estar seguros de que el que se env铆a al mayor n煤mero de contactos es el m谩s efectivo.

Y hablando de remitentes

11 :路 Gesti贸n de remitentes

En tu cuenta de Mailrelay podr谩s  dar de alta todos los remitentes que necesites, tanto del dominio con el que creaste la cuenta, como de otros dominios.

De esta forma podr谩s utilizar los remitentes que necesites en tus env铆os de email.

Estad铆sticas de env铆os 

12 :路 Estad铆sticas de env铆os

Est谩n disponibles informes completos de todos los env铆os que se hacen desde Mailrelay:

Informes y estad铆sticas

A partir de ese listado podemos elegir un env铆o concreto y ver toda la informaci贸n detallada:

estad铆sticas completas

Aqu铆 puedes ver que hay m谩s men煤s, en los que vas a poder ver m谩s informaci贸n:

  1. Emails enviados
  2. Visualizaciones
  3. Clics
  4. Bajas
  5. Reenviados
  6. Etc.

En estas opciones vas a encontrar mucha m谩s informaci贸n, sobre los contactos que han realizado las diversas acciones. As铆 como la posibilidad de exportar estos datos.

Adem谩s tendremos acceso al mapa de clicks, que es una opci贸n que nos permitir谩 ver de forma visual cuantos clicks se ha llevado cada enlace del bolet铆n.

Puedes ver m谩s informaci贸n sobre las estad铆sticas en este post.

鈻 Informes de env铆os SMTP y automatizaciones (autorespondedores)

Al igual que tenemos informaci贸n sobre los env铆os de mailings realizados desde la herramienta, dispones tambi茅n de estad铆sticas de los env铆os realizados mediante SMTP o las automatizaciones/autorespondedores que tengas configurados.

En el caso de los autorespondedores podr谩s ver las estad铆sticas acumuladas, lo que te permitir谩 analizar la efectividad, y la evoluci贸n a lo largo del tiempo de los autorespondedores que hayas creado.

鈻 Comparaci贸n de estad铆sticas de newsletter

Adem谩s podr谩s comparar las estad铆sticas de varios boletines, y as铆 saber qu茅 temas te funcionan mejor, o que asuntos:

Comparaci贸n de estad铆sticas de newsletter

Por 煤ltimo, una funcionalidad relacionada con las estad铆sticas, y el uso de tu cuenta de Mailrelay

鈻 Estad铆sticas de bono

Si quieres conocer cuantos emails has enviado, cuantos a煤n podr铆as enviar, en detalle, este es el men煤 donde podr谩s saberlo:

Estad铆sticas de bono

De forma r谩pida te ofrece informaci贸n sobre el uso del bono, y el volumen de env铆os que a煤n puedes hacer. Si haces click en 芦ver la utilizaci贸n detallada del paquete禄 podr谩s ver informaci贸n completa del uso, con los boletines enviados, automatizaciones, el coste de cada env铆o, etc.

13 :路  Autorespondedores y automatizaciones

Esta es otra de las funcionalidades de Mailrelay que debes conocer.

Inicialmente puedes elegir entre dos tipos de automatizaciones:

Autorespondedores y automatizaciones

La de cumplea帽os hace justamente lo esperado, enviar una newsletter o bolet铆n en la fecha del cumplea帽os de la persona en cuesti贸n.

Y la de 芦personalizado禄 te permite a帽adir una infinidad m谩s de triggers:

triggers y automatizaciones mailrelay

Hay muchas opciones tanto de actividad del suscriptor, como acciones realizadas con el bolet铆n, lo ideal es que conozcas todas las opciones leyendo este post.

As铆 podr谩s ver todo el partido que le puedes sacar a esta funcionalidad de Mailrelay.

鈻 Algunas de estas automatizaciones

Como la de cancelaci贸n de la suscripci贸n, pueden conectarse a webhooks de forma que es posible sincronizar esta cancelaci贸n, con un software externo, un CRM, etc.

Configuraciones y otras funcionalidades avanzadas de Mailrelay

14 :路  Configuraciones y otras funcionalidades avanzadas de Mailrelay

Vamos a ver algunas utilidades m谩s, y funciones un poco m谩s avanzadas pero 煤tiles.

La primera, una que utilizar谩s s铆 o s铆

鈻 Autenticaci贸n de email

Este men煤 te ayudar谩 a comprobar si has realizado correctamente las configuraciones de SPF y DKIM, esenciales para que los mailings no tenga problemas de entragabilidad.

autenticaci贸n de email

鈻 Perfiles de usuarios

Esta funcionalidad te permite crear diferentes perfiles de usuario, de forma que cada usuario tenga unos accesos u otros.

Imagina que quieres que un usuario tenga acceso solo a la edici贸n de boletines, y no vea los contactos.

Puedes crear un usuario con esos permisos.

Perfiles de usuarios

鈻 Servidor SMTP

Muchas empresas que ya tienen sistemas de env铆o internos, CRMs, o env铆an a trav茅s de herramientas de escritorio, prefieren enviar mailings a trav茅s de un servidor SMTP.

Esta configuraci贸n es muy sencilla, inmediata y transparente para el sistema de env铆o que tenga la empresa.

Solo es necesario cambiar los datos del SMTP actual que est茅 usando la empresa, por los de Mailrelay, y a partir de ah铆 seguir enviando.

servidor smtp

Estos env铆os SMTP, en la nueva versi贸n de Mailrelay pueden disponer de estad铆sticas igual que los env铆os realizados desde el propio panel.

鈻 Api de desarrollo para email marketing

Todas las cuentas de Mailrelay incluyen acceso a un API de desarrollo:

Api de desarrollo email marketing

Este API de desarrollo tiene ejemplos en diferentes lenguajes de programaci贸n, como PHP, Ruby, Python, etc.

Adem谩s no solo hay ejemplos si no que muchas funciones pueden probarse directamente desde la p谩gina de documentaci贸n, por lo que es mucho m谩s f谩cil ver c贸mo se hacen las cosas.

Con la documentaci贸n, los ejemplos y la posibilidad de probar directamente desde la p谩gina de documentaci贸n es mucho m谩s f谩cil realizar desarrollos con el API de Mailrelay.

鈻 IPs incluidas

En todos los planes a partir de 1.000.000 de env铆os se incluyen las IPs necesarias para una entregabilidad mejorada de tus campa帽as de mailing.

Puedes echarle un vistazo a los planes que incluyen IPs aqu铆.

:路  Hay mucho m谩s

S铆, Mailrelay tiene muchas m谩s peque帽as funcionalidades que hacen que gestionar tus campa帽as de email marketing sea muy f谩cil.

Y poco a poco se van a帽adiendo nuevas funcionalidades, as铆 que lo mejor es que te crees una cuenta, y pruebes Mailrelay.

No hay riesgos ni tienes nada que perder, todo son beneficios.

joseargudo.com

Comentarios

  1. Hola, es posible comparar las estad铆sticas de dos grupos diferentes de segmentaci贸n a los que env铆o la misma Newsletter?

  2. Hola, muy interesante todo. Tengo una pregunta: suponiendo que uno un d铆a quiera exportar su lista de contactos de Mairelay, 驴ser铆a esto posible? Gracias!

  3. Hola es posible que el correo de confirmasi贸n, o de suscripci贸n enviado a usuario que se inscribe, sea distinto para cada grupo.
    He personalizado el correo de confirmaci贸n para ser entregado a un grupo religioso y ahora he creado otro formulario donde los que se suscriben son de otro sitio web no religioso y les llega el mismo correo religioso para que confirmen su direcci贸n de emal. 驴Si existe una soluci贸n?

    1. Hola David, el correo de confirmaci贸n es siempre el mismo. Pero dependiendo del grupo puedes enviar una automatizaci贸n u otra. De forma que una vez confirmen, les puedes hacer llegar un email concreto a cada grupo.

  4. Cuantos correos puedo enviar diarios? y cuantos puedo cargar en la plataforma en el plan gratis?

    1. 隆Hola! No hay l铆mite de env铆o diario, el plan gratis aumentado por redes sociales permite cargar hasta 15.000 contactos y enviar hasta 75.000 emails al mes

  5. Buenas tardes,
    驴Qu茅 debo hacer para enviar que los emails se env铆en personalizados (con el nombre de la persona de cada direcci贸n de correo)?

  6. Hola, disculpa, puedo tener una lista de 10 mil suscriptores y programar el env铆o de boletines de forma autom谩tica a 500 suscriptores por d铆a, para que al cavo de 20 d铆as haya enviado mi bolet铆n a mis 10 mil suscriptores y evitar as铆 el riesgo de ser considerado spam?

    1. Buenos d铆as,

      no, no es posible hacer eso, adem谩s que no guarda relaci贸n con que te marquen como spam o no. Eso vendr铆a por otro lado, pero vaya, hay empresas enviando decenas de miles de emails diarios, sin problema.

      Un saludo

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