Cómo configurar SPF, DKIM, DMARC y dominio personalizado en Mailrelay paso a paso
Los registros DNS que necesitas para autenticar tus envíos, dónde se añaden y cómo comprobar que funcionan.
Configurar el SPF, el DKIM, el DMARC y el dominio personalizado es lo que permite a Gmail, Outlook o Yahoo comprobar que tus emails los envías tú. Sin estos registros, tus campañas tienen más papeletas para acabar en la carpeta de spam.
En esta guía verás qué registro añadir en las DNS de tu dominio para cada uno, dónde activarlo en Mailrelay y cómo comprobar que funciona. Son los mismos pasos que explica nuestro artículo de ayuda.
Configura tu autenticación en pocos minutos
Sigue esta guía paso a paso para dejar tu SPF, dominio y DKIM listos en Mailrelay.
Qué necesitas antes de empezar
- Un dominio propio (por ejemplo, tuempresa.com). Con una dirección de Gmail u Outlook no se puede autenticar.
- Acceso al panel de DNS de tu dominio o a tu proveedor de hosting para que lo haga por ti.
- Unos 15 minutos. Los cambios de DNS pueden tardar unas horas en aplicarse.
Este es el resumen de los cuatro registros:
| Registro | Tipo | Nombre (host) | Valor |
|---|---|---|---|
| SPF | TXT | tudominio.com | v=spf1 a mx include:spf.ipzmarketing.com -all |
| Dominio personalizado | CNAME | newsletter.tudominio.com (el que elijas) | tudominio.ipzmarketing.com |
| DKIM | CNAME | ipz._domainkey.tudominio.com | dkim.ipzmarketing.com. |
| DMARC | TXT | _dmarc.tudominio.com | v=DMARC1; p=none; |
Paso 1: configurar el SPF
El SPF es un registro DNS que indica qué servidores pueden enviar emails en nombre de tu dominio. Así los filtros antispam saben que Mailrelay envía con tu permiso y no te confunden con alguien que suplanta tu dirección.
Qué registro añadir
Entra en el panel de DNS de tu dominio o pídeselo a tu proveedor de hosting:
- Si ya tienes un registro SPF (un TXT que empieza por v=spf1), añade este include justo después de v=spf1:
include:spf.ipzmarketing.com - Si no tienes ninguno, crea este registro TXT completo:
v=spf1 a mx include:spf.ipzmarketing.com -all
Un dominio solo puede tener un registro SPF. Si creas un segundo, los dos dejan de funcionar.
Qué significa el «-all» del final
Indica qué deben hacer los servidores con los emails que llegan desde una IP no autorizada:
- -all: solo las IP autorizadas pueden enviar con tu dominio. Es la opción recomendada.
- ~all: los emails de otros servidores se aceptan, pero se marcan como sospechosos.
- ?all o +all: el SPF deja de protegerte.
Paso 2: configurar el dominio personalizado
El dominio personalizado sustituye el dominio genérico de Mailrelay en los enlaces de seguimiento y en las imágenes de tus emails por uno tuyo. Quedará algo como newsletter.tudominio.com, y tu reputación dependerá solo de tus envíos.
Qué registro añadir
- Elige un subdominio, por ejemplo newsletter.tudominio.com o news.tudominio.com.
- En el panel de DNS, crea un registro CNAME con ese subdominio.
- Haz que apunte a:
tudominio.ipzmarketing.com
Cómo añadirlo en Mailrelay
- En tu cuenta, ve a Configuración > Dominios personalizados y haz clic en Añadir.
- Escribe el subdominio que has creado, sin http:// ni https://.
- Una vez creado, márcalo como activo para que Mailrelay empiece a usarlo.
¿Aún no tienes cuenta en Mailrelay?
Crea tu cuenta gratuita y configura tu dominio de envío con SPF y DKIM desde el primer día.
Paso 3: configurar el DKIM
El DKIM añade una firma cifrada a cada email. El servidor que lo recibe la comprueba y así sabe que el mensaje sale de tu dominio y que nadie lo ha cambiado por el camino.
Qué registro añadir
En el panel de DNS, crea un registro CNAME:
- Nombre:
ipz._domainkey.tudominio.com(cambia tudominio.com por tu dominio). - Apunta a:
dkim.ipzmarketing.com.(con el punto final).
Si tu proveedor de DNS da error con el punto final, prueba sin él.
Paso 4: configurar el DMARC
El DMARC indica a los servidores qué hacer con los emails de tu dominio que no superan las comprobaciones de SPF o DKIM.
Qué registro añadir
Crea un registro TXT en tus DNS:
- Nombre:
_dmarc.tudominio.com - Valor:
v=DMARC1; p=none;
Con p=none los servidores no bloquean nada: solo vigilan. Es la forma segura de empezar. Más adelante, cuando todo funcione, puedes endurecer la política.
Cómo comprobar que todo está bien
En tu cuenta de Mailrelay
Ve a Configuración > Autenticación de email y escribe tu dominio. El panel te dice si el SPF, el dominio personalizado, el DKIM y el DMARC están bien configurados.
En un email de prueba
- Envía un boletín de prueba a una dirección de Gmail.
- Ábrelo, pulsa en los tres puntos de la parte superior derecha y elige Mostrar original.
- Verás las cabeceras del mensaje. Si junto a SPF y DKIM aparece PASS, están bien. Si aparece FAIL, revisa ese registro.
Para el dominio personalizado también puedes usar la búsqueda CNAME de MxToolbox: escribe tu subdominio y pulsa «CNAME Lookup».
Si algo no cuadra, escríbenos por cualquiera de nuestros canales de soporte y te ayudamos a revisarlo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardan en aplicarse los cambios de DNS?
Suele ser cuestión de minutos o pocas horas, pero algunos proveedores tardan hasta 24-48 horas. Si el panel aún no los detecta, espera un poco y vuelve a comprobarlo.
¿Puedo tener dos registros SPF en el mismo dominio?
No. Si ya usas el SPF para otros servicios, como tu correo corporativo, añade include:spf.ipzmarketing.com al registro que ya tienes.
¿Es obligatorio configurar el DMARC?
Gmail y Yahoo lo exigen desde 2024 a quienes envían más de 5.000 emails al día a sus usuarios. Aunque envíes menos, conviene tenerlo: con p=none no bloquea nada y mejora la confianza en tu dominio.
¿Qué pasa si no configuro el dominio personalizado?
Tus emails se envían igual, pero los enlaces y las imágenes usan un dominio genérico. Con tu propio subdominio, la reputación de tus envíos depende solo de ti.
¿Necesito configurar todo esto con la cuenta gratuita?
Sí, y es lo recomendable. La autenticación no depende del plan: depende de tu dominio. Hacerlo desde el primer envío ayuda a llegar a la bandeja de entrada.
Configurar bien estos registros mejora tu tasa de entrega en la bandeja de entrada. Y si además envías a través de un servidor SMTP relay o smarthost, es igual de importante. Si quieres saber más, lee nuestras entradas sobre dominio de envío y entregabilidad.
Envía con la máxima entregabilidad
Con la configuración correcta, tus campañas llegarán siempre a la bandeja de entrada. Empieza con Mailrelay.
Propuestas de lectura
Cómo lograr la mejor entregabilidad en email marketing
Qué mide la entregabilidad y qué ajustes hacen que tus emails lleguen a la bandeja de entrada.
Qué piden Outlook, Gmail y Yahoo para no ir a spam
Los requisitos actuales de los grandes proveedores para que tus emails lleguen.
Headers en emails: cómo mostrarlos
Qué son las cabeceras de un email, cómo verlas y qué problemas de envío revelan.
Motivos de rebote en mailings y soluciones
Por qué rebotan los emails y qué hacer en cada caso.
Jose Argudo
CMO de Mailrelay. Escribe sobre email marketing, copywriting y conversión para pymes y emprendedores.
Comentarios
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Excelente articulo, seguí los pasos de configuración y pude mejorar la recepción de los correo en la bandeja de recibidos. Gracias
¡Genial Robert! Nos alegra que el tutorial te haya ayudado 🙂
No puedo crear el registro CNAME siguiendo estos pasos en CPANEL. Alguna idea?
¡Hola Leo! En principio si tienes dudas lo ideal es contactar con tu proveedor de hosting, por si hay alguna diferencia en su panel, o tienen alguna restricción. Vaya que para temas de CPANEL te pueden dar soporte.
Buenas tardes, estoy algo perdida con este tema… arriba habéis escrito:
«include:spf.ipzmarketing.com
Y en caso de que no tenga nada configurado, esto:
v=spf1 include:spf.ipzmarketing.com –all»
¿cómo sé cual de las dos debo elegir? segundo, dónde debo añadirlo? Tal cual lo habeis escrito o alguna variación (en algunos sitios veo que hay que añadir la IP etc etc)
Perdonad tantas preguntas pero realmente esto me viene grande…
Hola Mª Antonia, la primera opción es a añadir a tu línea existente de SPF, y en caso de que todavía no exista esa línea en tus DNS, es la segunda opción. Si quieres contacta con nuestro soporte, e indícanos qué es lo que tienes actualmente en tu SPF.
Buenas tardes, Mi proveedor de dominio es Freenom. El cual no me pude contactar con soporte para que me ayude en el tema de SPF Y DKIM. Porfavor laguien me podria asesorar, se lo agradeceria a mil
Hola, buscando en Google encontramos esta guía de Microsoft para crear registros DNS en Freenom, quizá te sirva
Buen día. En la configuración del dominios personalizados, ¿Debería activar la parte que dice Habilitar rebotes asincronos?
Hola Gerardo, en principio sí puedes habilitarlo sí. Ayuda a detectar los rebotes que ocurren después de la entrega del email.
Buenos días.
Habláis de incluir en el panel de DNS el registro «v=spf1 include:spf.ipzmarketing.com –all»
¿Los que tenemos la cuenta como subdominio.ip-zone.com también es válido ésto? y ¿el CNAME para DKIM como «ipz._domainkey.pontudominio.com» apuntando a «dkim.ipzmarketing.com.», o tenemos que adaptarlo a ip-zone.com?
Buenos días. No, si tienes ip-zone mejor contacta con nuestro soporte desde la sección de «contacto».
Hola, intente agregar el SPF a mi registro ya existente y ahora algunos correos me rebotan indicando el error «550 explicitamente denegado por SPF / ver
(#5.7.1)
(in reply to RCPT TO command)»
¿alguna sugerencia?
Hola Giorgina, parece indicar que estás intentando enviar desde un dominio no incluido en el SPF. Contacta con nuestro soporte, indicando tu línea de SPF actual, así como el dominio remitente, para que puedan revisarlo.
configure todo, en la parte de dominio personalizado pone que hay que activarlo, una vez metido el dominio. aparecen 3 campos:
¿DNS configurado? / Por defecto /¿Rebotes asincrónos habilitados?
esta marcado el DNS configuracion en SI. pero el configurar por defecto y habilitar rebotes asincronos esta en NO. debo marcar esos dos tambien en SI?
Hola Anabel, sí, marcalos todos a SÍ
He seguido todos los pasos y parece que lo he configurado todo bien. Ahora a esperar al siguiente boletín para ver si mejora la recepción.
Seguro que sí 🙂
Hola,no he podido configurar correctamente el formulario de suscripción, he probado con varios correos y no llega correo para confirmar.
saludos
Hola! Puedes contactar con nuestro equipo de soporte y te ayudamos
Pasaba por aquí para agradecer al equipo de soporte de Mailrelay su paciencia, para que pudiera configurar adecuadamente el dominio personalizado, DKIM y DMARC. Dado que solo acerté a hacerlo adecuadamente con el SPF.
El asunto es que como tengas un hosting / alojamiento web que no ofrezca soporte todo esto se convierte en una pesadilla. Y es que la configuración de cada uno de estos es muy diferente y no siempre la explicación de este artículo se puede aplicar bien.
Entiendo que no es obligación de Mailrelay tener que decirnos qué datos meter en cada apartado del DNS de nuestro hosting (yo lo acompañaba de capturas de pantalla).
Es por ello que agradezco al equipo de soporte por su gran paciencia, trabajo, y pruebas necesarias hasta configurar correctamente todo estos pasos.
Desde ya muchas gracias, de verdad, estos pasos se estaban volviendo una pesadilla por culpa del nulo soporte de mi hosting.
Saludos, espero sea bien retribuido el equipo de soporte, bien lo merece.
¡Muchas gracias por el comentario Joan! Así da gusto 🙂
Hola.
No puedo mandar boletines pro no tener SPF y DKIM pero sí que se están enviando autoresponders que he configurado. ¿Es normal?.
Hola Eduardo, eso es porque tienes el SPF restrictivo con -all es mejor que realices las configuraciones indicadas.
Hola, ya hice todo el proceso de registro SPF, DKIM y DMARC y al comprobar sale todo en verde OK, pero al configurar el subdominio en el hosting y registrarlo en la plataforma mailrelay, vuelvo a efectuar la comprobacion y me sale error que el DKIM no ha sido configurado para este dominio. Qué puedo hacer?
Buenos días, lo mejor es contactar con nuestro soporte, y enviarnos una captura de pantalla de la configuración que tienes, para que podamos revisar que está todo bien.
Hola, comento que todo esta bien con el SPF.
Pero en el DKIM y DMARC, sigue apareciendo el comentario Tu dominio no tiene un registro DKIM / DMARC.
Buenos días, algo debe haber mal, contacta con nuestro soporte y enviales alguna captura de pantalla o similar que les permita ver cómo se han realizado las configuraciones.
hola!
en autenticacion de mail, me aparece: el dominio tiene dos o mas registros SPF
Como lo configuro?
Gracias
Hola! Contacta con nuestro soporte aquí: https://mailrelay.com/es/contacto indicando cual es tu cuenta.
Saludos, Logré configurar el SPF tengo problemas con el DKIM y el DMARC los cuales generar errores. Mi servidor es GoDaddy (Ya está todo armado allá) que me sugieren para lograr la configuración exitossa
Hola Leonardo, mis compañeros te habrán indicado todas las configuraciones ¿Godaddy no tiene ningún tipo de soporte donde les puedas preguntar donde colocarlas? Si es el caso, envíanos unas capturas de pantalla para que podamos revisar.
Seguí todos los pasos, y me aparece que todo se vinculo correctamente pero cuando quiero envia un mail de prueba me aparece «no puede enviar mails desde tu cuenta» alguien sabe porque?
¡Hola! Es mejor que contactes con nuestro soporte para que te ayudemos. Desde la sección contacto.
Hola
Me arroja este error y no se como solucionarlo
SPF
El dominio tiene 2 o más registros SPF, pero solo debe tener 1 registro. Por favor, borre uno y vuelva a intentarlo.
Por favor ayudenme
Hola Luis ¿por qué no contactas con nuestro soporte mejor? Les pasas unas capturas de pantalla y te indican lo que debes corregir.
Hola!, yo tengo hostinger y no existe el apartado «Nombre». en lugar de eso dice «host», debo colcar la información de nombre en donde dice host?
Saludos
Yo diría que sí, pero también preguntaría a tu hosting, ellos te deben de poder de indicar.
Solucione: resulta que en
KDIM se usa: ipz._domainkey (sin poner el dominio)
CNAME
ipz._domainkey CNAME dkim.ipzmarketing.com
DMARC se usa: _dmark (sin poner el dominio)
_dmark TXT v = DMARC1; p = ninguno;
adicional hay que crear otro CNAME
boletines CNAME tudominio.ipzmarketing.com
Con todo eso recién funciona , tiene que actualizar el tutorial.
¡Gracias Luis! Lo revisamos, porque en algunos casos depende del panel de hosting, y puede variar.
Muchas Gracias, Luis.
Estaba teniendo muchos problemas con esa parte del DKIM, pero hice exactamente lo que dijiste y funciono! (Mi host es Godaddy si le sirve a alguien que esté teniendo el mismo problema)
Buenos dias no he podido configurar el nuevo Mailrelay ayudenme
Buenos días, dentro de tu cuenta de Mailrelay, en la parte superior tienes un botón «soporte», puedes solicitar ayuda desde el mismo.
Buen día, ante todo quiero dar las gracias al equipo de esta web por ayudarme, ya que no tengo idea de como hacer casi nada, estoy empezando en el mundillo de la newsletter, me ha costado pero como esta perfectamente explicado y con fotos he podido entenderlo, asi que agradezco infinito, he mandado mi primera newsletter con vosotros hoy.
¡Genial! Nos alegra mucho que te haya resultado de utilidad 🙂