A configuração de SPF, domínio personalizado e DKIM são fundamentais para melhorar a taxa de entrega dos seus emails.
· O que é o protocolo SPF?
É, para simplificar, um registro DNS para melhorar a segurança do seu domínio.
Este registro irá dizer aos filtros antispam que esta mensagem é autêntica e que o IP está autorizado a enviá-la. Esta configuração irá evitar roubo de identidade, pois apenas o administrador do domínio pode adicionar este registro.
Desta forma, evitamos que os ISPs como o Hotmail, Yahoo !, Gmail, ETC. Considerem sua mensagem como spam.
► Como configuro o SPF?
Para configurá-lo, você precisará acessar o painel de DNS do seu domínio ou entrar em contato com o serviço de suporte do seu provedor de hospedagem.
Tudo o que você precisa fazer é adicionar ao seu SPF atual (é um registro TXT no seu domínio), a seguinte include:
include:spf.ipzmarketing.com
E caso você não tenha um registro SPF previamente configurado, eles terão que adicionar este registro:
v=spf1 include:spf.ipzmarketing.com –all
► Por que a string precisa terminar em -all?
Essa palavra, “all” indica que apenas os IPs listados nessa linha de SPF podem enviar emails usando este domínio.
Se você não usar “-all” ou usar outra configuração, como “~all”, a configuração seria mais permissiva porque permite o envio de emails a partir de outros servidores, mas pontua positivamente os IPs que estão listados no registro SPF.
No caso de terminar em? all ou + all, é tão permissivo que a alteração seria inútil.
Mas o código “-all” permite que apenas os IPs autorizados enviem mensagens de seu domínio.
► Como posso verificar se minha configuração está correta?
Existem muitos sites onde você pode verificá-la. Por exemplo, este:
Checar registro CNAME em mxtoolbox.com
Você só precisa indicar o subdomínio na caixa a seguir e clicar em “CNAME Lookup”.
Além disso, é claro, você pode entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento ao cliente.
· O que é o domínio personalizado?
O domínio personalizado é um subdomínio que você pode configurar para substituir o nome da conta padrão da Mailrelay e usar uma URL personalizada.
Ou seja, sua conta da Mailrelay terá uma URL como esta:
sudominio.ipzmarketing.com
Portanto, você precisa criar um subdomínio, como newsletter.seudominio.com, para substituir URL.ipzmarketing.com pelo subdomínio que você criar, que poderia ser qualquer endereço, como novidades.seudominio.com.br.
Assim, temos que fazer duas coisas:
- Alterar o acesso de login da conta, pois podemos logar-se usando o subdomínio (newsletter.seudominio.com.br), embora o acesso principal continue funcionando normalmente (sudominio.ipzmarketing.com)
- Melhorar a reputação das campanhas, porque quando os ISPs receberem os cabeçalhos do email, vão confiar muito mais em uma newsletter que use um domínio personalizado (newsletter.seudominio.com) do que de um domínio externo (sudominio.ipzmarketing.com)
► Como posso configurar o domínio personalizado?
Para configurá-lo, você também precisará acessar o painel DNS de seu domínio ou entrar em contato com o seu provedor de hospedagem.
Primeiro você tem que criar o subdomínio, pode ser qualquer URL, como por exemplo newsletter.seudominio.com ou novidades.seudominio.com.br
Depois de criá-lo, você precisará adicionar um registro CNAME a esse subdomínio que redirecione para
sudominio.ipzmarketing.com
► Como posso verificar se está correto?
Da mesma forma, existem muitos sites onde você pode verificar esta configuração.
Por exemplo, este serviço:
Verificar CNAME em mxtoolbox.com
Você só precisa indicar o subdomínio na caixa a seguir e clicar em “CNAME Lookup”.
Além disso, é claro, você pode entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento ao cliente.
· O que é o registro DKIM?
O registro DKIM é um sistema de autenticação para que um email possa ser validado por um destinatário verificando se a origem é a mesma que aparece nos cabeçalhos do email.
► Como posso configurar o dkim?
Para configurá-lo, como antes, você precisará acessar o painel DNS do seu domínio ou entrar em contato com o seu provedor de hospedagem.
Primeiro você tem que criar o subdomínio, que tem que ser exatamente:
ipz._domainkey.seudominio.com
(Lembre-se sempre de substituir “seudominio.com” pelo nome do seu domínio)
Una vez creado, hay que añadir un registro CNAME a ese subdominio que apunte a:
dkim.ipzmarketing.com.
(O ponto final também deve ser incluído)
► Como posso verificar se a configuração está correta?
A maneira mais fácil é enviar uma newsletter de teste para uma conta do Gmail. Quando você receber a mensagem, abra-a e clique em “mostrar original“.
Os cabeçalhos das mensagens serão exibidos. Podemos verificar desta forma, se o SPF e o DKIM estão corretos ao mesmo tempo.
Se você puder ver “PASS” na linha de SPF como mostrado na imagem, significa que a configuração está correta. No entanto, se o cabeçalho indicar “FAIL” como no DKIM da imagem, isso significa que não está correto e você terá que revisar as configurações. Se você “none“, isto significa que não há nenhum DKIM ou SPF configurado.
Além disso, é claro, você pode entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento ao cliente.
· O que é o registro DMARC?
É um protocolo de autenticação de email. Basicamente, é usado para o domínio informar aos servidores SMTP o que fazer ao receber uma mensagem do seu domínio que não está autenticada.
► Como configurar o DMARC?
Para configurá-lo, você terá que entrar em contato com o suporte técnico da sua empresa de hospedagem.
Eles só precisam criar um novo registro com estes dados:
_dmarc.seudominio.com
e adicionar um registro TXT com esta entrada:
v=DMARC1; p=none;
► Como faço para verificar se está correto?
Existem muitos sites onde você pode validar esta configuração. Por exemplo, este:
Verificar o DMARC em kloth.net
Você apenas precisa indicar o subdomínio no campo “Domain”, em “Server” pode deixar o que está definido por padrão e em “query” coloque TXT (text) e clique em “Look it up”.
E como sempre, você pode entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ao cliente.
Y como siempre, puede contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.