Como configurar SPF, DKIM, DMARC e domínio personalizado no Mailrelay passo a passo

Configurar o SPF, o DKIM, o DMARC e o domínio personalizado é o que permite que o Gmail, o Outlook ou o Yahoo verifiquem que é você quem envia os seus emails. Sem esses registros, suas campanhas têm mais chances de acabar na pasta de spam.

Neste guia, você verá qual registro adicionar no DNS do seu domínio para cada um, onde ativá-lo no Mailrelay e como verificar se funciona. São os mesmos passos explicados no nosso artigo de ajuda.

O que você precisa antes de começar

• Um domínio próprio (por exemplo, suaempresa.com). Não é possível autenticar com um endereço do Gmail ou do Outlook.
• Acesso ao painel de DNS do seu domínio ou ao seu provedor de hospedagem, para que ele faça isso por você.
• Cerca de 15 minutos. As alterações de DNS podem levar algumas horas para entrar em vigor.

Este é o resumo dos quatro registros:

Passo 1: configurar o SPF

O SPF é um registro DNS que indica quais servidores podem enviar emails em nome do seu domínio. Assim, os filtros antispam sabem que o Mailrelay envia com a sua permissão e não confundem você com alguém que está se passando pelo seu endereço.

Qual registro adicionar

Acesse o painel de DNS do seu domínio ou peça ao seu provedor de hospedagem:

• Se você já tem um registro SPF (um TXT que começa com v=spf1), adicione este include logo depois de v=spf1: include:spf.ipzmarketing.com
• Se você não tem nenhum, crie este registro TXT completo: v=spf1 a mx include:spf.ipzmarketing.com -all

Um domínio só pode ter um registro SPF. Se você criar um segundo, os dois deixam de funcionar.

O que significa o “-all” do final

Indica o que os servidores devem fazer com os emails que chegam de um IP não autorizado:

• -all: só os IPs autorizados podem enviar com o seu domínio. É a opção recomendada.
• ~all: os emails de outros servidores são aceitos, mas marcados como suspeitos.
• ?all ou +all: o SPF deixa de proteger você.

Passo 2: configurar o domínio personalizado

O domínio personalizado substitui o domínio genérico do Mailrelay nos links de tracking e nas imagens dos seus emails por um domínio seu. Vai ficar algo como newsletter.tudominio.com, e a sua reputação vai depender apenas dos seus envios.

Qual registro adicionar

1. Escolha um subdomínio, por exemplo newsletter.tudominio.com ou news.tudominio.com.
2. No painel de DNS, crie um registro CNAME com esse subdomínio.
3. Faça com que ele aponte para: tudominio.ipzmarketing.com

Como adicioná-lo no Mailrelay

1. Na sua conta, vá em Configurações > Domínios personalizados e clique em Adicionar.

2. Digite o subdomínio que você criou, sem http:// nem https://.
3. Depois de criado, marque-o como ativo para que o Mailrelay comece a usá-lo.

Passo 3: configurar o DKIM

O DKIM adiciona uma assinatura criptografada a cada email. O servidor que o recebe verifica essa assinatura e, assim, sabe que a mensagem sai do seu domínio e que ninguém a alterou no caminho.

Qual registro adicionar

No painel de DNS, crie um registro CNAME:

• Nome: ipz._domainkey.tudominio.com (troque tudominio.com pelo seu domínio).
• Aponta para: dkim.ipzmarketing.com. (com o ponto final).

Se o seu provedor de DNS der erro com o ponto final, tente sem ele.

Passo 4: configurar o DMARC

O DMARC indica aos servidores o que fazer com os emails do seu domínio que não passam nas verificações de SPF ou DKIM.

Qual registro adicionar

Crie um registro TXT no seu DNS:

• Nome: _dmarc.tudominio.com
• Valor: v=DMARC1; p=none;

Com p=none, os servidores não bloqueiam nada: só monitoram. É a forma segura de começar. Mais adiante, quando tudo estiver funcionando, você pode tornar a política mais rígida.

Como verificar se está tudo certo

Na sua conta do Mailrelay

Vá em Configurações > Autenticação do email e digite o seu domínio. O painel mostra se o SPF, o domínio personalizado, o DKIM e o DMARC estão configurados corretamente.

Em um email de teste

1. Envie uma newsletter de teste para um endereço do Gmail.
2. Abra-a, clique nos três pontos no canto superior direito e escolha Mostrar original.

3. Você verá os cabeçalhos da mensagem. Se aparecer PASS ao lado de SPF e DKIM, eles estão corretos. Se aparecer FAIL, revise esse registro.

Para o domínio personalizado, você também pode usar a busca de CNAME do MxToolbox: digite o seu subdomínio e clique em “CNAME Lookup”.

Se algo não estiver certo, fale com a gente por qualquer um dos nossos canais de suporte e ajudaremos você a revisar.

Perguntas frequentes

Quanto tempo as alterações de DNS levam para entrar em vigor?

Costuma ser questão de minutos ou de poucas horas, mas alguns provedores levam até 24-48 horas. Se o painel ainda não as detectar, espere um pouco e verifique novamente.

Posso ter dois registros SPF no mesmo domínio?

Não. Se você já usa o SPF para outros serviços, como o seu email corporativo, adicione include:spf.ipzmarketing.com ao registro que você já tem.

É obrigatório configurar o DMARC?

O Gmail e o Yahoo exigem isso desde 2024 de quem envia mais de 5.000 emails por dia para os seus usuários. Mesmo que você envie menos, vale a pena tê-lo: com p=none, ele não bloqueia nada e aumenta a confiança no seu domínio.

O que acontece se eu não configurar o domínio personalizado?

Seus emails são enviados do mesmo jeito, mas os links e as imagens usam um domínio genérico. Com o seu próprio subdomínio, a reputação dos seus envios depende só de você.

Preciso configurar tudo isso na conta gratuita?

Sim, e é o recomendado. A autenticação não depende do plano: depende do seu domínio. Fazer isso desde o primeiro envio ajuda a chegar à caixa de entrada.

Configurar bem esses registros melhora a sua taxa de entrega na caixa de entrada. E, se você também envia por um servidor SMTP relay ou smarthost, isso é igualmente importante. Se quiser saber mais, leia nossos artigos sobre domínio de envio e entregabilidade.

Jose Argudo

CMO do Mailrelay. Escreve sobre email marketing, copywriting e conversão para PMEs e empreendedores.

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