F.Tomé
“Reduziram os custos em relação ao MailChimp, realizam suas campanhas de email marketing de forma eficiente, otimizam sua base de clientes e obtêm informações detalhadas de cada envio: cliques, visualizações, geolocalização dos seus assinantes etc.”
Baixe o caso de sucesso em PDF
Pontos-chave
- Economia de custos em relação ao MailChimp
- Informações avançadas das campanhas de email marketing
- Otimização do design das newsletters (tipografia, banners, textos etc.)
Sobre a F.Tomé
A F.Tomé é o único Multicentro do Grupo Volkswagen em Madri e está no mercado há mais de 25 anos, sendo o primeiro grupo nacional em faturamento do Grupo Volkswagen. Conta com mais de 50.000 clientes e 50.000 m2 de instalações em seus 5 centros na Comunidade de Madri. Em seu atendimento integral ao cliente, oferece toda a linha de veículos do grupo, além de oficinas próprias, um amplo estoque de peças de reposição e acessórios originais, que também podem ser adquiridos pela sua loja online, e uma grande oferta de veículos Km 0 e seminovos.
Oferece todas as marcas e todos os serviços Volkswagen, Audi, Skoda, VW Veículos Comerciais e Autocasión em um só centro. Tudo isso foi conquistado com melhorias contínuas em suas instalações e com cuidado até o menor detalhe de toda a sua infraestrutura comercial e de pós-venda, onde aposta em uma equipe com grande experiência e em formação contínua.
Objetivos
A chegada da F.Tomé ao Mailrelay foi motivada pela busca de um atendimento ao cliente personalizado e de uma relação custo-benefício mais adequada, já que, nas palavras do cliente, “o MailChimp é caríssimo para altos volumes de envio”. Tudo isso foi oferecido desde o primeiro momento, já que seus assinantes demonstraram que desejavam receber ativamente os comunicados da F.Tomé.
Também era essencial que os envios pudessem ser visualizados de forma clara e sem variações em webmails e em todo tipo de cliente de email, além de melhorar a reputação dos seus domínios e configurá-los adequadamente para o envio de campanhas de email marketing.
Ações realizadas
Os envios da F.Tomé aos seus clientes precisam ser visualizados perfeitamente em todas as caixas de correio de destino, independentemente do cliente de email que os receba e de quão antigo ele seja. Para isso, nossa equipe otimizou o design dos envios, garantindo a máxima compatibilidade até mesmo em clientes de email com mais de 12 anos.
Para que o email marketing seja eficaz, não basta enviar e esperar uma resposta: é preciso prestar especial atenção às exigências dos servidores de email de destino. Por isso, recomendamos em todo momento as melhores fórmulas para adaptar a configuração dos seus DNS, além de criar newsletters atraentes, mas com um código aceito sem problemas pelos principais ISPs e por todos os servidores de email corporativos.
Resultado
As campanhas de email marketing da F.Tomé chegam aos seus clientes em poucos minutos e de forma confiável graças ao suporte técnico que receberam. Eles se sentiram apoiados e assessorados em todo momento pelo atendimento personalizado recebido, o que fez com que os processos de implementação, design e envio de newsletters não fossem um obstáculo para começar a enviar seus comunicados com sucesso em pouquíssimos dias.
Agora a F.Tomé tem seus domínios corretamente configurados para cumprir as exigências do Hotmail, Yahoo, Gmail etc., além de chegar às caixas de entrada dos servidores corporativos de seus clientes e afiliados.
Sem esquecer que reduziram os custos em relação ao MailChimp, realizam suas campanhas de email marketing de forma eficiente, otimizam sua base de clientes e obtêm informações detalhadas de cada envio: cliques, visualizações, geolocalização dos seus assinantes etc.
“O atendimento da equipe do Mailrelay sempre foi excelente. Eles nos assessoraram tanto na configuração e implementação da plataforma de envios quanto no design das newsletters. Os resultados dos envios foram muito bons e as informações que a plataforma fornece para cada envio são muito completas, além de nos permitir economizar nos custos em relação ao nosso fornecedor anterior de email marketing.”
Mariana Pavón Sastre, Responsável pelo Marketing do Grupo F.Tomé.