Tata Motors

“Usamos o serviço SmartHost oferecido pela Mailrelaypara evitar que nossas conexões de saída sejam bloqueadas e não temos nenhum problema; além disso, conseguimos reduzir nossos custos. Com a Mailrelay, nossos e-mails são enviados de forma rápida e segura.”

Baixe a história de sucesso da Tata Motors

Palavras-chave

• Envio de e-mails via SMTP
• Oferecendo um serviço de alta capacidade para gerenciar mais de 300 contas

Sobre a Tata Motors

A Tata Motors faz parte do Grupo Tata, que é formado por mais de 90 empresas de diferentes setores: telecomunicações, engenharia, energia, etc.

A empresa tem uma forte presença em mais de 80 países, em seis continentes. No último ano fiscal, 2011-2012, a Tata Motors aumentou suas vendas globais em cerca de 2.500 milhões de dólares e vendeu quase um milhão de veículos no mundo todo. Esses números colocam a Tata Motors entre as cinco montadoras mais importantes do mundo, especialmente depois da recente aquisição de duas marcas globais como a Jaguar e a Land Rover.

A Tata Motors entrou em contato com a Mailrelay porque precisava encontrar um serviço de SmartHost SMTP para gerenciar mais de 300 contas de e-mail corporativas, sem nenhum atraso no envio das mensagens, embora seja importante ressaltar que esse tipo de uso não é um caso isolado.

Objetivos

A principal função para a qual usamos o Mailrelay é fornecer um serviço SMTP capaz de dar suporte a todos os endereços de e-mail usados pela Tata Motors sem precisar fazer grandes mudanças operacionais. As limitações impostas pelo nosso antigo provedor faziam com que nossos e-mails não fossem entregues corretamente na caixa de entrada dos nossos clientes.

Usamos o Mailrelay como servidor SMTP para que todos os funcionários da Tata Motors na Espanha possam enviar seus e-mails, ao contrário da grande maioria dos usuários dessa plataforma, que usam o sistema para criar campanhas de e-mail e boletins promocionais.

Começamos a usar o serviço SmartHost oferecido pela Mailrelay para evitar o bloqueio das nossas conexões de saída e não tivemos nenhum problema; além disso, conseguimos reduzir nossos custos.

Medidas tomadas

A Tata Motors e suas mais de 300 contas de e-mail foram hospedadas nos nossos servidores para usar o nosso sistema, já que isso sai bem mais barato do que o que eles pagariam por um servidor dedicado. Como a Mailrelay administra seus próprios endereços IP (já que a empresa é membro da RIPE), ela tem a vantagem competitiva de ter controle total sobre os endereços IP usados pela Tata Motors para enviar seus e-mails, e o software pode fazer ajustes técnicos caso algum endereço IP seja bloqueado. Garantir que as mensagens sejam entregues sem problemas e oferecer um atendimento rápido, graças à nossa equipe altamente qualificada.

Resultado

A tranquilidade de saber que nossas comunicações ficam hospedadas em um data center com alto desempenho técnico e que a Mailrelay oferece suporte rápido, geralmente em menos de uma hora, nos permite nos conectar com nossos clientes e fornecedores de um jeito super eficiente.

Ao mesmo tempo, todas as medidas de segurança disponíveis nesse serviço (conexões SSL, chave DKIM, etc.) garantem que nossas mensagens serão enviadas.

Pra ser sincero, não sei quais empresas oferecem esse tipo de serviço de e-mail, mas o que tenho certeza é que trabalhar com o Mailrelay tem sido um sucesso e esse software atende facilmente às expectativas e necessidades da nossa empresa.

“Com o Mailrelay, nossos e-mails são enviados de forma correta e segura. Problemas típicos que surgem ao trabalhar com provedores de baixo custo, que geralmente não permitem mais do que 100 e-mails por hora e limitam o número de conexões simultâneas — o que não atende às necessidades da Tata Motors.

O péssimo atendimento oferecido pelo nosso antigo provedor deixava muito a desejar; não ajudava nossos funcionários, então, às vezes, a gente tinha que esperar vários dias para receber respostas às nossas perguntas, mas tudo isso foi resolvido quando começamos a usar o serviço Mailrelay SmartHost, que oferece suporte imediato. “

Javier Meca,

Javier Meca, chefe do departamento de TI da Tata Motors Espanha