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“O maior benefício foi que conseguimos expandir o número de assinantes a um valor interessante e uma quantidade de emails de acordo com o que a empresa precisava. Outra coisa a destacar é a facilidade para criar uma nova newsletter”.

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Keywords

  • Menos Bounces e mais Visualizações
  • Preço Ajustado
  • Suporte Técnico

Sobre Asus

O nome Asus vem das últimas 4 letras de Pegasus, o cavalo alado da mitologia grega, símbolo de inspiração e aprendizagem  artística. Desde a sua criação em 1989,  a Asus tem crescido para se tornar o líder em tecnologia e qualidade que é hoje, com receitas de mais de 8 bilhões de dólares norte-americanos e um valor de marca de 1,324 bilhões de dólares.

Seu enorme crescimento é devido a dois fatores principais: sua dedicação para criar novas experiências e dedicação total à qualidade.

Graças à “gestão da qualidade total Asus” introduzida em todos os níveis da empresa são capazes de oferecer os modelos mais  inovadores com a melhor qualidade e a um preço acessível. Eles receberam inúmeros prêmios como No. 1 em qualidade e inovação pelo Wall Street Journal Asia, No. 1 em termos de fiabilidade pelo Rescuecom e Square Trade, e também foram concedidos vários prêmios de design, tais como: IF Design Award e Red Dot Design Award.

Objetivos

O interesse da Asus pela Mailrelay foi motivado pelo fato de que a empresa precisava de um serviço com as melhores garantias de entrega e ao mesmo tempo que fosse adaptado ao orçamento disponível da empresa para e-mail marketing.

Da mesma forma, era necessário dispor de um suporte técnico avançado com o qual fosse possível resolver todas as suas dúvidas sobre e-mail marketing facilmente, pois isso iria impactar positivamente nas suas campanhas, que teriam uma melhor taxa de entrega e eficácia, uma vez que o seu provedor anterior de e-mail marketing não conseguia atender às expectativas da empresa nestes quesitos.

A Asus também precisava de um mecanismo de envio capaz de enviar todos os e-mails em poucos minutos com estatísticas avançadas.

Ações tomadas

A equipe da Mailrelay trabalhou para criar para a Asus todas as configurações para aplicar ao seu serviço de hospedagem  para melhorar consideravelmente a reputação das campanhas, para que os principais provedores a nível mundial passassem a confiar plenamente no remetente e em todas as campanhas de email marketing, assim sendo, não existem mais bloqueios em suas campanhas.

Além disso, foi realizada uma validação de todos os e-mails usados pela Asus, para que a empresa não perdesse créditos enviando campanhas para milhares de assinantes cujos e-mail não está mais funcionando, depois de o usuário ter se registrado no serviço de notificação.

A Mailrelay ajustou e configurou o sistema de envios para que a relação entre alta velocidade e taxas de entrega fosse perfeita, para que centenas de milhares de e-mails fossem entregues de forma eficaz a cada minuto nas caixas de entrada dos assinantes do cliente, o que até sua chegada na Mailrelay isto não tinha sido possível.

Resultados

A Asus conseguiu melhorar a taxa de abertura das campanhas e também minimizar a quantidade de bounces de determinados e-mails, o que sempre causava problemas na comunicação com os clientes. Agora, com a Mailrelay, a Asus recebe um serviço de primeira linha para suas newsletters, a um custo muito mais baixo do que tinham antes com seu antigo ESP, com estatísticas sobre o que aconteceu em cada um dos seus e-mails, podendo desfrutar da tranquilidade de ter um suporte com vasta experiência em campanhas  de email marketing, não só para resolver os problemas quando necessário … mas também para orientá-los para que as suas campanhas tenham melhores resultados. Como indicado pelo cliente:

“O maior benefício foi que conseguimos expandir o número de assinantes a um valor interessante e uma quantidade de emails de acordo com o que a empresa precisava. Outra coisa a destacar é a facilidade para criar uma nova newsletter com a rapidez de ter  suporte técnico, no caso de qualquer problema ou conflito “.

Como cliente, Devo enfatizar a maneira responsável e amigável do Sr. Noé, porque se não fosse por sua insistência talvez  tivesse deixado de testar este tipo de serviço.

Por outro lado, também gostamos do fato de poder contar com o suporte técnico em todos os momentos. Para indicar algo que pode ser melhorado ainda mais, seria alteração da maneira de gerenciar os assinantes, este é um aspecto que pode ser melhorado e eu acho que há muitas maneiras de resolver este problema, embora esteja bem ciente de que este não é um sistema de gerenciamento de base de dados, mas sim um sistema de e-mail marketing. No geral, é um serviço excelente e vamos continuar a usar esta ferramenta de email marketing.

Fabio Selvaggio,

Marketing Manager + Art Designer en Asus.

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